Nous avons visité l'Experience Center et reçu toutes les informations nécessaires pour une solution air co dans notre logement. Les explications de Louis ont été très claires et son accueil très profe... Voir plus
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[Ticket: 10177967] Date Maintenance contract, Comfort - HP - 6% (19/5/2025) Il faut deviner qu'il s'agit de Daikin. Je reçois 70 mails par jour. Si j'avais vu Daikin dans le libellé, j'aurais réagi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Elle travaille d'une manière très professionnelle et très propre. Tous forage et carottage est fait un utilisant un aspirateur puissant: résultat pas de poussière. Renseignements fourni avant commande... Voir plus
Monsieur Musiaux a été très à l'écoute de mon projet. Il a répondu à toutes mes questions et a pris de temps de me proposer d'autres variantes avec un meilleur rendement des unités Daikin et un meill... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de climatisation
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
Écrit par l'entreprise
Kom kennismaken met onze oplossingen voor verwarming, airco en luchtreiniging in het Daikin Experience Center in Herentals. Je kan ons bezoeken van maandag tot vrijdag, van 9 uur tot 17 uur, op afspraak.
Coordonnées de contact
Avenue Franklin 1, 1300, Wavre, Wavre, Belgique
- 080084022
4,6
Excellent
126 avis
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service technique incompétent et très mauvais service clientèle
Problème Airco. Très bon contact au départ avec la société Daikin Wavre. Malheureusement, envoi d'un technicien incompétent qui estime que l'installation électrique n'est pas conforme. D'où Intervention de mon électricien qui assure que l'installation est bien conforme. Egalement intervention d'un organisme d'agréation qui délivre une attestation de conformité de l'installation électrique. Malgré ces évidences, Daikin maintient sa facture de plus de 200€ qu'on a payée...Malgré notre demande de geste commercial, rien en retour. Lamentable!
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Monsieur, comme mentionné dans notre courriel du 3 octobre dernier nous comprenons parfaitement votre demande et souhaitons avant tout vous remercier pour la confiance que vous continuez à accorder à la marque Daikin dans le cadre de votre nouvelle installation. Toutefois, nous devons vous informer qu’il ne nous est malheureusement pas possible d’accéder à votre requête. Les gestes commerciaux sont exclusivement du ressort des installateurs au moment de la vente. Dans le cadre d’une telle démarche, votre installateur aurait normalement dû prendre contact avec son représentant Daikin afin de discuter directement d’éventuelles conditions particulières. À ce stade, il est malheureusement trop tard pour envisager une telle négociation. En ce qui concerne le diagnostic réalisé, notre technicien vous avait informé d’un problème lié aux cartes électroniques. Nous comprenons cependant que vous ayez choisi de suivre les recommandations de votre installateur, ce qui reste bien entendu légitime et compréhensible. Nous regrettons de ne pouvoir vous apporter une réponse plus favorable, et vous remercions sincèrement de votre compréhension ainsi que pour la confiance que vous continuez à témoigner à Daikin. Avec nos salutations distinguées, Patrick
super boulot rien a dire
completement satisfait super travail propre date respectee rien a dire
2 septembre 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Information très utile et concrète
Information sur les produits Daikin intéressante, très utile et concrète avec visualisation de ceux-ci. Accueil très sympathique.
27 août 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Bon accueil
Bon accueil
Explications claires et présentation détaillée des différents appareils
Bonne idée sur le devis
27 août 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Explications claires et compréhensibles…
Explications claires et compréhensibles par tous.
Très bon accueil.
28 août 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
nous avons reçu les renseignements…
nous avons reçu les renseignements nécessaires et un test de bruit a été fait , c'est désolant que je ne peut pas avoir ce retour de visite en français , on fait ce qu'on peux !!!!
8 août 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Visite du Centre d'expertise Wavre très constructive.
Accueil, connaissance des produits, conseils pertinents et judicieux pour mon projet. Convaicu de la qualité de Daikin.
31 juillet 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Discussion ouverte et constructive
Discussion ouverte et constructive, interlocuteur à l’écoute
31 juillet 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
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[Ticket: 10177967] Date Maintenance contract, Comfort - HP - 6% (19/5/2025)
Il faut deviner qu'il s'agit de Daikin.
Je reçois 70 mails par jour. Si j'avais vu Daikin dans le libellé, j'aurais réagi plus positivement.
Notez qu'un rendez-vous, ça se prend à deux, et non unilatéralement. Je ne me souviens pas avoir été contacté à ce sujet.
25 avril 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Bonjour, pourriez-vous nous préciser l'objet de votre demande ? Si celle-ci concerne l'entretien prévu, nous vous confirmons que celui-ci a bien été planifié pour le 19 mai, comme indiqué dans le courriel envoyé par notre service planning le 6 mai à 10h31. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire via endusers@daikin.be. Bien à vous, Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Service après vente 0
Service après vente 0
Envois d un technicien air eau alors que c est air air
Au siège même il n était pas au courant des options possible pour mon installation
3 télécommandes infrarouge aucune ne
fonctionne et ce même après passage du technicien
Problème a une unité et après presque 2 ans de bataille toujours pas de solution alors que le plus simple est de simplement la remplacer sous garantie
Je peux dire maintenant après avoir eu l avis d au moin 8 installateurs plus mon expérience personnel que leur service après vente est moin que 0
Ma plus mauvaise expérience en croyant avoir choisis le meilleur du marché
4 juillet 2024
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Monsieur, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la situation n'est toujours pas résolue. Cependant, il n'est pas juste d'imputer l'entière responsabilité à Daikin. Nous livrons le matériel à un installateur et, si nécessaire, répondons à ses demandes. En l'occurrence, votre installation ne respecte pas les normes de Daikin. Lors de notre échange du 19 novembre 2024, nous avons clairement communiqué avec notre partenaire afin qu'il prenne ses responsabilités. En tant qu'importateur, notre marge de manœuvre est limitée, comme vous le savez bien. Patrick
Utile et agréable
Bon accueil et explications dans un endroit agréable/ divers matériels exposés
15 mars 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Patrick
Visite show room Wavre Daikin 05/10/2024
Nous a permis d'avoir une information plus précise sur la gamme et de connaitre la philosophie des prix.
5 octobre 2024
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de notre service. Nous allons continuer à nous améliorer pour atteindre l'excellence. Patrick
Une rencontre répondant complètement à…
Une rencontre répondant complètement à mes attentes. J'ai reçu tous les éclaircissements dont j'avais besoin pour apprivoiser mon chauffage par pompes à chaleur air/air après l'installation qui a été faite dans mon appartement à Nieuport.
8 février 2025
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Patrick
Réponse de Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Patrick
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