Le site est très bien. les offres commerciales mis en parallèle en fonction des horaires est très claires. Je regrette toutefois les options qui majeures fortement le budget, Il serait utiles que... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
- il y a un bon enchaînement de la procédure. - il est d'emblée prévu que aller et retour puissent ne pas se faire du même point - par contre impossible de savoir réellement comment seront les lits... Voir plus
Dans l'ensemble je suis satisfaite du site, cependant quand j'ai voulu finaliser la réservation a partir d'un devis , j'ai eu la surprise d'un prix billet plus élevé (+23€) ainsi que des frais de ser... Voir plus
Assez facile de s'inscrire pour prendre le ferry mais impossible de signifier que je possède une carte CMI et que, par conséquent, je pourrai peut-être me garer sur le bateau au plus proche des ascens... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct Ferries est le premier site indépendant de vente de billets de ferry sur le marché mondial. Avec un choix de plus de 4412 traversées en ferry et plus de 901 ports dans le monde entier, nous affichons les prix et la disponibilité en temps réel afin de vous permettre de comparer et de réserver des ferries à tout moment, où que vous soyez, depuis notre site internet ou notre application. Chez Direct Ferries, nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons des billets avec plus grandes compagnies de ferries, pour les destinations les plus populaires au monde, à des prix compétitifs. Explorez notre site internet pour découvrir les ports, les itinéraires et une multitude d'informations pratiques susceptibles de vous aider à préparer votre voyage. Notre outil de recherche de réservation vous permettra de trouver la traversée qui convient le mieux à vos besoins, tout en vous garantissant le meilleur prix et un maximum d'économies. Pour les voyageurs à la recherche des destinations et des traversées les plus populaires, Direct Ferries saura répondre à vos attentes. Des liaisons incontournables telles que Douvres-Calais, entre le Royaume-Uni et la France, aux itinéraires pittoresques dans les îles grecques, notre plateforme offre une large gamme de choix. Parcourez les fjords norvégiens ou naviguez jusqu'aux îles Baléares, au large de l'Espagne. Direct Ferries propose une expérience de réservation en toute transparence pour les destinations de vos rêves, qu'il s'agisse des plages baignées de soleil de la Méditerranée ou du charme sauvage des Highlands écossais. Grâce à notre site internet et notre application simples d'utilisation, quelques clics suffiront pour planifier votre prochaine aventure. Nous vérifions jusqu'à 1 million de prix par jour et permettons à nos clients d'organiser plus d'un million de traversées par an. C'est pour cela que plus de 7 millions de clients nous font confiance!
Coordonnées de contact
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni
- directferries.fr
4,1
Bien
27 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L’achat de la réservation est facile
L’achat de la réservation est facile, mais apparement on doit encore s'enregistrer avant de ce présenter à l’embarquement ce qui n’est pas pratique et doit prendre beaucoup de temps pour devoir se présenter 45 minutes avant .
Les commentaires des clients précédents clients seraient les
bienvenues aussi pour se faire une idée des conditions de voyage et de leur expérience.
31 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager vos commentaires avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile. Nous comprenons toutefois que les formalités d’enregistrement et l’heure d’arrivée recommandée ne soient pas toujours pratiques.
Veuillez noter que les procédures d’enregistrement et d’embarquement sont définies par la compagnie maritime concernée et peuvent varier en fonction de l’itinéraire et de la traversée. Nous vous recommandons de suivre les instructions indiquées dans votre réservation afin de garantir un embarquement aussi fluide que possible.
Nous apprécions également votre suggestion concernant les avis et les expériences de voyage des autres clients. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à l’équipe concernée afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de l’amélioration des informations mises à la disposition de nos clients.
Merci encore pour vos commentaires constructifs et nous vous souhaitons un agréable voyage.
Cordialement,
Direct Ferries
Facilite pour réserver
Facilite pour réserver
J’attends un retour concernant la modification du numéro de téléphone qui avait été saisi avec une erreur
31 août 2026
moins cher en achetant le billet sur…
moins cher en achetant le billet sur votre site que dans les bungalows des compagnies maritimes jalonnant l'autoroute
27 août 2026
Réservation simple mais indications bof
Très bien de pouvoir comparer les prix mais les indications pour rejoindre le bateau sont pas terribles. Je ne connais pas les autres mais GNV à un personnel très désagréable dans les bar cafétéria etc….
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Nous nous efforçons de proposer une expérience aussi simple et conviviale que possible.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative à votre arrivée au port avec le personnel de GNV. Toutefois, cette partie négative de votre avis ne concernant pas votre expérience avec le site Direct Ferries ou vos échanges avec notre équipe, nous vous serions reconnaissants d’envisager de modifier votre note afin qu’elle reflète votre expérience avec Direct Ferries.
Nous vous remercions de votre compréhension. Nous transmettrons vos commentaires concernant le personnel de GNV au port à l’opérateur de ferry en votre nom.
Si nous pouvons vous aider pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Direct Ferries
Tout est ok confirmation du billet rapide est le départ a l heure
Tout est ok arrivé rapide est efficace
28 août 2026
Pas besoin de billets papier !
Expérience ok, mais pourquoi dire qu'il faut imprimer les billets dans la confirmation alors que ce n'est clairement pas nécessaire ???
30 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que, dans l’ensemble, votre expérience s’est bien déroulée.
Vous avez raison et nous vous présentons nos sincères excuses pour toute confusion ou tout désagrément causé par les informations concernant l’impression de vos billets. Nous vous remercions vivement de nous avoir signalé ce problème. Nous allons vérifier et mettre à jour ces informations afin d’éviter que d’autres clients ne rencontrent le même problème à l’avenir.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Direct Ferries.
Ça ne s'est pas encore passé car j'ai…
Ça ne s'est pas encore passé car j'ai réservé ce matin pour un aller retour dans la journée entre St Malo et Jersey le 3 septembre. Je suis déjà mécontent. j'ai lu sur différents supports de source sûre que la carte d'identité pour un citoyen français suffisait pour ce type de séjour, des accords bilatéraux ayant été conclus entre la France et le gouvernement autonome des iles anglo-normandes. J'ai donc effectué ma réservation en toute confiance d'autant plus qu'il n'était pas stipulé à ce stade de la procédure que le passeport était obligatoire pour tous, même pas un petit "warning" Ce n'est qu'au terme de la réservation, après paiement et validation, à la rubrique et conversation avec le chat bot qu'est apparu une rubrique document d'embarquement que le passeport était obligatoire pour tous, alors, je ne sais pas si c'est un gag d'être renseigné après coup sur cette disposition importante mais j'ai quand même le sentiment de m'être fait grugé car je n'ai qu'une carte d'identité et la réservation est payée. J'espère que vous allez me rembourser si je ne peux pas partir sinon je me verrais contraint de faire un signalement à la DGCCRF. Désolé !
30 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ; les retours de nos clients sont très importants pour nous.
Nous conseillons à tous les passagers de voyager avec un passeport, car c'est le seul document de voyage accepté par tous les pays, quelle que soit la nationalité. Il incombe toutefois au client de vérifier les documents de voyage requis sur le site Internet des autorités compétentes et de se fier aux informations qui y sont fournies.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre réservation, vous pouvez nous contacter à tout moment via la messagerie disponible dans votre espace « Mon compte » ou dans notre centre d'aide.
Cordialement,
Direct Ferries
Très pratique
Très pratique mais impossible de payer avec Paypal. Le site est trop long à répondre. Mais à part celà on obtient les infos et les réservations souhaitées.
30 août 2026
Je suis très content de ma réservation…
Je suis très content de ma réservation avec votre compagnie je vous remercie.
30 août 2026
Sur l'organisation et l’installation
Sur l'organisation et l’installation, rien a dire! Tout est bien fait. 2 points pour moi sont nécessaires à ameliorer: le respect de l’horaire: retard de 40 min. Puis, le respect des sièges achetés. J’ai achete 3 siège Serena plus mais j’ai pas trouvé où m'installer. Sinon, tout est fabuleux!
25 août 2026
Explication contradictoires
Explication contradictoires , Obligée d’aller chercher un ticket au guichet . Peu d’intérêt de réserver par ce site
6 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour toute confusion concernant votre billet d’embarquement.
Pour certains opérateurs de ferry, les billets d’embarquement sont remis directement au port lors de l’enregistrement, plutôt que d’être envoyés à l’avance. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Toutefois, nous recommandons de réserver à l’avance afin de bénéficier du meilleur tarif disponible et de vous assurer qu’il reste de la place sur la traversée de votre choix.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Direct Ferries
Formalités très rapide
Formalités très rapide
Ferry a l heure et confortable traversée rapide
26 août 2026
Pas de possibilité d’enregistrer nos…
Pas de possibilité d’enregistrer nos informations dans le compte pour sélectionner rapidement les personnes qui voyagent. Beaucoup de coupure de connexion donc on est obligé de tout refaire a chaque fois. C’est laborieux…
29 août 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions sincèrement tous les commentaires de nos clients.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour réserver plusieurs billets sur notre site. Nous travaillons actuellement à l’ajout de cette fonctionnalité dans un avenir proche. Notre équipe apporte constamment des améliorations à notre site et nous espérons que votre prochaine expérience sera beaucoup plus fluide.
Si nous pouvons vous aider pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Direct Ferries
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