Malgré les nombreux avis négatifs, je n’ai personnellement pas eu de problème. Commande arrivée en deux semaines (un peu long mais bon), et les deux paires de lunettes (1+1 offerte) sont parfaites
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Malgré un soupçon de site type dropshipping car j'ai cliqué sur une pub sur un réseau social et quelques pratiques marketing douteuse, comme l'offre 1 achetée, 1 offerte qui serait limitée dans le tem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les chaussures sont arrivées avec une différence de taille importante (+2 ). Elles ont été retournées immédiatement (coût de l'envoi 20 €) et ont été réceptionnées....Depuis j'attends d'être remboursé... Voir plus
Apres une première livraison avec mon colis ouvert, le service DR FRANKLIN a accepté de me renvoyer la paire manquante. Je les remercie pour leur geste ! Les lunettes sont superbes et confortables
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Join the movement, you make the difference. Sunglasses, watches, clothes, shoes and accessories. Experience the whole D.Franklin's collection. Limited Editions.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
45 k avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de D.Franklin
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 🌟😊
Quel plaisir de lire votre retour ! La rapidité d’envoi 🚚⚡, le soin apporté à l’emballage 📦✨ et l’état impeccable de vos lunettes 👓💎 sont des points sur lesquels nous travaillons avec beaucoup d’attention, et savoir que tout vous a satisfait nous fait vraiment plaisir 💙
Nous espérons vous accompagner de nouveau très bientôt pour une autre belle expérience 🌿
Bien cordialement
Laura
Équipe D. Franklin 🌟
Très bien!!
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Nuno,
Merci beaucoup pour votre superbe note de 5 étoiles ! 🌟😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été “très bien !!” 👍✨ — ces mots simples mais positifs nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer à donner le meilleur chaque jour 💙
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! 🌿
Cordialement
Laura
Équipe D. Franklin 🌟
Mes lunettes sont superbes une fois de…
Mes lunettes sont superbes une fois de plus ! La qualité est irréprochable. L’envoi est rapide et soigné. Je recommande fortement ce site.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 🌟😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes vous plaisent une fois de plus 👓💙 et que vous appréciez la qualité irréprochable ✨. Votre fidélité et votre confiance nous font vraiment plaisir 🙌😄
Savoir que l’envoi est rapide et soigné 📦⚡ et que vous recommandez notre site est la plus belle des récompenses 😍🌈 Merci infiniment pour votre soutien !
Nous serons toujours heureux de vous accompagner dans vos prochaines sélections 😎💫
Bien cordialement,
Laura
Équipe D. Franklin
Super satisfaite des 2 paires de…
Super satisfaite des 2 paires de lunettes commandées ! J’adore !
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Cyrielle,
Merci beaucoup pour votre superbe message ! 🌟😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux paires de lunettes vous plaisent autant 👓💙 et que vous êtes super satisfaite de votre commande 😍✨. Ce “J’adore !” nous fait vraiment plaisir et nous motive énormément 🙌💫
Nous espérons que vos lunettes vous accompagneront partout avec style et confort 😎🌈
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 💙
Bien cordialement,
Laura
Équipe D. Franklin
Je n’ai pas reçu mon colis et on…
Je n’ai pas reçu mon colis et on m’indique qu’il est noté comme arrivé et que ce serait éventuellement livré chez mes voisins…. Cela fais une semaine que j’ai commandé et je n’ai toujours rien. Ça commence à m’agacer et j’ai le sentiment que ça va être un parcours du combattant pour récupérer mes deux paires.
30 avril 2026
Avis spontané
Ravie de mes achats
première commande de 2 paires de lunettes, et vraiment pas déçue de mes achats!
Une paire pour courir et l'autre pour chiller, j'adore!
Certains commentaires disent qu'elles sont petites. Je pense aussi même si pour ma forme de visage c'est nickel et pour le coup ça m'arrange :)
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Adele,
Merci beaucoup pour votre superbe retour et pour cette première commande ! 🌟😊
Nous sommes ravis de savoir que vos deux paires de lunettes vous plaisent autant 👓💙 — une pour le sport 🏃♀️✨ et l’autre pour vos moments détente 😌🌈, c’est un combo parfait !
Merci aussi pour votre remarque sur la taille 🙌 Chaque visage est différent, et nous sommes heureux d’apprendre que le modèle vous convient parfaitement et vous met en valeur 😎✨
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💫 Merci pour votre confiance et bienvenue dans l’aventure D. Franklin ! 💙
À très bientôt,
Laura
Équipe D. Franklin
Tout s’est parfaitement bien passé et…
Tout s’est parfaitement bien passé et les lunettes sont trop belles !
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Tiphaine,
Merci beaucoup pour votre superbe message ! 🌟😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement bien passé et que vos lunettes vous plaisent autant 👓✨ “Trop belles” nous fait vraiment sourire 😍💙
C’est exactement ce que nous souhaitons : vous offrir une expérience simple, fluide et des produits qui vous font plaisir dès le premier regard 😎🌈
Merci pour votre confiance et votre gentillesse 🙌💫 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle belle expérience !
Bien cordialement,
Laura
Équipe D. Franklin
Commande passée avec l'offre une paire…
Commande passée avec l'offre une paire achetée une offerte. Alerte spoiler : j'en ai reçu qu'une et 0 nouvelle du SAV après 7 mails. Ils sont certainement trop occupés à ... rien ou uniquement répondre aux commentaires de ce site
10 avril 2026
Avis spontané
Reçu aucuns produits correspondants à…
Reçu aucuns produits correspondants à ma commande. Pas de réponse du service client
23 avril 2026
Avis spontané
Satisfaite
Satisfaite des lunettes que j’ai commandé et leurs excellentes qualités le seul bémol est pour la livraison le colis a été perdu heureusement le service client a bien géré.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Laurie,
Merci beaucoup pour votre retour 😊✨
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de vos lunettes 😎💛
Nous sommes toutefois désolés pour le souci rencontré avec la livraison 📦😔 — ce n’est jamais l’expérience que nous souhaitons offrir. Heureusement, nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu bien gérer la situation 🙌
Merci pour votre confiance et votre compréhension, et à très bientôt 😊✨
Cordialement !
Dayana,
L'équipe D.Franklin
Les produits ont l’air de très bonne…
Les produits ont l’air de très bonne qualité! Très jolis! Agréables à porter!
On verra dans le temps
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis 😊✨
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que vous les trouviez jolis, agréables à porter et de bonne qualité 😎💛🙌
Nous espérons vraiment qu’ils vous satisferont aussi dans le temps ! Merci pour votre confiance et à très bientôt 😊✨
Cordialement !
Dayana,
L'équipe D.Franklin
Réponse de D.Franklin
Bonjour Matthieu,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊✨
Nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente et la livraison ont été à la hauteur 😄📦💛
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😊✨
Cordialement !
Dayana,
L'équipe D.Franklin
Je suis désolée mais je ne suis pas…
Je suis désolée mais je ne suis pas contente.
Mon colis a mis bcp de temps à arriver.
Je vous envoie des mails qui restent sans réponse.
J’ai reçu une boîte de chaussures avec un pied en 37 et l’autre en 40.
J aimerais faire un retour et je ne reçois pas d’étiquette renvoie…!!!!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Gregory,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊✨
Nous sommes ravis que les lunettes vous plaisent autant 😎💛
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙌
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! 😊✨
Cordialement,
Dayana,
L'équipe D.Franklin
Produit ok mais système de retour à revoir
Produit en lui même sympa
Même si très grand
Par contre le renvoi à la charge de l’acheteur est hors de prix. 17€ pour envoyer le colis via la poste en Espagne. Si j’avais su j’aurai mieux fait de les revendre sur Vinted. Systeme de retour clairement à revoir. Je ne recommanderai pas étant donné qu’on ne peut pas être sur que les lunettes nous iront
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Runneuse,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊✨
Nous sommes heureux de savoir que le produit vous plaît, même si la taille vous a semblé un peu grande 😎💛
Concernant les retours, nous comprenons votre remarque 😔. Toutes les conditions de retour, y compris les frais associés, sont indiquées dans nos conditions générales de vente, disponibles sur notre site web 📦📄 afin d’être totalement transparentes avant l’achat.
Nous prenons néanmoins note de votre commentaire, car il nous aide à continuer à améliorer l’expérience client 🙌✨
Merci encore pour votre confiance et votre retour 😊
Cordialement,
Dayana,
L'équipe D.Franklin
Je suis déçu par le produit
Je suis déçu par le produit. Les photos et le réel n’on rien à voir
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez les lunettes au top, légères et confortables 🙌✨
C’est exactement ce que nous cherchons à offrir 💛
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😄
Cordialement !
Dayana,
L'équipe D.Franklin
Une des paires est déjà portée
Une des paires est déjà portée, le blister était enlevé, et elle est un peu rayée sur la monture. Ce qui est inacceptable est le soit disant « photochromique » qui ne marche pas du tout! La lunette ne s’assombrit pas du tout! Et soit disant anti lumière bleue mais elle ne l’est pas! Il n’y a aucun reflet bleu dessus. Une arnaque totale!!!! Vous avez envoyé un article d’essai et non conforme!
21 avril 2026
Avis spontané
Belles lunettes, bonne qualité. Bon site.
Malgré un soupçon de site type dropshipping car j'ai cliqué sur une pub sur un réseau social et quelques pratiques marketing douteuse, comme l'offre 1 achetée, 1 offerte qui serait limitée dans le temps... Et bien non, le site semble sérieux. En tout cas livraison rapide, produits conformes et qualitatif. On verra dans le temps, mais les lunettes sont superbes et on vraiment l'air de tenir leur engagement qualité pour un prix contenu.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de D.Franklin
Bonjour Sushi,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! 😊
Nous comprenons vos doutes initiaux et nous vous remercions sincèrement de nous avoir donné votre confiance 🙌✨
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient à la hauteur de vos attentes en termes de qualité 💛
Votre retour est très précieux, et nous continuerons à travailler pour offrir transparence et satisfaction à nos clients.
Nous espérons que vos lunettes continueront à vous accompagner longtemps et vous satisfaire pleinement 😎
À très bientôt ! 😄
Cordialement,
Dayana,
L'équipe D.Franklin
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