DHL Express México Avis 181

Excelente atención en la sucursal DHL La Roma 248 B

Un robo. Cuando se importa algo, están coludidos con los de ALCUMA para demorarse y cobrar una cantidad exagerada por el importe. La peor experiencia del mundo. NUNCA volveré a usar su deplorable servicio.

Pésimo servicio, no hagan envíos con esta paquetería, no dan soluciones y retrasan entregas express! Esta paquetería apesta, gente incompetente, largas en el paquete y aún no llega, lo peor tampoco te hacen válida la garantía

Horrible la experiencia con el pésimo servicio de DHL, nunca recomendaré esta terrible paquetería, que horror que grandes empresas sigan confiando en esta nada confiable paquetería. Lástima que no puedo quitar la única estrella que en automático se pone de ser así no les daria ni una sola estrella. DHL=Pésimo servicio.

Pésimo servicio, no pueden darme una solución ya que hace dias debieron entregarme mi paquete, y solo me dan largas y largas y un problema para que conteste un ejecutivo vía telefónica PESIMO SERVICIO!!

Es con la única empresa de mensajería con la que e tenido un inconveniente no ha llegado mi pedido llegan a la hora que les da la gana y a un domicilio incorrecto. Pésima logística y atención a cliente. Es imposible que en pleno 2023 no tengan rastreadores eficientes o horas estimadas de llegada!

Do not hire them to carry your package or deliveries, they are the worst, they will either loose it or deliver it very late, their customers service, if you can call it that, is useless, and their tracking system the same

APESTAN, mal servicio al cliente no es nada facil contactar a un ejecutivo. LLevo 15 dias esperando mi paquete que no han logrado sacar del centro de distribucion de la ciudad donde se va a entregar.

De verdad pocas veces me tomo la oportunidad de opinar pero hoy justamente no quisiera dejar pasar esta oportunidad de agradecer el súper servicio que me han otorgado el equipo de la sucursal a la que asisto ocasionalmente y quiero agradecer a todos pero a Manuel Hernández mas espero que la empresa reconozca tu súper servicio de verdad me sorprendió tu seguimiento muchas muchas Gracias

Son una porquería, me cobraron un DINERAL DE IMPUESTO DE ADUANA
FUE MAS CARO EL HONORARIO QUE LA IMPORTACION, TENGO UN NUDO EN LA GARGANTA DE LA IMPOTENCIA

He tenido la peor experiencia en un envío al extranjero, no hay información sobre otros impuestos a cobrar en el país de envío, creo es importante dar a conocer esta parte al cliente y el decida si realiza el envio o no, ya que después tendrás que pagar el impuesto que te generan y tendrás forzosamente que pagar este impuesto para la recuperación del paquete en el país de envío, creo el cliente deberá saber este proceso al contratar el servicio y justamente estos procesos obscuros hacen la mala calidad e imagen de la empresa DHL

No respetan las fechas que anuncian, los repartidores son groseros y hacen lo mínimo para entregar el paquete

Pésimo servicio te dan fechas nuevas cada dia es una basura DHL Express
Ultima vez que uso DHL nada recomendable es una pesadilla sin atención y sin solución

DHL is a terrible company to give your money to. They failed to deliver a simple envelope with a return label so I could retrieve an item I had left behind at a hotel. It took more than a week to deliver an envelope and label. First they claimed a bad address, then "route problems." The address was correct but the courier said he couldn't find the building - a big building on a clearly marked street in a major city. I was told DHL "the international delivery expert" doesn't use GPS to find a location. Then the 2nd courier simply never attempted to do the delivery. And in the end DHL delivered an empty envelope with no return label that I paid for, so I cannot get my item returned to me. Antonio Arraz heads up this clown operation. Here's where he learned his trade: Northwestern University - Kellogg School of Management ; University of Florida; Universidad Nacional Autónoma de México. Not top tier schools, but even they should be ashamed to have him on their roster. And he should be ashamed of sponsoring the dreadful performance DHL delivers on a daily basis.

Debí elegir otra paqueteria, definitivamente es la última vez que elijo esta porquería, según tuvieron un percance y ya dieron por perdido mi paquete, no la recomiendo para nada, que clase de seguridad tienen como para decir que les robaron la unidad y no se recupero nada, PORQUERIA de servicio

no pueden darme información y tarda. muchísimo en contestar para poder rastrear un paquete

debería de haber más opciones de rastreo en caso de que se pierda el número de rastreo.
muy inconforme con el servicio

This was the 2nd time to try and send a package to my family in Mexico. It consists of a small outfit for my granddaughter, a reading book and a colouring book (bought from DHL).
Again, the package was blocked by the incompetent staff of DHL Mexico, reason was it was the 'wrong' textile, pathetic!

This company employs people who are capable of animal cruelty while on duty. There is a video of a DHL van driver running over a dog with no hesitation and not trying to help the poor animal after doing so.

Pésima experiencia y atención al cliente. Esperé mi paquete en sucursal por 1 hora y media, cuando el mismo sistema DHL me mandó notificación por correo electrónico y mensaje que ya se encontraba listo en sucursal para recolección. Incluso y se rastreaba en línea , aparecía listo en sucursal. Pedí hablar con el supervisor de repartidores Primitivo Paulino y lo único que me dijo fue "esperar 15-20min". Intenté hablar con atención a clientes por telefono, me atendió Victoria Robles quien me dijo "que si no quería perder mi tiempo esperando hoy, mejor viniera mañana". Qué atención es esta?