Deine Betreuerin Avis 

Meine Eltern werden seit ca. 1 Jahr von "Deine Betreuerin" betreut.
Wir sind sehr zufrieden!
Die vermittelten Pflegekräfte sind durchweg ganz hervorragend - freundlich, erfahren, engagiert, sehr gute Deutschkenntnisse .
Das Procedere der Suche und Auswahl sowie die
Planung der An- und Abreisezeiten läuft einwandfrei.

Die Abstimmung mit Pflegedirekt ist grundsätzlich sehr gut. Es gibt immer Ansprechspartner in Deutsch.
Die Kategorie der Betreuungspersonen (Sprachlevel) klappt sehr gut. Es kommen meistens erfahrene/ sehr erfahrene Haushaltshilfen. Die Abstimmung vor einem Wechsel findet rechtzeitig statt, es gibt meistens 2-3 Profile zur Auswahl.
Verbesserungen: Haushaltshilfe beim Putzen und manchmal kochen nicht so erfahren. Da gibt es immer wieder Verbesserungspotential. Ist aber sehr unterschiedlich.

Ich denke es wird eine sehr lange Freundschaft. Ich habe jetzt eine Betreuerin die zu uns passt. Die Betreuerin passt gut zu meiner behinderten Tochter mit 24 Jahren. Die Abrechnungen waren stehts korret und meine Münsche wurden berücksichtigt.

Ausgezeichneter Service, sofortige Vermittlung und großartige Unterstützung! Das Pflege-Team ist einfach wunderbar – sowohl die Damen in der Vermittlung als auch die Pflegekräfte vor Ort bei meiner dementen Mutter.
Bisher hatten wir zwei Pflegekräfte, beide sind absolut top: einfühlsam, hilfsbereit, professionell, freundlich und sehr engagiert. Das hilft uns allen enorm.
Wir sind begeistert und können diese Agentur uneingeschränkt weiterempfehlen. Nach eher schwierigen Erfahrungen woanders passt hier jede Vermittlung von Anfang an – fast wie ein kleines Wunder.
Ein herzliches Dankeschön an das ganze Team für euer starkes Engagement (im Büro & Vorort bei meiner Mutter) Danke für eure liebevolle Arbeit!

Die Kommunikation mit dem Unternehmen, auf Anfragen wird schnell reagiert.

Sehr gute und professionelle Pflege,

Gute freundliche Mitarbeiterinnen.
Sehr menschlicher Umgang mit Pflegebedürftigen.

Seit Sept. 2025 wird unsere Mutter von einer versierten Pflegekraft Ihres Unternehmens betreut. Sie ist sehr freundlich, fürsorglich, herzlich, achtsam, aufmerksam und hilfsbereit. Unsere Mutter ist voll des Lobes.
Auch die organisatorische Betreuung ist bestens. Die Damen sprechen alle gut Deutsch, sind zuvorkommend, entgegenkommend und kompetent.
Herzlichen Dank!

Ich habe im Internet für meine Eltern (91 und 85) nach einer 24 Stunden Pflege gesucht und mir auch gleich Angebote und Telefonate eingeholt. Das schlechteste Telefonat mit einem Herrn einer Agentur war der Druckaufbau, dass ich handeln müsse, es wären nicht schnell Pflegekräfte verfügbar. Mein Hinweis zu dem noch umzubauenden Zimmer beantwortete mir dieser Mann: Ein Bett und einmal streichen reicht! HÄÄÄ Also das ist nicht mein Anspruch. Der Typ war gleich ganz raus. Dann rief mich eine nette Dame von Deine Betreuerin zurück. Sie war sehr freundlich, verstand, dass ich noch andere Angebote und Rückrufe erwarte und ich solle mich doch melden, wenn ich soweit bin. WOW.... so geht das mein Herr von weiter oben!!!

Die erste Pflegekraft war etwas übermütig, wollte Ihren Kopf durchsetzten, war der Meinung, meine Eltern benötigen keine Hilfe, und das Zimmer, welches wir umgebaut haben auf der Etage meiner Eltern wolle Sie nicht beziehen, sie bleibe unterm Dachgeschoss. HÄÄ? Wieso entscheidet Sie wo Sie in meinem Haus wohnt? Den Zahn haben wir Ihr dann gezogen. 3 x hat Sie angerufen, Sie reise ab.... beim dritten mal habe ich Sie dann auch gebeten zu gehen. GOTT SEI DANK wie mein Vater sagte. Dies ist allerdings auch nicht der Maßstab für Pflegekräfte. Es gibt immer Leute, die falsch abgebogen sind. 1 Woche später kam Andrej und wow... er verstand sich mit meinem Vater auf Anhieb. Jedesmal, wenn ich bei meinen Eltern war, standen 3 Töpfe und eine Pfanne auf dem Herd. Das Schnitzel wurde frisch in Ei gewendet und paniert. Frisch gekocht - kein Essen auf Rädern mehr. Am 22.10.2025 kommt unsere 3. Pflegekraft.

Schade finde ich, dass alle 6 Wochen gewechselt wird. Gut finde ich das Preis- Leistungsverhältnis. Auch wenn keine Unterstützung bei der Beantragung von Kurzzeit- und Verhinderungspflege besteht, das ist kein Hexenwerk. Ebenso die Beantragung von Nachbarschaftshilfe.

Wir nehmen den Betreungsdienst von"deine Betreuerin" bzw " Pflege direkt "seit diesem September für meine 90 Jährige Oma in Anspruch. Bisher hat vom Personalvorschlag, An- und Abreise alles Bestens funktioniert. Die Betreuerinen waren bisher immer kompetent und zuverlässig und verfügen zumindest über ein wenig Deutsch Kenntnisse, damit die Verständigung klappt. Meine Oma kommt gut mit ihnen zurecht und ist in guten Händen. Die Agentur ist bei Fragen telefonisch und per Email immer zu erreichen.

Leider habe ich mit der sogenannten „Dame des Hauses“ sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Überheblich, inkompetent und völlig von sich eingenommen – der Kontakt war eine Zumutung.

Unsere Betreuerin kümmert sich immer Zeitnah um unsere Belange.

Ich bin bis jetzt fast 3 Monate bei Pflegedirekt und kann bisher nur positives berichten:
So konnten sie mir innerhalb kürzester Zeit eine Betreuungskraft für meine Cousine besorgen.
Der Preis war ebenfalls im Vergleich zu anderen Pflegeagenturen günstiger, da keine deutsche Agentur mit im Boot war. Es geht alles nur über Pflegedirekt in Polen, die aber gut deutsch verstehen. Die Betreuerinnen die ich bis jetzt hatte, waren auch sehr nett und fleissig und haben sich liebevoll um meine Cousine gekümmert.
Auch der Kontakt zu Pflegedirekt verlief bis jetzt hervorragend. Ich wurde immer rechtzeitig über den Wechsel informiert und mit allen wichtigen Informationen versorgt. Von daher bin ich bis jetzt rundum zufrieden. Vielen Dank.

Nach endlosen Suchen und sehr vielen Telefonaten habe ich endlich eine vertrauenswürdige und zuverlässige Firma für die Betreuung meiner Eltern gefunden.
Vom ersten Moment an wurden wir gut begleitet, die Mitarbeiter sind jederzeit für Fragen und Probleme da. Mit den zwei Betreuungskräften die uns die Agentur bisher organisiert hat sind wir wirklich sehr zufrieden. Wir können uns 100-prozentig auf sie verlassen und das ist für uns Kinder eine sehr große Erleichterung.
Ganz lieben Dank, besonders auch an Frau Kruczkowska, die jederzeit erreichbar ist und einem beratend zur Seite steht.

Ich habe über Pflegedirekt zwei polnische Betreuerinnen für meine 89-jährige Mutter gefunden, die sich abwechseln. Beide Damen sprechen gut Deutsch - so wie in der Bewerbung beschrieben - und kümmern sich liebevoll um meine Mutter. Auch der Service der Agentur ist gut. Sie unterbreiten gute Personalvorschläge, reagieren schnell und organisieren die Reisen der Damen. Alles läuft zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Der Erstkontakt verlief reibungslos und es wurde sehr schnell eine Lösung für meine Mutter gefunden. Dass die erste Pflegekraft so eine liebevolle und tolle Betreuerin war, hat uns natürlich sehr gefreut. Der mögliche Kontakt mit der zuständigen Firma ist sehr hilfreich und bei Problemen finden wir eine schnelle Lösung.

Wir sind sehr zufrieden mit der Agentur. Es ist immer ein Ansprechpartner erreichbar. Diese sprechen sehr gut deutsch .
Unser Pflegekraft war 5 Monate bei meinem Vater .. in ihren 3 wöchigen Urlaub wurde für kompetenten Ersatz gesorgt.
Jetzt ist unsere erste Betreuerin wieder bei uns.
Sie ist einfühlsam, kümmert sich hervorragend um meinen Vater, kocht sehr gut.
Absolut empfehlenswert!!
Wir hatten vorher eine sehr teure Agentur die in keinster Weise unseren Erwartungen entsprach.

Sehr zufrieden mit Pflegedirekt- kann man ohne Bedenken weiter empfehlen
Alles ist ausgezeichnet durchorganisiert.
Die Ansprechpartnerinnen sind immer erreichbar und sprechen perfekt Deutsch.
Die Betreuerinnen sind erfahren, sehr freundlich, geduldig und denken mit. Ich weiß meine Mutter in guten Händen.

Es wird bei Fragen schnell geantwortet und es werden konstruktive, befriedigende Lösungen angeboten.

Die Betreuerinnen sind nett und versorgen meine Mutter gut. Ich bekomme bei einem Wechsel immer mehrere Vorschläge und auf Rückfragen wird schnell geantwortet.