DELKO Avis 

250
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 117 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement le personnel accueillant, professionnel et aimable, soulignant leur écoute et leur capacité à expliquer les choses. Beaucoup soulignent la rapidité et l'efficacité des interventions, notamment pour les réparations urgentes ou les entretiens courants. De plus, plusieurs consommateurs estiment que les tarifs sont corrects et qu'ils ne sont pas poussés à des achats inutiles. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité des réparations et le suivi des services. Des problèmes tels que des pièces défectueuses, des oublis lors du remontage ou des véhicules refusés au contrôle technique ont été signalés. De plus, quelques personnes ont rencontré des soucis de transparence tarifaire, se sentant parfois facturées pour des services non annoncés ou inutiles.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme professionnelle,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant le professionnalisme,... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des prix, certains clients trouvant les tarifs... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains signalant des problèmes... Voir plus

Quality

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des services et des diagnostics,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

A Digne les Bains, véhicule pris à l'heure, (changement pneus après crevaison) prestation un peu plus chère que Norauto, mais personnel accueillant. Petit bémol, obligé de réclamer les pneus qui peuv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Entretenir une voiture, italienne, d'une marque et d'un modèle peu répandus, âgée de 21 ans/190.000 km, mais à laquelle on reste "attaché"... n'est pas simple, dans une petite ville! Mais Delko y pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fuite sur récepteur d'embrayage (volksvagen touran) à Sainte Maxime. Je demande à Volksvagen de Cogolin: 3 semaines de délai pour.... affiner le diagnoctic !!!!!! Chez DELCO Sainte Maxime, qui a pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis rendue lundi 15 juin au garage Delko de la Ciotat ; j'ai été accueillie et j'ai expliqué mon problème de feu avant gauche qui était défectueux comme l'indiquait le voyant de ma KYA. La pers... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Garage automobile
  2. Atelier de carrosserie automobile
  3. Atelier de mécanique automobile
  4. Atelier de réparation automobile
  5. Service de restauration d'automobiles
  6. Entretien des voitures

Écrit par l'entreprise

DELKO est votre garage auto de proximité pour toute intervention sur votre véhicule : mécanique, pneus, réparation, révision, pare-brise, carrosserie, climatisation, pièces moteur. Notre réseau de franchisés est le spécialiste de l'entretien et de la réparation auto depuis 1999, avec plus de 160 garages dans toute la France. Véhicule de prêt gratuit, garantie constructeur, paiement en 3 ou 4x sans frais. Devis et Rdv directement en ligne sur delko.fr


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(250)

111 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Ouverture d’une agence dans ma ville et publicité mensongère.
Un pneu acheté, un pneu offert.
Totalement faux car cette offre n’est réalisée que sur certains modèles de pneu. Pas sûr tous les pneus.

14 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise compréhension de l'offre. En effet, la promotion "1 pneu acheté = 1 pneu offert" s'appliquait uniquement à certains modèles spécifiques, comme indiqué dans les conditions de l'offre.
Cordialement,
L'équipe Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

Dleko Golbey, des pros

Dleko Golbey, réparation de crevaison urgente faite dans l'heure, puis achat et changement de pneumatiques réalisé dans la semaine. Montage rapide en 1h. Patron et équipe super sympas !

19 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

On essaie de faire au mieux pour vous satisfaire et cela semble avoir été le cas dans votre situation. Merci pour cet avis positif !

Bonne journée,
L’équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel compétent

Professionnel compétent, à l'écoute des particuliers et patient. Le véhicule de ma mère a été réparée dans un délai raisonnable et le contrôle technique obtenu. Je recommande

4 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps d'ajouter ce commentaire positif sur la qualité de nos services.

Bonne journée,
L’équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis toujours satisfaite des…

je suis toujours satisfaite des prestations du garage DELKO à Carros.
je recommande vivement ce garage , ils sont très professionnel compètent et très aimable et rapide

1 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Bonne journée,
L’équipe DELKO

Noté 1 sur 5 étoiles

CLABIL

CLABIL
Confirmation de devis de 274.94 euros et de RDV le 29 /10/2024 pour une opération promotion jusqu'au 31/10 de changement de 4 pneus chez DELKO NIEULSUR MER.
Arrivé sur place après avoir fait 50 kms (100 kms AR), le réceptionniste me dit avec désinvolture: "j'ai oublié de vous prévenir que le garage ne faisait pas la promo" !!! il ne propose pas de solution de remplacement et surtout pas un mot d'excuse ...
MANQUE DE RESPECT TOTAL ENVERS LES CLIENTS

29 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et ce manque de communication. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Nous allons nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas.
Cordialement,
Votre équipe Delko.

Noté 1 sur 5 étoiles

Delko

Bonjour , j'avais un rdv pour le changement de 2 pneus , lundi matin a 9h , j'y amène mon véhicule a 9 h et il me dise que ce sera fait pour 11h30 et qu'il m'appelerai , 11h 45 toujours pas reçu de réponse. Donc j'y vais et l'a il me dise qu'il n'ont pas eu le temps de le faire, et qu'il me le ferai a 14 h , ce qui n'était pas possible car j'avais un rdv à cette heure là. Le gars m'a dit désolé , et ne m'a même pas proposé une autre solution . Je suis donc parti.
Ce garage delko de nieul sur Mer ne sont vraiment pas sérieux du tout , je ne ferai sûrement pas de pub pour eux , plutôt le contraire.

21 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et ce manque de communication. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Nous allons nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas.
Cordialement,
Votre équipe Delko.

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue de l accueuil et de la réponse…

Déçue de l accueuil et de la réponse dédaigneuse qui l accompagne !l impression nette de déranger alors que le garage est vide.dommage.

9 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre commentaire. Il ne ne précise toutefois pas de quel garage il s'agit. Sachez toutefois que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
L’équipe Delko

Noté 1 sur 5 étoiles

Du n importe quoi ce garage ils…

Du n importe quoi ce garage ils demandent des prix exorbitant pour une petite réparation. Alors que lorsque j ai emmener mon véhicule dans un autre garage j ai payé 400e

16 août 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre commentaire. Il ne ne précise toutefois pas de quel garage il s'agit. Sachez toutefois que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
L’équipe Delko

Noté 1 sur 5 étoiles

Patron du garage menteur

Le patron parle fort devant les clients avec des « ne vous inquiétez pas on va vous dépanner, on va s’occuper de vous » le lendemain il m’appelle pour me dire que ça ne va pas être possible car ma voiture est trop vieille et ça ne les intéresse pas. Ma voiture est une bmw d’à peine plus de 10 ans. C’est un mal pour un bien, ce garage est mensonger et probablement incompétent. Bravo le patron

14 février 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre commentaire. Il ne ne précise toutefois pas de quel garage il s'agit. Sachez toutefois que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
L’équipe Delko

Noté 1 sur 5 étoiles

Faites attention

4 pneus et écrous antivol commandé le 4 septembre 2024 à quartie4Jantesr des jantes pour être livré au garage delko Artigues qui fait partie sur l'application des garages avec lesquels la société travaille,suite livraison le garage me dis ne pas travailler avec quartier des jantes, mais accepte de me faire le montage le lundi 9 mais m'annonce qu'il n'y a pas eu d'écrous antivol avec la livraison.
Quartier des jantes suite à mes mails ne me répond pas ainsi que delko qui devait pourtant me trouver un arrangement et m'appeler... j'attends encore.
Bref me voilà avec 29.90 perdus,je crois que ça se passe de commentaires supplémentaires.qui a tord ?? quartier des jantes ou le garage delko??,moi on me laisse m'asseoir sur 29,90 euros.

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et le malentendu concernant la commande. Les écrous antivol font partie de la commande passée auprès de Quartier des Jantes, et non de notre prestation. Cela dit, nous aurions dû être plus réactifs dans le suivi et la communication.
Cordialement,
Votre équipe Delko.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité de service et bon rapport client

Delko Grigny Rhône.
Super expérience, fait changé mes pneus arrière en août, j'ai voyagé en France pendant une semaine, pas de soucis, nickel.
Le patron super sympa et convivial.
Il répond a plein de questions techniques 👍🏻.
Ce jour, je fais changer les pneus avant chez eux.
Total confiance.

24 août 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci pour votre confiance, c'est réciproque !

Bonne journée,
L’équipe DELKO

Noté 3 sur 5 étoiles

Bizarre

Bizarre, bizarre
Après la révision de ma voiture, le lave glace ne fonctionnait plus… le tuyau avait été débranché (il faut tirer assez fort dessus pour y arriver). En démontant (difficilement) un cache j’ai réussi à le rebrancher.
En allant demander un devis pour une autre intervention, la cliente avant moi faisait part de la même panne survenue juste après une réparation….Peut-être faudra t il changer la pompe du lave glace lui dit-on…
Rare sont les pannes de lave-glaces. Simple coïncidence ou débranchement « maladroit » ?
Pour le reste r.a.s.

19 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

déçue pas correct ces un menteur voleur…

déçue pas correct ces un menteur voleur et escrocs par decusa il n'ai pas correcte ne surtous pas allez la bas

21 août 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre commentaire. Il ne ne précise toutefois pas de quel garage il s'agit. Sachez toutefois que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
L’équipe Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe Delko Quissac

Pour l'équipe et l'accueil à Quissac
Ils sont hyper pro
Nous étions assez paniqués et ils ont sauvé notre véhicule et nos vacances !
Encore un grand Merci à eux pour leur efficacité, leur professionnalisme, leur écoute et leur amabilité
Nous recommandons vivement ce garage, cette enseigne.

12 août 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci pour votre avis 5 étoiles ainsi que votre recommandation !

Bonne journée,
L’équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

Recharge de climatisation pour mon…

Recharge de climatisation pour mon véhicule + vidange.
Équipe accueillante, travail soigné.
Personnel à l’écoute.
Je recommande ce garage

9 août 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci pour ce merveilleux retour !

Bonne journée,
L’équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel

Bonjour, je tiens à communiquer ma satisfaction concernant le garage de greasque, cela fait quatre fois que j amène mes véhicules chez eux. L accueil est irréprochable, la compétence des mécaniciens est professionnelle, et surtout je tiens à souligner l honnêteté de la direction concernant les diagnostics. Je le conseille car trouvé un garage honnête et compétent de nos jours cela devient très rare. F.PLANTEL.

6 août 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci M. PLANTEL pour ce beau retour !

Bonne journée,
L’équipe DELKO

Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs à fuir

Le directeur et tous les autres employés tous des voleurs. Pour la climatisation ils mettent qu'une demie charge et vous font payer VOLEURS VOLEURS A FUIR ABSOLUMENT le cannet des maures

11 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cependant, sans plus de précisions sur le garage concerné, il nous est difficile de vérifier ou de comprendre la situation. Nous vous invitons à contacter directement l'établissement où vous êtes allée afin de clarifier les faits et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Delko.

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie Delko Grézieu la Varenne

Mon épouse à pris rendez-vous pour une simple révision et à eu une facture de 1100 euros. On lui a dit qu'il fallait changer les cardans et les triangles car sa voiture approchait les 100000 kms. Pourquoi pas ?
Le problème c'est que l'année dernière pour la révision dans le même centre Delko on lui a déjà changé les cardans. Comment appeler cela à part une escroquerie ?

13 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour, nous sommes navrés de la perception que vous avez de notre garage. Notre volonté est de vous proposer un service de qualité au meilleur prix. Bonne journée, L’équipe Delko Grezieu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les champions

Bonjour delko
Merci pour le bon travail effectué sur ma BM
Rapide efficace
Un accueil parfait
Vraiment j'en suis contente même sans rendez vous ils ont pus trouver un créneau
pour ma voitures
Merci l'équipe ❤️

16 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci ❤️

Bonne journée,
L’équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

Delko APT

Delko APT
j’avais juste besoin d’un petit fusible que je ne trouvais pas.
La personne à l’accueil m’en a donné 3 et ne m’a rien fait payer sauf si je le souhaitais mettre quelques pièces dans une tirelire pour les gars de l’atelier.
Je ne connais pas beaucoup d’endroit où les gens sont accueillants et très sympathiques.
Il y avait un monsieur et une jeune dame et je les remercie vivement pour leur accueil et leur sens du commerce.

5 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,

Merci pour ce commentaire positif !

Bonne journée,
L’équipe DELKO

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