Envois convenable , gravure sur l’anneau et non le verso de la bague mais très bien faite, je suis satisfaite
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Le pendentif est très joli et conforme aux photos, la gravure ressort bien. Petit bémol sur l'emballage, l'écrin était un peu marqué à l'arrivée, dommage pour un cadeau
Commande facile. Envoi rapide. Prix ok. Mais gravure vraiment légère sur une gourmette enfant, à peine lisible, un peu déçue 😞
Collier très particulier avec fil d'or blanc imbriqué dans une maille torsadée d'or jaune acheté il y a deux ans. Le collier se casse il y a deux mois, impossible de le réparer. Remplacement par un co... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Diamantor Bijouterie : Bijoutiers passionnés depuis plus de 17 ans, avec des boutiques jusqu'à 600m². Offres incroyables avec la carte fidélité. Présents dans 6 villes françaises et en ligne sur www.diamantor.fr.
Coordonnées de contact
25 rue Alain Albaric, 30000, Nimes, France
- 04.66.36.30.10
- relation.client@diamantor.fr
- diamantor.fr
4,1
Bien
766 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Je recommande vivement n hésitez pas…
Je recommande vivement n hésitez pas ,le personnel très accueillant , très patiente car je suis assez difficile elle a su très bien me conseiller, me guidée les prix sont très raisonnable il y a pour tout les budgets.
Foncez les yeux fermés.
Dommage pas de cadeaux à partir d une certaine somme il y a un petit moment j avait eu une bouteille de champagne c était pas mal.
A très bientôt
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec patience et vous guider vers le choix idéal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous prenons également note de votre suggestion concernant les petits cadeaux à partir d’un certain montant.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Excellente journée à vous,
Bonjour,
Bonjour,
Mise en place difficile. Dimensions minimales et au poids de l'or, prix élevé. La réduction était-elle réelle?
Cordialement,
Michel marchadour
26 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais nous ne comprenons pas votre commentaire concernant une "mise en place difficile". Nous constatons que vous avez passé commande sans encombre le vendredi 22 novembre et que nous avons expédié votre colis le lundi 25 novembre, soit en seulement 24 heures ouvrées, bien avant le délai annoncé de 10 jours ouvrés.
Nous certifions tous nos prix ainsi que la qualité de nos bijoux grâce à la facture et au certificat d'authenticité fournis. Par ailleurs, les dimensions et l’épaisseur de vos créoles sont bien indiquées sur la fiche technique de votre bijou.
Nous espérons avoir répondu à vos questions et restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance.
Produit conforme a notre attente et…
Produit conforme a notre attente et livraison très rapide malgré la période
29 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide, même en cette période chargée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
Excellente journée à vous,
Collier avec pendentif
Excellent rapport qualité prix, un cadeau de noël qui fera tout son effet sous le sapin !
26 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et qu’il fera un beau cadeau de Noël. Nous espérons qu’il saura effectivement faire tout son effet sous le sapin !
À très bientôt pour de nouvelles découvertes.
Excellente journée,
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos boucles d'oreilles et notre service vous ont donné entière satisfaction.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. 💎
À très bientôt pour vos prochains achats !
Chaîne très fine très fragile
Bonjour , j'ai eu la mauvaise surprise de trouver un noeud à la chaîne , en ouvrant mon écrin et j'avoue que j'étais déçue
26 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la chaîne était nouée à l’ouverture de l’écrin.
Nous prenons toutes nos précautions en offrant un écrin de qualité qui protège au mieux vos bijoux. Cependant, les aléas liés au transport peuvent malheureusement échapper à notre contrôle.
Pour nous excuser de cette situation, je vous ai envoyé un e-mail avec une proposition de geste commercial. Nous espérons que cela saura vous apporter satisfaction.
Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée,
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre équipe à l'écoute ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt, nous l'espérons, pour une nouvelle expérience tout aussi réussie !
Colis reçu très rapidement
Colis reçu très rapidement , manque un petit emballage cadeau .
28 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance et pour l'achat d'une montre sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous l'expédier en seulement 3 jours ouvrés.
Nous sommes cependant surpris d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'emballage cadeau, celui-ci étant offert pour chaque commande de bijou. À ce sujet, je viens de vous envoyer un e-mail afin de confirmer cette absence. Une fois votre confirmation reçue, nous nous engageons à vous expédier un sac cadeau dès aujourd'hui.
Dans l'attente de votre retour, nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site et de vous satisfaire pleinement.
Belle journée,
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent commentaire. Au plaisir,
J’ai commandé une chevalière dont la…
J’ai commandé une chevalière dont la gravure était offerte. Quelle ne fut pas ma surprise en m’apercevant que la gravure n’avait pas été réalisée.
Contactée par le service client très réactif, un geste commercial a été fait, prise en charge à leurs frais du retour de la chevalière et comme indiqué lors de la commande gravure gratuite.
Bravo pour cette réactivité
27 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour Madame Pasquiet,
Tout d'abord, nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance lors de l'achat de votre chevalière sur notre site. Nous sommes ravis de vous confirmer que vous avez passé commande le 24/11, et que votre chevalière a été expédiée dès le 26/11, soit en seulement 24 heures ouvrées au lieu des 5 jours ouvrés initialement annoncés.
Concernant la gravure, nous sommes navrés de constater qu’aucune indication n’a été renseignée lors de votre commande, c'est pourquoi vous n'avez pas de gravure réalisée.
Nous venons de vous envoyer un e-mail contenant, à titre exceptionnel, un bordereau de retour à nos frais ainsi que la procédure à suivre. Cela nous permettra de réaliser la gravure offerte, comme convenu sur notre site.
Nous espérons que cette démarche contribuera à renforcer votre confiance en notre enseigne. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains événements, en vous faisant bénéficier de nos bijoux à -50 % toute l'année et de nos nombreux avantages.
Enfin, si cette solution vous donne satisfaction, nous serions très reconnaissants que vous puissiez mettre à jour votre note.
Avec nos salutations distinguées, en vous souhaitant de belles fêtes,
L'équipe Diamantor Web
Parfait
Livraison rapide,cependant peu d'informations sont indiquées dans le suivi de la commande.
Produits de bonne qualité
27 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de livraison.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le suivi de commande. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et veillerons à enrichir les informations disponibles pour rendre l’expérience encore plus fluide à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Bien à vous,
Satisfaction
Bonjour,
Bon échange avec les interlocuteurs et respect des délais de fabrication et livraison. Le produit correspond à notre attente.
26 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous, tant au niveau des échanges que des délais respectés, vous a satisfait. Nous sommes également heureux que le produit réponde à vos attentes !
Si vous avez un moment, nous serions curieux de savoir ce qui pourrait nous permettre de mériter une cinquième étoile lors de votre prochaine commande. Vos remarques sont précieuses pour continuer à améliorer nos services.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
Boutique Diamantor Narbonne très bien.
Boutique Diamantor Narbonne très bien.
Très grand Choix de bijoux.
Merci de vos conseils et de votre écoute
25 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis concernant votre bijouterie Diamantor Narbonne, et nous sommes heureux de voir que vous nous faites aussi confiance sur le site www.diamantor.fr. Nous espérons que vous êtes entièrement satisfaite de votre commande. A très vite
Arrivé à la date prévue identique à la…
Arrivé à la date prévue identique à la photo
20 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Nous espérons pouvoir vous retrouver a nouveau sur notre site prochainement. Cordialement,
RAS sur la livraison par contre produit…
RAS sur la livraison par contre produit très très fin et très très petit (pendentif lion) qui du coup semble très très fragile. Je l'ai acheté en promo je n'aurais pas payer le prix initial pour ce bijou.
5 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre confiance. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu(e) de votre pendentif. Bien que le poids de 0,65 g soit effectivement précisé, nous comprenons votre déception et en sommes navrés.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site et de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.
Au plaisir de vous retrouver,
Je suis conquise,
Je suis conquise,
Bijoux fidèle à la description, ravie de mon acquisition, site fiable et remarquable rapidité de livraison.
20 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour cet excellent commentaire suite a votre commande sur notre site www.diamantor.fr ! A très vite
Expérience magnifique
Encore une fois un service de qualité et de bon conseil. Le cadeau a rendu une personne heureuse et fière de porter de magnifique boucles d’oreilles sous le signe de l’arbre de vie. Merci Diamantor
18 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Avec grand plaisir ! Nous sommes convaincus que ces boucles d'oreilles arbre de vie en or vont à merveille à votre femme. 😊 À bientôt sur notre site : www.diamantor.fr.
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent commentaire. Au plaisir
Envoi correspondant à mes attentes
Envoi correspondant à mes attentes
Jolie présentation
Délai de réception respecté
Très bon rapport qualité/prix
Je recommande le site Diamantor
14 novembre 2024
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir
Réponse de DIAMANTOR
Bonjour,
Merci pour votre excellent commentaire sur notre site. Au plaisir.
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