Après commande en novembre meuble reçu en janvier car il set averti que il avais pas les bon meuble. Jennifer a résolue cela en moins de 10 minute avec geste commercial et pour un canapé bcp plus spac... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ils ont une décoration et un mobilier sympas, mais je n`aime pas qu'ils fassent des soldes qu'il barrent le prix élevé sur le site et mettent le prix bas, la prix reel du produit.
L'entreprise a répondu
Nous avons acheté en magasin un canapé victime de son succès et, après une longue réflexion, nous avons décidé de prendre le modèle d’exposition. Nous étions un peu réticents au vu de certains com... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai acheté un matelas sur ce site après deux semaines d’essai, je me suis rendu compte que le matelas me faisait énormément mal au dos. J’ai fait une réclamation, impossible de me donner un retour p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de DECO IN PARIS
Écrit par l'entreprise
DECO IN PARIS est le spécialiste du mobilier et de la décoration en ligne avec plus de 1000 produits design et confort. DECO IN PARIS agit pour la planète et se fixe sans cesse des objectifs pour réduire son impact environnemental en éliminant tous les emballages inutiles et en nous assurant que les matériaux utilisés proviennent à 100% de filières durables.
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Bien
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A répondu à 70 % de ses avis négatifs
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Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de la table DHARA et des chaises KENNETH vous aient pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Manque d’implication
Mobilier de qualité.
Problème, colis livré dans un état pitoyable et surtout avec beaucoup de pièces manquantes.
J’ai contacté le SAV réactif, ils m’ont renvoyé les pièces cependant, ils n’ont pas tout envoyé. Je les ai recontacté et j’ai eu les pièces qui me manquer.
Le SAV est réactif mais manque d’implication.
Surtout que la commande a été passé en janvier et a été livré en mai.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute et serions ravis de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix du canapé NARA ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la livraison au montage.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Le meuble a été monté avec facilité et…
Le meuble a été monté avec facilité et il correspond tout à fait à la description qui en été faite sur votre site à voir avec l'usage
13 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le montage de votre meuble s’est déroulé facilement et qu’il correspond bien à vos attentes.
Votre avis compte beaucoup pour nous et aide continuellement à améliorer nos produits.
A bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe DECO IN PARIS
Merci à vous tous.
Alors comme promis je tiens à vous remercier car bien recu (amabilite), et contrairement à mes craintes servi rapidement. Donc merci à vous et surtout même si il peut y avoir des soucis ne lâchez rien .... bon courage et qui sait peut être à bientôt. Cordialement James...
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant et bienveillant. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans de bonnes conditions et que vous ayez été satisfait du service.
Merci encore pour votre confiance .
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Personnel accueillant
Personnel accueillant
Livraison rapide et efficace. Brayan nous a livré en avance. Très bonne installation et vérification de leur part! Je recommande.
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Bryan et l’équipe aient su vous satisfaire par leur professionnalisme et leur efficacité.
Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Elle pourrait améliorer la qualité du…
Elle pourrait améliorer la qualité du bois Les cartons étaient abîmés. Autrement le design est très beau, mais ce n’est pas très solide.
11 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Nous sommes ravis que le design vous plaise, mais prenons bien note de vos remarques concernant la qualité perçue du bois et l'état des cartons à la livraison.
Nous transmettons vos observations à notre équipe qualité afin d’améliorer l’emballage et la robustesse de nos produits.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Des chaises magnifiques,livraison…
Des chaises magnifiques,livraison rapide et colis bien emballé.
7 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que les chaises CECILE vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Délai et livraison parfaite cordialement
18 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le délai et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Table de salle à manger et table basse…
Table de salle à manger et table basse : excellent … ravie de mon achat ! Tout s’est très bien passé.
11 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que les tables DHARA vous donnent entière satisfaction et que tout se soit bien déroulé.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Plus de 2 semaines de retard sur la…
Plus de 2 semaines de retard sur la livraison.
Lorsque j’ai demander un geste commercial il m’ont clairement refuser.
Ensuite lors du montage du lit je me suis aperçu que certains trous ne sont pas à la bonne place .
Manuelle de montage très compliqué à comprendre, très mal expliquée.
De plus j’ai acheter un lit coffre, le coffre n’est pas fonctionnel car manque vis.
Très déçue, je ne le conseillerais pas.
17 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la livraison, il était bien indiqué sur notre site que l’expédition du lit débuterait entre le 21 et le 26 avril. Le produit a été mis en livraison le 2 mai, ce qui représente un léger décalage indépendant de notre volonté, et nous en sommes navrés.
Pour le montage, nous comprenons vos difficultés. La notice peut parfois sembler complexe, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner si besoin. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente : nous pouvons vous guider et vous fournir toute l’assistance nécessaire, notamment concernant les pièces manquantes pour le coffre.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Parfait rapidité bon service clientèle…
Parfait rapidité bon service clientèle merci à vous à voir la qualité dans le temps
17 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la rapidité de traitement. Nous espérons que le produit vous donnera entière satisfaction dans le temps.
À très vite !
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Le produit acheté correspond…
Le produit acheté correspond parfaitement aux photos.
Le produit était bien emballé et protégé et a l'air de bonne qualité. Il a été livré rapidement et n'était pas endommagé.
17 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que l'ensemble table et chaises FLEN correspond pleinement à vos attentes, et que la livraison s’est déroulée sans encombre.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Livraison reçue rapide
Livraison reçue rapide.
canapé au top vraiment rien à dire le canapé est très confortable, très grand super moelleux
17 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre canapé HARLEM vous apporte entière satisfaction.
À très bientôt !
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le matelas ne vous apporte pas entière satisfaction.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions étudier votre demande plus en détail.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Le colis est arrivé percé en bas du…
Le colis est arrivé percé en bas du carton, on voyait le velours du canapé et heureusement il n'y avait pas de dégâts, mais c'est pas normal, ensuite les trous des fixations des pieds ne sont même pas pré percé, un rond fait au crayon à papier montre l'emplacement des pieds mais ça été fait a la va vite , les accoudoirs se montent a l'envers, en fait c'est le canapé qui rentre dans les accoudoirs pour que le tout ne bouge pas donc imaginez la scène !! Franchement les photos tapent a l'oeil et je suis curieux de voir dans le temps comment ça vieilli ! IKEA est vraiment meilleur en qualité. Je recommande ps du tout ça s'apparente a du 1er prix.
9 mai 2025
Réponse de DECO IN PARIS
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Concernant le carton endommagé, nous comprenons votre inquiétude. Bien que le produit n’ait pas été abîmé, cela ne devrait en effet pas arriver et nous allons remonter l'information à notre transporteur. Pour le montage, nous prenons bonne note de vos remarques sur le pré-perçage et l’assemblage des accoudoirs, ces points seront signalés à notre équipe qualité et au fabricant pour vérification.
Nous regrettons que le produit n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles si vous souhaitez nous transmettre des photos ou échanger davantage à ce sujet.
Cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
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