Disneyland Paris Avis 

Malheureusement le temps n étais pas de la partie, je pensais être accueilli par les mascottes déçu de mon séjour pour mes enfants

Depuis l'ouverture du parc nous avons fait plus de 15 séjours chez Mickey avec nuits au Disneyland hôtel ou au Newport Bay Club. Parfois des séjours 3 jours et 2 nuits. Aujourd'hui nous n'y retournerons plus car tout devient compliqué, plus de carte pass, des options payantes mais limité à un passage par attraction. Bref, ça devient d'un compliqué incompréhensible. Vous venez chez Mickey pour rêver, pour vous balader, choisir les attractions au gré du vent. Aujourd'hui il faut venir avec son ordinateur, son agenda, son chronomètre. Plus de magie, cette dernière a totalement disparue. Bref fini pour nous Disneyland. De nombreux amis (avec ou sans enfant) et qui faisaient des séjours d'une ou deux nuits ont déserté le parc à cause de cette réglementation absurde, payante et pour très très peu d'avantages. Fini pour nous Mickey.

Expérience exécrable, un parc pour enfant qui a été conçu en oubliant les enfants.
L'ergonomie générale du parc est mauvaise, manque de panneau, pas de toilettes pour enfant 1 table à par ci par là pour 50 000 visiteurs. Un endroit baby care minuscule où il y'a en chaises bébé. Table à langer tellement petite qu'un enfant de 18 mois ne tient pas dessus. S'il pleut aucun endroit pour laisser une poussette a l'abri. Tous ces détails qui font qu'au final l'expérience avec des enfnats est assez mauvaise.

J'ai été très étonné l'accueil est assez mauvais. Les cast members qui vous parlent comme si vous étiez des petits soldats à longueur de journée.

Comble après 1 averse, la moitié du parc a fermé en posant la question je n'ai pas d'autres réponse qu'un laconique : c'est la météo monsieur. Au final on s'est retrouvé à partir à 16h vu qu un grand nombre d'attractions ont fermé et ainsi faisant augmenter énormément le temps d'attente du peu d'attractions qui pouvait rester ouverte.

D'une manière générale le parc est vieillissant beaucoup de décors ont mal vieilli, ca se décolle, ca rouille, ca moisi, ca gondole, ça fait vraiment décor mal fini.

Entre le manque d'accueil, l'expérience avec les enfants et le fait de se sentir comme un pion disneyland a vraiment perdu de sa superbe.

Magnifique parc, personnel souriant et à l écoute. Le spectacle du roi lion grandiose. La carte prioritaire a été un plus pour mon handicap. Par contre, tapis roulant proche des bus en panne fut une cata pour moi. Je suis arrivée au bus axphysiee. Plus de tapis jusqu'à l entrée serait bq mieux également pour les handicapés, car c est loin. Dommage que les prix des boutiques soient exorbitants.

Nous sommes allés à Disneyland plusieurs fois au cours des 20 dernières années
De manière globale, nous avons constaté une hausse exagérée des prix du parc, des hôtels et des restaurants
Une forte baisse dans les prestations proposées ( les chambres d’hôtels ne valent pas le prix demandé, attractions fermées, nouvelle extension du parc sur la reine des neiges se résume à une attraction et une ruelle à sens unique : décevant L’attractions sur la reine des neiges sympa sans plus par rapport aux attractions similaires comme Pirates des Caraïbes). Les spectacles du soir sont bien faits, très beaux. Par contre entre le monde et les enfants sur les épaules des parents, il est difficilement possible de voir le spectacle en entier à moins de prendre des emplacements privilégiés (72 € pour 3)

Première expérience à Disney Land très déçu temps d'attente excessivement long attractions fermé pour panne en plus les derniers ouverts au prix du billet

Mais qu'est il arrivé à Disneyland paris ? Deux évacuation d'attractions en deux jours (reine des neiges et web) 4 heures de perdues et un service client déplorable (on nous donne des tickets pour passer rapidement quand l'attraction réouvrira sauf qu'on est évacué vers 20h30/21h de web avec un petit qui s'endort, on ne sait pas quand l'attraction réouvrira on nous dit que le ticket est valable le lendemain sauf que c'est notre dernier jour... impossible de négocier sur une autre attraction du parc pour compenser ces heures perdues (on nous propose quand même avengers ... Avec un petit d'1m10... Cherchez la cohérence .... ) et quand l'attraction réouvre plus tard évidemment il n'y a pas du tout de queue donc la compensation du ticket rapide est complètement inutile... à ceci s'ajoute de multiples pannes sur d'autres attractions qui rendent l'attente interminable et l'expérience vraiment pas ouf, des durées de file d'attente complètement sous estimées, des cast members antipathiques (en même temps quand on voit comment leurs conditions se dégradent) des zones qui se crées au compte goûte comparé aux autres Disney ... Il se passe quoi avec ce parc ??? C'était bien avant pourtant !
Visité en avril

temps d’attente tres long pour des attractions qui dure trop peu de temps, beaucoup de oanne et d’annulation d’événements, bref pour une marque comme disney, ca en en fait beaucoup trop pour le prix que l’on paye qui p’us est!

Le service client téléphonique est vraiment nul. Longue attente. Pas sympathique. Depuis hier j essaie d appeler il raccroche au nez. Impossible de payer Disney express sur le site.

Lors des parades, le service de sécurité nous éloigne de telle sorte qu’on ne voit rien. De plus ils ne sont pas forcément agréables
Tous les 50 mètres une boutique et c’est trop
C’est vraiment axé sur les dépenses et franchement nous sommes déçus du parc
Même pour se rapprocher des personnages, il faut faire 1/2 heure de queue
Des façades indiquant que l’attraction est en travaux, fermée….
Les collations ainsi que les souvenirs sont à des prix excessifs
Nous sommes venus mais ça sera la première et dernière fois

Je viens régulièrement mais je m'aperçois que l'on privilégie l'argent par rapport aux personnes quand je vois de très jeunes enfants attendre dans les files des différentes attractions et voir des adultes parce qu'il paient de passer en access il n'y a pas beaucoup de morale de ces gens et encore moins Disney qui les privilégie et je me rappelle qu'au début qu'il s'agissait d'une personne qui était dans un hôtel cher ou bas de gamme tout le monde était dans la file d'attente et sans compter sur les attractions fermées ou en panne a voir si Disney est grand à méditer

Prix des billets exorbitants, ne concerne pas tous publics, entrée 2 adultes +deux enfants avec une nuit sans petit déjeuner sans options 1500balles, pratiquement un salaire.
Merci Disney 👍
Nos enfants on le droit de rêver que derrière la télé.
ABERRANT!!!

Séjour à l’hôtel Newport bay, service et accueil top! Les chambres méritent un coup de frais surtout que le prix est relativement élevé.
Le buffet de l’hôtel est bon et varié et le service est de bonne qualité.
Après le parc reste féerique bien que certaines attractions sont souvent arrêtées ce qui peut gâcher le plaisir

Attractions pour tous les âges, la reine des neiges à découvrir.
Seule surprise de rencontrer du personnel pas très agréable, étonnant pour Disney

Malgré les problèmes inhérents aux grands parcs, j’ai eu la chance de tomber sur un cast member (arthur) qui a su enchanter l’expérience de ma famille . Très pro , dans l’humain, tellement rare que ca mérite d’être souligné.
Choix pertinent lors de son embauche, donc bien joué Disney. Ca aurait été un 5 etoiles si le crush cutter n’avait pas été arrêté

Malheureusement, je suis encore tombée sur une personne qui n'aime pas son métier. Évitez d'appeler le service réservation pour poser une question si vous ne voulez pas vous faire remballer.

Expérience à adventure word très décevante. Les attractions sont régulièrement en panne. À 16 h nous avions fait que 2 attractions. Une heure de queue et on nous demande de sortir...
Nouvelle attraction reine des neige, 1h30 de queue, 45 mn de panne !!! Plus de 2 h d'attente pour 3 mn .... Vu les tarifs, c'est scandaleux !!!!
Le seul côté positif de la journée c'est le spectacle du soir.

Nous avons visité le parc Walt Disney Studios le 15 mars 2026 pour célébrer les 10 ans de ma fille, et malheureusement, l’expérience a été très loin de nos attentes.

Dès notre arrivée, plusieurs attractions, spectacles et restaurants étaient fermés ou interrompus pour des raisons techniques. Nous avons attendu près de deux heures dans différentes files pour finalement ne pas pouvoir accéder aux attractions, fermées au dernier moment.

Face à ces dysfonctionnements, nous avons demandé à accéder à l’autre parc afin de compenser, mais cela nous a été refusé car le délai d’une heure après l’entrée était dépassé. La seule alternative proposée était de payer un supplément de 25 € par personne, ce qui est difficilement acceptable compte tenu du prix déjà élevé des billets et du nombre d’attractions indisponibles. Les deux coupe-files proposés ne compensent en rien le temps perdu ni la déception, surtout pour un enfant le jour de son anniversaire.

Les conditions de propreté étaient également très en dessous du niveau attendu : toilettes sales et malodorantes.

Autre point préoccupant : malgré avoir signalé une intolérance au lactose dans un restaurant, le plat servi ne semblait pas en tenir compte, ce qui est inacceptable.

Enfin, la journée a été perturbée par des événements d’avant-première (nouvelle zone du parc), avec des espaces partiellement privatisés, une affluence accrue et des temps d’attente encore plus longs. De nombreux visiteurs partageaient le même mécontentement.

J’ai effectué une réclamation auprès du service client dès le 16 mars 2026, restée à ce jour sans réponse, ce qui renforce encore mon insatisfaction.

Au vu du prix des billets et de la réputation du parc, cette accumulation de problèmes est inacceptable. Une journée importante pour notre famille s’est transformée en une expérience frustrante.

Nous attendons un geste commercial à la hauteur de cette déception.

Parc à bannir définitivement, impossible à réserver le séjours donc on paie 6 places mais nous nous pouvons pas accéder au parc car le planning est toujours complet depuis plus de 4 mois . Si vous avec ex des enfants il y’a pleins de parcs à explorer. Service clients ils vous répondent qu’il n’y a pas de solution, je me demande à quoi sert ce service 😡

S'il y'avait -5 étoiles je le ferai avec plaisir. Tu fait plus de 2500 km pour faire plaisir à ta famille tu te trouves avec 2500 personne qui attend la même attraction que toi. je me demande pourquoi les tickets vendues sont largement supérieures à la capacité des attractions. Disneyland c'est pas pour ses rues non plus pour ses resto et boutiques et si c'est le cas l'accès doit être gratuit. Un conseil d'amis faut pas trop espérer de ce cauchemar