Sauna Devarana Avis 73

Dienstverlening is oprecht slecht. Bedienend personeel is kortaf. Eten wordt gereserveerd zonder bestek en servet. Daar moet je expliciet naar vragen.
Het restaurant is gesloten.
Jammer, mooie sauna met potentie, maar klantgerichtheid is ver te zoeken. Wij gaan verkassen naar een andere sauna

Groot, mooi, veelzijdig complex. Vele verschillende sauna's en baden waaronder een verwarmd zoutwaterbad en kruidenbad. Als Anita de opgietsessies doet, is het geweldig! Enkel de kaart vonden wij een beetje beperkt, maar het was wel lekker!

Het is altijd een fijne sauna qua comfort en ruimte.
Top: de tuin en de opgietingen, geweldig qua keuze geuren en de persoon die de opgietingen verzorgt. Ontspannende muziek.
Minder: avondarrangementen.. zonde van mijn geld.
Eerder een nare ervaring gehad, 10 minuten te vroeg en toen moesten we wachten tot klokslag 17:00. Weg beleving, moeilijk in te schatten als je van ver komt.
Nu dus wat later vertrokken, door de file pas om 17:15 naar binnen kunnen en dan mis je meteen de opgieting van 17:30. 67 Euro voor één opgieting is me het geld niet waard. Om 21:45 moet je gaan omkleden, maar het personeel is dan al aan t opruimen.

Fan-tas-tisch! Alle fronten!
Schitterend vormgegeven sauna. Brandschoon. Gevarieerde sauna's en baden. Heerlijk eten en drinken. En dan ook nog vriendelijk personeel.
We hebben na de saunadag meer dan 24 uur volkomen Zen met een vette grijns rondgelopen.

Helaas een teleurstellende saunadag tegen vol tarief.
Diverse sauna’s waren afgesloten.
De bubbelbaden, het zoutbad en zwembad binnen waren lauw I.p.v. lekker warm.
Beetje een deceptie.
Voor ons geen Devarana meer!

Fijne, schone, ruim opgezette luxe resort. Ruime keuze uit sauna's en zwembaden, alleen een paar zwembaden buiten niet verwarmd (zoutbad wel) vanwege energiecrisis. In restaurant goed eten, maar wel vrij duur. Vriendelijk personeel.

Een avondbezoek gereserveerd, waarbij je vanaf 16u aan een gereduceerd tarief binnen mag. Vanuit België op 31/10 toegekomen om 15u50, de reservatie vermeld en vriendelijk onthaald. Bij het nakijken van de rekening achteraf is er een dagtarief aangerekend. Het is absoluut klantonvriendelijk ons daar niet op te wijzen bij het onthaal, temeer omdat er een avond arrangement gereserveerd was. Let op beste mensen, als je bij devarana om 15u59 binnenstap betaal je de volle pot, en aan het onthaal zullen ze je daar lekker niets over vermelden.

Voor Corona was dit een prachtige sauna en zeker een aanrader.
Nu is dat helaas anders
Alle baden zijn te koud. Douches ook
Sauna is niet te bereiken. Dus is er ellende thuis zie je dat pas na de hele dag.
Zit minder relaxt vind ik.
Personeel aan Bali denkt totaal niet mee en is onvriendelijk😅
Hopelijk passen ze deze dingen aan. Je betaald namelijk wel meer dan voor Corona

Zoutwaterbad te koud, sauna’s te koud , kruiden bad te koud …konden vanaf 19.00 uur pas eten en om 19.45 uur klaar zijn en eruit .. helaas dit is niet wat wij gewend zijn . Erg naar uit gekeken maar viel ons erg tegen deze keer

Prima sauna. Bij aankomst stond er een bordje dat het vol was en alleen mensen met een abonnement of reservering naar binnen konden. Binnen was het gewoon rustig, maximaal twee keer niet met twee in de sauna gezeten. Heerlijk gegeten, massage was tegelijkertijd, alleen de rustruimte was slaapverwekkend 😉.

VRESELIJKE COMMUNICATIE EN 137 EURO AFGENOMEN!!
Een aantal maanden eerder heb ik een 50 min. hot stone massage geboekt bij devarana voor 2 personen en de massage beviel erg goed. Niet in dezelfde kamer maar wel tegelijkertijd wat je ook mag verwachten.

Omdat het goed was bevallen ging ik afgelopen donderdag naar devarana met als extra verrassing voor mijn vriend een 2 persoons hot stone massage van 50 minuten voor ieder en gereserveerd (want dat MOET zowel voor entree als massage en meteen betalen via ideal MOET ook bij een massage) dus ik betaald (202 euro). Daarbij moest ik op de website aangeven in welk tijdsbestek het saunabezoek plaats ging vinden, ik koos voor half 2 tot half 7. Blijkt bij binnenkomst dat ze een massage van 50 min. om half 4 hebben ingepland en de andere 50 min. om half 6. Dat betekent dat we in totaal een groot deel van de tijd (1 uur en 50 minuten incl. wachten tot je wordt opgehaald) alleen in de sauna moesten doorbrengen. Je gaat als toch samen naar de sauna om samen ervan te kunnen genieten en een gezellige dag te hebben! En daarnaast boek je op de website voor 2 personen. Nergens communiceren ze dat het op totaal andere tijden is. Je kan wel een annuleringsverzekering afsluiten voor 12,50, maar dan moet je 24 uur (dan moet je alsnog 85% van het bedrag betalen) van te voren annuleren, toen had ik nog eens niet geboekt!! Dus je zit er sowieso aan vast!

Dus na aan te geven te hebben dat dit niet ging bijdragen aan een ontspannen dagje samen werd er ons verteld dat ze alleen konden proberen om het te verkopen aan iemand anders en dan kreeg ik een tegoedbon. Dit leverde bij mij toch enkele tranen van teleurstelling op en onbegrip. De sauna zat er niet meer in want we waren zo gefrustreerd dat we niet meer daar konden ontspannen. Het entree geld kregen wij terug. Dus toen bleef ik met 2 massages over van 137 euro op twee totaal verschillende tijdstippen.. die kregen ze natuurlijk niet verkocht.

We kregen zelfs mee dat mensen dit niet zouden boeken als ze de tijden wisten, omdat de baliemedewerkster vroeg aan een stel wat binnen kwam of ze een massage wilde, hier stonden ze voor open maar zodra ze de tijd hoorde werd er gezegd dat ze dat niet gezellig vonden en dus niet deden (Logisch!). Uiteindelijk heb ik de eerste massage om half 4 zelf maar moeten nemen (totaal niet ontspannen lag ik daar) en de tweede massage om half 6 van 68,50 euro waar geen oplossing voor gevonden is dus ook moeten betalen. Ik moest maar een mail sturen naar de directie...

Excuses voor het lange verhaal, ik wil gewoon duidelijk aan iedereen meegeven dat er totaal hier niet naar het rustgevende dagje wat mensen voor ogen hebben wordt gekeken. Het gaat devarana alleen maar om geld! 137 euro weggegooid geld is voor mij erg veel en ze hebben ervoor gezorgd dat een terugkerende klant nu NOOIT meer een stap daar binnen wilt zetten!

Kijk ook nog is even onderaan op de site bij annuleringsverzekering van 12,50. Een maand(!!) voor je bezoek als je annuleert krijg je alleen het volledige bedrag terug -7,50 euro administratiekosten, daarna steeds minder of gewoon helemaal niks meer (ziek worden de dag ervoor is dus ook dikke pech). Ze zorgen op wat voor manier dan ook dat je (deels) geld kwijt bent!

Online reserveren van je saunabezoek gaat vlot, ook massages. Als je met 2 samen een massage wil boeken, best in het opmerkingsveld zetten. Ze hebben me toen gemaild en alles was keurig geregeld. Dit is wellicht één van de mooiste sauna’s in de Benelux, alleen de menukaart vind ik iets te beperkt.