Bis vor ein paar Monaten war eigentlich alles ok. Dann beschloss die flatExDegiro AG das Österreich Geschäft von Degiro einzustellen und die Kunden auf flatEx zu zwingen. Im Zuge dessen musste man ent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ganz mieses Service. Auf Antworten vom Servicecenter wartet man oft Wochen. Der Tiefpunkt war, dass überwiesenes Geld eine Woche lang nicht gutgeschrieben wurde, da ein Ausweisdokument zu erneuern war... Voir plus
Seite fällt immer wieder aus. Kundenservice anscheinend überlastet oder unterbesetzt. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Handelspartner ist der sollte sich nach Alternativen umsehen. Diese kos... Voir plus
Schon am Telefon wurde mir freundlich geholfen. Der Installateur, Herr Mateo, ein sehr netter und hilfsbereiter Mann, kam sogar früher als angekündigt und fand rasch den Grund meines niedrigen Wassers... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
DEGIRO ist ein Online-Broker, der sowohl individuellen als auch professionellen Anlegern zur Verfügung steht. DEGIRO bietet Marktzugang über eine schnelle, leistungsstarke Online-Plattform. DEGIRO ist derzeit in 18 Ländern in Europa tätig und expandiert weiter.
Coordonnées de contact
Rembrandt Tower - 9th floor Amstelplein 1, 1096 HA, Amsterdam, Pays-Bas
- +43720 884 232
- kundenservice@degiro.at
- degiro.at
1,9
Bas
81 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top Broker
Sehr guter Broker für Depots die viele Bewegungen haben. Sehr niedrige Transaktionsgebühren
24 octobre 2021
Avis spontané
Schade
Schade, das DEGIRO schließt und zu Flatex wechselt. Die neuen Konditionen bei Flatex zum Handeln sind nicht mehr attraktiv.
18 octobre 2021
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
The bar is very high...
I hope flatex will not spoil all the good experience I made with Degiro...
16 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Dear Stef,
Thank you very much for your kind message!
We will do our best to keep it up.
Yours sincerely,
DEGIRO
Portfolio verkauft
Bis vor ein paar Monaten war eigentlich alles ok. Dann beschloss die flatExDegiro AG das Österreich Geschäft von Degiro einzustellen und die Kunden auf flatEx zu zwingen. Im Zuge dessen musste man entweder die bis zu 30x so teuren Gebühren auf flatEx bezahlen oder sein Portfolio verkaufen. Da mein Vertrauen in die flatExDegiro AG mit der Aktion sowieso zerstört war habe ich mich für die "Portfolio verkaufen"-Version entschieden. In Zukunft werde ich einen großen Bogen um die Firma machen und außerdem versuchen mein Portfolio auf mehrere Anbieter zu verteilen.
26 août 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hallo Generator,
vielen Dank Ihr Feedback.Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um uns zu verbessern
Wir haben uns entschlossen, unser Österreich-Geschäft zusammenzulegen, zukünftig unter der marktführenden Marke flatex AT fortzuführen und das DEGIRO Österreich-Geschäft einzustellen. Natürlich würden wir uns darüber freuen, wenn wir Sie zukünftig bei Österreichs führendem Onlinebroker flatex AT begrüßen dürfen.
Sollten Sie noch Fragen hierzu haben, zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
DEGIRO
Réponse de DEGIRO
Hi Johannes,
Thank you for the 5-Star Review and the positive feedback!
Best,
DEGIRO
Réponse de DEGIRO
Hello Mr. Maier,
Thank you for the 5-Star Review!
Best,
DEGIRO
Best low cost online broker
Have been a customer for over 4 years, no-nonsense, seamless, prompt customer support, highest recommendation; only downside: no access to OTC markets.
30 mars 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hi Mitja,
Thank you for the 5-Star Review and the positive feedback!
Best,
DEGIRO
Excellent platform for basic tradings
Excellent platform for basic tradings, easy to handle, I am very satisfied.
5 mars 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hello Mr. Kluger,
Thank you for the 5-Star Review and the positive feedback!
Best,
DEGIRO
very good broker
best broker for trading in US makets from the EU.
quick customer sevice.
28 février 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hello Domingo,
Thank you for the 5-Star Review and the positive feedback!
Best,
DEGIRO
Réponse de DEGIRO
Hello Mr. Norz,
Thank you for the 5-Star Review and the feedback!
Best,
DEGIRO
Easy but trustful trading platform in…
Easy but trustful trading platform in Europe. I'm a long-term customer of Degiro and everything was fine so far. I would recommend it to every basic investor.
10 février 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Dear Mr. Klaus,
Thank you for the 5-star review and your positive feedback about our platform.
Best,
DEGIRO
Has always worked well
Has always worked well and customer support is good. Spreads seem to be a bit wide though.
2 février 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hello Lorenz,
Thank you for your kind review. As an execution-only broker we are not responsible for the spreads on the exchanges, this is the responsibility of the market makers on the exchanges.
If you have any questions, suggestions or comments you know where to find us.
Kind regards,
Team DEGIRO
The best price which can you finde on…
The best price which can you finde on market. Support team very helpful. Everything works great till now.
19 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hello Milos,
Thank you for your kind review. If you have any questions, suggestions or comments you know where to find us.
Kind regards,
Team DEGIRO
Very clear and easy to handle
13 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hello Friedrich,
Thank you for the 5-Star review and the feedback about our platform.
Best,
DEGIRO
Ich wurde gekündigt, sehr Schade weil ich war zufriedener Degiro Kunde
Bin sehr zufrieden! Niedrige Ordergebühren, genauer Kontoauszug, guter Kunden Service!
Das war einmal!
Ich wurde letztes Jahr von Degiro gekündigt -> ich MUß zu FLATEX wechseln -> dazu habe ich aber echt keine Lust, weil zu teuer! Sehr schade! Ich bin jetzt bei Trade Republic
4 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hallo sg,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ordergebühren so zufrieden sind.
Liebe Grüße,
DEGIRO
modern brokerage on a great platform
super platform, no running cost and very low tranactions cost, ,access to all relevants stocks, shares a stellar pool of ETFs - intuitive app and desktop platform that both get constantly improved
30 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Dear Mr. Fisch,
Thank you for your positive feedback about our platform.
Best,
DEGIRO
You get what you pay for
I have been trying to transfer my portfolio for weeks now since Degiro can "no longer accept" me as a customer due to tax reasons. I handed in all documents right away and I was assured that the transfer was going to be complete before the US election. One day before the election they froze my positions, neither was I able to sell nor buy any of my stocks, and informed me that the transfer will be finished by the end of the week. I have called and emailed them almost every day and NOTHING happened. Horrible customer service, little to no response to my follow up emails and a disgrace of a transfer department.
Might be cheap, but you get what you pay for.
5 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hello,
Thanks for the review and the feedback to us. We do take it very seriously.
We would be happy to explain the reason for the sometimes very long waiting times for portfolio transfers. Despite the advanced digitalization of financial transactions, it is unfortunately not possible to transfer securities at the push of a button. A securities account transfer can certainly take a long time. The processing time depends not only on DEGIRO, but also on the cooperation of the recipient institution and the securities depositories. In some cases, other agencies are also involved in the transfer process.
We do apologize if it took longer than promised but as we said disruptions that lead to an extended waiting time do not necessarily come from DEGIRO and that is why we normally are not able to give any exact dates when a transfer will be completed.
We can promise that in all our actions and processes we try to complete them as fast as possible and that we are constantly working to reduce the time of a portfolio transfer as much as possible to make this step faster and smoother for our customers.
Unfortunately I can not see your personal case so if you would like to get a personal response to your case you can send an email to kundenservice@degiro.de referring to your post and we will get back to you as soon as possible.
Greetings,
DEGIRO
For your market News
For your market News. Excellent people are working there.
Wishes from Vienna!
4 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback!
Viele Grüße,
DEGIRO
Exellenter Service
Exellenter Service
Immer erreichbar, beste Konditionen.
Bisher keine Probleme.
12 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback!
Viele Grüße,
DEGIRO
Wirklich toller Broker
Wirklich toller Broker, unschlagbare (transparente!) Konditionen und sehr guter Kundensupport.
20 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Guten Tag,
vielen Dank für das schöne Feedback!
Viele Grüße,
DEGIRO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.