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L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
A l'image du précédent achat en électroménager, j'ai à nouveau pu profiter d'un prix défiant toute concurrence et d'une livraison via Chronopost. Par ailleurs, leur service support/SAV est exceptio... Voir plus
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Vite livré, comme d'habitude. Un site fiable que je connais depuis des années. Toujours une bonne expérience. Le problème, juste que l'éventail de produits se restreint beaucoup, sans doute la conc... Voir plus
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C'est dans la difficulté que l'on apprécie la qualité du support client. J'ai commandé une table de cuisson qui est arrivée abîmée; Demarq Online non responsable, le transport non plus, c'est le fabri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Demarq Online
Écrit par l'entreprise
Demarq Online est une marque française spécialisée dans la vente de produits High Tech de grandes marques à petit prix : TV, Hifi, Téléphonie, Gros et Petit Electroménager.
En partenariat avec des constructeurs renommés, Demarq Online offre une nouvelle vie à des articles déstockés, emballages abîmés, invendus, fin de série, reconditionnés ou changement de packaging tout en permettant à ses clients de réaliser des économies.
Demarq Online, c’est un site internet, mais également une boutique, près de Lille, dans laquelle nos équipes pourront répondre à vos questions, et où vous pourrez retrouver un plus large choix de références.
Demarq Online est une enseigne de SBE, spécialiste de la réparation et du service après-vente, filiale de Cordon Group.
Demarq-online, High Tech et Electroménager à prix discount
Écrit par l'entreprise
- Découvrez ce que l'on pense de nous
- Chez Demarq-online, l'avis de nos clients est très important. Celui-ci nous permet d'améliorer votre expérience d'achat au fil du temps et de proposer un service de meilleur qualité. Aussi nous sommes transparents sur vos avis, si vous n'avez pas été satisfait de votre achat, faites le nous savoir !
Garantie de nos produits
Garantie de 2 ans
Demarq-online propose des produits de second choix, issus de Déstockage ou reconditionnés. Grâce à notre expérience, nous arrivons à proposer des produits récents à des prix très attractifs.
Tous nos produits sont vendus avec une garantie constructeur ou distributeur de 2 ans.
Nous proposons également des extensions de garantie pour les téléviseurs (3 ans) et le gros électroménager (2 ou 5 ans)
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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bon materiel et surtout moins cher
4 février 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que le matériel vous donne satisfaction et que vous ayez pu profiter d’un prix avantageux.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande ainsi que pour votre avis 5 étoiles.
À bientôt sur Demarq-Online !
Gautier
Service Client Demarq-Online
Vite livré, site fiable
Vite livré, comme d'habitude. Un site fiable que je connais depuis des années. Toujours une bonne expérience.
Le problème, juste que l'éventail de produits se restreint beaucoup, sans doute la concurrence d'Aliexpress et d'Amazon.
Bonne chance.
17 février 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre message positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que la livraison et votre expérience ont été à la hauteur de vos attentes, comme d’habitude.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Produit correspondant à mon attente…
Produit correspondant à mon attente ,livré dans les délais. Service sérieux.Je recommande
30 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ainsi que pour votre recommandation ⭐
Nous sommes heureux de savoir que le produit vous apporte entière satisfaction et que la livraison a été effectuée dans les délais prévus.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
Gautier
Service Client Demarq-online
Une commande à un prix très intéressant…
Une commande à un prix très intéressant qui est livrée très rapidement. De quoi être satisfait.
23 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Jean-Luc,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du prix ainsi que de la rapidité de livraison. Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Demarq-online !
Cordialement,
Jonathan SCHMITT
Demarq-online
Produit conforme au site
Produit conforme au site
Livraison rapide et sérieux
Merci 👋
3 février 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Manuel,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison vous ait donné satisfaction. Votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Demarq-online.
Cordialement,
Jonathan SCHMITT
Demarq-online
Central vapeur
Tres bon central vapeur prix correcte et fonctionne comme indiquer livrer sus 3 jours tres satisfait de l'achat
2 février 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Fassy,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre produit vous donne entière satisfaction et que la livraison a été rapide.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
Gautier Service Client – Demarq Online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre commande ainsi que pour votre avis 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
À très bientôt sur Demarq-Online !
Cordialement,
Gautier
Service client – Demarq-Online
Vendeur sérieux et rapide
Vendeur sérieux, livraison rapide et bien emballée. A recommander !
29 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Adrien,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et du soin apporté à l’emballage.
Merci pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Gautier
Service client – Demarq-Online
Parfait
Tout était très bien, les prix, le site web et la livraison rapide. Merci beaucoup
28 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Khalfi,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos prix, notre site et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Demarq-Online 😊
Cordialement,
Gautier
Service client – Demarq-Online
Délai d'expédition respecté
Délai d'expédition respecté
Dommage, j'ai enlevé une étoile en raison de la livraison par chronopost. Il serait peut être souhaitable de changer de transporteur.
9 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné le respect des délais d’expédition.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre expérience avec le transporteur n’a pas été pleinement satisfaisante.
Merci pour votre commande et pour votre avis 4 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Jamais déçue produit conforme au site
Jamais déçue produit conforme au site. Retrait facile.
20 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous donnent satisfaction et que le retrait s’est déroulé facilement.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Demarq-Online.
Cordialement,
Gautier
Service client Demarq-Online
Délais de livraison trop importants.
Délais de livraison trop importants.
Pas de communication concernant ces délais
16 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Yannick,
Je suis navré de lire que vous n’êtes pas satisfait.
Après vérification, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans les délais annoncés. Les informations de suivi sont communiquées automatiquement à vos coordonnées.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Gautier
Service Client Demarq-online
excellente expérience
Voulant acheter un appareil menager sur Darty, j'ai vu qu'il venait de Démarq online. Je n'aime pas acheter sur un site que je ne connais pas mais j'ai été rassurée très vite: il s'agit d'un site Français. j'ai appelé pour avoir des renseignements. On a répondu tout de suite à mes questions. J'ai passé commande et j'ai été livrée le lendemain alors qu'on m'annonçait une livraison standard, entre 3 et 5 jours ouvrés !! livraison suivie , produit en parfait état ! je recommande.
14 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer lors de votre appel et que la rapidité de livraison, le suivi et l’état du produit aient pleinement répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq Online
Le carton du Air Fryer a été abîmé dans…
Le carton du Air Fryer a été abîmé dans votre entrepôt, car il y avait des traces de scotch. Il s’agit d’un cadeau que je devais faire. J’ai observé également que la boîte du cuiseur d’œuf n’était pas complètement fermée. Encore c’est un cadeau que je dois faire. Quel dommage
7 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Michèle,
Je suis navré de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande et qu’un problème a pu survenir lors de la livraison. Je vous invite à prendre contact avec notre service client via notre site afin que nous puissions vous apporter une solution.
Merci pour votre commande.
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq Online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit ainsi que le prix aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq Online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Toujours au top
9 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Bruno,
Un grand merci pour votre commande et pour votre superbe avis 5 étoiles !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Gautier – Service Client Demarq Online
Retour d'expérience
Site bien produit pas cher mes achat du cafetière dolce gusto il y a 3 chose qui mon gêné le 1 ème c'est que sue le site il avait marqué 100% neuf alors que j'ai u un produit 100% neuf avec emballages abîmé la 2 ème c'est qui avait un petit défaut sur mon appareil il était bancale (pas stable il a fallu que je la calle même si sa gêne pas au fonctionnement c'est dérangent et le dernier point et la livraison mondiale relay pas le choix de prendre dans ma ville il a fallu que je prenne a 30 kilomètre de chez moi pour le reste je suis satisfait
8 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour,
Je suis navré de lire que vous n’êtes pas satisfait.
Votre produit étant garanti, je vous invite à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre commande.
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq Online
Je ne suis pas vraiment satisfaite du…
Je ne suis pas vraiment satisfaite du produit mais je ne pouvais le savoir qu’une fois essayé et les conditions de retour ne permettent pas de renvoyer le fer à repasser une fois testé, de plus les frais de ports seraient à ma charge donc j’ai dû le conserver.
Néanmoins je ne recommanderais plus dans ce magasin car en cas de changement d’avis, on ne peut rien faire
8 janvier 2026
Réponse de Demarq Online
Bonjour Carla,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous confirmons en effet que, dans le cadre du droit de rétractation, les conditions de retour imposent que le produit soit renvoyé neuf, dans son état d’origine, et que les frais de retour restent à la charge du client.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Gautier Service Client – Demarq-Online
J'ai acheté un défroisseur mural
J'ai acheté un défroisseur mural, prix défiant toute concurrence, bien emballé, pas de soucis.
27 octobre 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Teddy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre défroisseur mural vous donne satisfaction!
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
L’expérience Trustpilot
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