Le site est très bien. les offres commerciales mis en parallèle en fonction des horaires est très claires. Je regrette toutefois les options qui majeures fortement le budget, Il serait utiles que... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
- il y a un bon enchaînement de la procédure. - il est d'emblée prévu que aller et retour puissent ne pas se faire du même point - par contre impossible de savoir réellement comment seront les lits... Voir plus
Dans l'ensemble je suis satisfaite du site, cependant quand j'ai voulu finaliser la réservation a partir d'un devis , j'ai eu la surprise d'un prix billet plus élevé (+23€) ainsi que des frais de ser... Voir plus
Assez facile de s'inscrire pour prendre le ferry mais impossible de signifier que je possède une carte CMI et que, par conséquent, je pourrai peut-être me garer sur le bateau au plus proche des ascens... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct Ferries est le premier site indépendant de vente de billets de ferry sur le marché mondial. Avec un choix de plus de 4412 traversées en ferry et plus de 901 ports dans le monde entier, nous affichons les prix et la disponibilité en temps réel afin de vous permettre de comparer et de réserver des ferries à tout moment, où que vous soyez, depuis notre site internet ou notre application. Chez Direct Ferries, nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons des billets avec plus grandes compagnies de ferries, pour les destinations les plus populaires au monde, à des prix compétitifs. Explorez notre site internet pour découvrir les ports, les itinéraires et une multitude d'informations pratiques susceptibles de vous aider à préparer votre voyage. Notre outil de recherche de réservation vous permettra de trouver la traversée qui convient le mieux à vos besoins, tout en vous garantissant le meilleur prix et un maximum d'économies. Pour les voyageurs à la recherche des destinations et des traversées les plus populaires, Direct Ferries saura répondre à vos attentes. Des liaisons incontournables telles que Douvres-Calais, entre le Royaume-Uni et la France, aux itinéraires pittoresques dans les îles grecques, notre plateforme offre une large gamme de choix. Parcourez les fjords norvégiens ou naviguez jusqu'aux îles Baléares, au large de l'Espagne. Direct Ferries propose une expérience de réservation en toute transparence pour les destinations de vos rêves, qu'il s'agisse des plages baignées de soleil de la Méditerranée ou du charme sauvage des Highlands écossais. Grâce à notre site internet et notre application simples d'utilisation, quelques clics suffiront pour planifier votre prochaine aventure. Nous vérifions jusqu'à 1 million de prix par jour et permettons à nos clients d'organiser plus d'un million de traversées par an. C'est pour cela que plus de 7 millions de clients nous font confiance!
Coordonnées de contact
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni
- directferries.fr
4,1
Bien
27 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Passer directement par P&O u la…
Passer directement par P&O u la compagnie de votre choix. Plus simple
3 mai 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour Client,
Merci d’avoir partagé votre avis concernant la réservation directe auprès de P&O ou de la compagnie de votre choix. Nous comprenons votre remarque et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Votre commentaire a été transmis à notre équipe et nous aidera à continuer d’améliorer notre service et notre technologie. Nous accordons une grande importance à vos retours.
Merci pour votre soutien.
Langage
Le site est en français pour réserver mais quand on a une réclamation à faire il est en anglais ce qui ne facilite pas les démarches quand on ne comprend pas l’anglais . Je ne comprends pas pourquoi vous ne poursuivez pas en français.
Cordialement
1 septembre 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ; les retours de nos clients sont très importants pour nous.
Comme nous accompagnons des clients du monde entier voyageant avec plus de 300 compagnies de ferry différentes, nous utilisons des traductions dans nos communications. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur de traduction survenue lors de nos échanges ; nous avons transmis votre remarque à notre service d'assistance technique afin qu'il l'examine et nous aide à améliorer nos services. Nous avons toutefois corrigé cette erreur et vous avons contacté en français. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Direct Ferries
Le prix a changé au moment où j’ai fait…
Le prix a changé au moment où j’ai fait mon premier achat, j’ai dû reprendre une autre réservation, j’attend mon remboursement du premier achat
1 septembre 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Nous sommes désolés que le prix ait changé alors que vous étiez en train d’effectuer votre réservation. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Les tarifs des billets sont fixés par les compagnies maritimes et dépendent des disponibilités, ce qui signifie qu’ils peuvent parfois changer à court terme. Nous vérifions le tarif en temps réel plusieurs fois au cours du processus de réservation afin de vous informer au plus tôt de tout changement de prix. Le prix peut également être revu à la baisse, et il est important pour nous de vous proposer le meilleur tarif disponible.
Nous vous confirmons que le remboursement de cette réservation a bien été traité de notre côté. Veuillez prévoir jusqu’à 5 jours ouvrés pour que
le montant apparaisse sur votre compte, selon les délais de votre banque.
Nous sommes une nouvelle fois désolés pour la gêne occasionnée par ce changement de prix. Si nous pouvons vous aider pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Direct Ferries
Réservation en ligne d un ticket pour…
Réservation en ligne d un ticket pour ferry Corfou saranda, montant débité directement mais pas obtenu de validation des tickets donc du racheter un ticket et certainement pas remboursé
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions sincèrement tous les retours de nos clients.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre demande de réservation. Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de confirmer votre réservation. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une alternative, mais nous regrettons de ne pas avoir pu vous aider à temps pour votre traversée.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons désormais procédé au remboursement intégral de votre réservation.
N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous apporter une aide supplémentaire.
Cordialement,
Direct Ferries
Merci comme toujour nous rendez service
1 septembre 2026
Une équipe à l’écoute et vraiment agréable
Un grand merci pour votre aide et votre efficacité ! Tout s’est très bien passé. J’ai particulièrement apprécié votre rapidité, votre professionnalisme et surtout votre côté humain. Une équipe à l’écoute et vraiment agréable. Merci encore pour votre disponibilité et votre aide précieuse !
1 septembre 2026
Très belle journée
Tout est simple et fluide depuis la réservation en ligne l accueil a la gare maritime l embarquement et le retour. Les horaires sont bien maîtrisés
31 août 2026
Traversée Palau La Maddalena…
Bateau à l heure meme en avance pour la traversée Palau La Maddalena et idem pour le retour. Personnel plutot sympathique.
31 août 2026
Ras réservation rapide
29 août 2026
Réservation faite rapidement
31 août 2026
j'ai recu plusieurs messages de…
j'ai recu plusieurs messages de changement des ferries, pour apprendre aupres de leur aide que mon ferry était annulé, alors qu'ils me l'annonçaient toujours !!!!! et j'ai du changer au dernier moment de compagnie, ou il ne restait plus que quelques places!!!!!!
31 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre voyage. Nous comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer une modification ou une annulation à la dernière minute.
Nous souhaitons toutefois rappeler que Direct Ferries agit en tant qu’intermédiaire et plateforme de comparaison, et n’est pas la compagnie maritime. Nous ne gérons pas les navires ni les traversées et n’intervenons pas dans les décisions opérationnelles prises par les compagnies maritimes.
Lorsqu’une compagnie maritime nous informe d’une modification ou d’une annulation, nous transmettons immédiatement cette information aux clients concernés. Toutefois, lorsque de telles décisions sont prises à très court terme et que nous n’avons pas encore reçu de notification officielle, nous ne pouvons malheureusement pas en informer les passagers avant d’avoir reçu la confirmation de l’opérateur.
Nous avons pris contact avec vous en privé afin de vous fournir une explication complète concernant votre situation et les mesures prises de notre côté.
Nous vous invitons donc à consulter et à suivre la communication envoyée à l’adresse e-mail associée à votre réservation, afin que nous puissions poursuivre notre assistance directement avec vous.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
Direct Ferries
L’achat de la réservation est facile
L’achat de la réservation est facile, mais apparement on doit encore s'enregistrer avant de ce présenter à l’embarquement ce qui n’est pas pratique et doit prendre beaucoup de temps pour devoir se présenter 45 minutes avant .
Les commentaires des clients précédents clients seraient les
bienvenues aussi pour se faire une idée des conditions de voyage et de leur expérience.
31 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager vos commentaires avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile. Nous comprenons toutefois que les formalités d’enregistrement et l’heure d’arrivée recommandée ne soient pas toujours pratiques.
Veuillez noter que les procédures d’enregistrement et d’embarquement sont définies par la compagnie maritime concernée et peuvent varier en fonction de l’itinéraire et de la traversée. Nous vous recommandons de suivre les instructions indiquées dans votre réservation afin de garantir un embarquement aussi fluide que possible.
Nous apprécions également votre suggestion concernant les avis et les expériences de voyage des autres clients. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à l’équipe concernée afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de l’amélioration des informations mises à la disposition de nos clients.
Merci encore pour vos commentaires constructifs et nous vous souhaitons un agréable voyage.
Cordialement,
Direct Ferries
Facilite pour réserver
Facilite pour réserver
J’attends un retour concernant la modification du numéro de téléphone qui avait été saisi avec une erreur
31 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.