DSE Deutsche Solar Energiesysteme GmbH Avis 49

Update 16.05.24:
Nachdem der dritte Termin für die Lieferung von Speicher, Wechselrichter und Wallbox nicht eingehalten wurde und auch nicht abgesagt wurde, ist eine Kontaktaufnahme nicht mehr möglich, weder Herr Michaelis, noch Herr Müller sind telefonisch oder per WhatsApp erreichbar. Leider kann ich mich den vielen Kommentaren nur anschließen, nach der Dachmontage ist erstmal Schluss. Genauso wie mit der Beratung und Kontakt. Ich bin als Kunde enttäuscht und bereue den Abschluss bei der DSE. Bestellt wurde die Anlage Anfang Januar. Eine Frist zur Lieferung wurde gesetzt, falls diese nicht eingehalten wird geht’s zum Anwalt, leider der letzte Ausweg. Schade!
Update 04.04.24:
Leider gab es nach der Dachmontage ein paar Kommunikationsprobleme, welche nun geklärt sind. Der Speicher & Wechselrichter sollen nächste Woche zugestellt werden und in den darauffolgenden 1-2 Wochen die Elektroinstallation.

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Ich muss ehrlich gestehen, dass mich die negativen Bewertungen am Anfang schon abgeschreckt haben. Bisher konnte ich folgende Erfahrungen mit DSE Deutsche Solar Energiesysteme machen:

Beratung mit Herrn Michaelis war wirklich klasse, er war immer erreichbar, sogar am Wochenende spät abends und hat meine offenen Fragen immer schnell und kompetent beantwortet. Nach der Auftragserteilung musste ich keine Anzahlung leisten. 3 Wochen nach Auftragserteilung war die Dachmontage (Module + Unterkonstruktion) wurde von einem polnischen Subunternehmen durchgeführt, was ich erst nicht wirklich gut fand, weil es entgegen den Versprechen war, dass keine polnischen Unternehmen beauftragt werden, aber die Montage verlief reibungslos und professionell.

Nach der Dachmontage war ein Abschlag fällig (die Hälfte des komplett Preises) und warte nun auf den Wechselrichter + Speicher, welcher nächste Woche geliefert werden soll. Laut DSE wird die Elektroinstallation in 2-3 Wochen stattfinden. Parallel habe ich von meinem Netzbetreiber schon ein Schreiben bekommen, wegen der Anmeldung der Anlage. Heißt aktuell wird sich darum auch gekümmert.

Bis jetzt läuft alles wie geplant und ich bin mit allem sehr zufrieden. Wenn die Elektroinstallation stattgefunden hat und die Anlage am Netz ist, werde ich meine Erfahrungen weiter hier teilen.

Unsere Erfahrungen mit der Deutschen Solar war durchweg positiv. Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage der PV-Anlage hat alles reibungslos funktioniert. Die Berater waren fachkundig und haben uns hinsichtlich der Komponentenwahl hervorragend unterstützt. Auch die Montageteams waren pünktlich, professionell und haben alles sauber hinterlassen. Ein kleines Problem mit meinem Wechselrichter wurde innerhalb von 23 Stunden gelöst. Solch einen Service erlebt man selten!

Gute Beratung. Herr Michaelis war stets gut zu erreichen und hat uns umfangreich beraten. Vielen Dank dafür.

Achtung sehr verdächtige Firma. Diverse Adressen und keine Reaktion auf allen Kommunikationswegen. Anzahlungen wenn überhaupt nur mit PayPal machen. Sonst wird's schwierig sein Geld jemals wieder zu sehen.

Wir haben im Oktober 23 eine PV Anlage bei der Deutschen Solar bestellt und auch eine Anzahlung für die Komponenten getätigt. Leider ist bis heute (trotz angegebener Lieferzeit im Vertag von 7-20 Tagen) noch rein gar nichts geliefert worden. Von Montage und Inbetriebnahme ganz zu schweigen.
Zunächst wird man immer hingehalten und vertröstet - allerdings auch nur wenn man sich selber bei ihnen meldet - und mittlerweile wird gar nicht mehr reagiert. Von Seiten der Deutschen Solar aus kam nach Vertragsschluss keinerlei Kommunikation mehr.
Wir haben jetzt einen Anwalt eingeschaltet um wenigstens die Anzahlung wieder zu bekommen. Leider scheint das kein Einzelfall zu sein, da mein Nachbar die gleiche Erfahrung machen musste.