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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 85 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les trouvant originaux, de belle qualité et parfaitement adaptés à leurs attentes, que ce soit pour un usage personnel ou comme cadeau. La personnalisation des couteaux est particulièrement appréciée, offrant un large choix d'options pour la lame, le bois et les messages personnels, ce qui rend chaque pièce unique et significative. Le site web est jugé convivial et bien conçu, facilitant la personnalisation et permettant de visualiser le résultat en temps réel, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. La livraison est constamment rapide et l'emballage soigné, ce qui met en valeur le produit et renforce la satisfaction des consommateurs. Cependant, certains clients ont exprimé des déceptions concernant la fragilité de certains modèles, notamment les plaquettes qui cassent au même endroit, et ont trouvé le couteau trop petit ou peu utilisable au quotidien. De plus, quelques-uns ont rencontré des problèmes avec la qualité de la lame, mentionnant qu'elle ne tient pas le fil, vire au blanc ou présente des points de rouille malgré un entretien conforme aux recommandations. Certains ont également eu des soucis avec le service client ou des délais de livraison non respectés, notamment en cas de problèmes douaniers ou de pièces manquantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, soulignant la rapidité de fabrication et la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité de... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le trouvant facile d'accès, sécurisé... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les consommateurs étant très satisfaits de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfait par "Deejo" ! Vos couteaux sont très appréciés et "équipent" la totalité des membres de notre famille ! Leur originalité et leurs qualités répondent aux personnalités de chacun... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 7 ans je suis handicapée et je me suis aménagée ma mini chambre au mieux . Et quoi de mieux que les extraordinaires cuillère / fourchette pliables a utiliser en toutes occasions . J ai perdu la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fait ma commande sur le site et la navigation était très simple. Il y a beaucoup de choix d'images pour la personnalisation, cependant j’y ajouterai des images qui correspondent à toutes les dive... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un plaisir de choisir un couteau pour un cadeau pour mes proches ou collègues. Beaucoup de choix pour personnaliser que ça soit la lame ou le bois et pouvoir accompagner d’un message personne... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabrication de couteaux

Écrit par l'entreprise

Deejo journeys beyond the knife by offering the possibility to be personalized. To tattoo our blade, as we would tattoo our arm, with a symbol that is dear to...


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

255 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

ZERO

Rapport qualité prix médiocre
Je viens de recevoir le set de couteaux, les gravures sont quelconques, le tranchant moyen et jai deja revissé une vis du manche.
Photo et réel, rien a voir ..
Trop chère pour cette qualité
Jai honte d'offrir cela pour noel.

13 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Deejo

Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre expérience Deejo.

Si cela n'a pas été fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client depuis votre compte DEEJO.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement,

Patrick

Noté 1 sur 5 étoiles

Le résultat est plus que décevant

Le résultat est plus que décevant.
Le côté verso est affreux. La tenue en main est plus que médiocre. Ce n'est pas un produit de qualité. J'ai fait confiance aux avis élogieux et je le regrette. Si j'avais pu, j'aurais noté 0.

6 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Deejo

Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre expérience Deejo.

Si cela n'a pas été fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client depuis votre compte DEEJO.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement,

Patrick

Noté 1 sur 5 étoiles

Deejo cassé, SERVICE CLIENT PAS PRÉSENT

Bonjour, on m'a offert un deejo, le lendemain de la garantie, il a cassé au niveau du vis qui tient la plaquette près de l'axe. Apres appel a deejo, dommage nous ne pouvons rien faire. Les modèles sont fragiles et un service client qui ne prends pas en compte son client, je le déplore au vue du prix du couteau.

29 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

énorme déception

Beau couteau mais énorme déception : le couteau n'est décoré que d'une seule face : en étant gaucher, je ne vois ni le manche ni la lame tatouée lorsque je l'utilise. Le sav ne propose ni couteau de gaucher, ni remboursement. Pourtant je n'ai pas fait gravé de nom sur mon couteau et le modèle choisi apparaît sur leur site. sûr qu'il pourrait le revendre!

1 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.

Nous ne produisons plus de couteaux pour gaucher pour des soucis d'infrastructure et de développement : en effet, la production d'un couteau adapté au gaucher demande une adaptation de nos procédés de production complexe. Nous pensons activement à l'adaptation de nos systèmes, mais cela n'a pas encore abouti.

Cependant, veuillez noter que nos couteaux Deejo sont tout à fait utilisables par des gauchers, pour lesquels la prise en main permet de couper sans problème particulier.

Très belle journée.

Bien à vous,

Patrick

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top !

J'ai perdu récemment l'axe central de mon couteau et contacté le SAV pour savoir comment m'en procurer un nouveau. J'ai été agréablement surpris de recevoir gratuitement et très rapidement les pièces de rechanges.

12 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Deejo


Bonjour,

Merci pour votre message.

N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir toutes nos actualités et nouveautés !

Très belle journée.

Bien à vous,

Patrick

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu !

Première expérience avec ce site internet et franchement je suis déçu. Je rachèterai pas et je recommande pas non plus. Le couteau est vraiment petit (correspond à un enfant et non à un adulte), le couteau ne coupé pas et la gravure de leur marque sur la lame gâché le dessin choisi sur le site personnalisable. Aucun retour et remboursement est accepté. Aucun geste commercial par le service client. Honnêtement payer +70€ (frais d'envoi inclus) un tel couteau, c'est inadmissible !

6 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.
Nous sommes navrés que le produit ne correspond pas à votre attente.

Les dimensions sont bien préciser sur notre site deejo.fr

Très bonne journée et à bientôt.

Bien à vous,

Patrick

Noté 5 sur 5 étoiles

J'en ai commandé 2 à un mois…

J'en ai commandé 2 à un mois d'intervalle. Reçu en moins de 3 jours, je connais la qualité d'une bonne lame car j'ai toujours un couteau avec moi pour diverses raisons. Ceux ci sont de bonnes qualités prix et la gravure au Lazer est finne et précise.
Je recommande vivement, au vrai amateur de lame tranchantes et esthétique.
M.G

3 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Merci pour votre message qui nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes pour répondre aux demandes de nos clients.

N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir toutes nos actualités et nouveautés !

Très belle journée.

Bien à vous,

Patrick

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçu par rapport au prix

Je suis déçu par rapport au prix, je m'attendais à quelque chose de plus qualitatif !

27 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle directement via votre espace client.

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,
Patrick

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client rapide et efficace

Un couteau DEEJO m'a été offert en décembre 2021, et je m'en sert pour ainsi dire tt les jours comme couteau d'office.
Ce matin il m'a lâché je ne sais pas pourquoi, un cote du manche en fer s'est cassé.
Contacté par messenger un dénommé Raph m'invite a contacté le service client. Injoignable car pas de numero de commande me voila perdu pour un quelconque avoir ou geste commercial car la structure du couteau en acier s’est fendu.
Peut être qu'en passant par ces posts je serai lu plus sérieusement.
Rapidement recontacté le service client me renvoie directement un nouveau manche à échanger. Je suis agréablement surpris et content malgré les avis négatifs que j’avais lu.
Merci encore DEEJO

14 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et de l'intérêt que vous portez à nos produits.

Je suis navrée que vous ayez eu un problème avec votre Deejo.

Cependant, vous n'avez pas besoin d'avoir un numéro de commande pour contacter le service client.

Vous pouvez passer directement par le formulaire à remplir via le site internet.

Nos équipes restent à votre disposition afin de trouver une solution à votre problème.

Belle journée et à bientôt.

Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité prix vraiment mauvais !!

Qualité prix vraiment mauvais !!! Comment est-ce possible de faire payer un prix pareil pour des couteaux de cette qualité. 35€ pour un couteau porte clés minuscule avec une gravure dégueulasse quasis illisibles. Franchement a fuir. Et le pire c’est qu’ils ne veulent rien savoir pour un retour car ils disent que ce sont des couteaux personnalisés alors qu’ils sont simplement montés en France mais fabriqués en Chine.

17 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle directement via votre espace client, ils pourront ainsi vous aider à le régler.

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,
Patrick

Noté 3 sur 5 étoiles

C'est un joli couteau, mais ....

C'est un joli couteau, au tarif raisonnable, le manche ,bien qu'esthetique est un peu trop fin pour une main d'homme, ça coupe super bien, mais la lame prend du jeu sur le manche assez rapidement ! C'est bien pour couper un saucisson ou un steak, n'en attendez pas la robustesse d'un opinel (c'était certainement mon erreur) !!! C'est pas mal pour qui l'utilise correctement (donc , pas moi )

13 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Si vous rencontrez un problème technique avec votre DEEJO, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle directement via votre espace client, ils pourront ainsi vous aider à le régler.

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,
Patrick

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande entreprise !

Deejo est une entreprise plus que réputée. J'ai initialement soumis une mauvaise critique de Deejo qui était prématurée en raison de la réponse tardive de Deejo à ma plainte. Cependant, le lendemain, ils m'ont répondu en s'excusant et en s'engageant à m'envoyer un tout nouveau produit, me permettant de conserver le produit d'origine en cadeau pour mes désagréments. J'ai reçu le nouvel article rapidement et il était en parfait état. Leurs produits sont fabriqués avec précision, l'expédition est rapide et bien que la réponse du service client ait été quelque peu lente, ils ont plus que compensé par leurs actions. Leur site Web doit fournir un meilleur moyen de soumettre des commentaires généraux ou des questions, plutôt que d'exiger que vos soumissions relèvent de la sélection limitée de sujets de Deejo.

2 février 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Perso

Perso, je viens de recevoir le couteau 37g, déjà pour le texte sur le couteau faut limite une loupe pour lire, la tenue en main est vraiment mauvaise, la plaquette de bois bleue mise dessus est minuscule, je trouve ça chère pour ce que c'est et je regrette mon achat, si j avais su, que ça ressemblerait à ça j aurais pris ailleurs, sur le site on a l'impression d un super couteau et bha non

24 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Photos mensongères

Bonjour, je suis extrêmement déçu. Je commande un deejo personnalisé pour au final recevoir un porte clé. Le prix est exorbitant pour ce que c’est. Je ne vous recommande en aucun cas car vos photos sont mensongère. Sur la photo le couteau paré utilisable ( assez grand) mais quand on le vois en vrais ce n’est pas utilisable… Enfin première fois que je commande et dernière fois.

23 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,
Je suis désolée que vous soyez déçu par votre expérience Deejo.
Effectivement, nous avons plusieurs taille de couteaux, toutes les informations sont disponible sur notre sites.
https://www.deejo.fr/fr/faq/besoin-de-plus-d-informations-sur-nos-produits/composition-et-dimension-du-couteau/quelles-sont-les-dimensions-des-couteaux-deejo/
On conseille aux clients de bien se renseigner avant de faire leur choix final concernant la taille, car cela dépend de l'usage que vous comptez en faire.
On est toujours à l'écoute de vos avis car cela nous aide à nous améliorer.
N'hésitez pas à contacter notre service clients : https://www.deejo.fr/fr/faq/une-question-sur-votre-commande/
Je vous remercie pour votre message.
Bien cordialement,
Lila

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu

Colis reçu , la boîte cadeau abîmé et le manche du couteau a plein de micro rayures.
Vu le prix du couteau , je m’attendais à quelque chose de nickel.

20 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,
Je suis désolée que vous soyez déçu par votre expérience Deejo.
Nous apportons un soin particulier aux commandes de nos clients, il y a plusieurs contrôles qui sont fait avant la sortie d'atelier. Malheureusement, l'erreur est humaine, il peut arriver que des couteaux ne soient pas vérifiés. cependant, nous avons un SAV très à l'écoute que je vous invite à contacter afin de trouver une solution pour vous.
https://www.deejo.fr/fr/faq/
Bien à vous.
Lila

Noté 1 sur 5 étoiles

Si j'avais su je me serais abstenus !

Si j'avais su je me serais abstenus !
Première commande passée le mercredi 14 décembre ! Jamais expédier ! A priori d'après eux la poste l'aurais perdu ! Alors que le tracking n'affiche aucune remise Au transporteur ! Appel Au sav qui relances une commande ! Qui pour l'instant prend le même chemin que la première !
À titre de comparaison j'avais passé une commande pour un album chez Google parti hier d'Allemagne reçu ce matin ! Via DHL , la différence entre professionalisme, et amateurisme

13 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle directement via votre espace client, ils pourront ainsi vous aider à le régler.

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,
Patrick

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe!!!

Je viens de recevoir ma commande, très déçue, fissure sur le manche, la qualité est très médiocre pour le prix !!
C'est pour un cadeau et je n'ose même pas l'offrir. Le service client est une catastrophe, la personne est désagréable, raccroche au nez et ne laisse pas parler !! Pas de remboursement car c'est un couteau garantie à vie, la blague!!!! Je dois donc rester avec un article qui ne me conviens pas, je suis très très déçue et je ne vais pas hésiter à faire de cette marque une mauvaise pub !!!! Une catastrophe !!!!!!!!!!

13 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,
Je suis désolée que vous soyez déçu par votre expérience Deejo.
Nous apportons un soin particulier aux commandes de nos clients, il y a plusieurs contrôles qui sont fait avant la sortie d'atelier. Malheureusement, l'erreur est humaine, il peut arriver que des couteaux ne soient pas vérifiés. cependant, nous avons un SAV très à l'écoute que je vous invite à contacter afin de trouver une solution pour vous.
https://www.deejo.fr/fr/faq/
Bien à vous.
Lila

Noté 2 sur 5 étoiles

Couteau de qualité médiocre

Couteau de qualité médiocre, lame je n en parle pas
Couteau acheté 60€
Pour moi je lui en donnerai 15€ et je sui vraiment gentil

10 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Deejo

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre couteau ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité et nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer constamment nos articles.

Nous aimerions comprendre vos remarques plus en détail. Pour cela, notre service client se tient à votre disposition si nécessaire.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Patrick

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