Densidsteflaske Avis 

Réponse de Densidsteflaske

23 juil. 2026

Hej Eva

Tack för att du tog dig tid att skriva en recension 😊

Jag beklagar verkligen att din beställning inte har kommit fram som förväntat. Jag förstår att det är frustrerande, särskilt när leveransdatumet har passerat och du ännu inte kan se någon uppdatering i Airmees app.

Under perioder med hög belastning kan det tyvärr uppstå lite längre leveranstider. Både vi och Airmee gör allt vi kan för att få alla beställningar expedierade och levererade så snabbt som möjligt.

Jag hoppas att du har din beställning hos dig inom kort, och om du har några frågor om din leverans är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice – vi hjälper gärna till.

Med vänliga hälsningar
Anne, DSF kundservice 🍷

Réponse de Densidsteflaske

10 juil. 2026

Hej Magnus

Tack för samtalet 😊

Jag är ännu en gång ledsen över att ni upplevde att flera av vinerna inte gick att öppna eftersom korken gick sönder – det är verkligen inte meningen!

Jag är dock glad att höra att de viner som ni kunde öppna var goda och att ni var nöjda med leveransen och priset.

Tack för att du ville prata med mig, och jag är glad att vi kunde hitta en bra lösning tillsammans 🙏

Önskar dig en trevlig helg.

Med vänliga hälsningar
Diana, DSF kundservice 🍷

Réponse de Densidsteflaske

10 juil. 2026

Hej Per

Jag beklagar verkligen att du upplever att några av vinerna du har köpt inte hade rätt mängd kolsyra 😞

Det finns vissa viner som naturligt ska ha mindre kolsyra än andra, men det beror helt på vilken typ av vin det gäller.

Utifrån ditt namn kan jag tyvärr inte hitta din order, så jag har inte möjlighet att undersöka detta närmare. Du är däremot varmt välkommen att kontakta oss på support@densidsteflaske.se eller 52 51 35 15.

Då kan vi tillsammans hitta en lösning och se till att du får samma fina upplevelse som du hade med vinet som var helt i topp 🙏

Jag ser fram emot att höra från dig.

Med vänliga hälsningar
Diana, DSF kundservice 🍷

Réponse de Densidsteflaske

10 juil. 2026

Hej Peeter,

Tack för din recension.

Jag förstår att det är frustrerande att inte få någon information om när paketet ska levereras, särskilt efter att det första leveransförsöket inte lyckades. 😔

Jag kan dock se att ditt paket ska ha levererats den 14/6.

Därför har jag också skickat ett mejl till dig. Om du inte har fått dina flaskor får du gärna svara på mejlet, så hittar vi en lösning. 🙌

Jag önskar dig en riktigt trevlig helg!

Med vänliga hälsningar,
Oliver, DSF kundservice 🍷

Réponse de Densidsteflaske

6 juil. 2026

Hej Birgitta

Jag är ledsen att höra att vinerna inte levde upp till dina förväntningar. Det är definitivt inte den smakupplevelse vi vill erbjuda med våra viner 😞

Smak är mycket individuellt, och vissa kan uppleva vinet som riktigt gott, medan andra kan ha en mindre bra upplevelse. Därför erbjuder vi en 30 dagars smakgaranti om man köper minst 6 likadana flaskor och endast har öppnat en flaska.

Utifrån ditt namn kan jag se att du har beställt vår Utrensningslåda, och där ingår blandade flaskor, så smakgarantin gäller tyvärr inte denna order.

Jag har dock skickat dig ett mejl som jag hoppas att du vill ta en titt på och bli glad för 🙏

Med vänliga hälsningar
Diana, DSF kundservice 🍷

Réponse de Densidsteflaske

30 juin 2026

Hej Kund

Jag är ledsen att höra att du har haft otur med flera av flaskorna. Det är verkligen inte den upplevelse jag önskar att du skulle få 😞

Det rörde sig om ett särskilt parti vin som vi sålde till ett kraftigt reducerat pris, eftersom vi visste att en mindre del av flaskorna kunde vara felaktiga. Det framgick också av produktbeskrivningen att vissa flaskor kunde vara påverkade och att priset därför var betydligt lägre än normalt.

Med det sagt är jag självklart ledsen att du upplevde att hela 8 flaskor var odrickbara. Det är mer än vi förväntade oss, men tyvärr kan vi inte godkänna reklamationer på just detta parti, vilket också framgick av informationen på hemsidan.

Jag önskar dig en fortsatt fin dag 🙌

Med vänliga hälsningar
Rasmus, DSF kundservice 🍷