Alt levede ikke op til forventningerne på Solo boutique hotel i Antalya. Billederne er gamle. Den private strand, som reklameres med hører ikke til hotellet, og giver ekstra udgifter. Ingen engelskt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stort rent værelse. God morgenmad. Skøn swimmingpool med vådsauna. Ingen sæbe ved swimmingpoolen, så husk at tage shampoo med. Håndklæde fås i receptionen. Man skal bruge badehætte. Der er ca. 2,5 k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skal aldri mer booke gjennom hotels.com. For det første er det mye billigere å ta kontakt med hotellet- bedre pris. For det andre er det ikke mulig å endre på datoer når du velger ingen refusjon- men... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nem og orientere sig i deres hjemmeside, gode priser og rabatter og få er ny her med hotel.com men vindeltrappe sikkert fortsætte på deres side
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hotels.com – navnet siger det hele. Vælg blandt hundredtusindvis af hoteller, og optjen Hotels.comCash på hver rejse. Vi gør det nemt at finde det helt rigtige overnatningssted, uanset hvor du skal hen. Vi hjælper rejsende med at booke hoteller med ro i sindet. Takket være øjeblikkelige rabatter, sammenligningsværktøjer, kundeservice døgnet rundt og fleksible muligheder er det nemt at finde det rette hotel til ethvert ophold. Fra Hotels.comCash på kvalificerede ophold til medlemspriser med øjeblikkelige rabatter – vi er her for at gøre det enklere og mere fordelagtigt for dig at booke og for at hjælpe dig med at spare tid, når du skal vælge dit overnatningssted. Vi har designet Hotels.com for at hjælpe rejsende med at føle sig mere trygge ved deres reservation og bruge mindre tid på at sammenligne uendelige valgmuligheder. Med priser uden overraskelser, nyttige værktøjer til sammenligning af hoteller og fleksibel afbestilling gør vi det nemt at booke med ro i sindet og få endnu mere ud af hver rejse. *Underlagt vilkår og betingelser for Hotels.com Rewards, som findes på www.hotels.com. Bonusnætter pålægges skatter og gebyrer.
Coordonnées de contact
Flaesketorvet 68, 1711, Copenhagen, Danemark
- https://www.hotels.com/lp/b/getintouch
- da.hotels.com
2,8
Moyen
726 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Lækkert hotel tæt på vand og by
Rigtig hyggeligt sted centralt i byen med gode spisesteder og seværdigheder 👌🏽
5 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du deler denne feedback. Vi beklager at høre, at vores leverandør ikke levede op til forventningerne. Kontakt os venligst på da.hotels.com/helpcenter med detaljerne, så vores team kan undersøge sagen nærmere.
Gik fint ingen problemer.
6 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Easy to find hotels
16 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Hi Rikke,
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that hotels are easy to find. Knowing what worked well helps us understand what to keep building on, while also giving us a chance to keep improving.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Worked and fine price
29 août 2026
Réponse de Hotels.com
Hi Dan,
Thank you for sharing your feedback. We’re glad everything worked well and that you found a good price. Hearing what worked well helps us understand what to continue delivering while also giving us a chance to keep improving.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Hotel.com
Programmet er nemt at bruge, men det ville nok være nemmere, hvis man ikke skal betale, før man bestiller.
Jeg betalte uden først at kontakte hotellet og måtte efterfølgende have penge tilbage og finde et andet hotel, da hotellet var over booket.
7 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Det var slet ikke muligt at gennemføre…
Det var slet ikke muligt at gennemføre en betaling selvom jeg havde banken indenover og prøvede flere betalingskort
10 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Vi sætter pris på din feedback. Vi forstår, hvor frustrerende det er, når tingene ikke fungerer som forventet. Kontakt os venligst via da.hotels.com/helpcenter, så vi kan gennemgå detaljerne og hjælpe dig videre.
Simpel og nem booking
Simpel og nem booking. Har efterhånden booket hotel værelser rigtig mange gange. Har kun været utilfreds et par gange.
1. Hotel kan skrive til dig og ligefrem tigge om at give flere stjerner end de har fortjent.
2. Gør det lidt mere overskueligt hvornår man har optjent sølv og guld.
3. Tager for lang tid før man får de optjente point
16 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette. Vi beklager, at du har oplevet disse problemer, og vores team arbejder på at forbedre forholdene. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte os på da.hotels.com/helpcenter.
Réponse de Hotels.com
Hi Marianne,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear the service was friendly and helpful.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
I feel conned and cheated, this must be fake
It seems that I am now a VIP - and GOLD member, thank you.
The system has changed so my nights saved, have now been converted to an amount.
I prefer the old system, but I am only a customer.
I am then offred a gift of 100 DKR, if I make a booking at the latest on September second, 2026.
I tried to make a booking but it was impossible to use my gift, so I felt cheated.
I did not go through with th booking, because I wanted to get in contact with the socalled "customer service".
That is not an easy task, but I finally found a phone number from my contry, however the person answering is certainly NOT from my contry, and the person could or would not help, nor explain how the "socalled" gift worked.
And the chatbot does not make better.
I finally gave up and booked a hotel anyway, but I feel conned and cheated!
31 août 2026
Réponse de Hotels.com
Hi,
Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns about the changes to your rewards benefits, the gift offer, and the difficulty getting clear support when trying to use it.
Please contact us through our Help Center at da.hotels.com/helpcenter so our team can assist you further.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Very bad experience due to when you pay…
Very bad experience due to when you pay you do not get back to Hotels.com’s HomePage.
1 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Hi Michael,
Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns about the payment process and the difficulty returning to the Hotels.com homepage after completing your booking.
Please contact us through our Help Center at da.hotels.com/helpcenter so our team can assist you further.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Skal aldri mer booke gjennom…
Skal aldri mer booke gjennom hotels.com. For det første er det mye billigere å ta kontakt med hotellet- bedre pris. For det andre er det ikke mulig å endre på datoer når du velger ingen refusjon- men da må det vel mulig å endre på datoer?? Det eneste de kan lokke med er 10 gang gratis- ikke la deg lure av det- de tar påslag på alt annet . Styr unna!
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hotels.com
Takk for at du deler dette med oss. Dette er ikke en opplevelse vi ønsker at reisende skal ha, og tilbakemeldingen din er viktig for oss. Hvis du er villig til det, kan du gjerne kontakte oss via da.hotels.com/helpcenter, slik at teamet vårt kan undersøke saken nærmere.
Easy and fast
11 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Hi Anne,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear the process was easy and fast.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Overskueligt og nemt
16 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Fuld tilfredshed
Let at navigere på siden, utallige destinationer og hoteller i alle prislag. Jeg bruger Hotels.com hver gang jeg booker hotel. Jeg har derfor optjent mange gratis ophold. Jeg er fan.
16 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Vi sætter pris på din feedback og takker dig for, at du har taget dig tid til at dele den. At høre, hvad der fungerede godt, hjælper os med at forstå, hvad vi skal bygge videre på, samtidig med at det giver os mulighed for løbende at blive bedre.
No reservation
No reservation. Hotels.com or their agent (in the US) "forgot" to send information to the hotel. It has cost me a lot in phone charge to settle this. Not good. Expected more from you.
14 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Hi,
Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns about your reservation and the additional charges you experienced while trying to resolve this.
Please contact us through our Help Center at da.hotels.com/helpcenter so our team can assist you further.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
God service fine muligheder for lidt…
God service fine muligheder for lidt kaffe, drikke og småretter om aftenen
11 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du har delt din feedback og fremhævet nogle positive aspekter af din oplevelse. Vi er glade for at høre, at dele af oplevelsen fungerede godt, og vi er samtidig klar over, at der stadig kan være plads til forbedringer.
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Hurtig bookning til fair priser.
7 septembre 2026
Réponse de Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.