Dansk Trægulv Avis 51

Jeg har aldrig fået den gulv prøve som jeg har bestilt fra jer.

Super service selv om det var en lille ordre, det bliver til flere 😀

Meget fin hjælp og forsøg på at finde en løsning til mig.
Mvh Nils

Ser ud til at have et godt sortiment, men har ikke modtaget de vareprøver jeg har bestilt.

Efter 2 henvendelser og bestilling af vareprøver for flere måneder siden (ikke modtaget)
Kan man ikke være tilfreds.

Bestilte en gratis vareprøve - modtog den aldrig

Manglede service

Jeg har købt et sprit nyt gulv af dansk trægulv, 2 uger efter at have taget gulvet i brug, begyndte det at sprække og flække samt løsne sig fra finéren. Firmaet har indvilliget at reparere gulv, men gulvet er i så dårlig stand at dette ikke hjælper, gulvet sprækker rundt omkring i hele huset som er 150 m2.
De vil ikke erstatte det, da de siger de får gulvet fra en hoved leverandør som ikke vil erstatte gulvet, lang historie, men under al kritik at en kunde skal være blandet ind i deres forhold til en hoved leverandør man ikke kan stole på.
Nu er vi igang med lang proces, rettens vej, på det grundlag anbefaler jeg ikke Dansk trægulve. Da de slet ikke er kompetente til at have med reklamationer at gøre, sådan nogle ting skulle bare køre uden problemer.
Folkene er søde og rare men uden gennemslagskraft og mangel på forståelse for hvilket helved forbrugeren kan komme i når sådanne ting opstår, alle erhvervsdrivende har en forsikring som man kan gøre brug af ved sådanne sager.

Har fået en meget fair behandling og kan varmt anbefale dem til andre

Bestilte vareprøver, men har aldrig modtaget noget

Jeg havde lidt tvivl omkring kvaliteten af et laminatgulv kontra et rigtigt trægulv. Jeg bestilte en gratis prøve (god kundeservice at det var gratis, er faktisk gået væk fra andre hjemmesider, da de ville have ca. 70 kr.) af det gulv, vi havde kig på - og kvaliteten virkede overraskende god. Vi bestilte derfor og fik gratis levering samt hurtig levering. Havde lidt telefonkontakt, som også var yderst professionel, hvilket var en dejlig start, hvis man nu skulle få brug for hjælp senere. Det har vi dog ikke haft brug for, er på ingen måde god til det praktiske, men klik-gulvet har været overraskende let at lægge - og eftersom vi kun bor til leje og ikke ville spendere for meget, så er prisen også helt i top. Ville dog vælge et ægre trægulv, hvis det var til en ejerbolig. Vi har haft lidt problemer med at gulvet blev lidt flosset i kanterne, da vi lagde det. Så der har været lidt spild. Men jeg har indtryk af, at når det først lægger der, så er det yderst slidtstærkt.
Mange anbefalinger herfra :-)

Jeg har ikke modtaget mit trægulv endnu, men indtil videre har servicen været virkelig god. Og prisen på gulvet kunne jeg ikke finde bedre andre steder.

God oplevelse, leverede lynhurtigt det vi havde brug for!

Hurtig og nem betjening og levering ;-)

Jeg er meget tilfreds. Jeg fik min Træ efter kun 24 timer.

Tak

Jeg skulle bruge stavparket i en fart, og de sørgede for at jeg selv kunne hente det direkte på grossistens lager samme dag. Super service!

Hurtige til at sende gratis prøver, kommer dog med fragtmand, så man skal lige være hjemme..
Har ikke købt et gulv endnu, men det kunne meget vel være fra Dansk Trægulv.
Indtil videre intet at udsætte på dem