Danmedica Avis 

Dette er en advarsel til alle, der har behov for en el-kørestol, og som kigger på det imponerende udvalg af el-kørestole hos Dan Medica.

Jeg faldt for Dan Medicas tilbud om at afprøve to kørestole i deres servicecenter i Horsens, og Dan Medica lovede at give mig besked, når firmaet havde begge kørestole på deres servicecenter i Horsens. Men den aftale glemte Dan Medica desværre alt om, hvilket firmaet beklagede, da jeg efter nogle uger rykkede Dan Medica telefonisk. En forglemmelse DanMedica ville undskylde for ved at være "så flink", at jeg i stedet kunne afprøve den el-kørestol, som jeg fandt mest interessant, dvs. deres lette Nova el-kørestol, på min ferieadresse i Odense. Et tilbud jeg takkede ja til.
Senere samme dag modtog jeg en bekræftelse på, at kørestolen ville blive leveret af den spanske producent direkte til min adresse i Odense samt noget skriftlig information, der fik mig til at spærre øjnene en ekstra gang op. Selv om jeg havde betonet over for Dan Medica, at jeg udelukkende skulle bruge kørestolen udendørs, fx til indkøb og restaurationsbesøg, sendte firmet mig en kørestol, hvis mekaniske system slet ikke er bygget til det. Det fremgår nemlig af det medfølgende materiale, at hvis man benytter kørestolen udendørs i regnvejr, i tåget vejr eller i sne og sjap, så gælder garantien ikke længere.
Hold dog op for et firma, der sælger hjælpemidler til handicappede, men som vildleder potentielle kunder i stedet for at yde den nødvendige kompetente rådgivning. Et seriøst firma ville aldrig forsøge at sælge en kørestol, der primært egner sig til at bruges indendørs, til en kunde
der udelukkende skal bruge den udendørs, uden på forhånd at oplyse kunden om, at den kun har en særdeles begrænset anvendelse udendørs.
Om det var et bevidst forsøg på snyd eller bondefangeri, skal jeg ikke kunne sige. Men det er i hvert fald noget, som et seriøst firma aldrig ville gøre
Prøveperioden på 14 dage gælder uanset hvad, for det er den lovbestemte fortrydelsesfrist ved fjernkøb. Derfor var der ikke noget ”flinkt” ved at tilbyde mig en 14-dages prøveperiode
Og det med at kunne afprøve kørestolen på ens egen adresse var et tilbud af yderst tvivlsom værdi, idet jeg i det eftersendte materiale fik at vide, at jeg skulle betale et af Dan Medica fastsat beløb for slitage, hvis jeg havde afprøvet kørestolen udendørs, inden jeg benyttede min fortrydelsesret og returnerede den til Dan Medica.
Jeg har nu nægtet at modtage kørestolen, og jeg kan på ingen måde anbefale andre at købe hjælpemidler hos Dan Medica, medmindre firmaet begynder at give seriøs og saglig rådgivning. Desuden skal Dan Medica erkende, at der ikke er noget generøst eller flinkt i blot at opfylde de krav, fx om en 14 dages fortrydelsesfrist, som fremgår af dansk lovgivning

Det er et meget reelt firma. Vi kan kun sige vi er blevet behandlet fint. Mvh. Flemmin Frimor

Det er nemt at give god service, når alt går godt. Det er straks sværere, når der opstår et problem undervejs – men det gjorde Danmedica. Deres service ifm mit køb af en kørestol har været upåklagelig. Problemet blev løst hurtigst muligt, og jeg fik stillet en anden stol til rådighed i ventetiden. Jeg oplevede at der næsten ikke var grænser for hvad Danmedica ville gøre, for at jeg ikke skulle besværes. Tak for det!

Jeg har fået verdens bedste,
service hos Danmedica.
Købte en el kørestol ,men jeg kunde ikke styre den. Fik en snak med Morten, som hjalp mig igennem forløbet. Kørestolen gik retur og jeg fik pengene igen. Alletiders service og venlighed fra hele holdet.
Inge B. Pedersen Fyn.07

Vi har i forbindelse med køb af kørestol hos Danmedica oplevet en meget professionel, fyldestgørende og imødekommende vejledning og vi kan på det varmeste anbefale dette til andre. Jeg giver alle 5 stjerner til denne virksomhed for at højne kundeservice og sætte kunden i centrum.

Jeg er super begejstret over min nye SMARTY, den kører stabilt og glidende, og giver mig min mobilitet og uafhængighed tilbage. Det bedste er at den hurtigt og automatisk kan pakkes sammen og være i bagagerummet så jeg har mulighed for at komme på indkøb, i skoven og vigtigst af alt på tur med vuffen
Jeg kan kun anbefale SMARTY og DANMEDICA som har leveret den mest profesionelle og omsorgsfulde service undervejs. TAK til jer

Tak for rigtig god servis og hurtig levering.
Det har på alle måder været en rigtig god oplevelse.

Danmedica fortjener 5 stjerner. Et meget reelt firma at handle med. Der er rigtig god service og stor omsorg for kunden. Vore allerbedste anbefalinger til Danmedica.
Doris og Niels Erik Thomsen

Bedste service nogen sinde .

Fik den bedste hjælp og vejledning både før under og efter mit køb .

Kæmpe anbefaling herfra!! Virkelig god service og virkelig rart, at det hele foregår på dansk✨.

anbefaler på det varmeste, god rådgivning,meget venlig betjening ti stjerner herfra.MVH Arne Krogh

En virkelig enestående service fra DanMedica som får de bedste anbefalinger herfra. Jeg ringede flere gange for at få hjælp til den rette kørestol og hver gang fik jeg god vejledning. Når man kontakter dem via mail vender de hurtigt tilbage. Vi var udfordret med fragtfirmaet men det er ikke Danmedicas skyld tværtimod var de hurtige til at hjælpe. Dagen efter modtagelsen ringede firmaet og spurgte om jeg havde fået stolen igang. Virkelig en fantastisk god service. Kan kun anbefale firmaet.

Vi bestilte en el kørestol hos Danmedica, og den modtog vi d. 14. juni. Min mand , som er kørestolsbruger føler, at han er blevet mere uafhængig og kan bevæge sig frit, bla. andet, når vi er ude at handle. Servicen i firmaet er helt i top.Hvis man ringer om et problem, er de meget flinke til at hjælpe. Vi har ingen negative ting at sige om dem, tværtimod er vi meget positive over deres hjælpsomhed. vh. Marianne Damgaard

Jo mindre man kan selv, jo mere værdsætter man virkelig god hjælp. Jeg bad Danmedica om et råd, fik enestående og hjælpsom behandling på trods af, at jeg ikke engang var kunde. Så jeg endte med at blive det. Jeg havde fundet mit firma, og jeg vil ikke drømme om nogensinde at bruge andre. De går bare den ekstra mil for at skåne mig for bøvl, jeg dårligt orker. Jeg anbefaler dem med glæde til alle, der nyder at få præcis, hvad de har brug for uden det mindste besvær, til tiden og til rimelige priser.

Bedre service findes ikke. Firmaet udviste stor forståelse for alle mine spørgsmål i forhold til køb af hjælpemiddel.
Da det viste sig at jeg alligevel ikke havde valgt rigtigt, var de lige så hjælpsomme som inden købet.
De får min bedste anbefaling

Dialog med Danmedica har været behagelig, konkret, oplysende og målrettede.
Førte til bestilling, som ankom lidt forsinket og var helt i orden!!

Min mor blev lam i højre side efter en massiv blodprop, og vi stod over for den udfordring at finde den rette el-kørestol til hende. Heldigvis kom vi i kontakt med Danmedica, og det var en afgørende og positiv oplevelse fra start til slut

Vi blev mødt med ekstremt professionel og faglig rådgivning, der gjorde hele processen meget mere overskuelig. Service og vejledning hos Danmedica er ikke blot venlig og imødekommende, de har også dybt kendskab til deres produkter og specifikationer i forhold til min mors situation behov

Det er tydeligt, at Danmedica prioriterer enestående kundeservice. Hele forløbet med købet og leveringen af kørestolen var ganske enkelt og en god oplevelse. Leveringen var hurtig og problemfri, og de var også meget imødekommende med at besvare spørgsmål eller bekymringer, vi havde efter købet

Det har virkelig gjort en stor forskel for min mor og vores familie at have fået den rette støtte og personlige rådgivning fra Danmedica. Jeg kan med fuld tillid anbefale Danmedica til andre, der søger lignende løsninger. Deres engagement og dedikation til deres kunder er virkelig beundringsværdig

Tak til Danmedica for deres fremragende service og support under hele processen!

De yder en fantastisk service baseret på indlevelse og forståelse Kan kun anbefales
Mvh Ulrik Løssing og tak