Disneyland Paris Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 97 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients regrettent que les tarifs des billets d'entrée, de la restauration et des produits dérivés soient devenus beaucoup trop excessifs et injustifiés. Ils soulignent également que les files d'attente interminables et les pannes fréquentes sur les manèges gâchent grandement les journées en famille. Les gens déplorent en outre l'attitude parfois rigide ou peu aimable d'une partie du personnel lors des réclamations. Bien que certains visiteurs aient apprécié l'accueil chaleureux, le professionnalisme et le sourire de certains employés croisés dans les allées. D'autres personnes ont également salué la beauté des décors féeriques et la qualité des spectacles nocturnes proposés.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les gens signalent des expériences négatives concernant le prix, qualifiant les tarifs d'exorbitants et de... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions négatives sur le service, soulignant une forte déception générale face à... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant la location et les lieux visités. D'un côté, certains... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de staff, soulignant une attitude générale jugée... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur product, les consommateurs déplorant des tarifs excessifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour tres déçu , pour le tarif que l’on paie l’entre arrivee sur place attraction buzz l’eclair ferme , maison des poupee en panne , parade annule apres 45min d’attente sous la pluie , ratatouille... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu de ma journée d’aujourd’hui, pour le prix , voir que tic et tac , devoir réservé pour aller voir Mickey et Minnie alors que se sont les personnages principaux très dommage , sans compte... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’étais impatiente de découvrir l’ambiance d’Halloween à Disneyland, à 36 ans je n'étais jamais allée à cette saison, avec des étoiles plein les yeux à l’idée de voir ce fameux univers d’horreu... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’allais souvent à Disneyland avant, et la magie n’est plus la même… Le prix des billets est devenu excessif par rapport à ce que le parc propose aujourd’hui. Il y a beaucoup trop de monde, les f... Voir plus


À propos de l'entreprise


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Noté 1 sur 5 étoiles

Nous sommes allés à Disneyland Paris…


Nous sommes allés à Disneyland Paris avec un enfant de 3 ans et demi. Les décorations sont magnifiques et le parc est très propre, rien à dire là-dessus.
Nous y sommes allés un week-end, et malheureusement il y avait énormément de monde. Les temps d’attente pour les attractions sont très longs (minimum 45 minutes), ce qui est compliqué avec un jeune enfant.
Si l’on souhaite éviter les files d’attente, il faut payer un supplément (par attraction ou via un pass), ce que je trouve vraiment dommage. On a l’impression de devoir payer en permanence, ce qui enlève une partie de la magie du lieu.
Nous sommes assez déçus de cette expérience. Pour le prix, nous préférerions partir une semaine ailleurs plutôt que de dépenser autant pour seulement deux jours.

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trop cher

Le parc était beaucoup plus fluide lorsque il n'y avait pas besoin de s'enregistrer. On ne peut plus se dire la veille pour le lendemain "tien allons au parc demain", même avec des pass hors de prix. Quand au prix de l'entrée cest une honte aux créateur qui voulai faire rêver tout les enfants et non que les enfants riche. Moi qui aime disneyland je ne peu plus y aller a cause du prix. Equeurer de cette pompe a fric......

30 mars 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Un peu déçu des mascottes

Ce 21 mars2026 tout d abord le mec de l entrée qui m demande si j suis presser il y en a ralbol on passe 3 fois car ça sonne pour rien faut arrêter il me demande si j suis presser oui j ai payer 144 euro on paye la parade et le spectacle mikey pas un personnage vient auprès des enfants la parade idem ma ptite fille envoi des cœurs et des coucou on s en fou juste Jasmine a réagit car ma ptite fille avait la même tenue lui a offert un bisous volant bref un peu déçu les attentes des manèges n en parlons pas sinon le personnel est très très bien là dessus les services restaurations et attraction tous le personnel est très bien

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pour commencer les attractions en…

Pour commencer les attractions en pannes a répétition alors que tu paye 140 euros a deux sans parlé du parking a trente balles. Des files d'attente interminable hors périodes de grande affluence des mascottes inexistantes. Totalement surfait. Au vu du prix on pourrait s'attendre à de la folie mais très très moyens. La propreté du site est exemplaire on peut au moins leur attribuer ça. Des tarifs exorbitant pour bouffer des repas plus que passable vraiment très déçu de notre séjour

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une journée épuisante et très décevante…

Une journée épuisante et très décevante à Disneyland Paris (21 mars 2026)
On s’est levés tôt, tout excités, avec ma femme, notre fille de 9 ans et notre petit de 4 ans pour passer une belle journée en famille. Résultat : une immense fatigue et beaucoup de frustration.
Le parc était blindé, insupportable. On a passé notre temps à faire la queue pour des attractions qui durent entre 3 et 6 minutes. On avait l’impression de passer plus de temps à attendre qu’à profiter.
Le pompon : plus de 15 minutes dans la file de Cars Quatre Roues Rallye (une attraction que notre fils de 4 ans attendait avec impatience), pour qu’au final une cast member arrive et nous annonce froidement que l’attraction ferme « suite à une mauvaise gestion du personnel ». Pas un mot d’excuse, pas un Fastpass, pas un ticket prioritaire, rien. Zéro compensation, zéro considération.
Le plus rageant, c’est qu’on oblige maintenant à réserver son jour d’entrée… et malgré ça, le parc est toujours aussi surchargé. Ils savent très bien gérer la jauge côté réservations, mais une fois à l’intérieur c’est le chaos total. On a vraiment eu le sentiment que tout est organisé pour faire rentrer un maximum d’argent (prix des billets déjà très élevés + prix délirants de la nourriture et des boutiques) et absolument pas pour que les familles passent un bon moment.
On est repartis avec deux enfants déçus, épuisés et qui n’ont presque rien pu faire de ce qu’ils voulaient. Franchement, pour le prix et l’attente qu’on subit à chaque fois, il y a des parcs bien mieux gérés en Europe.
C’est officiel : pour nous, c’est fini. Plus jamais Disneyland Paris.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Usine à fric uniquement

Réservé en pension complète pour 3 jours et 2 nuits. On me dit de réserver les restaurants pour le séjour or ils sont tous complets. Je dois manger dans les restaurations rapide, un scandale au vu du prix.
Une belle usine à fric.
Elle est belle la magie...

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus que décevant

Plus que décevant
Hors de prix
Énorme attente
4 attractions en panne en même temps
Évacué d une attraction après une heure de queue sans aucune compensation
Pas grand plaisir en fait
À fuir

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les prix sont absolument déraisonnable…

Les prix sont absolument déraisonnable dans tous les domaines entrées nourriture une musique obsédante en permanence dans les oreilles on se croirait dans un film d'épouvante il faut attendre des heures pour faire une attraction c'est juste une grosse machine à faire du cash ça on le savait déjà mais les enfants ont bien été déçu car Donald Mickey plutôt ce ne sont pas les vrais il y a des gens dedans

8 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sans pass premium

Sans pass premium, le parc vous bloqué en grande partie les attractions. On a compté 100 personnes VIP qui passe la file d'attente pour 5 qui passe en billet normal. Une arnaque de vendre un billet normal qui estt

27 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Attente interminable horrible à fuir

Après 1 journée passée dans le parc (malheureusement une deuxième journée m’attend…)
La seule attraction que j’attends est le tgv du retour…
- Le parc laisse volontairement les files d’attente s’allonger de manière à vous inciter à payer des coupes files (180€/jour/personne)
- le parc comporte énormément de boutiques bien plus que des attractions curieux pour un parc de loisirs
- absence de signalisation sur le parc pas de panneaux ou très peu pour vous indiquer les attractions
En résumé si vous souhaitez acheter des produits dérivés et les payer 15 fois leur valeur vous serez heureux comme un poisson dans l’eau
- une mention pour les spectacles et décors qui sont très bien réalisés rien à dire à ce niveau là mais malheureusement pour ma part cela ne compense pas le reste…
Désolé Mickey

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j’ai passé la journée à Dysnei. Je peux pas réclamer de prix ni des attractions bien au contraire, un jour des semaines vacances des enfants beaucoup de gens. Tout est passé comme prévu nickel. À la fin de la journée quand je me suis rendu à ma voiture, je me suis aperçu que je n’avais pas la clé la voiture. Gros problème. J’appelle Assurance pour me dépanner et en attendant le dépanneur il y a une voiture voiture de la sécurité de Parking qui passe, je l’ai posé la question, c’est lui c’était le dépanneur. Il m’a répondu non monsieur, mais si vous avez un problème, j’ai réessayé de vous aider. Cinq minutes au téléphone et plus un coup de fil passé et retrouve ma clé. Quel soulagement. Un grand merci à cet agent qui malheureusement j’ai pas eu le temps de récupérer son nom. Même comme ça je te REMERCIE ÉNORMÉMENT. Bravo à la compétence de ce genre-là qui sont à notre service. Ce que nous concerne je vous dirai. À très vite. Merci à l’agent de sécurité.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une très grande déception

Une très grande déception, aux prix exorbitants, le temps d'attente énorme, Mickey sous réservation impossible d'un des 3 créneaux disponibles par jour. Aucune mascotte dans le parc. Le spectacle reine des neige s'est beaucoup simplifié depuis la dernière visite il y a 9 ans, rien à voir. Pour le reste, projection des filmes d'animation sur un petit écran à peine plus grand que la télé. Quelques manèges d'une durée de 2 min après 1h d'attente...ne donne pas envie de revenir. Les avis sur Google sont pourtant plutôt positifs, systématiquement avec des belles photos. Mais en revanche ce sont des rares commentaires négatifs qui ont le plus de like....

19 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Decor incroyable

Le Parc, les décors sont dingues, impressionnant de détails, le feu d'artifice et projection lumière sur le château c'est incroyable,la partie du parc que je préfère c'est où il y a l'attraction ''train de la mine '', c'est fantastique... mais voilà je regrette et trouve scandaleux de payer plus cher pour passer avant tout le monde dans la queue...et beaucoup trop de magasin dans les jolies maisons du parc.ça enlevé de la magie, dans les maisons je verrais plutôt des automates, des personnages en situation, mais là non, priorité à l'argent... c'est bien dommage tout cela...et dernière chose les queues qui n'en finissent plus, 1 heure en moyenne pour des attractions pouvant durer seulement 5 minutes. Donc si tu vas à Disneyland, tu attends ensuite tu attends et tu attends....

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Decevante

Je suis allée le mercredi 28 Janvier sans préparation.Nous arrivons à 10h sur place pour prendre nos billets mais rien n'indique les guichets ,nous nous plaçons donc dans une file d'attente en espérant que se soit bien ici.Là, l'employée nous dit qu'il faut mieux prendre des billets sur site et non sur places car nous payerons pleins tarif 112e.Une fois les billets pris(1parc) avec leurs site qui bug nous rentrons à11h .Et là déception, small world fermé toute la journée et des attractions fermé temporairement. Nous sommes 2 adultes donc cherchons les attractions à sensations mais à part space Mountain, le train de la mine et Indiana jones le tour est vite fait.Le coin le plus fournit en attraction reste discovery avec 6 choses à faire.Le reste est peut intéressant(hormis les tasses) .L'avantage de venir en semaine est la file d'attente max 35 min par attractions.Nous avons pu voir un très beau spectacle :le roi lion.Les artistes étaient parfaits seul regret tout le show étaient en anglais!.A16h30 nous prenons places pour la parade est là encore déçu il n'y a que 5 chars.Après ceci nous décidons donc de voir pour un rajout de prix pour l'autre parc (nous ne pensions pas faire le tour aussi rapidement).On arrive donc à un point renseignement qui nous redirige vers les caisses et là l'information tombe il faut rajouter 25e par personnes alors que celui ci fermé dans 2h.(19h) du coup nous abandonnons.et partons à 17h30.
Point positif :le parc est très propre,les employés sont très aimable .
Point negatif:les prix :parking 30e,un chocolat chaud 4.20e ,un café 3.80e ,pop corn 7e le petit ,le fast pass 5e par attractions ,les avantages spectacles 15e les emplacement privilege parade 19e,et les touristes qui n'hésitent pas à pousser et s'arrêter dans les files pour de photos etc ainsi que des attractions viellottes comme nautilus, le labyrinthe et le manoir.
J'ai dû perdre mon âme d'enfant mais là j'ai trouver cette journée décevante.Pour les petits ils ont de quoi faire mais pour adultes ça reste limité.Je recommanderais facilement un autre parc si on me le demandé.Asterix à plus de manèges a sensations et niveau budget plus accessible avec la même qualité.
En résumé prenait 2 parc mais si vous êtes des adultes fuyez!

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aujourd’hui

Aujourd’hui, le 31/12/2026, nous étions à Disneyland Paris entre sœurs pour passer un moment de joie. Ce qui devait être une journée magique s’est transformé en une expérience humiliante et traumatisante.

Nous avons été victimes d’un acte de racisme de la part d’un employé du parc, qui nous a insultées et traitées de « singes », en faisant des gestes dégradants devant de nombreux visiteurs.

Le responsable ainsi que la sécurité étaient présents. Plusieurs témoins ont confirmé les faits. Malgré cela, la version des événements a été modifiée afin de minimiser la gravité de la situation et protéger l’employé concerné.

En 2026, subir un tel comportement dans un lieu censé incarner la magie, le respect et l’inclusion est inadmissible.

Nous refusons de nous taire. Le racisme n’a pas sa place, nulle part.

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience déjà en arrivant…

Mauvaise expérience déjà en arrivant j’ai dû payer en double le parking car il n’y avait personne ni au téléphone ni au guichet pour ouvrir la barrière défectueuse
J’ai envoyé un mail comme ils me l’ont demandé depuis le 29/12 mais à ce jour aucune réponse
Pour le prix du billet je trouve le service décevant
Mme Palanee

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

Scandaleux, nous avons un enfant en situation de handicap, une famille de 6. 14 ans ( situation de handicap), 12 ans , 10 ans et 5 ans. Donc on ne peut passer qu'à 5. Mon fils a besoin d'un accompagnement d'un adulte, ma fille de 5 ans se retrouve seule sans adulte car on nous refuse tous les 6. Discrimination sur les grandes famille, juridiquement laisser sa fille seule alors qu'elle a des besoins primaires, accompagnement d'un adulte...et ca ne gêne personne au parc de Disney ... On n'a parlé a la responsable qui maintient le même discours. Pour passer sur les repas pareil, refoulé car 5 personnes passent prioritaire.... Disney ne s'adapte pas aux handicaps. En plus, pour rentrer, pareil, on est mélangé et on doit faire la queue alors qu'on a une carte prioritaire délivrée par la MDPH. Conclusion mon fils a fait une crise d'angoisse, tapait mais ça, Disney s'en moque. Alors dernière fois dans ce parc. Un moment magique ... NON, de l'angoisse pour tous. Ma fille de 5 ans qui ne comprenait pas pourquoi on était séparer, quoi répondre ...que c'est la politique de Disney, c'est ainsi, aucun respect pour les familles.

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable et gestion de facturation inadmissible

Depuis plus de deux semaines, je suis coincée dans un ping-pong totalement absurde entre .com et Disneyland Paris, chacun se renvoyant la responsabilité pour l’obtention d’une facture acquittée, document pourtant basique et obligatoire.

Après trois relances auprès de Booking, leur service client a appelé directement Disney et m’a confirmé oralement que Disney fournirait la facture sous 24h. Malgré cela, je reçois ensuite un mail de Disneyland Paris m’expliquant que ce n’est pas à eux de fournir la facture, avec une comparaison totalement déplacée et méprisante, comme si le client était incapable de comprendre une situation simple.

Voici la réponse de Disneyland :

Bonjour,

Nous sommes désolés mais cela est inexact:
C’est comme lorsque vous achetez une paire de chaussures de marque dans un grand magasin, vous demandez la facture au magasin et non à la marque de chaussures.

Le ton du dernier message reçu est arrogant, peu professionnel et indigne d’un groupe qui se prétend “premium”. Aucune solution proposée, aucune prise de responsabilité, seulement du mépris et une volonté claire de se défausser sur un intermédiaire.

C’est inadmissible pour une entreprise de cette envergure. L’expérience client ne s’arrête pas à la décoration ou aux personnages : elle inclut aussi le service après-vente, et ici il est tout simplement catastrophique.

Je déconseille fortement de réserver un hôtel Disney via une plateforme tant que Disney n’est pas capable d’assumer ses propres procédures administratives.

4 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

Déception !
C’est le premier mot qui me vient à l’esprit lorsque j’évoque ce séjour à Disneyland Paris, les 4 et 5 décembre dernier.
Il était pourtant si important à mes yeux, car il s’agissait du cadeau de Noël pour ma fille. Une nuit au Nieuport Bay et deux jours à Disneyland Paris.

Mais, tout au long du séjour, nous avons été déçues. Tout d’abord par la fermeture du si célèbre Space Mountain.

Ensuite ce fut le tour du Crush Coaster en maintenance juste quand nous avons décidé d’y aller, mercredi en soirée, après être passées devant Ratatouille….. lui aussi fermé.
Une triple déception, que nous avons décidé de combler en visitant la boutique de Noël du château.
Mais là, on nous annonce qu’il est impossible de passer par le château car : nouvel incident technique, cette fois à l’étage du château.

Cela fait beaucoup pour une seule journée. Et il devenait alors compliqué de rebondir sur une note positive.

Cela sera difficile d’avoir envie d’y retrouver la magie et la
Féerie. C’est bien dommmage, c’était le cadeau de Noël de ma fille.

4 décembre 2025
Avis spontané

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