Disney Store Avis 

Très déçu de shopdisney.
J'ai commandé un simba orlinski fin novembre . Il est arrivé certes dans les temps mais abîmé (traces noires sur la queue).
Personne ne m'a répondu au téléphone ou sur le chat. Par mail ma première demande a été clos sans réponse.
Ma deuxième demande a mis plusieurs semaines à être reçu avec relance de mail.
Au final j'ai demandé un geste commercial ou autre sans remboursement total vu que l'article est en rupture de stock afin de pouvoir le garder quand même vu que j'y tenais beaucoup. Au final la seule réponse a été la proposition que je renvoie mon article qu'on le rembourse mais qu'on ne m'en renvoie pas un.
C'est bien dommage de payer un article abîmé le même prix que d'autres personnes qu'ils l'ont reçu en bon état.
Je suis vraiment déçu.

Attention ARNAQUE....
Nous avons commandé un jouet pat patrouille et nous avons reçu des lunettes de soleil .
A éviter !°

Une vrai Honte !!!!!! Je commande deux peluches pour mes filles le 10 novembre. probleme dans l adresse de livraison mon colis est renvoyé en allemagne ce lundi 21 decembre. apres une heure d attente au telephone pour avoir leur service la dame me dit qu ils vont ouvrir une enquete !!! Enquete de quoi j habite en belgique pas en allemagne ce n est pas compliqué à comprendre que je ne les ai pas recu !!!! en gros je n aurais pas mes peluches pour le noel de mes filles !!!! Alors disney expliquez moi : elle est ou la magie dans tout ca ?????? Mtn je vais telephoner à test achat et je conseille à toutes les personnes ayant eu des problemes avec eu de faire de meme ...

J'ai commandé la poupée musicale vaiana pour ma fille le 7 décembre 2020, livraison le 12, et toujours pas reçue et pas de nouvelles . Ma fille pourra pas l'avoir pour Noël,
Merci Disney
Pas près de remettre un pied à Disney

Je ne recommande surtout pas !!
Commande passée la 6/12 livraison pour le 15.. N'ayant toujours rien reçu j'appel le service client ( appelé 3 fois car à chaque fois on me raccrochait au nez avec 30 minutes d'attente à chaque fois) qui me dit que m'a commande à été annulé sans raison apparente le 16/12.. Aucun geste de leur part suite à cette erreur et j'attend toujours le remboursement effectuer apparemment le 16..

Commande passée sur shopDisney.fr le 5 décembre et reçue le 15 décembre comme prévu.
J'avais lu les critiques sur ce site et j'avais eu très peur ! Car étant habituée à commander sur Disney store qui était devenu shopDisney je me suis imaginée une probable arnaque...
Mais pas du tout, commande avec paiement sécurisé, prix attractifs, les articles sont arrivés dans un très beau carton décorés des personnages de disney et sont conformes, même mieux que sur les photos !
Donc je recommande vivement.

...commande passé le 9/11/2020 ... toujours rien... service impossible à joindre suis je la seule ??? Je m’étais prise exprès à l’avance pour l’anniversaire de ma nièce.. elle n’a pas eu les cadeaux de Disney du coup j’ai commandé sur Amazon reçu en 3jours, je me suis dit bon allez les cadeaux Disney seront pour Noël c’est pas perdu ....et voilà le résultat nous sommes le 14/12 dans 10jours noel j’y crois plus ....

Ca fait 2 ans que je commande sur Disney store au moment des remises. A chaque fois Disney n'applique jamais les remises et je paie le tarif normal.
Je suis dégoutée et ne commanderai plus chez DISNEY.
Les interlocuteurs ne veulent jamais rien entendre, vous avez de la chance de vous appeler DISNEY !

toujours dans l attente de mon colis , pourquoi Disney ( les vrais ?? ) ne font ils rien pour éviter ces pb , la magie de Disney est en train de disparaitre pour des sites chinois qui profitent de leur nom et de notre argent

Commandé un arc rebelle et un verre toy story pour Noël. Jamais reçu ou si... (après 3semaines) une superbe paire de lunette ray ban de contrefaçon en provenance de Chine. Je suis ravie! Impossible d’accéder à mon compte car oublié mon mot de passe et quand je met mot de passe oublié je reçois bien un lien mais celui-ci est mystérieusement expiré juste après avoir cliqué dessus. Aucun moyen de les contacter en bref une belle arnaque qui m’a allégé d’une vingtaine d’euros...

Bonjour à tous,

Mauvaise expérience je ne laisse généralement pas d’avis mais la svp ne vous faites pas avoir comme moi. J’ai commandé un peignoir pour bébé et j’ai reçu 1 mois après svp des chaussettes Gucci évidement de contre façon, c’est quoi ce site !!
Impossible de trouver un numéro de téléphone si quelqu’un peut m’aider je suis preneuse !

Je ne recommande pas. Commande annulée juste après avoir reçu par mail une confirmation de commande avec date de livraison. Je décide de commander à nouveau l'article et on me prélève l'argent mais,la commande n'existe nul part ! En ce qui concerne les articles reçus dernièrement, très déçue car la qualité a nettement régressé... prix élevé pour jouets de mauvaise qualité, fragile, sons souvent trop fort et en anglais. Bref, la magie de Disney c'est éteinte pour moi 😔

Ce n'est pas un site Disney c'est un site chinois j'ai commandé une poupée Disney sur boutique Disney il y avait des prix très attractifs j'ai réglé ma commande 15€99 j'ai reçu un mail de confirmation venant d'un site chinois ensuite un autre mail avec no de colis sa devait arriver en 10 jours c'est arrivé en 1 mois et j'ai était débité 4 fois sûr mon compte bancaire sans mon autorisation pour un montant 40€ j'ai du faire opposition à ma carte bancaire et aux bout d'un 1 mois j'ai reçu non pas un colis mais une enveloppe venant de chine avec a l'intérieur une paire de chaussettes de contrefaçon donc ne commandé pas sur ce site ce n'est pas un site Disney c'est une arnaque le site officiel de Disney c'est shop Disney et non pas boutique Disney rien à voir

Bonjour
J'aimerais savoir j'ai commander hier sur shopdisney mes je n'est rien dans mes commandes est-ce normal ?
Et je n'est pas eu de numéro de suivi etc
Répondez moi vite s'il vous plaît

J ai mis 1 ne pouvant pas mettre 0. J ai commandé 1 valise et a ma surprise je recois 1 paire de lunettes et quand je les contacte pour voir ce qu il en ai, ils me repondent que c est 1 erreur de livraison mais non le colis m était bien destiné. Ils me proposent 1 remboursement a hauteur de 38%. Je refuse proposant un echange et la ils me disent que je dois renvoyer a mes frais les lunettes mais si le colis se perd(comme par hasard) je ne serais pas remboursée, mais ils me proposent de revendre moi-même les lunettes et d accepter les 38% de remboursement. Je suis degoutée par ce site frauduleux qui parait trés bien.

Ce site est basé en Chine. C’est une pure arnaque. Le site officiel est disney store officiel et non disneystuff! C’est scandaleux, minable.

Jai effectué une commande que je n'est toujours pas reçu. Je patiente encore un peut si rien je ouvre un litige sur paypal.

🗣🗣ATTENTION Site disney stuff frauduleux !!!!!
Commande d'une poupée disney, une écharpe reçu. Rien à voir avec Disney. Usine basée en Chine qui n'a RIEN A VOIR avec Disney. FUYEZ

.Arnaque complète ce site j ai commander une poupée descendant et j ai reçu une casque j ai demander un remboursement et la on ma dit vous avais 2 options ou vous gardez la casque et on vous rembourse 38% du prix sachant que j ai payer 25 euro et la casque en vaut meme pas 15 ou je renvois a mes frais abuser je recommande pas du tous.

J'ai commandé le 28 mai. Je n'est toujours pa s mon colis. J'ai envoyé une dizaine de mails.? Et aucune réponse. Bien évidemment on m'a retiré l'argent sur mon compte. Ce site est faux. Une honte..