Belle expérience. Prix intéressant, assurance moins chère par rapport à ce qui proposé par le loueur. Véhicule neuf. Il faut comme faire attention au carte de débit/crédit. Il serait bien que l... Voir plus
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Les reservations , la gestion de votre reservation ainsi que la modification ou annulation sont faciles. Les infos sont claires et danns l ensemble tout se passe bien . Maintenant je n ai encore jamai... Voir plus
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Je tiens à remercier chaleureusement l’agent de location pour la qualité de son accueil et de son service. Personne très serviable, ponctuelle, aimable et professionnelle. Toutes les explications co... Voir plus
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Tout s'est très bien passé. L'agence (Madère) se situe juste à côté de l'aéroport. La prise en charge et la restitution de la voiture ont été rapides. Pas d'entourloupe. Pas de problème de restitution... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
Why Book with Discover Cars?
Écrit par l'entreprise
- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
- 💸 No Hidden Fees
- The price we quote is the price you pay. No shocks or surprises. All taxes and mandatory fees are included in our quoted prices.
Coordonnées de contact
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4,6
Excellent
279 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de DiscoverCars.com
Chère Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été simple, efficace et à bon rapport qualité-prix. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous aider pour votre prochaine location !
Eva Smith
Community Manager
Discover cars referencie des loueurs escrocs
Discover cars est un courtier. L'entreprise annonce plus de 1000 partenaires loueurs de vehicules.
Le loueur AVEC rent a car de l'aéroport d'Istanbul en turquie est un escroc et donc Discover cars qui propose ce loueur sur son site est son complice.
L'arnaque est très souvent la même.
votre carte bancaire est refusée par le loueur au moment de la prise en charge du vehicule...Le piège se referme...vous repartez sans voiture et vous perdez votre argent.
Dans notre cas, le loueur ( AVEC rent a car ) est une agence turc locale. Il n'a pas mis en place la double sécurité exigée par les banques françaises. Vous voyez de quoi je parle...cette sécurité qui vous envoie un code de confirmation par SMS pour valider que vous êtes bien à l'origine de la demande de règlement. Discover cars reference des agences de location locales sans valider si elles disposent de toutes les sécurités de transmission et de validation visa ou autres cartes bancaires françaises.
J'ai présenté au loueur 3 cartes de crédit visa internationnales à mon nom avec des plafond bien au dessus des sommes demandées et aucune n'est passée.
J'ai contacté en direct,devant le loueur, le centre des cartes bleue visa en France qui m'a dit que mes cartes ne présentaient aucun problème. L'opératrice voyait même en direct sur son écran le montant de la demande du loueur . Mais comme le loueur turc n'avait pas le système 3D secure exigée par les banques françaises, la transaction ne pouvait pas aboutir.
J'ai donc perdu mon argent d'accompe .
J'ai loué un véhicule immédiatement après chez un loueur sérieux de l'aéroport. Ma carte visa n'a alors posé aucun problème.
En conclusion, Discover cars se vente de proposer des prix de location très bas en référençant des agences locales ( turques en l'occurrence) qui sont au final des escrocs.
Discover cars se rend donc complice d'escroquerie sans jamais assumer sa co responsabilité. Les messages reçus lors d'un dépôt de plainte sont formater sans doute par une IA.
Jamais plus Discover cars !
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré lors de votre location à Istanbul.
DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison de prix qui met en relation les clients avec des agences de location partenaires dans plus de 145 pays. Nous ne sommes pas propriétaires des véhicules ni des terminaux de paiement de nos fournisseurs, mais nous prenons votre situation très au sérieux.
Nous souhaiterions examiner votre cas afin de comprendre ce qui s'est passé et de prendre les mesures appropriées.
Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à reviews@discovercars.com avec les informations suivantes :
1. Lien vers cet avis
2. Numéro de réservation
Notre équipe examinera votre dossier avec Avec Rent a Car et trouvera la meilleure solution possible.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Discover cars offre un très bon rapport…
Discover cars offre un très bon rapport qualité prix.
Personnel très à l'écoute des clients et spécialement Marta qui est d'une aide précieuse pour ses bons conseils.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rapport qualité-prix et le soutien de notre équipe. Marta sera très heureuse de savoir que ses conseils vous ont été utiles. À très bientôt pour un prochain voyage !
Eva Smith
Community Manager
Rapide et efficace
19 juillet 2026
Tout c’est bien passé
Tout c’est bien passé. Voiture neuve et propre lors de la prise.
Bon rapport qualité prix.
Service ok.
19 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié la qualité du véhicule ainsi que le bon rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable.
Eva Smith
Community Manager
Trop bien Discovery Cars
Bonjour,
Je tenais à remercier très sincèrement Elen dans la démarche d’ indemnisation pour prélèvement abusif de la société DRIVALIA concernant mon litige suite à la location d’un véhicule a Faro au Portugal.
En effet lors de la restitution du véhicule de location la société DRIVALIA ma facturé 446€ pour un soit disant petit choc sur la portière avant gauche, alors qu’il y avait déjà au moins une dizaine de petits chocs. Elen s’est démenée pendant presque un mois pour obtenir gain de cause sur mon dossier et le remboursement intégral des frais prélevés abusiment
Un grand merci à DiscoverCars et surtout à Elen
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Gérald,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis qu’Elen ait pu vous aider à obtenir le remboursement de DRIVALIA et à résoudre ce litige. Votre reconnaissance nous touche beaucoup ; notre équipe est toujours là pour défendre nos clients en cas de problème avec un loueur.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Cartes de crédit des banques en ligne refusées
Processus de réservation fluide, efficace. La nécessité (ici pour la Crète), de carte de crédit et non de débit, pour la caution, est claire. Il est cependant regrettable de ne découvrir qu'après commande faite, que les banques en ligne comme Boursobank et autres Fortuneo, pourtant accolées aux réseaux Mastercard ou Visa, ne sont pas acceptées; on peut ajouter que ces banques en ligne appartiennent à des banques comme Société Générale et Crédit Mutuel. Ce refus de banques en ligne est donc peu compréhensible, et malheureusement bien caché. Dommage.
Il me reste à demander une carte de crédit à ma banque "traditionnelle"
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jacques,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation fluide et efficace. Nous comprenons toutefois votre déception concernant la nécessité d’une carte de crédit au moment de la prise en charge et les restrictions liées à certaines banques en ligne.
Ces règles sont effectivement fixées par les loueurs eux-mêmes, et varient selon leurs politiques de dépôt de garantie. En tant que plateforme de comparaison, nous voulons que ces informations soient aussi claires que possible avant la réservation, afin d’éviter toute mauvaise surprise. Votre remarque est très pertinente, et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer la visibilité de ces détails sur notre site.
Nous espérons que malgré cet inconvénient, votre voyage en Crète se déroulera à merveille. Si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires pour vos prochaines locations, notre équipe reste à votre disposition à chaque étape.
Bien cordialement,
Selena Smith
Community Manager
Réservation facile
19 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Karine,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service fiable et efficace. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous aider à organiser votre prochaine location de voiture !
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Sautès Hervé,
Merci d’avoir apprécié nos prix et la simplicité de la réservation. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons vous aider à trouver d’autres offres intéressantes très bientôt.
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé impeccablement et que notre agent ait su bien vous assister. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix et nos prix compétitifs vous aient plu. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour votre prochaine location.
Eva Smith
Community Manager
Prix et service
18 juillet 2026
Réservation fluide
Réservation fluide. Dommage qu'on n'aprenne qu'à la fin que les cartes de débit sont refusées pour la caution.
18 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Éric,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réservation ait été fluide. Concernant la carte de débit, cette exigence vient du fournisseur, mais nous ferons de notre mieux pour clarifier cette information plus tôt à l’avenir. Votre remarque nous aide à nous améliorer.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
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