Envois convenable , gravure sur l’anneau et non le verso de la bague mais très bien faite, je suis satisfaite
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le pendentif est très joli et conforme aux photos, la gravure ressort bien. Petit bémol sur l'emballage, l'écrin était un peu marqué à l'arrivée, dommage pour un cadeau
Commande facile. Envoi rapide. Prix ok. Mais gravure vraiment légère sur une gourmette enfant, à peine lisible, un peu déçue 😞
Collier très particulier avec fil d'or blanc imbriqué dans une maille torsadée d'or jaune acheté il y a deux ans. Le collier se casse il y a deux mois, impossible de le réparer. Remplacement par un co... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Diamantor Bijouterie : Bijoutiers passionnés depuis plus de 17 ans, avec des boutiques jusqu'à 600m². Offres incroyables avec la carte fidélité. Présents dans 6 villes françaises et en ligne sur www.diamantor.fr.
Coordonnées de contact
25 rue Alain Albaric, 30000, Nimes, France
- 04.66.36.30.10
- relation.client@diamantor.fr
- diamantor.fr
4,1
Bien
766 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Manque de renseignement concernant…
Manque de renseignement concernant l'avancée de commande.
Si vous n'appelé pas votre situation de commande reste sans nouvelle
9 janvier 2025
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre espace client. Nous transmettons votre mail à notre service informatique afin qu'ils puissent améliorer ce suivi et répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
Nouvelle cliente satisfaite
Je suis vraiment satisfaite de mon achat vraiment conforme au catalogue
9 janvier 2025
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat soit conforme à vos attentes et au catalogue. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à vous offrir des produits de qualité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site ! 😊
Cordialement,
Livraison
N’ayant pas de boutique près de chez moi, j’ai passé commande sur le site Déçue, ma commande faite le 28/12 toujours pas livrée en date du 14/01
7 janvier 2025
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Votre colis a été expédié le 3/01.
Vous avez reçu les notifications par mail et les avez consultées. Cependant, il n'est pas normal que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous avons donc ouvert une réclamation auprès de La Poste aujourd'hui et vous invitons à en faire de même de votre côté.
Cordialement,
Commande non livrée
Commande du 28/12/24qui n’est toujours pas arrivée...
Aucune information sur la date de livraison.
13 janvier 2025
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 02/01.
Vous avez reçu les notifications de La Poste les 02/01 et 03/01, que vous avez consultées.
À ce jour, le colis ne semble toujours pas livré. Nous avons ouvert une réclamation auprès du service de La Poste et vous invitons à faire de même pour accélérer le traitement.
Le statut de votre commande est bien passé en "expédié" depuis le 02/01. Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons vous rassurer : nous mettons tout en œuvre pour vous aider à retrouver votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Bracelet top.
Le bracelet commandé correspond au descriptif. Et il plaît! Livraison point colis : très bien, rapide.
Avec la réduction c'était intéressant.
2 janvier 2025
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour Monsieur Cavelier,
Merci pour votre confiance et excellent commentaire. Au plaisir de vous retrouver sur notre site a nouveau. Cordialement
Montre Lotus achetée
Montre Lotus achetée, avec bracelet en cuir.
Quelques semaines plus tard :
1/ le bracelet se disloque, c'est en fait un mauvais faux cuir....
2/ le compteur de jour ou l'affichage qui fait voir quel jour nous sommes, perd 1 jour ou 2 par mois.
J'apporte la montre pour une révision de ce problème de jour, la montre reste 3 mois en atelier (ou retour fabricant). Je vais au magasin de Nimes prendre des nouvelles au bout de 4 mois... Ma montre est arrivée il y a un mois, mais je n'ai pas été prévenu par sms ou par email... je la récupère.... et 1 semaine après le "dateur" perd encore 1 jour, donc rien n'a été fait/résolu.
Lorsque je retourne au magasin, on me fait comprendre qu'on ne peut rien faire contre ce défaut d'usine de ma montre LOTUS.
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci de vous rapprocher directement de votre bijouterie afin qu’elle puisse renvoyer l’article à notre fournisseur, Lotus, et leur faire remonter le problème.
Chaque fois qu’un SAV revient en magasin, un SMS est automatiquement envoyé au numéro de téléphone que vous avez communiqué lors de la prise en charge. Ce message vous informe que votre retour est disponible en bijouterie.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire.
Cordialement,
J’ai reçu une bague de chez diamantor…
J’ai reçu une bague de chez diamantor pour une demande de fiançailles d’une valeur de 229€ et au bout de quelque mois la bague avait perdu des diamant je les ramener chez diamantor qui me l’on réparer et là à ce jour j’ai encore perdu un diamant en sachant que la bague je la porte que le week-end vu que je travail dans l’agroalimentaire je trouve sa honteux pour le prix !!
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Nous vous invitons à nous fournir davantage de précisions concernant votre dossier afin que nous puissions vous répondre en toute connaissance de cause. Vous pouvez également nous envoyer un email à relation.client@diamantor.fr en incluant vos informations, ce qui nous permettra de vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
Vendeur très sympathique et compétent
Vendeur très sympathique et compétent
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
Cordialement,
Excellent service
Excellent service et produit de qualité. La livraison a été rapide et le service client très professionnel.
5 mai 2024
Avis spontané
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis ! Au plaisir
Suivi efficace
Excellent site avec un bon service ! Livraison express et article de qualité. Je recommande sans problème.
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
Au plaisir de vous retrouver.
Un peu déçu
Un peu déçu
Beaucoup plus petite que je ne le pensais et on ne peut pas les mettre sans les tordre
9 décembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait du bijou que vous n'avez pas reçu, sachez que vous avez 30 jours pour nous les retourner si vous préférez faire un retour pour échange, avoir ou remboursement. Au plaisir,
Le service sav
Le service sav est juste incroyable,rapide mais aussi à l'écoute de nos besoins, rien a redire ☺️
6 décembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre rapidement à vos besoins tout en étant à votre écoute.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons toujours là pour vous accompagner avec plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Je suis extrêmement satisfaite
Je suis extrêmement satisfaite, j'ai commandé une gourmette et une chaîne pour mon fils, vous avez accepté de me mettre une gravure qui me tenait à cœur en plus de la gravure originelle 😍 la livraison est arrivée pile dans les temps c'est-à-dire aujourd'hui avant le départ en vacances et pour Noël, service client au top ! paquets cadeaux au top ! livraison au top !! je recommande +++ 🤩 je vais parler de vous à mon entourage ❤️ et merci pour la papillote que j'ai dégustée avec ma fille🥰
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Un immense merci pour votre chaleureux retour ! 🥰 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, notamment pour la gravure qui vous tenait tant à cœur.
Savoir que votre commande est arrivée à temps pour vos vacances et Noël nous remplit de joie, et nous sommes ravis que les petits détails comme la papillote aient ajouté une touche de bonheur à votre expérience. 🎁✨
Votre recommandation auprès de votre entourage est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire. ❤️
Nous vous souhaitons de très belles fêtes et espérons vous revoir très bientôt !
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis !
Au plaisir
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
Au plaisir
première expérience
commande facile possibilité de contacter le site
petit souci de livraison mais seulement à cause de la poste
Hotesse toujours à l ecoute
bravo merci
9 décembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous s'est bien passée et que vous avez trouvé la commande facile à réaliser.
Nous regrettons le petit souci de livraison causé par La Poste, mais sommes heureux que notre équipe ait pu être à votre écoute pour vous accompagner.
Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements ! À bientôt !
Merci au jeune homme avec des lunettes…
Merci au jeune homme avec des lunettes dorées et un prénom que je n ai pas retenu (comme vinzenzo).
Très patient et gentil
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir,
De très beaux bijoux,je suis ravie et…
De très beaux bijoux,je suis ravie et l'expédition au top merci
9 décembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que l’expédition ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Excellente journée,
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre retour suite a votre achat sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous offre un excellent rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de commentaire nous motive à continuer à vous proposer des produits de qualité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres besoins ou questions.
Belle journée à vous,
Belle découverte sur Internet
Belle découverte sur Internet, les colliers pour offrir à Noël que j'ai commandé sont magnifiques, comme sur la photo du site, ainsi que le délai de livraison qui est respecté.
Je suis certaine qu'ils vont plaîre au destinataire.
Après cette première commande, je ne peux que recommander Diamantor.
Première belle expérience, je ne peux que le recommander Diamantor.
4 décembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes enchantés d’apprendre que nos colliers correspondent à vos attentes et qu’ils seront parfaits pour faire plaisir à Noël.
Votre satisfaction, tant pour la qualité de nos bijoux que pour le respect des délais de livraison, est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance en Diamantor !
Excellente journée à vous,
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