Dental365 Spoed Tandarts Avis 

Vrijdagochtend werd ik wakker met vreselijk kiespijn, dat is een kies die al 4 jaar vervelend is qua pijn. Nu was het niet meer te doen. Mijn eigen tandarts was helaas niet aanwezig. Ik werd doorverwezen naar Dental365 in Amsterdam. Ik kon binnen een uur terecht daar, ik al blij, lekker snel top.
Mary Zilberman heeft mij geholpen. Na diverse foto’s zag ze een ontsteking. Ze zei dat is te behandelen. Ik wilde dat niet ook al omdat ik vreselijk pijn had en een zenuwkanaal behandeling vrij duur is. Toen vroeg ik mag mijn kies er alsjeblieft uit. In eerste instantie wilde ze dat niet doen. Na veel aandringen van mijn kant en duidelijk gemaakt dat ik mijn kies wilde laten trekken. Zei ze; ik ga de kies trekken. Pffff wat een opluchting dus daarom een dikke 10 voor Tandarts Mady👍🏻👍🏻
Nu paar dagen geleden, geen na pijn gehad dus top behandeling gehad.

Vorige maand ben ik bij Dental365 geweest in Den Haag en mijn ervaring was ronduit schokkend. Ik probeerde al in het weekend telefonisch een afspraak te maken vanwege aanhoudende, ondraaglijke kiespijn. Tot mijn verbazing werd ik afgewimpeld met de mededeling dat alleen “trauma-gevallen” zouden worden behandeld en dat mijn pijn niet acuut genoeg zou zijn. Ik heb het hele weekend krom gelegen van de pijn en heb uiteindelijk pas maandag terechtgekund bij mijn eigen tandarts.

Later kreeg ik opnieuw een heftige pijnaanval buiten de openingstijden van mijn eigen praktijk. De pijn was zó intens dat ik de ambulance heb moeten bellen. Zelfs de ambulanceverpleegkundigen moesten persoonlijk met Dental365 bellen omdat ik opnieuw werd geweigerd. Dat vind ik werkelijk onbegrijpelijk voor een spoedtandarts.

Toen ik vervolgens zelf bij de locatie arriveerde, werd ik door de baliemedewerkster totaal niet empathisch behandeld. Ik kon nauwelijks rechtop staan van de pijn, maar ze weigerde mij aan te melden totdat ik eerst een lang online formulier volledig had ingevuld. Zelfs toen er na 20 minuten een technische fout optrad, kreeg ik geen hulp en moest ik opnieuw beginnen. Niets was mogelijk zonder dat formulier, ongeacht mijn toestand.

Tijdens dit proces ontstond er een discussie, simpelweg omdat ik niet begreep hoe iemand zó hardvochtig en ongeïnteresseerd kon blijven terwijl ik letterlijk stond te huilen van de pijn. Haar houding en manier van communiceren waren allesbehalve professioneel. Ze ging zelfs zover om mijn pijn te vergelijken met die van andere patiënten alsof mijn pijn minder belangrijk was.

Ook de assistente van de tandarts was afstandelijk, sprak nauwelijks en keek niet in de ogen. Alles voelde ongeïnteresseerd en kil, precies het tegenovergestelde van wat je mag verwachten van een spoeddienst.

Ik schrijf bijna nooit reviews, maar deze ervaring vond ik zo ernstig dat ik anderen wil waarschuwen. Wanneer je als spoedtandarts mensen met extreme pijn weigert of zo harteloos behandelt, is er echt iets mis met de professionaliteit en patiëntenzorg.

Perfectly painless and swift removal of decaying tooth with a major cavity. Mady (from Romania) did an excellent job and she is very friendly.

Mady a Romanian dentist for two times took very good care of my situation she's kind honest and very prestigious I recommend her Always.

Goede snelle service , prijs was wel fors maar klopt wel ivm goede snelle service en kon in de avond uren terecht.

Snel contact en snel een afspraak kunnen maken ivm met een kies die gebarsten was.
Ik werd geholpen door Nancy, foto gemaakt gelukkig geen ontsteking en zij heeft m’n kies voor the time Beijing gerepareerd, weg pijn.
Erg goed geholpen!

Prima geholpen en snel. Dank Mady in amsterdam

prima deskundig geholpen, geen wachttijd en tussentijds informatie gekregen

Vrijdag ochtend gebeld nadat ik wakker werd met pijn in de mond. Kon die middag nog terecht. Heel goed geholpen bij dental 365 Leeuwarden

Ik belde voor mijn dochtertje. We konden dezelfde dag langskomen en werden goed geholpen. Aardige tandarts en goede aanpak.

Dental365 lijkt structureel behandelingen bij consumenten in rekening te brengen die niet zijn uitgevoerd of niet noodzakelijk blijken.

Deze indruk is ontstaat zowel uit mijn eigen ervaring als uit andere online reviews.

In mijn geval namelijk een ten onrechte in rekening gebrachte behandeling van €102,42.

Ondanks meerdere verzoeken heeft Dental365 dit helaas aanvankelijk niet gecorrigeerd.

Een inhoudelijke reactie volgde helaas pas ná het plaatsen van een review.

Uiteindelijk werd de terugbetaling na ruim 43 dagen alsnog voldaan.

Voor wie helaas hetzelfde overkomt; meldt het incident bij de relevante toezichthoudende instanties (zoals de KNMT).

Zeer vriendelijk aan de telefoon, afspraak erg snel kunnen plannen.

Kon vrij snel terecht in Spijkenisse met zeer pijnlijke kies. Moest al getrokken worden, maar gaf ineens veel pijnklachten.
Keurige praktijk en zeer vakkundig geholpen door tandarts Marina.
Assistentes waren meelevend en heel aardig!
Supergoede service. Hartelijke Dank!!
Joke Heijligers

Omdat mijn reguliere tandarts met vakantie was kwam ik met kiespijn in contact met Dental 365. Na controle bleek dat een wortelkanaal behandeling noodzakelijk was helaas lukte dit niet ivm te smalle en vergroeide kanalen en werd ik doorverwezen naar een wortelkanaal specialist. Uiteindelijk besloot ik de kies te laten trekken dit werd geheel gratis en zeer professioneel uitgevoerd door Mady Zilberman ook de nazorg heb ik als zeer zorgvuldig en betrokken ervaren.

Goed te bereiken.
Luisteren naar je klachten.
En een goede behandeling gehad.
Net personeel,je wordt vriendelijk ontvangen.

Ik belde in de avond en kon meteen terecht. De kies is getrokken en de pijn was weg.

Snel en vriendelijk geholpen, leek allemaal in orde.
Toch weet ik niet of het goed gegaan is. Ik voel bij de vulling nog heel licht iets, haast alsof het gaatje misschien niet helemaal dicht is. ik kan het niet goed beoordelen. Wat is jullie mening?

Kon dezelfde dag nog terecht: fijn!
Correct geholpen. De tandarts ging zorgvuldig te werk en gaf een goede uitleg.
Nico de Leeuw.

Omdat mijn tandarts met vakantie was moest ik naar Dental 365 in Dordrecht.
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kon snel terecht.
De tandarts maakte een röntgenfoto en gaf me pijnstillers en antibiotica.
Voor het vervolg kon ik naar mijn eigen tandarts.