Dekk Outlet Avis 

Totalt ubrukelig, en måned siden bestilling og nå 14 dager over estimert levering. AI-boten "Jan" beklager og sier de ikke vet hvor dekkene er og lover en oppdatering igjen og igjen.. Scam.

For et ubrukelig opplegg. Bestilte 4 dekk. Fikk ingen ordrebekreftelse, ingen ordrenummer og ingen kontakt med kundeservice etter utallige forsøk i 2 uker. De svarer ikke på e-post, chat eller telefon. Plutselig uten noe forvarsel eller informasjon ble pengene refundert til betalingsmåten. Ikke kjøp noe herfra!!

Bestilte 4 sommerdekk. De sa det var ca 10 dagers leveringstid. Ba de sende til et dekkverksted de hadde avtale med. Dekkverksted ringte etter 20 dager og sa dekkene var kommet, men han var bonde og klarte ikke å omlegge 21 tommer sportsdrikk. Så dro for å hente dekkene. Viste seg at det var bare 2 dekk som hadde kommet. Etter dette har jeg etterlyst de resterende 2 dekkene flere ganger. Kommer kun i kontakt med en AI-robot som heter Jan. Har skrevet så mye til han så vi begynner å bli godt kjent. Fikk omsider de siste 2 dekkene etter 3 måneder. Mye tid og frustrasjon er brukt på denne butikken

Styr unna, svarer aldri på henvendelse og varer bestilt 16/8 som jeg skulle motta senest 31/8 er enda ikke overlevert noen distributør. Sendt mange henvendelser på kontakt siden deres, men kan likeså godt sende et brev til månen, for her får du aldri noe svar bortsett fra noe automatisk greier. Chatten (robot selvfølgelig) sprø om det samme om og om igjen og kommer bare opp med noe som ikke hjelper noen ting. Spør om å få chatte med et menneske, men da gnager chatten i det uendelige og ingenting skjer videre. Dette er så useriøst som det går ann, og kommer aldri til å kjøpe noen dekk fra disse igjen.

Jeg har handlet mye på nett opp igjennom men sjelden noe så dårlig som her.

21/7 bestillte jeg 2 dekk da med estimert leveringstid 5-7 dager. 28/7 fikk jeg omsider ordrebekreftelse, da var estimert levering 10/8.
Nå er vi på 20/8 og enda ikke sett noe til noe dekk.
Har også prøvd å få refundert men uten hell og lite hjelpsom Kundeservice.
Annbefaler ingen å handle her
Hadde det gått ann å gi 0 stjerner hadde det blitt det

On the delivery day, they left a voicemail to tell me my order of tyres had been stolen in transit and I had to contact them back for a refund or to reorder. And when you call back, there’s no answer. Their chat was no point either. They kept repeating my order. And gave me a customer service number: 1234 5678

It’s all a scam. Had to contact their mother company for a refund.

Bestilte 4 dekk og fikk 3 med rett dimensjon og et med feil dimensjon
De svarer ikke på mail

Min erfaring med dette firmaet har vært en katastrofe.

Først mottok jeg et dekk med en klar defekt. I stedet for å sende meg et nytt dekk, måtte jeg selv legge inn en ny bestilling og betale for enda et dekk. Da det ble sendt, viste det seg å være feil dekk. Nå har det gått over to måneder, og jeg har fortsatt ikke mottatt riktig dekk.

Samtidig fortsetter dere å sende nye fakturaer og opprette nye bestillinger, og leveringsdatoene blir stadig endret uten noen ordentlig forklaring. Reklamasjonen på det defekte dekket er heller ikke ferdig behandlet, og jeg har fortsatt ikke fått pengene mine tilbake.

Kontakten med kundeservice har vært svært dårlig. Jeg har måttet purre gjentatte ganger, men saken blir fortsatt ikke løst.

Jeg kan ikke anbefale dette firmaet til noen. Hele prosessen har vært uprofesjonell, kaotisk og full av feil. Dette firmaet er rett og slett en vits.

Bestilte 4 dekk i april, dem kom etter ca 1,5 uke. Så startet problemene, etter en stund trakk dem dobbelt beløp og sendte ny bekreftelse på 4 nye dekk på vei. Jeg fikk 4 uker senere etter bestilling 4 nye dekk. Prøvde å ta kontakt, men ingen svar. Etter en stund kontakter dem meg og sier dem har gjort feil og om jeg vil beholde alle 8 dekk eller returene 4. jeg retunerer da 4 og etter en stund trekker dem dobbelt beløp. Nå er det over 2 måneder siden jeg bestilte 4 dekk og har betalt for 8 stk og enda ikke fått tilbake mine penger for en feil dem har gjort.

Jeg anbefaler det ikke- har bestilt 4 stk sommerdekk-betalt- om 2 dagen fik melding- at denne dekk hvilken jeg bestil- er utsolg- fikk tilbyt på anet merke- men må betale mer 500kr- ok jeg bestilt og betalt-varene kammet 23 juni men bare 3 stk!!har prøvet ta kontakt på e-mail- men det er imulig- bare chat-robot forteli histori om levering- folken ikke bestile av den buttiken- det er svindel!!!

Utrolig billig og bra service. Gratis frakt med sporing nummer så man kan følg med. Levert innen en uka etter kjøps dato. Anbefaler og no Scam

bestilte 4 dekk for to mnd siden motok 2 av de for en uke siden , anbefaler ikke dette selskapet utrolig trege purret på de mange ganger :-(

0 info. Tok nesten 14 dager før de fant ut at de annulerte ordren. Uten begrunnelse.

Jeg bestilte komplett hjulpakke, etter ca 2 uker fikk jeg beskjed om at dekkene var utsolgt, her er 2 uker alt for lang tid, dette burde være informasjon som er tilgjengelig øyeblikkelig.
Da fikk jeg "tilbud" om hjulpakke med andre dekk, som var knappe 500 kroner dyrere.
Det var greit, men da jeg skulle betale var kravet på den totale prisen for hjulpakken, og ikke mellomlegget på knappe 500 kroner.
Jeg sendte mail om at dette var jeg ikke villig til å betale, og at de heller måtte sende regning på mellomlegget.
I tillegg til dette, var det lagt ytterlige ca 500 kroner på det totale beløpet.
Dette ga jeg beskjed om, og sa at jeg ikke var villig til å betale mer enn mellomlegget.
Så fikk jeg ny betalingslenke der jeg kunne betale kun mellomlegget,
Så da ordnet den biffen seg, eller gjorde den det?
Nei.
Omtrent 4 uker etter jeg la inn den første bestillingen tikker det inn en mail om at jeg må sende diverse info for at de skal kunne refundere det totale beløpet.
Altså, bestillingen var kansellert.
Men det var ikke alt,
De skrev også dette i mailen:
-Så snart vi har dine fullstendige bankopplysninger og varene er tilbake på lager, vil vi umiddelbart ordne tilbakebetalingen.

Wtf? Tilbake på lager?
Er varene i den kansellerte bestillingen sendt?
Dette virker mer som svindel.
Få folk til å betale, helst mest mulig, (gjennom endringer i bestilling der kunde bes om å betale det nye totale beløpet og ikke bare mellomlegget) og så ruger de på pengene så lenge som mulig før de tilbakebetales.
Jeg kommer til å skrive en ny anmeldelse når (om) pengene kommer tilbake på konto.
Denne formen for virksomhet burde ikke være lovlig i Norge.

billig å bra kvalitet, med rask levering

Jeg bestilte 4 dekk, betalte NOK 8116,- og fikk aldri noen vare. Det har gått 1 måned og jeg får ikke svar, sporingen viser at de angivelig er levert på en tilfeldig adresse i Tyskland (jeg bor i Norge) og jeg har forsøkt å kontakte support uten noen respons.
Antar dette er svindel.

Bestilte dekk 08.04.2025, med estimert levering 22.04.2025. Underveis fikk jeg flere oppdateringer fra PostNord: først beskjed om levering av tre dekk 15.04.2025, deretter ny melding om levering 16.04.2025. Etter dette forsvant denne meldingen fra appen, og jeg hørte ikke noe mer før etter påske.

Ved å følge med på sporingen, kunne jeg se at det siste dekket ennå ikke hadde ankommet Norge. Dette skjedde først 22.04.2025. Dagen etter, 23.04.2025, kom en ny melding om levering 24.04.2025. Dekkene ble levert som varslet 24.04.2025. Det er positivt at alle de 4 dekkene ble levert samlet.

Jeg er fornøyd med dekkene, med produksjonsdato fra uke 44 i 2024.

Eg vil bare dele min erfaring. Eg bestilte 2 dekk den 8 april og allerede i går 23 april fekk eg dei på døra. Man må også huske på at det har vært helligdager.
Eg er positivt overrasket over hvor fort det har gått.
Eg gjorde et liknende kjøp i fjor hos Dekk Eu noe eg fekk inntrykk av å være ren svindel. Der har eg svært dårlig erfaring. Eg trodde faktisk at dette var det samme. Men denne gangen var eg heldig.
Eg er strålende fornøyd.
Men eg kan kun anbefale denne til andre basert på min erfaring!!

Veldig dårlig opplevelse helt siden mars og fremdeles nå 22.april. Bestilt 4 dekk helt like dekk for en veldig enkel leveranse. Neida, dem leverer først 2 dekk derav 1 er heeelt feil dimensjon og merke. Di 2 andre kommer mye lengre etterpå! Tar kontakt med support som er totalt uinteressert i å ordne opp med refusjon eller nye dekk. Vi står nå uten dekk nr 4 til bilen som vi ikke kan bruke og vi har små barn. Er helt ubeskrivelig latterlig at dem ikke kan ordne opp og hva i helvete slags folk jobber det på lageret deres med logistikk? Som ikke kan pakke 4 stk like dekk og sende dette samtidig i en og samme forsendelse! Delti, dekk outlet, dekkonline og alle andre datterselskap! HOLD DERE LANGT unna! Jeg burde ha lest reviews lenge før jeg bestilte for dette er jo gjentagende problemer med dem!

Har ordrett 4 sommerdekk og betalt i 4/4-2025 ,fram til nå jeg har fått bare en dekk.
Jeg vet ikke hva som har skjedde ,men det er trist at det tok så lang tid.