Nous avons visité l'Experience Center et reçu toutes les informations nécessaires pour une solution air co dans notre logement. Les explications de Louis ont été très claires et son accueil très profe... Voir plus
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[Ticket: 10177967] Date Maintenance contract, Comfort - HP - 6% (19/5/2025) Il faut deviner qu'il s'agit de Daikin. Je reçois 70 mails par jour. Si j'avais vu Daikin dans le libellé, j'aurais réagi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Elle travaille d'une manière très professionnelle et très propre. Tous forage et carottage est fait un utilisant un aspirateur puissant: résultat pas de poussière. Renseignements fourni avant commande... Voir plus
Monsieur Musiaux a été très à l'écoute de mon projet. Il a répondu à toutes mes questions et a pris de temps de me proposer d'autres variantes avec un meilleur rendement des unités Daikin et un meill... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de climatisation
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
Écrit par l'entreprise
Kom kennismaken met onze oplossingen voor verwarming, airco en luchtreiniging in het Daikin Experience Center in Herentals. Je kan ons bezoeken van maandag tot vrijdag, van 9 uur tot 17 uur, op afspraak.
Coordonnées de contact
Avenue Franklin 1, 1300, Wavre, Wavre, Belgique
- 080084022
4,6
Excellent
126 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Le technicien daikin etait aimable et très compétent, très patient
Le technicien daikin etait aimable, très patient, clair dans ses détails et très compétent
10 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Conseils judicieux
Conseils judicieux , installation conforme et prix conforme au devis , manque juste un peu de conseils lors de la mise en route .
31 mars 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de notre service. Nous allons continuer à nous améliorer pour atteindre l'excellence. Patrick
Visite intéressante du centre de Wavre.
Visite intéressante du centre de Wavre.
Interlocuteur aimable, compétent, professionnel, en mesure de fournir de nombreuses informations concernant les pompes à chaleur.
Nous avons apprécié la discussion de 40 minutes en "tête-à-tête" afin d'aborder un ensemble de questions auxquelles des réponses judicieuses ont été apportées.
Il y a toutefois deux points négatifs à mentionner:
1°) L'impossibilité d'entendre le bruit généré par le module extérieur d'une pompe à chaleur alors que ce module est bel et bien présent sur le site !
2°) Le fait que le centre d'expériences de Daikin Wavre ne demande pas à ses installateurs de prendre à présent contact spontanément avec le client intéressé. En effet, il nous revient de prendre nous-même contact avec un ou plusieurs installateurs. Ce n'est pas très commercial ... !
8 avril 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre visite de notre centre d’expérience de Wavre. Nous sommes ravis de lire que l’échange avec notre collaborateur a répondu à vos attentes et vous a apporté des informations utiles sur les pompes à chaleur.
Concernant vos remarques :
1°) Nous sommes surpris par votre retour concernant le niveau sonore. En effet, les unités extérieures présentes sur site peuvent être observées de près et permettent normalement d’apprécier leur fonctionnement acoustique. Il est possible qu’au moment de votre visite, les conditions de fonctionnement n’aient pas permis une démonstration optimale. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revenir pour constater cela dans de meilleures conditions.
2°) Nous comprenons parfaitement votre attente quant à une prise de contact proactive. Toutefois, afin de garantir une totale équité entre nos partenaires installateurs, nous ne sommes pas autorisés à orienter ou privilégier l’un d’entre eux. C’est pourquoi nous laissons le libre choix aux clients de sélectionner l’installateur qui leur convient le mieux.
Nous vous remercions encore pour votre visite et votre retour constructif.
Bien cordialement, Patrick
Des informations pratiques sur une…
Des informations pratiques sur une optimisation de l'utilisation de l'énergie. Très utile du point de vue écologique et économique.
1 avril 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Excellent réunion et conseil sur site
1 avril 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Bonne explication du fonctionnement et…
Bonne explication du fonctionnement et présentation des modèles exposés. Pour une approche personnalisée il faut contacter un installateur
19 mars 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de notre service. Nous allons continuer à nous améliorer pour atteindre l'excellence. Patrick
Accueil sympathique
Accueil sympathique. Avons reçu les réponses à toutes nos questions techniques sauf bien sûr aux détails relatifs à une installation qui relèvent plutôt d'un... installateur
9 mars 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Instructif
Visite très instructive pour une première approche de la problématique de la climatisation et être conseillé sur les modèles de la marque.
5 mars 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Très bon accueil par le technicien…
Très bon accueil par le technicien Daikin et explications claire et précises
22 février 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
All was perfekt
18 février 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van de service heeft genoten. Patrick
Informations pertinentes pour notre projet de climatisation
Nous avons reçu toutes les informations pertinentes pour réaliser notre projet de climatisation dans une ambiance très agréable.
A recommander
11 février 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Très intéressante visite.
Très intéressante visite.
Le personnel est professionnel, compétent, à l'écoute et sait répondre à toutes les questions posées.
L'experience center est vaste
7 février 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Offre complète et explications très…
Offre complète et explications très convaincante à votre centre de Wavre
25 janvier 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Personne très à l'écoute et vraiment…
Personne très à l'écoute et vraiment orienté client.
14 janvier 2026
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de notre service. Nous allons continuer à nous améliorer pour atteindre l'excellence. Patrick
Bons conseils mais prix élevés
26 novembre 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
J'apprécie la qualité et l'élégance des…
J'apprécie la qualité et l'élégance des produits Daikin, ainsi que le professionnalisme de l'installateur.
6 novembre 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van onze service heeft genoten. Patrick
panne après entretien
Bonjour : avant le passage du technicien Daikin pour un entretien de notre pompe à chaleur, tout fonctionnait bien.
Dès le départ du technicien, nous avons constaté que la machine s'est mise en erreur, par manque de liquide réfrigérant.
après trois coup de téléphone et un email, aucune nouvelles...
19 novembre 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre installation est tombée en défaut après la visite d’entretien – nous comprenons parfaitement que cela puisse être source de frustration.
Après vérification auprès de notre technicien, plusieurs éléments importants ont été constatés lors de son passage :
L’unité extérieure était fortement encrassée et presque entièrement obstruée, ce qui empêchait l’installation de fonctionner correctement.
Le système effectuait des dégivrages fréquents sans réellement produire de chaleur, et certaines pièces du bâtiment étaient déjà sans chauffage selon les personnes présentes.
Malgré un contrôle complet avec un détecteur électronique, aucun défaut immédiat n’a été relevé, mais le comportement de l’installation indiquait un problème préexistant.
Un contrôle approfondi nécessiterait environ six heures de travail, incluant la récupération de la charge et un diagnostic complet.
Ces constats indiquent que les problèmes étaient déjà présents avant l’entretien, probablement en lien avec le manque d’entretien en 2024, ce qui a affecté la performance de la pompe à chaleur.
Nous regrettons que vous n’ayez pas reçu de retour rapide à vos appels et e-mails. Votre remarque a été transmise en interne afin d’améliorer notre réactivité. Cordialement, Patrick
L’expérience Trustpilot
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