Depotium Mini-Entrepôt Avis 400

À éviter à tout prix le Depotium Mini-Entrepôt de Laval au 4425 Avenue des Industries, Laval (Qc) . Il faut fuir cet entrepôt comme la peste. J'ai vécu un cauchemar sans assistance dans un froid de canard. Pas de rampes pour accéder dans la pièce louée, bien endommagé, refus de dédommager. J'ai commencé des démarches légales pour les traduire en justice. J'espère que j'aurai gain de cause.

Très déçu de la facturation. J,ai été charger pour des assurances quand j en ai déjà on me dit que maintenant c,est comme cela. Au moment de réserver ils ne l,ont jamais dit c,est 4 semaines plus tard qu on me le dit que je doit prendre vos assurances a 21$ par mois vous êtes de vrai voleur .Je vais contacter OPC c,est sûr

Onika Roberts de la succursale de Candiac a été très aidante, disponible et coopérative lors de notre dernière visite. Elle a fait des démarches pour rencontrer nos besoins et a fait ses suivis. En plus, elle est de personnalité très agréable. Un gros merci!
Suzelle

Ouf! Heureuse de voir que je ne suis pas seule à être choquée de leurs pratiques! Une facturation déjà augmentée drastiquement, et facturée aux 28 jours et non au mois pour avoir 13 paiements au lieu de 12! Wow! Quelle arnaque!!! J’ai très hâte de les crisser la et ne plus jamais y retourner.

Horrible! Comme tout le monde ici, je constate que nous avons tous définitivement eu une très mauvaise expérience avec Depotium Mini Entrepôt en ce qui concerne les multiples surfacturations et la fameuse publicité mensongère (qui est même illégale) d'un mois gratuit qu'ils facturent officieusement par la suite dans leur cycle de facturation incompréhensible qui passe très vite de 30 jours à 28 puis 25.
Le pire ce sont les stratégies vous empêchant de payer une avance du montant pour voir vos coûts continuer de grimper et donc de continuer de vous facturer. Ce qui est horrible. Ce qui fait qu’une facture de 2 mois peut facilement grimper à près de 700$ soit plus que le double du montant. C’est vraiment horrible comme expérience et le gouvernement devrait y jeter un œil à ce genre de pratique qui consiste à refuser un paiement partiel mais par la suite de continuer à charger le consommateur le double du montant pour des frais de retard. On frôle la limite même de légalité.
En plus des multiples appels à répétition dans la même journée à votre numéro d’urgence qui sont limite une sorte d’harcèlement quand bien même ils refusent une avance partiel.

Le seul point positif, c’est le service à la clientèle qui est excellent selon la personne avec qui vous communiquez.
Je viens de parler à Mr Zakaria et il est vraiment assez courtois, respectueux et hyper professionnel.

Outre cela, c’est juste l’expérience la plus horrible. Et les commentaires confirment les multiples stratégies d’arnaque et de surfacturation.

Y a tu quelqu’un qui va s’occuper de moi, je suis à St-Jerome #4006 et #4007 ..je suis Valérie. Depuis la fin juillet on refuse mes paiement pour payer ma location à moins que je paye la totalité qui double le montant initiale. Ce mois ci obligé de payer 1741.60$ tandis que ma facture est 388.60$. Et que j’ai due donner 648.90$ le 1 sept. Et depuis 6 mois aucune facture coordonne avec notre entente. Et la seul personne que je peux parler est Philippe Michaud. Mais toujours aucune réponse à toutes mes questions depuis des mois, passer de longues heures au téléphone. Et pour parler au responsable il m’a donné 2X des faux numéros..et sûrement un faux nom…
Rendez-vous avec un avocat demain.

Bonjour j'aimerais remercier Cesia Quintanilla pour son professionnalisme et de son accueil chaleureux merci beaucoup

C'est la première fois de ma vie que j'écris un avis désobligent, mais ce sont des voleurs et je veux éviter que d'autres gens se fassent avoir comme nous.
19$ d'augmentation après environ 7 mois et 30$ après un autre 7 mois. Pour un total de 50$ de plus par mois en même pas 1 an et demi. De plus, on se fait répondre ''on est dans les prix et ça va continuer d'augmenter comme ça indéfiniment''. Une autre compagnie à 160$ vs depotium à 233$ pour un 10X10. Non désolée, vous n'êtes pas dans les prix.

Bref, magasinez ailleurs et n'encouragez pas cette compagnie.

Edit: En date du 15 novembre, nous n'avons toujours pas eu de nouvelles malgré le fait que nous les ayons contactés, comme demandé dans leur réponse à mon message. Je réitère, ne pas faire affaire avec eux.

Super bel accueil par Sophie , très amicale et répond à toute les questions , nous avons eu un très très bon service .. je le recommanderai c sur , je lui donnes un 5*
Diane

Service lent et désorganisé. En plus de surfacturation et très peu de collaboration de remédier à la situation. Avoir su, nous n'aurions pas accepter la préautorisation des paiments, ils surcharge et ensuite le remboursement se fait attendre.

Bonjour
Il serait apprécié lorsque vous augmentez les tarifs de location de nous avertir avant. J'ai payé mon compte ce matin et surprise augmentation de plus de 10$. Je suis sur le dépotium rue Murray à Montréal.

Oh que l'on s'ennuie de votre ancien employé sur le boulevard matte a Brossard. En ce moment c'est un service impeccablement lent et avec grande nonchalance. 1h25 d'attente sans aucun bonjour et aucune ouverture à répondre à UNE question qui aurait fait que je n'attendrais pas encore. Quelle déception...

J'ai beaucoup aimé le service de Dépotium St-Eustache. Ils ont pris le temps d'écouter mes besoins, m'ont conseillée, ont répété lorsque nécessaire. Quand j'en ai eu besoin (je n'arrivais pas à mettre le code), ils ont venus m'aider. Bref, je me suis sentie en compagnie d'êtres humains et ça fait du bien parce qu'il a tant de compagnies où on est jugés quand on ne va pas assez vite. Question "technique", le chemin pour se diriger vers les mini-entrepôts est indiqué clairement et à plusieurs endroits. Finalement, la taille des mini-entrepôts est tout à fait convenable, et ils ont des boîtes ainsi que des cadenas à vendre. C'est bien de pouvoir acheter toutes ces choses "reliées par le sens" au même endroit. J'ajouterai finalement que le service "payer aux 4 semaines plutôt qu'au mois" me convient très bien. C'est pas mal plus logique, quand j'y pense, que de payer au début de chaque mois, qui de toute façon, n'ont pas le même nombre de jours, alors que les semaines ont toutes 7 jours, toute l'année.

J'ai déjà écris un avis, mais je réitère, car je trouve que le service est EXTRA! Et les unités de location, ainsi que la bâtisse est toujours très propre, bien entretenue, accessible, bien éclairée, c'est agréable d'y aller!
Merci pour vos excellents services!

Ce sont des voleurs!! Le tarif de base a déjà augmenté de plus de 10% en 6 mois, et un représentant du service client m'a confirmé que les tarifs augmentaient régulièrement de 10 à 25 % 2 fois par an! Je suis allée me plaindre au responsable qui m'a assuré qu'il allait me contacter pour proposer une solution... Mais aucune nouvelles depuis, bien entendu. Donc ce sont des voleurs et des menteurs. Je vais de ce pas chercher une autre solution pour l'entreposage de mes biens. Je déconseille très fortement les services d'entreposage de Depotium.

On a loué une unité il y a quelques années et sommes toujours clients. Le prix au départ était plus cher que notre unité chez Uhaul, mais on a pris Dépotium pour sa localisation par rapport au territoire.
Depuis, les frais ont augmentés d'une façon déraisonnable, nous payons maintenant 550$/mois! Tandis que notre unité a Uhaul est restée presque au même tarif depuis le début, 350$/mois pour la même grandeur.
De plus, il y a eu une infiltration d'eau dans notre unité ce qui a fait rouillé des équipements métalliques et affecté d'autres, après plus de 6 mois en discussion avec le 'manager', rien n'a été fait. Ils ont offert une réclamation aux assurances pour une valeur de 2000$, mais les équipements valaient plus de 50k.
Je ne recommande pas du tout Dépotium. Uhaul agissent avec plus de professionnalisme et de vision long terme a mon avis.

J'ai loué un emplacement le 1 novembre 2021, l'emplacement est très bien. Le seul hic c'est qu'il vous impute des frais d'aministrations de 25.00 sans vous le dire et que je mon suis aperçu en regardant le compte de carte de crédit. Pour leur manque transparence je donne un 2 étoile.

Les entrepôts sont propres.
Un très bon service a la clientèle.
Tranquillité, parking tout le temps disponible

Bon service et emplacement correct. Attention, il donne 1 mois gratuit MAIS c'est facturé aux 28 jours. Une promotion arnaqueuse. On doit payer à l'AVANCE et des frais de retards que je qualifie de banditisme comme les cartes de crédit.