Ik betaalde voor 1 maand. Er stond dat voor het smart account ik meer acties zou kunnen uitvoeren. Uiteindelijk was het het niet waard en stop ik mijn abonnement en verwijder ik mijn account. Nu zegge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn ervaring tot nu toe is zeer positief. Als nieuwe gebruiker ben ik heel tevreden over het proces. Mijn woningadvertentie werd snel en efficiënt online geplaatst, met zorgvuldige aandacht voor de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de fijne service die ik heb ervaren als verhuurder. Ik heb mijn woning succesvol kunnen verhuren via direct wonen, en de gehele ervaring was enorm positief... Voir plus
Als nieuw gebruiker van dit platform ben ik tot nu toe zeer tevreden! Mijn woning in Ede werd snel en netjes aangeboden. Direct Wonen belde me meteen op om te vragen of alles duidelijk was en om same... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bekijk alle 4361 Huurwoningen Te Huur op Directwonen.nl
Coordonnées de contact
Gevers Deynootplein 30, 2586 CK, Den Haag, Pays-Bas
- directwonen.nl
3,4
Moyen
308 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede en snelle feedback
Kreeg na het plaatsen van de advertentie direct bericht dat het gescreend was en gelijk daarna reacties van woningzoekenden
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Sonia,
Hartelijk dank voor uw feedback! Wat fijn dat u direct na het plaatsen van uw advertentie reacties kreeg van woningzoekenden. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen
Onbetrouwbare website
De site is slecht en onduidelijk. Vele functies werken niet. Ik kan niet reageren terwijl ik ben ingelogd, en het is onduidelijk waarom niet. Er lijkt veel aanbod dus dat is mooi, en andere sites verwijzen vaak door naar directwonen. Maar helaas kan ik er verder niets mee. Misschien werkt het voor verhuurders, maar ik verzoek aanbieders van woningen om een ander platform te gebruiken voor de verhuur als ze de huurders een plezier willen doen
19 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Bart,
Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart bij het gebruik van onze website. Wij streven ernaar om zowel huurders als verhuurders een gebruiksvriendelijke en soepele ervaring te bieden, en het spijt ons te lezen dat dit bij u niet het geval is.
De door u beschreven situatie – dat u ondanks inloggen niet kunt reageren en dat bepaalde functies niet lijken te werken – kan mogelijk te maken hebben met een specifieke instelling of een probleem in uw account. Onze website en functionaliteiten zouden normaal gesproken naar behoren moeten werken, en veel woningzoekenden ervaren onze site als gebruiksvriendelijk. Dat u hier anders tegenaan loopt, nemen wij zeer serieus.
Om u goed te kunnen helpen en het probleem verder te onderzoeken, verzoeken wij u vriendelijk om een bericht te sturen naar onze supportdesk via supportdesk@directwonen.nl.
Graag ontvangen wij in uw e-mail:
- Uw accountgegevens (zoals uw geregistreerde e-mailadres);
- Een korte beschrijving van het probleem die u tegenkomt;
- Eventuele screenshots of voorbeelden die de situatie verduidelijken.
Met deze informatie kunnen wij in uw account kijken en nagaan wat er precies aan de hand is. Zo kunnen we een passende oplossing vinden en ervoor zorgen dat u weer optimaal gebruik kunt maken van ons platform.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren. Uw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om onze service te verbeteren. We hopen snel van u te horen en staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen
Geen reactie :(
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Thaer,
Hartelijk dank voor je review en het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen. We helpen je hier graag mee verder!
Zou je ons een e-mail kunnen sturen via supportdesk@directwonen.nl? Zo kunnen we je situatie verder bekijken en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. We zien je bericht met belangstelling tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
Ik vind het een goede website voor een…
Ik vind het een goede website voor een woonruimte te zoeken en krijg veel mailtjes met woningaanbod binnen.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Nam,
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze website handig vindt en tevreden bent met het woningaanbod. Veel succes met het vinden van je ideale woonruimte!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
+31 6 19753097
Ik wou opzeggen bij direct wonen in het beging het een beetje stroef na meerdere mailtjes maar toen werd ik gebeld door Mickey en die heeft het even voor Rob gremmen geregeld toppy mickey bedankt!!!!!!!!
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Rob,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat mijn collega je zo goed heeft kunnen helpen en dat alles naar tevredenheid is opgelost. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, en het is geweldig om te zien dat dit in jouw geval goed is gelukt.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
Ik plaats mijn kameradvertenties al…
Ik plaats mijn kameradvertenties al jaren op het platform van Direct Wonen en ontvang altijd leuke reacties van kandidaat-huurders. Ik ben zeer tevreden!"
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Wfa woonbemiddeling,
Wat geweldig om te horen dat je al jaren tevreden bent met ons platform en altijd leuke reacties ontvangt! We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en blijven ons inzetten om je te helpen bij het vinden van geschikte huurders. Bedankt voor je fijne review!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Team Direct Wonen
Ga zo door!!
Prima website/ service van Direct Wonen en ook het contact verloopt heel soepel; ga zo door!!!
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Karel,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en het contact. We helpen je graag verder en blijven ons best doen om het zo soepel mogelijk te laten verlopen!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Team Direct Wonen
Réponse de Direct Wonen
Beste Carlo,
Hartelijk dank voor uw positieve review op Trustpilot! Wij zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Direct Wonen!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Team Direct Wonen
Wat een prut website en rare klantenservice
Wat een prut website, zoekfuncties werken voor de helft niet, je kunt je profiel half invullen en de rest wordt verwijderd als je op opslaan duwt.
Klantenservice was heel raar, met 3 mensen contact over de mail gehad waarvan 1 beloofde mijn subsciptie geld terug over te maken als de website bugs niet verholpen waren binnen een bepaalde tijd, denk maar niet dat ik daar een cent van gezien heb.
Letterlijk weggegooit geld.
Bijzonder dat ze naderhand reageren op deze review met hun vaststelling dat ze direct de bugs hebben verholpen waar ik over had geklaagd - dit is gewoon onwaar en na 2 weken van het aangeven was er nog steeds niks veranderd.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Amber,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. Wij vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze website en service. Graag willen wij uw opmerkingen toelichten en verduidelijken wat er in uw situatie is gebeurd.
Wij hebben uw melding over bugs op onze website direct serieus genomen. Toen wij uw e-mail ontvingen waarin u aangaf dat er problemen waren met het opslaan van uw profiel, heeft ons technische team dit direct opgepakt en onderzocht. Kort daarna is het probleem opgelost in uw account, en hierover hebben wij u ook per e-mail geïnformeerd.
In diezelfde e-mail hebben wij aangegeven dat, mocht u toch opnieuw problemen ervaren, u dit aan ons kon doorgeven. In dat geval hadden wij uw situatie opnieuw beoordeeld en een terugbetaling overwogen, zoals eerder besproken. Helaas hebben wij na deze e-mail geen reactie meer van u ontvangen, waardoor wij aannamen dat de situatie naar tevredenheid was opgelost.
Wij vinden het uiteraard jammer dat u vervolgens een review heeft geschreven zonder ons nogmaals te informeren. Naar aanleiding van deze review hebben wij uw dossier opnieuw bekeken en uw feedback opnieuw overwogen. Om alsnog tegemoet te komen aan uw situatie, hebben wij op 26 december 2024 het volledige bedrag van uw abonnement teruggestort. Dit is gebeurd omdat wij uw tevredenheid belangrijk vinden en uw ervaring serieus nemen.
Wij hopen dat deze oplossing u enigszins geruststelt en dat eventuele frustraties nu zijn opgelost. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback en blijven ons best doen om onze dienstverlening te verbeteren en klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
Heeft u verdere vragen of zijn er andere zaken waarin wij u kunnen helpen? Dan horen wij dit graag via onze klantenservice, zodat wij direct actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
Ik heb mijn woningadvertentie geplaatst…
Ik heb mijn woningadvertentie geplaatst op de website van Direct Wonen. Zij hebben mij goed geholpen, want de postcode van de advertentie werd niet correct weergegeven. Na contact met de supportdesk is dit snel aangepast en ik heb inmiddels al een aantal reacties ontvangen.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Monique,
Wat ontzettend leuk om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat uw woningadvertentie nu goed zichtbaar is op onze website! Wij zijn blij dat u contact met onze supportdesk heeft opgenomen, zodat wij u direct konden helpen met het corrigeren van de postcode in uw advertentie.
Het is voor ons heel belangrijk dat onze gebruikers een probleemloze ervaring hebben bij het plaatsen van advertenties, en het doet ons goed om te horen dat u snel en naar tevredenheid bent geholpen. Wij streven ernaar om iedereen zo goed mogelijk te ondersteunen en zijn blij dat dit in uw geval goed is gelukt.
Fantastisch ook dat u al een aantal reacties heeft ontvangen op uw advertentie! Dat is precies waar wij het voor doen: verhuurders en woningzoekenden op een eenvoudige en snelle manier met elkaar in contact brengen. We hopen dat u snel een geschikte huurder vindt en wensen u veel succes met het verdere verhuurproces.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staan wij uiteraard weer voor u klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
Als makelaar plaatsen wij onze…
Als makelaar plaatsen wij onze huurwoningen al jaren op de site bij Direct Wonen, wij krijgen hierdoor fijne leads binnen en als wij vragen hebben worden wij goed geholpen door de medewerkers bij Direct Wonen
5 décembre 2024
Avis spontané
Nutteloos, verspilling, oplichting dus. Nep!
Ik heb me ingeschreven, betaald en direct op elke woning gereageerd. E was niet 1 woning die op site stond die nog beschikbaar was. Letterlijk niet 1. Ik ben ze allemaal bijlangs gegaan maar steeds kreeg ik het bericht: de woning is helaas verwijderd. Toen heb ik contact gezocht met de eigenaar en mijn geld terug gevraagd. Dit heeft hij geweigerd. Ik heb aangegeven dat ik daar recht op heb maar hij heeft er niet op gereageerd.
Ik heb ook hun partners benaderd zoals MAXX makelaardij en Gruno makelaardij. Zij wijzen met de beschuldigende vinger naar Direct wonen, maar eigenlijk doe ze het zelf niet veel beter. Ze lnodigen je wel uit voor elke bezichtiging, maar zeggen na afloop steeds: U bent afgewezen door de eigenaar zonder opgave van reden.
Nutteloos dus. Verspilling. Oplichting en nep.
22 novembre 2024
Avis spontané
Direct Wonen is een goede website om…
Direct Wonen is een goede website om een woning te zoeken. Ik heb goede hulp gehad over vragen die ik had!
16 octobre 2024
Avis spontané
Vreselijke klantenservice
Dit bedrijf is compleet gericht op geld verdienen en totaal niet gericht op klanttevredenheid. Na een moeilijke uitschrijving is mijn abonnement toch nog door blijven gaan en heb ik lang betaald. Dit is natuurlijk ook een fout van mij door het niet te checken . Na me uit geschreven te hebben kreeg ik allemaal juridische mails. Na een vriendelijk bericht naar hun klantenservice mag je een antwoord verwachten en daarna gaan ze vrolijk door nadat ze zeggen “afwezig” te zijn. Niet dit account gebruiken voor woningen want je komt er niet van af en klantenservice is onvriendelijk en onbehulpzaam.
11 octobre 2024
Avis spontané
Soepel geregeld!
Mooi dat ik zonder kosten mijn woning via deze site te huur kon aanbieden!
3 octobre 2024
Avis spontané
I paid for nothing
I paid for nothing. After one month, I still see rooms for rent, rooms that are rented already. I had much expactations but it was a mistake.
5 septembre 2024
Avis spontané
Oplichters
Oplichters. Heb op meer dan 10 woningen gereageerd. Nooit een reactie. Geldklopperij van de bovenste plank.
30 septembre 2024
Avis spontané
Makkelijke website
Makkelijke website, huis plaatsen zo gepiept. Ook snel online!
23 septembre 2024
Avis spontané
Tevreden door het ontvangen van woningadvertenties in mijn mail
Ik ben tot nu toe tevreden met deze website en krijg regelmatig woningadvertenties in mijn mailbox waarop ik kan reageren.
13 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.