Voulant acheter un appareil menager sur Darty, j'ai vu qu'il venait de Démarq online. Je n'aime pas acheter sur un site que je ne connais pas mais j'ai été rassurée très vite: il s'agit d'un site Fran... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
A l'image du précédent achat en électroménager, j'ai à nouveau pu profiter d'un prix défiant toute concurrence et d'une livraison via Chronopost. Par ailleurs, leur service support/SAV est exceptio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vite livré, comme d'habitude. Un site fiable que je connais depuis des années. Toujours une bonne expérience. Le problème, juste que l'éventail de produits se restreint beaucoup, sans doute la conc... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est dans la difficulté que l'on apprécie la qualité du support client. J'ai commandé une table de cuisson qui est arrivée abîmée; Demarq Online non responsable, le transport non plus, c'est le fabri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Demarq Online
Écrit par l'entreprise
Demarq Online est une marque française spécialisée dans la vente de produits High Tech de grandes marques à petit prix : TV, Hifi, Téléphonie, Gros et Petit Electroménager.
En partenariat avec des constructeurs renommés, Demarq Online offre une nouvelle vie à des articles déstockés, emballages abîmés, invendus, fin de série, reconditionnés ou changement de packaging tout en permettant à ses clients de réaliser des économies.
Demarq Online, c’est un site internet, mais également une boutique, près de Lille, dans laquelle nos équipes pourront répondre à vos questions, et où vous pourrez retrouver un plus large choix de références.
Demarq Online est une enseigne de SBE, spécialiste de la réparation et du service après-vente, filiale de Cordon Group.
Demarq-online, High Tech et Electroménager à prix discount
Écrit par l'entreprise
- Découvrez ce que l'on pense de nous
- Chez Demarq-online, l'avis de nos clients est très important. Celui-ci nous permet d'améliorer votre expérience d'achat au fil du temps et de proposer un service de meilleur qualité. Aussi nous sommes transparents sur vos avis, si vous n'avez pas été satisfait de votre achat, faites le nous savoir !
Garantie de nos produits
Garantie de 2 ans
Demarq-online propose des produits de second choix, issus de Déstockage ou reconditionnés. Grâce à notre expérience, nous arrivons à proposer des produits récents à des prix très attractifs.
Tous nos produits sont vendus avec une garantie constructeur ou distributeur de 2 ans.
Nous proposons également des extensions de garantie pour les téléviseurs (3 ans) et le gros électroménager (2 ou 5 ans)
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de Demarq Online
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site vous ait donné satisfaction.
Merci pour votre commande et pour votre avis 4 étoiles.
Au plaisir de vous revoir sur Demarq-Online !
Gautier Service Client Demarq-online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Evelyne😊
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que nos prix vous plaisent.
Merci pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
À très bientôt!
Gautier
Service Client Demarq-online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
J’ai commandé une cafetière dolce…
J’ai commandé une cafetière dolce gusto, le carton d’emballage était abîmé j’ai quand même fait la mise en service et celle ci fuyait de partout. Vraiment très déçu je ne suis pas prête de refaire un achat sur ce site d’autant que c’était un cadeau d’anniversaire.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Demarq Online
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et pour cette panne exceptionnelle.
Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été enregistrée et que votre dossier est actuellement en cours de résolution.
Bonne journée.
Gautier
Service Client – Demarq-Online
Article conforme mais non livrée à l'adresse
Article conforme
livraison reportée qui n'est jamais arrivé à la bonne adresse.
29 septembre 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Ramon,
Je suis navré d’apprendre que la livraison n’a pas pu être effectuée directement chez vous et que vous avez dû retirer votre colis en point relais.
Nous vous remercions pour votre commande .
À très bientôt !
Gautier
Service Client – Demarq-Online
Satisfait
Aucun souci de la commande au retrait. Qui plus est un service de qualité lors du retrait (accueil et conseils)
2 septembre 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Paul,
Je suis ravi de lire que vous êtes très satisfait des services proposés en magasin ainsi que de notre équipe de vendeurs.
Un grand merci pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles !
À très bientôt,
Gautier
Service Client
Demarq-online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous donne satisfaction. 😊
Je vous remercie pour avis 4 étoiles.
Au plaisir de vous revoir sur Demarq-Online !
Gautier
Service Client Demarq-online
Commande arrivée super vite et à un prix défiant toute concurrence
Je suis très satisfaite de mon achat. J'ai reçu mon fer à repasser très rapidement et je l'ai obtenu à un très bon prix. Vraiment efficace Demarq Online !
29 août 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ⭐. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande ainsi que pour votre avis 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
Gautier
Service Client Demarq-Online
Ce produit est pour l'instant décevant
Bonjour, j'ai reçu cet aspirateur le 04/08/2025 et aujourd'hui il n'aspire plus comment faire pour vous contacter et est ce qu'il est garantie, merci pour votre réponse, cordialement
5 août 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Monsieur Thomas,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit.
Vous pouvez nous joindre facilement : nos coordonnées figurent dans les documents joints à votre colis ainsi que sur notre site internet.
Vous pouvez nous contacter :
par téléphone au 03.10.80.02.80 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h),
ou directement via le site sur lequel vous avez passé votre commande (y compris les places de marché où nous sommes présents).
Le produit que vous avez commandé est neuf et bénéficie d’une garantie constructeur de 24 mois, pièces et main-d’œuvre.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez soit prendre contact avec nous, soit joindre directement Rowenta via la rubrique « Contactez-nous » disponible sur leur site internet.
Cordialement,
L’équipe Demarq-Online
Envoie très rapide par contre faudrait…
Envoie très rapide par contre faudrait mettre plus de mondial relais car à Boulogne sur mer il et mal placé pour cherché le colis ex leclerc inter marché CORDIALEMENT
14 août 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Patricia ,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur la rapidité d’envoi .
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix des points Mondial Relay
Merci pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Philips 43 pouces
Commande passée et expédié le même jour top merci démarq online je recommande fortement a autres!!!
13 août 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Bakary,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée et expédiée rapidement et que vous soyez satisfait de notre service.
Votre recommandation nous fait très plaisir 🙏
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Rachid,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles !
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que notre équipe ait su être à votre écoute.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience qui mérite 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😊.
L’équipe Demarq Online
Exactement ce qui était annoncé
Produits parfaitement fonctionnels même si le carton d'origine était abîmé (et rescottché) comme annoncé.
Livraison rapide. Donc tout est très bien.
28 juillet 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir sur Demarq Online !
L’équipe Demarq Online
Livraison Mondial relais peu de choix
Livraison Mondial relais TRES TRES limitée offrant très peu de choix (50km de mon domicile sur la cote d'azur ! alors qu'il y en a plusieurs à proximité. J'ai donc du payer des frais pour chronopost. A part cela la livraison rapide.
24 juillet 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Olivier D,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le choix limité de points Mondial Relay lors de votre commande. Malheureusement, notre activité n’est pas compatible avec l’ensemble du réseau Mondial Relay, ce qui peut restreindre les options disponibles selon les zones géographiques.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et sommes tout de même heureux de savoir que la livraison s’est bien déroulée.
Merci encore pour votre commande et votre compréhension
.
L’équipe Demarq Online
très satisfaite
7 juillet 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Caro,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles !
Ravis de savoir que vous êtes très satisfaite 😊
À très bientôt sur Demarq Online !
L’équipe Demarq Online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Abdelkader,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Demarq Online !
L’équipe Demarq Online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5 étoiles ! Nous somme ravi d'apprendre que la commande ait été facile et livrée rapidement.
À bientôt sur Demarq Online !
L’équipe Demarq Online
société sérieuse mais gros problème de…
société sérieuse mais gros problème de commande ,les indications des relais ne fonctionnent pas
17 juillet 2025
Réponse de Demarq Online
Bonjour Andrée,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous reconnaissiez notre sérieux, même si nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré avec les indications du point relais.
Afin d'améliorer ce point, pourriez-vous nous en dire un peu plus en contactant notre service client ? Nous serions ravis de pouvoir comprendre et corriger cela.
Encore merci pour votre confiance et votre retour constructif. À très bientôt sur Demarq Online !
L’équipe Demarq Online
Réponse de Demarq Online
Bonjour Ilaria,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos prix et de la rapidité d’expédition.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Demarq Online !
L’équipe Demarq Online
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