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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 32 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une forte insatisfaction envers le service, jugeant le service client lamentable et inefficace pour résoudre leurs problèmes. Beaucoup rencontrent des difficultés avec l'exécution des commandes, avec des articles qui n'arrivent jamais ou sont annulés après paiement. La majorité des consommateurs signalent de graves problèmes avec le service de livraison, notamment avec le transporteur choisi, entraînant des colis perdus, endommagés ou mal livrés. Des colis sont décrits comme jetés par-dessus les clôtures ou arrivant cabossés. Certains clients reçoivent aussi des produits défectueux ou mal emballés, avec des articles non protégés ou endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les produits. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction générale concernant le service de livraison, citant des... Voir plus

Order

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant leurs commandes, beaucoup signalant que les... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client négatif, le décrivant comme incompétent et à fuir. Les clients... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une grande déception concernant le service, le qualifiant de lamentable et à fuir.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Le site est bien fait mais le gros point noir est que le Disneystore utilise Colis Privé pour vendre ses colis. Un enfer. Mondial Relay serait infiniment plus efficace. J'ai commandé une poupé... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison très chère surtout pour le transporteur (colis privé)utilisé. Soit ils balancent le colis par dessus le portillon, soit ils le perde,soit ils changent de relais sans nous demander. Ils nous... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

❌ pas de colis ❌ promos envolées ❌ cadeaux de Noël foutus Commande passée début décembre, jamais livrée. Après des jours de silence, Disney Store invente une excuse bidon : “adresse i... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client à fuir ! Très désagréable et aucune compréhension. Je ne commanderai plus sur Disney store et quand bien même je suis une habituée mais malheureusement vu le service client si à chaque... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

252 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,9

Tous les avis

(252)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis faite avoir surtout qu'en…

Je me suis faite avoir surtout qu'en cette période de soldes les prix pouvaient faire penser que....J'aurais dut réagir lorsque je me suis aperçue qu'il n'y avait pas d'adresse postale. J'attends mon colis mais 71 euros pour une babiole certainement, je rage !

27 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque fuyer

Bien évidemment je me suis faites avoir..
Colis reçu aujourd'hui ou on me demande de payer 9 euros de douane je prend le colis le format rien a voir avec ma commande et la je louvre mauvaise nouvelle des lunettes de m**** à la place de ma commande ! De plus package venant de chine donc rien a voir! Une vraie arnaque fuyez!

20 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs, commande faite le 23 decembre 2021, jamais reçue et heureusement que je n'ai acheté qu'un petit truc.
Je n'arrive même plus à me connecter au compte que j'ai créé et ils ne répondent pas à mes messages.

17 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ

FUYEZ
arnaque, ils vous répondent que ce n'est que la faute des douanes or sur le site il n'est nullement précisé le lieu de provenance. si US ou UK vous ajouter 50 à 70% de frais de douane.
Mais bon quels frais de douane devrait-on payer quand on a pas la marchandises

17 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque Stop stop stop !

C'est une arnaque pur et simple
J'espère que d'autres lirons pour pas ce faire b**** car c'est vraiment le mot
Boutique au Canada qui finalement est en Chine expédie de Chine... Une casquette... Stop stop stop on va le dire tel quel des fils de p****!

6 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaquée

Bonjour, arnaquée également.
Quelqu'un à t il été remboursé par sa banque ?
Merci

30 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Grosse arnaque. Site internet qui nous est proposé très facilement par Google quand on tape disney dans la barre de recherche
Ils nous prenne notre argent mais rien en retour !
Quelqu'un aurait il un moyen de les contacter ? Adresse mail ou postal pour ceux qui on reçu des colis ou numéro de téléphone ? Merci

23 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

boutique-disney.com

boutique-disney.com
comme beaucoup de personne je me suis fait arnaquée commande faite le 23 novembre 2021 et adresse email introuvable en regardant de plus pret mon compte en banque montant debité plus elevé que le montant initial avec en plus frais supplementaire de ma banque commission operation etranger!!!!!
pourquoi google ne fait rien et c'était sur la liste de cadeau sur le site mes envies!!!!!

21 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comme bcp je me suis fais avoir

ARNAQUE EN EFFET !!

Comme bcp je me suis fais avoir, d'autant que mon antivirus le met comme site de confiance.
Pas de paiement paypal , ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille.
Commande le 14/12/2021 (délai annoncé 4-5 jours ) et la le 22/12/2021 : Rien, de plus aucun suivi et aucune réponse à mes différents mails .

MAIS M.E.R.D.E GOOGLE TU FOUS QUOI EN LE METTANT EN 1er dans les boutiques DISNEY !!!

22 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une arnaque !!!!

C'est une arnaque. Un faux site: prélèvement direct avec frais de transaction avec la Chine et droits de douane à payer... bref la totale. FUYEZ
Merci Disney de laisser faire !!!

20 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque !

arnaque !! commande payée et pas livrée depuis le 28 novembre ! aucune réponse des services et des différents mails !

20 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je me suis fais arnaquer également

je me suis fais arnaquer également . commande passée le 07/12 . compte débité le 08/12 et ma commande est en mode pending depuis . Mon mail de réclamation envoyé sur l'adresse mail notée sur le site me revient en "adresse introuvable "
voilà comment avoir 40 euros dans le ....

16 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque. faux site, j'ai commandé, payé et jamais rien reçu. j'ai la confirmation au téléphone par le service Disney que c'était une boutique non officielle. Et qu'ils ont beaucoup d'appels de personnes qui ce sont fait avoir. Site a fuir. Je dois refaire une autre commande pour le noël de mon fils.très déçu. Et déçu de Disney qui est au courant de la situation et ne fait rien. boutique officielle Disney : shopdisney.fr

7 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est un site frauduleux qui se fait…

C'est un site frauduleux qui se fait passer pour le site officiel de Disneystore , le vrai site s'appelle shopdisney ! Je me suis faite avoir une commande comprenant 2 déguisements, une poupée, une baguette magique et un diadème pour un total de 113€ ! J'ai été prélevé de 91,03€ + 9€ de frais de douanes et je reçois aujourd'hui un colis avec une casquette !!!

2 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, fuyez ! J'ai reçu, avec 1 mois de retard, un châle à la place des deux robes que j'avais commandées. J'ai dû payer 10 euros de droits de douane à mon facteur. Et le SAV, dont l'adresse mail fonctionne 1 fois sur 5, me propose de lui renvoyer le colis à mes frais, en Chine - alors que le site se présente comme une boutique Disney.

30 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ARNAQUE

Bon bah au vu des avis, je me suis faite avoir.. Car après plus d'un mois de trackage de mon colis... Je l'ai bien reçu aujourd'hui... et quelle joie de recevoir une casquette toute pourrie à la place de mon calendrier de l'avent !!!! GROS ARNAQUE !!! NE COMMANDEZ RIEN SUR CE SITE

30 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Je ne sais pas si c'est le bon disney store , mais j'ai commandé pour la première fois sur ce site déjà que pour arrivé à s'identifier c'était bizarre et complexe je n'aurais jamais du m'acharner dessus , j'ai commandé un sven a chevaucher a 60 euro frais de port compris et hier je reçois un SMS me demandant de payer des frais de douane pour le numéro de commande qui était le même et aujourd'hui j'ai reçu un carton riquiqui et quand j'ai ouvert c'était une casquette, vous avez bien lu une casquette, la blague et j'arrive plus a me reconnecter bien entendu, j'ai envoyé 2 mails a 2 adresses différentes que j'ai trouvé mais vu les avis que je viens de lire je pense que j'ai perdu mes 60 euro .

27 novembre 2021
Avis spontané

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