Bestilte tilbage i juni måndet 2024 og betalt med det samme. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt røvrandt og snydt Sådan et fup fir... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte tilbage i oktober og betalt for varen. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt snydt Sådan et fup firma 👎👎👎👎👎👎👎
Mascara: Det er KUN den grønne mascara med nærmest intet børste-hoved, man modtager (som de viser på armen i videoen) - man får IKKE den lyserøde med bredt børstehoved, som vises PÅ VIPPERNE... Voir plus
L'entreprise a répondu
Som indledning, kan man godt sige, fantastik service. Jeg tog fejl og bestilt 2 i stedet for 1 og betalt prisen. Den ansvarlige person Lauela efter modtagelsen af mailen løste problemet så hurtigt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er DenHavn. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter til alle dine behov. Fra tøj og tilbehør til boligudstyr og elektronik - vi har noget for enhver smag. Vi værdsætter vores kunder og stræber efter at give den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har spørgsmål, står vores venlige kundeservice klar til at hjælpe dig. Tak fordi du handler hos os!
Coordonnées de contact
Copenhagen, Danemark
- kontakt@denhavn.com
- denhavn.com
2,5
Bas
413 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Elendig kundeservice og dårlige…
Elendig kundeservice og dårlige produkter
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej,
Jeg er oprigtigt ked af den utilfredsstillende oplevelse, du har haft. Din feedback er vigtig for os, og jeg vil gerne vide mere om, hvad der gik galt.
P lad mig få mulighed for at adressere disse bekymringer direkte. Din tilfredshed er vores prioritet.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Meget tilfreds med både levering og…
Meget tilfreds med både levering og produkt. Vil helt sikkert bestille fra Denhavn en anden gang
8 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Ulla,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og produktet. Vi ser frem til at betjene dig igen på Denhavn.
Skulle du få brug for noget andet i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Den haven
Fra bestilling gik der 3-4 dage før jeg havde det jeg havde købt.
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Steen,
Tak, fordi du deler din oplevelse. Vi sætter pris på din feedback om tidslinjen mellem bestilling og modtagelse af dit køb. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores leveringstider og håber at kunne tilbyde dig en endnu hurtigere service i fremtiden.
Hvis du har yderligere kommentarer eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Har aldrig modtaget varen
Det er fup og fidus!
Har bestilt og betalt, men har aldrig modtaget min vare. Har skrevet for at høre, hvor den bliver af, men får intet svar. Kan absolut ikke anbefale den hjemmeside!
26 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Simone,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse. Det er langt under de standarder, vi tilstræber at opretholde. Din feedback er vigtig, og jeg vil sørge for, at vi straks undersøger problemet og retter op på det. Du kan være sikker på, at vi tager denne sag alvorligt og vil arbejde hårdt på at løse den.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Long delivery …
Would have been nice to know it came from China with long delivery
11 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Helle,
Jeg undskylder for den ulejlighed, det har medført.
Din feedback er værdifuld, og jeg vil sørge for, at vi giver klarere oplysninger om forsendelse i fremtiden. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Hurtig levering
11 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Kis,
Tak for din positive feedback om vores leveringshastighed! Vi er glade for at høre, at du modtog din ordre med det samme.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
SVINDEL FIRMA
SVINDEL FIRMA - KØB ALDRIG HOS DEM
modtog en bestilt taske - dårlig kvalitet - ønskede at returnere - de tilbød først 15% rabat - så 30% rabat - takkede fortsat nej, så lukkede de bare ned for kommunikation. Totalt svindel - de overholder ikke de danske regler om returnerings-ret. Jeg kunne ligeså godt have smidt penge ud ad vinduet
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Lone,
Jeg er virkelig ked af at høre om din skuffende oplevelse. Det afspejler ikke det serviceniveau, vi tilstræber at levere. Din feedback er vigtig, og jeg vil sørge for, at dette problem bliver behandlet grundigt i vores team.
Jeg forstår din frustration og vigtigheden af at overholde reglerne. Lad mig personligt overvåge denne sag og finde en løsning for dig.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Varen er ikke modtaget
Varen er ikke modtaget. Har skrevet til dem flere gange, men kun en eneste tilbagemelding om at varen skulle være afleveret. Kan ikke anbefale dette firma
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Jannie,
Jeg er virkelig ked af den ulejlighed, som forsinkelsen i modtagelsen af din vare har medført. Din oplevelse lever ikke op til vores standarder, og jeg forstår din frustration. Jeg vil personligt undersøge denne sag og sikre, at vi løser den hurtigt.
Du kan være sikker på, at din feedback er værdsat, og vi er forpligtet til at forbedre vores service. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Nemt at bestille
Nemt at bestille, lidt lang leveringstid, men fine produkter
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Jette,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at bestillingen var problemfri, og at du er tilfreds med produkterne. Vi sætter pris på din tålmodighed med hensyn til leveringstiden.
Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse næste gang, så lad os det vide.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Føler mig snydt
Jeg modtog Mascaraen på billedet i reklamen. Men i videoen vises to forskellige Mascara.
Jeg valgte at bestille mascaraen, da det reklameres for at firmaet er beliggende i København. Jeg får efterfølgende information om, at mascaraen sendes med HongKong ekspres, og sendes fra Kina
Dette gør, at jeg er vildledt, hvis jeg vidste varen blev sendt fra Kina så ville jeg aldrig have bestilt varen.
4 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Mark,
Jeg undskylder for forvirringen omkring mascaraens oprindelse. Din feedback er vigtig, og jeg forstår din bekymring. Vi stræber efter gennemsigtighed, og jeg vil sikre, at denne uoverensstemmelse bliver adresseret i vores kommunikation fremover.
Din tilfredshed er vigtig for os, og jeg sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
En dejlig lille taske som kan indeholde…
En dejlig lille taske som kan indeholde de få vigtigste ting. Nem at åbne og benytte.
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Nina,
Tak, fordi du deler din positive oplevelse med vores taske! Vi er glade for at høre, at den opfylder dine behov uden problemer.
Hvis du har yderligere feedback eller forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os når som helst.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Bestilling og levering gik fint men…
Bestilling og levering gik fint men leveringstiden er lidt lang.
4 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Bente,
Tak for din ordre og feedback. Jeg beklager ulejligheden som følge af den længere leveringstid.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores forsendelsesprocesser for at sikre en hurtigere og smidigere oplevelse for dig i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Nemt at bestille.
Nemt at bestille.
Varen er i orden.
Kom frem inden for ok tid uden problemer.
5 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Anette,
Tak, fordi du deler din positive oplevelse med os! Vi er glade for, at bestillingsprocessen gik glat, og at din vare ankom uden problemer.
Skulle du få brug for noget andet i fremtiden, er vi her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Hurtig levering -
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Jonna,
Tak for din positive feedback om vores leveringshastighed! Vi er glade for at høre, at du modtog din ordre med det samme.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Fup firma … modtaget en varer jeg ikke…
Fup firma … modtaget en varer jeg ikke er tilfreds med men kan åbenbart ikke få lov at returnere … så jeg kan få pengene retur. Adressen på det fremsendte er en adresse i Malmø … og den må ikke anvendes har jeg fået på mail, men ingen adresse hvor jeg kan returnere til . Midt bedste råd er at holde jer fra at handle med Den Have😒
27 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Lene,
Jeg er meget ked af den ulejlighed, du har oplevet med vores produkt. Din feedback er uvurderlig, og jeg kan forsikre dig om, at vi tager den alvorligt.
Vi arbejder hurtigt på at løse dette problem. Din tilfredshed er vores prioritet.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Købte creme til at få sko hvide igen
Købte creme til at få sko hvide igen, da jeg modtog produkter lignede det havregrød, kontakte dem med det samme de ville give mig 30 % jeg sagde mej tak vil have mine penge retur masser skriveri frem og tilbage, og stadig ingen penge retur. Skriver til dem igen og de skriver så dine 14 dage er gået for at reklamere hvor jeg så skriver jeg skrev til jer med det sammen sendte og billeder af vores mail. Hører igen igen intet fub og fidus så tarvelige
31 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej,
Jeg er oprigtigt ked af den skuffelse og ulejlighed, som dette har medført. Du kan være sikker på, at vi tager os af dine bekymringer med det samme.
Vi arbejder hurtigt på at rette op på denne situation og sikre en løsning, der opfylder din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Rummelig pung
Der er plads til mange kort og et lille rum til nøgle og småpenge, men jeg mangler plads til et billede af min kone.
30 octobre 2023
Avis spontané
Ok delivery time
16 octobre 2023
Avis spontané
Super produkt
Super produkt, super service og alt er fantastisk.
Tak for hjælpen💪👍👍😀
26 octobre 2023
Avis spontané
Jeg er træt af at jeg ikke gennemskuede…
Jeg er træt af at jeg ikke gennemskuede at det var et fup Hong King firma. Gel til fjernelse af sorte pletter -skimmelsvamp virker ikke bedre end almindelig sæbe.
Ordrenummer #76213
25 octobre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.