Denlillehavfrue Avis 

Sovsen var klumpede og melede. Kartoflerne var fyldt med sand og jord! Aldrig om jeg vil betale så meget for så dårligt mad. Æv!

Jævnt kedelig burger min søn fik med kun bøf og ketchup, der manglede både ost og bacon som jeg havde givet 15kr ekstra for.
Maden er dårlig kvalitet, uden smag til alt alt for mange penge og lever slet ikke op til beskrivelsen på hjemmesiden.
Luksusstjerneskud uden overflod af store lagerejer og med 5 halve fiskefileter på et halvt franskbrød.
Stort stjerneskud med 3 halve fiskefileter uden masser af store lagerejer og den mindste hvidvinsdampede fiskefilet jeg nogensinde har set, på et halvt franskbrød, halvrådden brun salat og meget bløde rynkede tomater.
Selv pomfritterne til børnemenuerne var overstegt.
Luksus stjerneskuddet synes kæresten var så dårligt at lidt over halvdelen røg i skraldespanden. 495kr spildt.

Jeg bestilte en bøf bearnaise, men de glemte bearnaisen. Hvordan kan man glemme en af hovedingredienserne?
Gad ikke spise en tør bøf, så det blev nogle dyre pommesfries.
Jeg kontaktede dem, men de kunne ikke hjælpe. Skulle kontakte Wolt. Jeg ville bare gerne have den bearnaise.
De endte med at give mig 20kr tilbage. 20kr!! Der handler jeg aldrig mere - og heller ikke dem jeg kender

Maden ankom på slaget, alt var klart, lige til at sætte på bordet. Kan absolut anbefale Den lille Havfrue, både børn og voksne var yderst tilfredse. Ikke sidste gang vi har handlet der.

Bestille mad d.11.3.23
Deres bøf bearnaise var som noget der slæt ikke var stegt ( rå )
Og deres flæskesbuger var så tør at den ikke kunne spises, og sværdet har som elastik
Så der vær sidste gang vi handler hos dem

Normalt er jeg godt tilfreds med den danske mad og kvaliteten…derfor tre stjerner.

MEN…Denne gang var den altså kun én stjerne værd. Bestilte 2 x mega portioner stegt flæsk. De var skamstegt, tørre og fuldstændigt uspiselige - ærgerligt - ærgerligt - ærgerligt

Jeg har spist mad herfra et par gange, og det er super lækkert mad! Min mormor har også bestilt herfra, og var meget tilfreds. Nu har jeg bestilt til julefrokost på lørdag, og er sikker på, at det også er lækkert... Har altid været tilfreds med maden...

Gæsterne kunne ikke spise tarteletter med høns i asparges og de mente det var tun der var kommet i! Uspiselig mad, der blev kasseret med det samme. Ringer for at klage over uspiselig mad og da jeg endelig kommer igennem, får jeg at vide jeg kan få refunderet pengene, HVIS de får leveret skraldeposen med uspiselig mad!

Flæsk der muligvis har fået 10 minutter for længe og var som at spise forbrændt flæskesvær. Vi har tidligere været tilfredse, men 200 kr for kartofler og sovs (flæsken var uspiselig) er ikke i orden. Har ledt efter en mail til dem for at klage uden held…

Bestilte 2 stjerneskud, var der til tiden, masser af mad, og smagte super godt.

jeg har bestilt take away og må sige det meste jeg har bestilt har været meget varmt , lækkert og ikke sidste gang jeg bestiller der og så er de hurtig ude med maden

Bare jeg havde læst på Trustpilot inden jeg bestilte😅

Kedeligt mad i dårlig kvalitet, desværre.

Jeg gik selv i gang med at lave aftensmad.

Hvis jeg kunne skulle de slet ikke ha en rød stjerne for aldrig har jeg smagt så elendig noget mad.
Jeg bestilte stegflæsk d 28-4-2020. Kort sagt det havde ingen smag. 5 stk flæsk som alle var uspiselig. Jeg vil ALDRIG bestille hos dem igen.

Forfærdelig service og kvalitet dårlig - Maden smager af noget fra en snusket grillbar på en rasteplads, derudover kommer jeg ind som kunde og køber for 500 kr. men skal betale ekstra for en pose til min mad (tvunget take-away)
- Sætter ikke mine fødder der igen :)

Umådelige ringe køkken, en schnitzel som skal veje 150 gr, vejede kun 115gr.
Tilbehør klistret og klamt..
Og var de kolde i rø... Øh ja 😳😳

Kan kun sige hold jer væk

Øv! Og fy føj for dårlig kundeservice!!
Ærgerligt at så dårligt kundeservice skal gå ud over Ellers okay dansk mad! Det plejer det ihvertfald at være.
Vi havde bestilt en gang stegt flæsk og en hakkebøf. Da vi får åbnet for maden hjemme, er det helt tydeligt at der er store melklumper i persillesovsen og mange af dem. Vi ringer til den lille havfrue, da vi ikke vil betale for en uspiselig sovs. Her får vi så info om at vi så bare kan komme retur med sovsen og få en ny eller få pengene retur - og de har desuden snakket med køkkenet og der BESTEMT ikke var melklumper i. Min kæreste køre så 15 km for at få en ny sovs. Her bliver han mødt at en ubehøvlet kok som ikke engang vil se på sovsen, og siger desuden at skulle han have haft en ny, så skulle han have haft hele måltidet med! Han siger selvfølgelig at det var ikke det der blev sagt i telefonen - så ikke nok med at Kokken var dybt ubehøvlet og sur, så beskylder hun min kæreste for at lyve.
Når men det ender med en ny sovs (uden beregning, da min kæreste er stædig)
Han kommer hjem, og den nye sovs er ... også fyldt med store melklumper.
Derudover var den stegte flæsk nærmest grå og sej, og selvfølgelig blevet kold, kartoflerne var Fuldstændig vandet og uspiselige!

Mega ærgerligt for den danske hakkebøf var god - og havde I bare ydet en form for kundeservice så ville vi forsat støtte Jer (alle kan have en dårlig maddag) Men så dårlig kundeservice hvor I ikke vil indrømme at madkvaliteten bare en virkelig dårlig og undskylde er i min verden slet ikke okay!

Jeg håber at dette opslag bliver taget til efterretning og der fremover vil blive taget bedre hånd om Jeres kundeservice.

PS et smil kostet intet :)

Oplevelse omkring den Lille havfrue i Vejgaard Aalborg.

De har valgt ikke at være en del af JUST EAT, og har lavet deres egen hjemmeside, fair nok.

Jeg bestemmer mig for d.23/08 at bestille mad ved dem, til levering. Systemet afviser og siger der er lukket. ALLIGEVEL bliver ordren godkendt og gemt i deres system.

I går får jeg så en opringning fra et Bud om at han står klar med mad til mig imens jeg er på job, jeg fortæller at jeg intet mad har bestilt, han siger han vil undersøge og vende tilbage.

5 minutter efter ringer han igen og siger at maden er blevet bestilt d.23.08 jeg siger øhh ja men den gik ikke igennem, han siger du har modtaget en mail om bestillingen. Jeg afviser i telefonen at tage i mod maden.

Jeg kommer hjem og vil sende en mail til restauranten og ser der at der er poppet en mail ind et par timer i forvejen fra Eik som er medejer af Havfruen - I den mail står der at de kan se at der ligger en bestilling som de påtænker er en fejl, MEN reagere jeg ikke på mailen sender de maden (jeg tjekker ikke min private mail på jobbet)

Jeg sender en mail og skriver at de virkelig er en useriøs måde at drive virksomhed på og at pådutte kunder at skulle besvare en mail inden for få timer, ISÆR når mailen ordren er næsten 1,5 uger gammel og om det måske kunne have været smartere at ringe til mig.

Eik skriver tilbage at det kun var som en service at han skrev, da han tænkte det måtte være en fejl. Jeg skriver tilbage (på pænere sprog end nu) at det er da fuldstændigt GALMATIAS at vide der med stor sandsynlighed ligger en fejl ordre MEN alligevel sender en mail og skriver maden VIL blive leveret hvis ikke jeg når at svare tilbage.

Eik skriver til mig det er en princip sag så du går bare videre med sagen wauw 🤯

Alt dette og mere detaljeret beviser har jeg selvfølgelig på mail.

Eik og Den lille havfrue er åbenbart ude efter hver en krone de kan inddrive og jeg kan godt undrer mig over om maden nogensinde var ved min hoveddør som buddet sagde (der er nemlig kode på opgangsdør)

De små 200 er ikke det vigtige for mig, det er den måde man vælger at behandle kunderne fra ejerens side.

Så til jer alle, pas på med dem.

Tjek Trustpilot næste gang Casper

Havde bestilt festmenu til 12 personer. ⭐️ Rigtig god service. ⭐️ Mad til tiden. ⭐️⭐️⭐️ Lækker mad. Tak for en god oplevelse. 👍💐

Kedelig service!

Ringer 16:09 og spørger ind til om der kan laves 2 smørrebrød til en bestilling på 4 stjerneskud og 2 små smørrebrød “ de almindelige “ den søde pige i telefonen siger ja det tænker jeg nok, men høre lige chefen som siger nej det kan ikke lade sig gøre, men vi kan sagtens lave de 4 stjerneskud, men ikke de 2 alm smørrebrød de skal bestilles inden kl 16:00...

Valgte selvfølgelig ikke og bestille noget som helst af den grund..

Kedelig service og kommer aldrig til at bestille min mad der eller anbefale dem. Pga 2 stk smørrebrød.

Meget kedelig, ja nærmest elendig mad oplevelse. Overkogte ris og kødsovs der smager syntetisk. Desværre også mistanke om dårlig hygiejne :(