DELKO Avis 

250
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 117 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement le personnel accueillant, professionnel et aimable, soulignant leur écoute et leur capacité à expliquer les choses. Beaucoup soulignent la rapidité et l'efficacité des interventions, notamment pour les réparations urgentes ou les entretiens courants. De plus, plusieurs consommateurs estiment que les tarifs sont corrects et qu'ils ne sont pas poussés à des achats inutiles. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité des réparations et le suivi des services. Des problèmes tels que des pièces défectueuses, des oublis lors du remontage ou des véhicules refusés au contrôle technique ont été signalés. De plus, quelques personnes ont rencontré des soucis de transparence tarifaire, se sentant parfois facturées pour des services non annoncés ou inutiles.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme professionnelle,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant le professionnalisme,... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des prix, certains clients trouvant les tarifs... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains signalant des problèmes... Voir plus

Quality

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des services et des diagnostics,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

A Digne les Bains, véhicule pris à l'heure, (changement pneus après crevaison) prestation un peu plus chère que Norauto, mais personnel accueillant. Petit bémol, obligé de réclamer les pneus qui peuv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Entretenir une voiture, italienne, d'une marque et d'un modèle peu répandus, âgée de 21 ans/190.000 km, mais à laquelle on reste "attaché"... n'est pas simple, dans une petite ville! Mais Delko y pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fuite sur récepteur d'embrayage (volksvagen touran) à Sainte Maxime. Je demande à Volksvagen de Cogolin: 3 semaines de délai pour.... affiner le diagnoctic !!!!!! Chez DELCO Sainte Maxime, qui a pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis rendue lundi 15 juin au garage Delko de la Ciotat ; j'ai été accueillie et j'ai expliqué mon problème de feu avant gauche qui était défectueux comme l'indiquait le voyant de ma KYA. La pers... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Garage automobile
  2. Atelier de carrosserie automobile
  3. Atelier de mécanique automobile
  4. Atelier de réparation automobile
  5. Service de restauration d'automobiles
  6. Entretien des voitures

Écrit par l'entreprise

DELKO est votre garage auto de proximité pour toute intervention sur votre véhicule : mécanique, pneus, réparation, révision, pare-brise, carrosserie, climatisation, pièces moteur. Notre réseau de franchisés est le spécialiste de l'entretien et de la réparation auto depuis 1999, avec plus de 160 garages dans toute la France. Véhicule de prêt gratuit, garantie constructeur, paiement en 3 ou 4x sans frais. Devis et Rdv directement en ligne sur delko.fr


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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3,7

Tous les avis

(250)

111 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

l;incompetence a votre service

rendez vous pris pour faire un devis; suite a cette operation devis etablis 211.60 e rendez vous fixe pour faire le travail on m.a precise de venir tot la voiture serait prete en fin de matinee .j;arrive le jour j a l;heure le vendeur me dit que les pieces etaient bien arrivees mais que le jour du devis il n;etait pas bien dans son assiette on remet la voiture sur le pont et la on passe de 211;60 a plus de 800e il prend contact avec son fournisseur 10 mn apres il re vient et me dit pas de probleme vous laissez la voiture je vous appel demain. COMMENT DEMAIN? Je suis reparti furieux et encore plus quand j;ai lu le devis le kit de direction complet avec son prix plus de nouveau a changer rotule droite et rotule gauche je suis aller chez un mecanicien il en revenait pas . FUYER CES GENS IN COMPETENT ET VOLEUR

26 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience, mais nous ne pouvons pas identifier le garage concerné par votre commentaire. Chaque établissement Delko est indépendant, et ce type de situation ne reflète pas nos valeurs globales. Nous vous invitons à contacter directement le garage en question pour discuter de ce malentendu.
Cordialement,
L'équipe Delko

Noté 1 sur 5 étoiles

Bande de voleur 470 euros pour changer…

Bande de voleur 470 euros pour changer un carlostat alors que dans un norauto j'en aurai eu pour 117 euros je déconseille fortement et ils sont de mèche avec le dépanneur bande d'escroc Alençon

21 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Notre volonté est de vous proposer le meilleur service au meilleur prix.
Cordialement,
Votre équipe Delko

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma voiture est inutilisable maintenant

Ma voiture est inutilisable maintenant, après Delko Pont de l’Arc Aix en Provence, a changés 4 amortisseurs, 2 pneus devant, la batterie. Ma voiture est morte au lieu d’être réparé. Ma voiture marché très bien quand je l’amène, après ils ont mis des amortisseurs arrière qui bouge beaucoup. Donc ils ont remis des autres qui marche mieux, par contre, comme ils ont changés les pneus et amortisseur avant après 3 semaines ma voiture fait un bruit très bizarre comme si elle trainait une cannette vide sur le côté volant.Donc j’ai amené ma voiture en pleine stresse quand je roulais doucement car tout les dépanneurs n’étaient pas disponibles à cette heure la.Le Monsieur m’a téléphoné à 18h pour me dire que la voiture est faite et ils ont trouvé un bout de plastique sur la roue gauche du train avant,mais voiture ça faisait la même bruit encore plus fort.
Et je ne pense même pas que ils ont regardés ma voiture, car moi et mon patron avons regardé la voiture avant.
Je suis en contact avec mon avocat, car ce ne pas normal que ce garage rend ma voiture inutilisable.

24 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour, nous sommes navrés de la perception que vous avez de notre garage. Notre volonté est de vous proposer un service de qualité au meilleur prix. Cordialement, Votre équipe Delko

Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

Bonjour j'ai commandé des pneus sur Allopneus qui devait être livré chez delko a Fontenay le comte le première fois la livraison a été refusée et la y sont bien livré au garage mais impossible de les joindre même en m'y rendant à 12h le garage a porte close alors qu'il est sensé fermer a 12h30 , il ne réponde ni par mail ni Messenger encore moins au téléphone inacceptable , mais la je viens d'avoir le garagiste il ne travaille plus avec Allopneus donc c'est la faute d allopneus

22 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré concernant la livraison et le montage de vos pneus. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons votre frustration.
Il semble qu'il y ait eu un malentendu ou un problème de communication concernant les horaires d'ouverture de notre garage et nous en sommes désolés.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de regagner votre confiance dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Delko Fontenay

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience chez delko

Bonjour si vous tenez a votre véhicule et votre porte monnaie be mettez jamais les pieds chez eux.
Ici chez eux a arles devis imaginaire on vous change soit disant des pièces qui ne sont pas a changer benefice total piur eux puisque ils changeront rien du tout... Ils mon dit que mes bougies pourtant neuves étaient mortes cedt faux je lai fait regarder par un vrai garagiste qui ma dit iks vous prennent pour une poire a fric. Pour ma part terminer plus jamais chez eux. En réponse a votre avis de delko sachez que au départ vous me demandiez la somme de 827 euro pour le boîtier papillon et la bobine allumage ce qui est excessif en prix apres vous avoir recontacter finalement jai refuser de payer pourvrien puisque la bobine et les bougies sont neuves vousvetes un affreux menteur... Jai encore votre mail qui en atteste.. Sur ce au plaisir de ne plus vous rencontrez

30 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Madame, nous avons lu votre commentaire avec attention. Nous souhaitons apporter un éclaircissement : nous avons refusé de réparer votre voiture car vous souhaitiez payer en 4x sans frais par chèque ce que nous ne pouvons pas accepter. Vous avez donc récupéré votre voiture et écrit ce commentaire négatif.
Cordialement,
L'équipe Delko Arles

Noté 1 sur 5 étoiles

Des triangle remplacer user 2 ans après…

Des triangle remplacer user 2 ans après plus de garanties ni de geste commercial se n'est pas normal ont vous dit que l'ont va vous rappeler j'attends toujours

28 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour, suite à votre commentaire négatif, pourriez-vous écrire directement au garage concerné car nous ne pouvons l'identifier dans votre commentaire ?
Merci d'avance,
L'équipe Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à notre changement de courroie de…

Suite à notre changement de courroie de distribution nous avons récupéré notre véhicule. Nous tenons à remercier toute l'équipe de delko pour son professionnalisme, son amabilité et son travail parfait et merci à Jérémy qui nous a reçu ce jour. Nous resterons bien sûr fidèle à cette enseigne qui depuis le début est irréprochable. Cordialement Mr Gineste.

19 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Un grand merci pour votre commentaire positif monsieur Gineste suite au changement de votre courroie de distribution.
Cordialement,
Votre équipe Delko

Noté 1 sur 5 étoiles

Embrayage mal changé

Je viens de faire changer par Delko Fuveau mon embrayage sur mon Picasso C4 (facture du 29 février 2024, pour la somme de 1786.81 €). En reprenant mon véhicule, je note immédiatement que la pédale d'embrayage ne debraye qu'en fin de course et que les vitesses passent mal.
Je le signale et on me fait revenir pour faire la purge du circuit hydraulique : aucune amélioration, je rappelle donc pour une analyse plus sérieuse, on prend RV et on immobilise mon véhicule aujourd'hui (11 mars) toute la journée. On m'informe ce soir que la purge (2eme fois...) ne donne aucun résultat et que le problème provient soit de l'émetteur ou du récepteur hydraulique. Delko me propose de vérifier et de me faire payer l'élément défectueux. Mais les récepteur et émetteur fonctionnaient bien avant que j'amène ma voiture... .
QUESTION : j'ai amené ma voiture pour changer l'embrayage et on me rend la voiture avec un embrayage neuf QUI NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT. J'estime que Delko DOIT faire gratuitement tout ce qu'il faut pour rétablir l'embrayage dans sa configuration initiale, je n'ai pas à payer les erreurs commises en garage.
J'attends une réponse claire et rapide de la direction Générale de Delko, mes coordonnées sont celles du client ayant déposé aujourd'hui,le 11 mars 2024 à Delko Fuveau, son Picasso C4 pour reprendre un problème sur l'embrayage.
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Cordialement,
YB

11 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ !!!!

FUYEZ !!!!
Très malhonnête ce monsieur. Il vous facture des pièces qu'il ne change pas, ( preuve à l'appui après avoir effectué d'autres réparations chez un autre garage plus sérieux et plus honnête ) Cette malhonnêteté peut vous mener à une autre panne et bien évidemment, pour que vous retourneriez chez lui.....
A fuir !!!!!

5 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience négative. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin d'éclairer au mieux la situation.
Bonne journée à vous.
L’équipe DELKO

Noté 5 sur 5 étoiles

2ieme expérience très positive

2ieme expérience très positive. Peuvent nous recevoir dans l urgence et faire au plus vite pour nous rendre notre véhicule en état de marche. Merci pour votre réactivité et votre investissement professionnel.

16 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et votre recommandation sur notre accueil et notre travail.
Bonne journée,
Votre garage Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très sympathique

Accueil très sympathique avec humour, du sérieux dans le travail, parfait.

14 décembre 2023
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Réponse de DELKO

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre accueil et notre travail. Bonne journée, Votre équipe Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

DELKO La Bouilladisse ,5 étoiles

DELKO La Bouilladisse ,5 étoiles! Equipe performante ,super services ,réactif , prix très correct , je recommande vivement .

5 décembre 2023
Avis spontané
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Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Bonne journée à vous, Votre équipe Delko La Bouilladisse

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme dit sur face book une batterie…

Comme dit sur face book une batterie achetée au centre de la bouilladisse il y a 2 ans et 3mois m'a lâché,(garantie 2 ans dommage....) aucun geste commercial, l'on me dit que les fabricants montent de mauvais composants et que ce modèle n'est plus approvisionné, et l'on rajoute qu'avec les grands froids que nous avons eus, cela est normal,.... je l'ai donc commandée sur internet même marque même modèle à 25 % moins cher et garantie 4 ans, livrée sous 48 H,J'ai récemment fait faire des devis pour diverses opérations,(pneus ,distribution, amortisseurs, les prix sont exorbitants, ne laissez pas ces incompétents prendre la place des vrais mécanos, ils ne sont jamais présents en cas de litige.Fuyez.....Fuyez...

4 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour Monsieur IMBERT, nous sommes navrés de cette expérience négative mais comme dit par le garage nous n'approvisionnons plus cette référence de batterie pour les raisons qui vous ont étés expliqué.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et adapté, et nous regrettons que nos devis vous semblent exorbitants.
Vous souhaitant une bonne journée, l'équipe DELKO.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait des prestations du…

Très satisfait des prestations du Garage Delko!!
Compétence
Accueil parfait
Honnéteté
A y aller les yeux fermés
Parole de Scoot

2 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre accueil et notre travail. Bonne journée, Votre équipe Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

très réactifs

très réactifs, aimables, très pro, bravo

27 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre accueil et notre travail.
Bonne journée,
Votre garage Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel super accueillant

Personnel super accueillant,
Travail de qualité, très professionnel, tarif très avantageux .
Je recommande vivement .

10 août 2023
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre commentaire sur notre accueil et notre travail.
Bonne journée,
Votre garage Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon acueil

26 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre accueil.
Bonne journée,
Votre garage Delko

Noté 5 sur 5 étoiles

DELKO EXINCOURT (Doubs)

DELKO EXINCOURT (Doubs)
Très sérieux, diagnostic clair, très sympas... très satisfaite de mon 1er entretien pour mon véhicule. Je recommande vivement !

Christelle

18 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de DELKO

Un grand merci pour votre recommandation.
Bonne journée,
Votre garage Delko Exincourt

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