Op 17 april 2026 heb ik contact opgenomen met het Zorgteam van CZ betreffende de wachtlijstbemiddeling - op de vijftiende had ik mijn linker elle boog verbrijzeld en ik stond op de wachtlijst voor ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik zit al jarenlang bij CZ en nooit problemen. Niet met de arts keuze, behandelprogramma's of declaraties. Ook aan de telefoon als ik ze nodig heb zijn ze beleefd en ter zake kundig. Na het lezen van... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hoi, Cz gebeld voor orthodontist,start van mijn kind minderjarige voor een beugel.Ik heb aanvullende verzekering waar ik 850.-euro aan premie betaal voor mijn gezin en dat dit niet genoeg is voor h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Diefstal organisatie CZ! Je betaalt veel te veel premie per maand en toch vergoeden ze bijna niks! Ik raad deze diefstal en oplichterij organisatie af!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ruime keuze aan zorgverzekeringen, scherpe premie, hulp bij het regelen van zorg en eenvoudig online declareren. Bekijk alle voordelen van CZ en stap over.
Coordonnées de contact
Ringbaan West 236, 5038 KE, Tilburg, Pays-Bas
- cz.nl
2,6
Bas
554 avis
A répondu à 49 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snel geholpen
Ik werd direct, via de chat geholpen, mijn vraag werd beantwoord en ik kreeg een link om mijn vraag verder af te handelen
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Fijn om te lezen dat je via de chat direct geholpen bent en je vraag snel beantwoord is, Ingrid! Bedankt dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Ik wilde overstappen op betaling per…
Ik wilde overstappen op betaling per jaar en die betaling nog in 2025 doen. In december 2025 heb ik CZ een aantal keren gebeld. Na de juiste keuze in het keuzemenu te hebben gedaan, kreeg ik de melding dat ik doorverbonden zou worden met de juiste afdeling. Onmiddellijk daarna werd de verbinding verbroken. Dat gebeurde elke keer. Ik heb nooit iemand aan de lijn gekregen en de betaling werd pas in 2026 afgeschreven.
Dat zo'n groot bedrijf zijn Klantenservice niet op orde heeft is toch eigenlijk een schandaal.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CZ
Het spijt me om te lezen dat je zoveel moeite hebt gehad om ons te bereiken en dat de verbinding steeds werd verbroken, Leon. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen geven. We hebben inderdaad een aantal dagen een telefonische storing gehad. Hierdoor vielen lijnen weg en lukte het terugbellen ook niet. Sorry daarvoor!
Gelukkig was de storing binnen een paar werkdagen opgelost.
Voor automatische incasso bieden we vier incassomomenten aan. Welke dat zijn en hoe je ze aanpast, lees je hier: https://www.cz.nl/betalen/automatische-incasso
Wist je dat we ook bereikbaar zijn via LiveChat? Je vindt deze in de CZ-app (https://www.cz.nl/service-en-contact/cz-app) onder Service.
Voor nu komt deze informatie te laat, maar hopelijk is het een fijne optie voor vragen in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Klantenservice werkt prima, maar waarom via de app en niet op laptop?
In contact met klantenservice geweest. Als je aan de beurt ben wordt je wel geholpen, maar de gekloot op zo'n telefoon om heen en weer te berichten dat vind ik erg vervelend en klant onvriendelijk.
Waarom maken ze dit niet gewoon beschikbaar via hun website, zodat ik met een gewoon toetsenbord kan typen.
Zó niet fijn...
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Dank je wel voor je bericht en voor het delen van je feedback, Marcel. Ik begrijp heel goed dat het typen via de telefoon onhandig en frustrerend kan zijn, zeker als je liever een toetsenbord gebruikt. Sorry dat dit zo’n vervelende ervaring voor je was.
Jouw feedback geef ik graag intern door. Zo weten ze dat deze behoefte speelt en kan er wellicht in de toekomst een andere optie komen. Wel zijn we altijd gebonden aan de privacywetgeving (AVG) en zal de omgeving beveiligd moeten zijn om inhoudelijke zaken te bespreken.
Stuur ons gerust een privébericht via Facebook, Instagram of X op het moment dat we nog iets voor jou kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Réponse de CZ
Dat lezen we graag! Dankjewel voor het delen van jouw ervaring, Kees.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Goedkeuring taxi maar ho maar… cz houdt voet bij stuk
Goedkeuring taxi…. Glad op de weg, geen enkele taxi die reed. Ik kwam uit bij taxi Meppel. Die beste man de enige taxi die reed, bracht mij heen omdat mijn gips te strak zat en er af moest maar hij heeft geen tx keurmerk! Dus geen vergoeding. Er reed geen andere taxi door de gladheid, dan hij en ik had geen keuze. Cz houdt voet bij stuk ik krijg geen cent ….
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Wat een ontzettend frustrerende situatie moet dit voor je zijn geweest! Zeker met het slechte weer waardoor bijna geen enkele taxi kon rijden. Dat soort omstandigheden werken dan ook totaal niet mee, terwijl je op dat moment juist snel hulp nodig had.
We willen graag met je meekijken naar wat er precies is gebeurd en wat we in jouw situatie kunnen betekenen. Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Zo kunnen we jouw gegevens veilig opvragen en dit samen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Réponse de CZ
I'm sorry to read that you've had such a disappointing experience, Liz. That’s certainly not what we want. We’d be happy to look into what’s going wrong in your situation and how we can resolve it.
Could you please send us a private message on Facebook, Instagram, or X? That way, we can safely request your details and take a closer look together.
Kind regards,
Petra
Webcare medewerker CZ
Bereikbaarheid
Je moet eens proberen een medewerker te spreken dat is bijna niet te doen voor dat je door de geweldige robot van hun door ben die er alleen maar voor is om jou maar keer op keer naar de website wil hebben of app terwijl je echt een medewerker nodig heb het is gewoon belachelijk wel een berg geld afschrijven maar enige service verlenen ho maar
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Jammer om te lezen dat je ons zo lastig hebt kunnen bereiken, Hans. Begrijpelijk dat dit een negatieve ervaring voor je is.
Onze telefonische drukte kan op sommige momenten wisselen, waardoor het soms langer duurt voordat je een medewerker aan de lijn krijgt. Je geeft aan dat je via de ‘robot’ niet goed verder kwam. Die is er juist om simpele en snelle vragen direct af te handelen. Veel verzekerden zijn hier mee geholpen en zo kunnen verzekerden met andere vragen sneller een medewerker spreken. Het spijt me dat jij dit niet als positief ervaren hebt.
Je geeft aan dat je via het keuzemenu niet goed verder kwam. Wist je dat je ons naast bellen ook via de chat kunt bereiken? Voor veel vragen is dat een snellere route om direct iemand te spreken.
We kijken graag met je mee naar wat er in jouw situatie precies misgaat en hoe we dit kunnen oplossen. Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan kunnen we je gegevens veilig opvragen en meteen met je meekijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Waardeloos
Slecht te bereiken, als je ze nodig hebt zijn ze er niet, geld innen kunnen ze als de beste, maar overstappen naar andere zorgverzekeraars maken ze maar al te graag moeilijk. Echt waardeloos!
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Vervelend om te lezen dat je ons zo slecht hebt kunnen bereiken. Dit voelt niet prettig. Sorry! Onze telefonische drukte kan soms wisselen, waardoor het op bepaalde momenten langer kan duren voordat je iemand spreekt. Dat is ontzettend frustrerend, zeker wanneer je ons juist nodig hebt.
Wist je dat je ons naast bellen ook via de chat kunt bereiken? Deze vind je in de CZ app onder 'Service". Voor veel mensen werkt dat als een snellere manier om meteen geholpen te worden.
Ik kijk graag met je mee naar wat er in jouw situatie precies misgaat en hoe we dit kunnen oplossen. Wil je ons daarom een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan kunnen we je gegevens veilig opvragen en direct met je meekijken.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Ben overgestapt van cz naar naar een…
Ben overgestapt van cz naar naar een andere zorgverzekeraar. Daar heb ik nu net de premie van betaald. En cz doet nog steeds dubbele rekeningen van mijn rekening afschrijven. Terwijl ik daar niet meer ben verzekerd.sinds dit jaar. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Nu al 6 keer gebeld. Gemiddeld 40 minuten.en nog geen medewerker aan de lijn gehad. En cz app en online ook niet bereikbaar. Heb ze nu ook op mijn bank geblokkeerd voor aanstaande onterechte incasso,s.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Randy. Het spijt me te lezen dat je zoveel moeite hebt gehad om ons te bereiken. Dat is natuurlijk ontzettend frustrerend. De drukte aan de telefoon kan helaas variëren, waardoor de wachttijd soms langer is dan we willen. Ik begrijp heel goed dat dit geen fijne ervaring is.
Je geeft aan dat de app en online omgeving niet bereikbaar waren. Deze opmerking herken ik op dit moment niet. Er zijn geen storingen bekend van de afgelopen week.
Ik kijk graag met je mee wat er precies misgaat en hoe we dit kunnen oplossen. Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan kunnen we je gegevens veilig opvragen en direct met je situatie meekijken.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Chat prima voor simpele vragen
Telefonisch erdoor heen komen is een drama, te lang wachten, dus via de chat voor een simpele vraag was fijne tussen oplossing, ging sneller
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Fijn om te lezen dat je via de chat geholpen bent. Ik begrijp dat het telefonisch soms lastig kan zijn om erdoorheen te komen, zeker op drukke momenten. De wachttijd aan de telefoon kan variëren door piekuren. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan.
Goed dat de chat voor jouw vraag een passende en snelle oplossing was. Precies de reden waarom deze contactmogelijkheid ook bestaat. We zijn blij dat je zo vlot geholpen kon worden. Uiteraard blijven we werken aan het verbeteren van onze bereikbaarheid.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Het duurde meer dan 35 minuten voordat…
Het duurde meer dan 35 minuten voordat je telefonisch contact had met een medewerker en toen ik haar even had gesproken moest ik weer 9 minuten wachten omdat ze iets moest navragen. En het antwoord was natuurlijk dat ik nadat met uitvalverschijnselen naar de taxi terug naar huis zelf maar moet betalen en daar betaal ik 32jaar premie en ben ik dubbel plus verzekerd.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Dank je wel voor het delen van jouw ervaring, Cor.
Het spijt me dat je zo lang hebt moeten wachten aan de telefoon. Ik begrijp heel goed dat dit, zeker in een periode waarin je al genoeg aan je hoofd hebt, ontzettend vervelend en frustrerend is.
De drukte aan de telefoon kan helaas variëren, waardoor wachttijden soms langer zijn dan gewenst. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Ik vind het jammer dat dit in jouw geval niet is gelukt.
Wat betreft de vergoeding van vervoer: de voorwaarden hiervoor zijn landelijk vastgesteld en liggen vast in wet- en regelgeving. Daarom kunnen we hier niet van afwijken.
Je aanvullende verzekering Plus heeft geen invloed op de vergoeding van ziekenvervoer. Dit vervoer wordt altijd beoordeeld op basis van de voorwaarden uit de basisverzekering. De aanvullende verzekering biedt hiervoor geen extra dekking.
Mocht er meer vervoer nodig zijn en voldoe je op een later stadium aan de gestelde eisen waardoor je alsnog een akkoordverklaring krijgt? Je kunt de kosten die binnen die periode vallen bij ons indienen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Goede behandeling
Goede informatie
Snelle afhandeling declaraties
Sympathieke medewerkers
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CZ
Bedankt voor je fijne feedback, Harry! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de informatie, de snelle afhandeling van declaraties en onze medewerkers. We blijven ons inzetten om deze service te behouden en verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Teleurstellende dienstverlening CZ
Op advies van CZ de zorgvraag bij een aanbevolen zorgverlener neergelegd. Nu blijkt dat deze absoluut niet aan de verwachtingen voldoet, maar wel de hoofdprijs factureert. Kortom niets geholpen, wel geld kwijt. Bij contact met CZ wordt aangegeven dat ze niets kunnen doen. Klacht kan, maar dit zal niet veel uitmaken delen zij mee. Bij aangeven dat ik dit teleurstellend vind hoe CZ hier ons niet verder helpt in deze situatie, verbreek de medewerker abrupt de verbinding…
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Bedankt dat je dit met ons deelt. Ik begrijp heel goed dat het teleurstellend is wanneer een zorgverlener niet aan je verwachtingen voldoet en je toch met hoge kosten blijft zitten.
Je mag ons altijd een privebericht sturen via Facebook, Instagram of X. Dan kijken we graag samen naar jouw situatie en doen ons best om je alsnog van de juiste informatie en ondersteuning te voorzien.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Nooit hier verzekeren!!
Nooit hier verzekeren!!!
Er word constant geld afgeschreven en zodra ik bel omtrent informatie waar dit geld naartoe is gegaan kunnen zij mij geen e-mail sturen met het info erin. Zij kunnen dus wel meerdere malen geld afschrijven maar niet meerdere keren een e-mail verzenden met de juiste informatie
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CZ
Bedankt voor je bericht, Joshua. Ik begrijp dat het vervelend is wanneer er bedragen worden afgeschreven zonder dat het voor jou duidelijk is waarom je moet betalen. Dit is niet zoals het hoort. We willen dit graag samen met jou bespreken.
Zou je ons via een privébericht op Facebook, Instagram of X, je gegevens kunnen sturen? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we ervoor dat je alsnog alle informatie ontvangt die je nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
CZ ONBEREIKBAAR!
CZ ONBEREIKBAAR!
Ik verblijf vanwege vanwege vakantie buiten Europa. Telefonisch is CZ Onbereikbaar. CZ heeft géén WhatsApp CZ heeft géén Emailadres voor klanten!
De App van CZ is weken Onbereibaar.
Pas bereikbaar vanaf 5 Januari 2026.
Alles geprobeerd om CZ te bereiken.
CZ bereiken, lukt jammer genoeg Niet!
Wie weet een Oplossing??
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CZ
Het spijt ons dat je ons niet hebt kunnen bereiken, zeker nu je in het buitenland bent. De afgelopen dagen waren we door de drukte van de overstapperiode en een telefonie-storing minder goed bereikbaar.
In de bedrijfsvoering is er bewust voor gekozen om ons te focussen op directe contactkanalen zoals telefonie en chat. Hierdoor zijn de contactkanalen WhatsApp en e-mail komen te vervallen. De LiveChat is deze week tijdelijk gesloten vanwege de eindejaarsdrukte en adviesgesprekken.
Voor verzekerden in het buitenland hebben we juist de Spoedzorg op Reis-app, waarmee je in geval van spoed snel hulp kunt krijgen. Meer informatie over deze app lees je hier: https://www.cz.nl/zorgverzekering/buitenland/spoedzorg-op-reis
Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan helpen we je daar graag verder en zorgen we dat je de juiste informatie ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Een knullige organisatie
In eerste indruk lijkt de website heel wat, maar als je een vraag hebt die geen standaard vraag is, wordt je telkens terug naar een vorig scherm gestuurd en kom je geen steek verder. Tenenkrommend!!! Chatbox blijkt een domme chatbot waarvoor je eerst een app moet installeren en inloggen. Hopeloos en vreselijk tijdrovend.
En als je dus nog geen klant bent kun je bellen, maar telefonisch heel slecht bereikbaar en twijfelende medewerkster. Nu heb ik niets op schrift, dus het zou min of meer een gok zijn om deze verzekering af te sluiten. Wat een knullige organisatie is dit, zeg!
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CZ
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt, Hans. Het spijt ons om te horen dat je moeite hebt gehad om de juiste informatie te vinden en dat onze bereikbaarheid niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. De chat was de afgelopen week helaas gesloten voor CZ-verzekerden, waardoor het nog lastiger kon zijn om snel antwoord te krijgen.
We helpen je graag verder en leren graag van jouw ervaring, zodat we ons proces kunnen verbeteren voor de toekomst. Zou je ons een privébericht willen sturen via Facebook, Instagram of X? Dan zorgen we dat je de juiste informatie ontvangt en nemen jouw feedback mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Het is een zeer teleurstellend bedrijf
Het is een zeer teleurstellend, je kunt nauwelijks tot geen contact met dit bedrijf krijgen als je met vragen zit. Gewoon een schandalige bedrijf als ze geld van je rekening moeten afhalen dan zijn ze wel vlot.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CZ
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons om te horen dat je moeite hebt gehad om contact met ons te krijgen. Door een storing was onze bereikbaarheid helaas niet optimaal. Onze excuses voor het ongemak.
Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan helpen we je daar graag verder en zorgen we dat je vragen beantwoord worden.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Lastig te achterhalen waar je voor verzekerd bent
Ik heb als aanvullende verzekering staan 'Leden'. Ik kan op de website (Mijn CZ) niet vinden wat dat inhoudt. De relevante knoppen werken niet (wieltje blijft draaien) en polis downloaden geeft alleen een voorblad met naam en nummers. Als ik bel en in de wacht sta, val ik twee keer weg en kan opnieuw beginnen (weliswaar last minute; 29 december). Gebeld met een aardige dame (daarom 2 sterren en geen 1 ster) en samen komen we daar niet uit. Je kunt via MijnCZ gewoon niet uitvinden waar je voor verzekerd bent. Dat weet ik nu nog niet en moet maar gokken of ik voor bijna 20 euro per maand aanvullend verzekerd wil blijven.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CZ
Bedankt voor je uitgebreide feedback, Frank. Het spijt ons dat je niet kunt vinden wat de aanvullende verzekering Leden inhoudt en dat je storingen hebt ervaren op MijnCZ en bij het bellen. Door de drukte en een technische storing is onze bereikbaarheid helaas niet optimaal geweest, excuses daarvoor.
De aanvullende verzekering Leden wordt alleen aangeboden binnen bepaalde collectiviteiten en komt overeen met de aanvullende verzekering 50+. In jouw online omgeving kun je normaal gesproken de vergoedingen en voorwaarden terugvinden, maar we begrijpen dat dit nu niet lukte door de storing.
Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan zorgen we dat je direct de juiste informatie ontvangt, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
Dank voor het delen van je ervaring, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Onduidelijke afwijzingen
Onduidelijke afwijzingen, slechte bereikbaarheid en een app waarin declaraties soms zomaar verdwijnen of nooit in behandeling worden genomen. Na bellen krijg je inderdaad vaak een vriendelijke medewerker aan de lijn — maar zelfs daar wringt het. Ik sprak iemand die er al meer dan twintig jaar werkte en zelf vertrekt, juist omdat medewerkers steeds minder ruimte krijgen om klanten echt te helpen. Er wordt hard gesneden in service, en er zijn interne instructies om declaraties sneller af te wijzen en het proces ingewikkelder te maken.
Dat voelt als beleid, niet als incident.
Na vijftien jaar trouwe klant ben ik daarom dit jaar overgestapt en ik ga niet meer terug. CZ is niet meer wat het geweest is.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CZ
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat er onduidelijkheid is geweest bij de afhandeling van declaraties en dat je onze bereikbaarheid als onvoldoende hebt ervaren. Dat is zeker niet de bedoeling. We willen graag nagaan wat er precies is gebeurd zodat we hiervan kunnen leren en verbeteren.
Zou je ons een privébericht willen sturen via een van onze social media kanalen (Facebook, Instagram of X) met je gegevens? Dan kijken we samen naar jouw situatie en proberen we je alsnog zo goed mogelijk verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Cz chat werkt goed
Een lastig geval voor niet gecontracteerde zorg werd via de CZ chat met DBC nummers goed opgevolgd.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CZ
Fijn dat we duidelijkheid konden geven, Frank. Dankjewel voor jouw moeite en mooie feedback.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.