Bonjour. Propriétaire d'un Mini 2 depuis quelques années, je suis absolument satisfaite de la qualité du produit. Malheureusement j'ai endommagé non appareil. Le contact avec le SAV a été très rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Service après vente déplorable ! Pour leurs envoie ils ont payer seulement pour 0,1kg par contre pour que moi je renvoie le colis ou ils se sont trompés je dois payer pour 2,5kg soit une cinquantaine... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai effectué un achat le 24 février 2026, j’étais censé me faire livrer le 27 février. Nous sommes le 19 mars. Je n’ai toujours pas reçu ma commande ni un remboursement malgré mon dépôt de plainte au... Voir plus
L'entreprise a répondu
I bought a DJI Mini 4 Pro with the RC2 remote.. when I tried to activate it I received an error on screen "Server error (-2)". This problem seems already know I don't understand why a recovery campai... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,4
Bas
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Ne commandez surtout pas sur leur site
Ne commandez surtout pas sur leur site. Ils expédient les colis sans aucun suivi, et en cas de problème, vous n'existez plus pour eux. J’ai commandé une caméra, jamais reçue. Le colis a soi-disant été livré, mais ce n’est même pas moi qui ai signé la réception — j’ai la preuve. Et malgré ça, aucun remboursement, aucun renvoi, aucun service client digne de ce nom.
Aujourd’hui, je me retrouve sans produit, sans remboursement, et avec un service client aux abonnés absents. Une expérience catastrophique. Passez votre chemin, il y a mieux et plus sérieux ailleurs.
UPDATE : DJI Semble demander des informations sur la commande.
@DJI, voici ma commande : Commande 0335067916278 et numéro de réclamation: DJI Customer Care Team CAS-19946632-L0D4T4
J'ai déjà effectué plusieurs commandes mais la dernière n'est jamais arrivée!
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DJI
Hello there, we appreciate you bringing this to our attention. We truly regret any inconvenience you've experienced and want to make things right. In order to assist you effectively, could you please provide us with any relevant information, such as the order number, so that we can conduct a thorough investigation from our end ? Your cooperation is greatly appreciated. Looking forward to your prompt response. Thank you.
13th Apr. update:
Hello Guillaume,
We hope this message finds you well. We're sorry to hear that you have not received your ordered product. Could you please let us know if you ordered the product directly from the DJI official store? If so, could you provide us with your order number so that we can assist you in tracking the package information?
We appreciate your understanding and cooperation.
14th Apr. update:
Hello Guillaume,
We hope you enjoyed a pleasant weekend. We're sorry to hear that your ordered product has not yet arrived. Could you please confirm whether you purchased it directly from the official DJI store? If so, kindly provide your order number, and we'll be more than happy to help you track the package.
Thank you for your understanding and cooperation.
15th Apr. update:
Hello Guillaume,
We hope everything is going well with you. If your purchase was made from the DJI official store and you haven't received the product, could you please provide us with your order number so we can further investigate the status of your package? Should you need any additional assistance from DJI, please also feel free to contact us at any time.
We appreciate your understanding and cooperation.
Have a wonderful day.
17th Apr. update:
Hi Guillaume,
Thank you for the information you provided. We are currently coordinating with the relevant team and will get back to you as soon as possible.
18th Apr. update:
Hi Guillaume,
We’ve reconfirmed with our logistics team, and the courier has verified that your package was successfully delivered. Unfortunately, we’re unable to take further action at this stage.
If you still haven’t received the item, we recommend filing a report with your local police for further assistance, as they may be able to help investigate the matter.
Thank you for your understanding. Wishing you a good day ahead!
FAUSSE PUBLICITÉ
Pire expérience et pire service! J’ai acheter le DJI mini 4pro car il pouvait éviter les obstacles! FAKE! Dans leur vidéos il montre qu’il détecte les arbres… on m’écrit par la suite que malheureusement on ne peux m’échanger le drone car il ne peux pas éviter les arbres, les lampadaires, câble, toit incliné,… il sert à quoi alors le système de détection omnidirectionnel? RIEN PENTOUTE! Plus d’un mois après l’accident, toujours pas de solution, réponse e x t r e m e m e n t lent…
pour vrai, FAUSSE PUBLICITÉ!
Vrai déçu! Dernière fois avec DJI et je ne vous les conseille vraiment pas!
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there, thank you for bringing this to our attention.
We are extremely sorry for the inconvenience caused.
Could you provide us the order number, case number, ticket number and also which DJI Support Platform have you reached? This will help us to check further and assist you better.
Looking forward for your response.
Apr. 5 Update:
Hello there, our relevant team has replied to you via email. Please check it carefully. You can respond to this email or contact us if you have any questions. Thank you.
Service client DJI
Après un problème de perte de signal, j'ai perdu un drone DJI Avata 2, j'ai contacté le service DJI. Après plusieurs mails et des explications, ils m'ont proposé une solution à un prix correct pour le remplacement de mon drone. Je suis satisfait.
Merci Dji !
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there! We apologize for the inconvenience caused. Could you please provide the case number for further assistance? We look forward to your response. Thank you!
Update 1:
Hi Antoine, thank you for sharing the details of your case. We have forwarded this information to the relevant team for further review and will keep you updated on any progress. We appreciate your patience and cooperation.
Update 2:
Hi Antoine,
Our relevant team has responded to your email with the estimated discount price. Please kindly check it and let us know via email if you have any questions—we’re here to assist you anytime.
Thank you for your patience and cooperation!
Update 3:
Hi Antonie, thank you for your continued patience.
Thank you for your reply. To proceed with your quotation, please complete the Flyaway Aircraft Report at your earliest convenience. Should you need any guidance regarding the report-producing process, we're happy to assist you via email.
We truly appreciate your understanding and cooperation.
Update 4:
Hi Antonie,
We appreciate your cooperation in submitting the Flyaway report. We've updated this to the relevant team and will provide you with a quotation at the earliest opportunity.
Thank you for your patience and understanding.
Update Mar 27:
Hello Antoine,
Our relevant team has sent you a quotation. Once payment is confirmed, the product will be shipped within a few days with another delivery notification.
If you have any further questions about this, please feel free to contact us.
Update Mar 28:
Hello Antoine,
We noticed that you informed us via email that you have accepted the quotation, but you have not yet paid. We would like to ask if you need any assistance.
Please rest assured that our relevant team will contact you via email.
Update Apr 1st:
Hi Antoine,
We’re pleased to confirm that your package has been successfully delivered. If you have any further questions in the future, please feel free to contact us.
Thanks for your kind understanding and patience.
Très bonnes expérience
Très bonnes expérience
Envoie de mon drone en centre de réparation en 13 h
Réception contrôle et envoie devis - 24 h
Réparation et envoie dans la journée suivant
En 3/4 jours c'est réglé
Merci !
réparer a Condor Electronique
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there, we appreciate you for taking the time to share your feedback on our service. Your input is invaluable in helping us enhance our customer relationships and improve our customer service for DJI users like you. Thank you for choosing DJI - we're committed to delivering the best experience possible for our customers.
Service après vente déplorable
Service après vente déplorable ! Pour leurs envoie ils ont payer seulement pour 0,1kg par contre pour que moi je renvoie le colis ou ils se sont trompés je dois payer pour 2,5kg soit une cinquantaine d’euros vraiment déplorable aucun service après vente en France ou numéro français. Vraiment horrible très mauvaise expérience je vous déconseille.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hello, Rayan. We're very sorry to hear your feedback. With this, may we confirm if you've contacted our team? We want to help you in any capacity, and we need to communicate with the relevant team to look into this matter. Kindly provide any reference ticket/case number (CAS). We're always here to help.
Update Mar.13
Hello, Rayan. Thank you for reaching out. We’d like to inform you that DJI will evaluate the cost of return shipping fees. Please note that there may be some discrepancies between the evaluated costs and the actual costs, weight, or item name, among other factors.
However, we want to assure you that the overall return costs have already been coordinated by DJI with the carrier and regulatory department. This coordination ensures that the shipment of your product will not be affected. Please proceed with sending your package with confidence.
Thank you for your understanding and cooperation. If you have any further questions or concerns, feel free to let us know.
Update Mar.15
Dear Rayan,
Can you please tell us if you were charged a fee when you returned the package to our warehouse?
If so, could you attach a receipt or invoice for the payment so we can reimburse you and find a suitable solution?
If you have any further questions or require further assistance, please do not hesitate to contact us.
We look forward to hearing from you and wish you a pleasant day.
Update Mar.18
Hello. Rayan. After checking, we see the refund for your order has already been issued.
The refund amount will be available on your end within 1 to 3 business days, depending on the bank or credit card issuer.
Please kindly wait 1 to 3 business days for the refund to be processed back to your account.
Please feel free to contact us if you have any other questions. We are more than happy to assist you further.
Pas cool.
J'ai perdu une pièce sur mon DJI Micro Mic et je sais que c'est de ma faute. Je voulais racheter la pièce manquante mais on me dit qu'ils n'ont pas la pièce en stock.
De nombreuses entreprises dispose de stock conséquent pour le service client mais pas vous dommage.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there, We sincerely apologize for the inconvenience and frustration this situation has caused. To assist us in resolving this matter efficiently, could you kindly provide the following details:
1. Device Serial Number (SN)
2. Required component specification
3. Your email address
4. Current country of residence
This information will enable us to conduct a thorough investigation and provide personalized support. We appreciate your understanding and cooperation in this process.
Mar 14th Update:
Hi there. To expedite a resolution, we kindly request the following information:
1. Device Serial Number (SN)
2. Specifications of the Required Component
3. Your Preferred Email Address
4. Country of Residence
Providing these details will allow us to initiate a comprehensive review and tailor our support to your specific needs. We greatly value your partnership and assure you that we will keep you updated via email once our assessment is complete.
Mar 15th Update:
Hi there. To expedite a resolution, we kindly request the following information:
1. Device Serial Number (SN)
2. Specifications of the Required Component
3. Your Preferred Email Address
4. Country of Residence
Providing these details will allow us to initiate a comprehensive review and tailor our support to your specific needs. We greatly value your partnership and assure you that we will keep you updated via email once our assessment is complete.
Update Mar.22
Hello, our relevant team has replied to you via email. Please check it carefully. You can respond to this email or contact us if you have any questions. Thank you.
Update Mar.25
Greetings,
We wanted to inform you that our team has sent a response to your inquiry via email. Kindly review the message at your earliest convenience. Should you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to reply directly to the email or reach out to us.
Thank you for your attention.
Update Mar. 26:
Hello Jonathan,
We hope your week is going well so far. We're sorry for any inconvenience, as we did not receive your email response. Could you please let us know if you still need to purchase the DJI Mic Mini receiver?
Thank you for your understanding. We're here to assist you with anything you need.
Update Mar. 27:
Hello Jonathan,
Good day!
As we did not hear from you so far. If you are still interested in the DJI Mic Mini receiver, please let us know via email.
We appreciate your understanding and support.
Crash drone dimanche
Crash drone dimanche. Assurance dji care refresh . déclaration sinistre dimanche , drone reçu mardi par DHL plus il nous on appeller direct lundi bravo pour sont excellent sav et la fiabilité de vos produits .
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hello. Thanks for sharing your feedback on our service. This will surely strengthen our customer relationships and foster advancement in customer service between our DJI customers. We're glad to be of service. Thank you for choosing DJI.
Résumé de la situation
Résumé de la situation – Avis défavorable sur DJI pour vol
Nous avons passé une commande auprès de DJI, qui a été confiée à UPS pour la livraison. Selon le suivi du transporteur, le colis aurait été livré le 13/02/2025 à 11h02, mais nous ne l’avons jamais reçu.
Malgré nos relances, DJI refuse d’assumer sa responsabilité légale en tant que vendeur et nous demande de porter plainte auprès de la police, alors que c’est à eux de gérer ce litige avec leur prestataire de transport (conformément aux articles L. 216-1 et L. 221-15 du Code de la consommation).
En l’absence de toute solution concrète de leur part (ni remboursement, ni renvoi du produit), nous considérons cette situation comme un vol pur et simple : DJI encaisse notre paiement mais ne nous livre pas la marchandise.
Nous déconseillons donc fortement d’acheter chez DJI, une entreprise qui ne respecte pas ses engagements, fait porter la responsabilité sur ses clients, et laisse ses acheteurs dans une impasse en cas de problème de livraison.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there, we appreciate you bringing this to our attention. We truly regret any inconvenience you've experienced and want to make things right. In order to assist you effectively, could you please provide us with any relevant information, such as the order or case number, so that we can conduct a thorough investigation from our end? Your cooperation is greatly appreciated. Looking forward to your prompt response. Thank you.
Update Feb.26
Hello. The resend items were shipped out, the tracking number is: 4172067465 (DHL). The 16EUR for the DJI Care Refresh service was refunded.
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team.
Suite à crash d un Drone mini 2 de 3…
Suite à crash d un Drone mini 2 de 3 ans ,il avait la nacelle bloquée et un bras cassé. Échange du drone en 5 jours dont un week end pour 61 euros .Incroyable a prendre en considération lors de l achat d'un équipement DJI !!!!Bravo DJI pour ce superbe sav
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi Philippe, thank you for your positive feedback and kind words. We're delighted to hear that your DJI Mini 2 has been repaired. We hope you enjoy flying your DJI Mini 2. Thank you once again for choosing DJI.
Débloquer une zone Fly Safe…
Débloquer une zone Fly Safe incompréhensible et trop compliqué. Je suis pilote professionnel et je me heurte chaque fois à cette interdiction de décoller. Malgré toute l'aide en ligne et mes demandes incessantes, c'est toujours pareil, je ne peux pas décoller. Quand je suis dans un canyon où il n'y a pas de GPS, et bien je reste au sol. J'ai acheté beaucoup de drones chez DJI, mais c'est terminé, j'irai me servir ailleurs.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hello. Sorry for the inconvenience, you can refer to the tutorial on our official website for details.
Unlocking a GEO Zone on Your DJI Drone
https://support.dji.com/help/content?customId=en-us03400006732&spaceId=34&re=GB&lang=en&documentType=artical&paperDocType=paper
FAQs about Unlocking Drones
https://support.dji.com/help/content?customId=en-us03400009837&spaceId=34&re=US&lang=en
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team.
J’ai acheté une DJI mini pocket 3 en…
J’ai acheté une DJI mini pocket 3 en Indonésie, il y a quelques mois et là je suis en France et la batterie ne charge plus
Ni la batterie ni la réparation n’est prise en charge parce que je suis en France
Je n’achèterai plus de produits chez DJI, et je ne conseille pas du tout
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there, we truly apologize for the inconvenience caused. You may click on this link to search the nearest Authorized Service Center (ASC) https://www.dji.com/service/repair/centers
Thank you for your patience and understanding.
Réponse de DJI
Hi there! We are grateful for your support of our product, we will keep moving to provide more products with good quality and professional customer service. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team.
Thank you for supporting DJI.
Obsolescence programmée, Update qui casse tout
Tout fonctionnait très bien jusqu'aux dernières mises à jour qui décident de rendre les appareils Android incompatibles alors qu'ils l'étaient avant. Avant je pouvais transférer des images et vidéos en scannant le QR code sur la RC pro avec mon smartphone (Samsung Galaxy S20+) mais ce n'est plus possible maintenant. Malgré les très pénibles tentatives pour trouver le fichier APK sur le site DJI et mettre à jour DJI Fly, je rencontre toujours le même message : "Application non installé"!!!
Il y en a marre de cette discrimination envers les utilisateurs Android et de cette absence de considération pour prolonger la durée de vie de vos drones. Je possède toujours un mavic pro que je gardais en secours mais en lisant les avis, il est fort probable qu'il sera bon pour la poubelle, à cause d'un problème de mise à jour. Je suppose que mon Mavic Air 2S va subir le même sort, étant donné qu'on ne peut déjà plus utiliser les fonctionnalités de transfert de fichier. En gros, on achète un produit pour ses fonctionnalités pratiques et ses nouvelles technologies mais dont on ne peut profiter que provisoirement.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hello there, we appreciate you bringing this to our attention. We truly regret any inconvenience you've experienced and want to make things right. Please try the below troubleshooting steps which may be helpful to resolves the "Application not installed" issue.
1. Go to the mobile phone’s “System Settings” and find “Installing an Unknown Application”. Enable the “Allow application installation from this source” switch.
2. Check the mobile phone’s internal storage, and clear its cache. The remaining memory must be greater than 2GB.
3. If there is Google Play installed on this phone, please disable "Google Play Protect"
4. If the “Installing an Unknown Application” setting has been enabled, please back up the photos and videos. Uninstall the earlier version of the app and then restart the mobile phone. Download and install the app from the DJI official website. For example, when a Google Pixel 3 (Android 12) is being used, the mobile phone needs to allow the built-in browser (such as Chrome or other browser apps) to install an unknown app.
5. If the App cannot be installed from the browser, try to find the APK file in the File Manager for installation. (Alternatively, re-download the installation package, and move it to the device’s internal storage root directly for installation.)
6. If an older version of the app is installed on the phone, uninstall it before clicking on the Apk file to install the new version.
7. Make sure that your phone is connected to network without whitelist limitation, such company/school WLAN, etc which may disallow DJI App installation
Please let us know if the issue persists after you have followed all these steps. We look forward to your response
de l'arnaque car défectueux et retour payant
de l'arnaque ou du vol, à ce stade je ne sais plus.
Nous avons acheté l'émetteur DJI MIC 2, dans la description il est précisé "connexion bluetooth" sans récepteur, mais c'est faux car ca ne fonctionne pas avec l'application native, et même avec celles précisées sur certains forums. Après plusieurs tentatives j'ai réussi à enregistrer au dictaphone sur Iphone, le son est saccadé tout n'est pas enregistré. Donc c'est de l'arnaque de préciser une fonction qui n'est pas disponible sur le produit ! J'ai donc demandé un retour, à moi de payer les 25euros d'UPS, c'est du vol pour un produit qui ne marche pas !
Au début je pensais le retourner pour prendre le mini mais là clairement très deçue de la marque, j'espère un remboursement du produit et des frais de port car produit défectueux et ne remplis pas ce pour quoi il est fait
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there, we truly apologize for the inconvenience caused. Could you please let us know from where did you purchase the device and provide us the order number? Looking forward to your reply.
Update 1 (Jan 31):
Hi Camille, we are sorry that we did not hear from your update. In order to better assist, you can edit your post and update the order number for us to further check. Looking forward to your reply!
Jai signalé un accident après un…
Jai signalé un accident après un upgradé demandé par le drone pour décoler.
En plain vol information surchauffe processeur et le drone est tobé quasiment complètement détruit. Aprsè signal la réponse est d'envoyer à réparer mais vu l'état et le lien envoyé par Dji on me demandera de payer les réparation ce que je ne veux pas faire du fait que c'est totalement la faute de l'upgrad avant le drone fonctionnait parfaitement. Plusieur utilisateur ont eu le même problème avec des résultats plus ou moins graves après avoir fait l'upgrad. Je demande donc a Dji derécupérer le drone et de me faire un geste commerciale pour que je puisse le remplacer dans cette marque sinon j'irai sur une autre marque moins cher mais plus attentive apparemment.
Jajoute que durant les prochaines semaine je serai seulement joignable par mail, je rentre le 21 février
Je nai pas été au bout de la procédure de contact avec l'aquipe de réparation car il est indiqué qu'il faut payer.
Le système d'échange d'avis n'est pas très pratique n'est-ce pas possible d'achanger par mail.
Je peux envoyer une photographie du drone qui a percuté le sol suite à la surchauffe processeur 10mn après l'upgrad demandée pour décoller. Toutes les batteries étaient chargées. Il a indiqué surchauffe processeur en vol, nous l'avons vu se mettre sur le dos puis est tombé verticalement. La caméra n'a même pas été retoruvé sur le lieu du carsh, la coque est ouvert mais la batterie était encore fonctionelle et chargée. Miraculeusement les élices sobt quasiment intacte. On se demande s'il n'a pas percuté le sol par l'avant. Je peux envoyer une photographie.
Vous avez mon mail, mon téléphone, je peux envoyer mon drone pour expertise mais je ne veux rien payer. Je doit l'utiliser très prochainement en mission. Soit vous me faites un geste commerciale et je reviens sur DJI soit je vais sur d'autres marques car perdre mon drone à cause d'un upgrad est innacceptable. Je vais conseiller au forum de faire très attentions. La chute s'est produite exactement après 10mn de vol
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there. We deeply apologize for the inconvenience you've experienced. If your aircraft has suffered from a collision or accidentally dropped, it may cause structural damage or damage to internal electronic components.
If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out. We’re here to help and will gladly provide updates on your service.
To assist you further, could you please provide your case number (CAS)? This will allow us to look into your situation more effectively. Thank you!
Update Jan.27
Hello. We are unable to locate your case number.
With this, may we confirm if you've contacted our team? We want to help you in any capacity and we need to communicate with the relevant team to further look into this matter. Kindly provide any reference ticket/case number (CAS). We're always here to help.
DJI Mini 4 Pro serveur error 2
I bought a DJI Mini 4 Pro with the RC2 remote.. when I tried to activate it I received an error on screen "Server error (-2)". This problem seems already know I don't understand why a recovery campaign not in process for correct the RC2 firmware on impacted products (2004/05) result I spent 1000 euros and it doesn't work !!! poor quality...
J'ai acheté un DJI Mini 4 Pro avec la télécommande RC2. lorsque j'ai essayé de l'activer j'ai reçu une erreur à l'écran « Server error (-2) ». Ce problème semble déjà connu je ne comprends pas pourquoi une campagne de récupération n'est pas en cours pour corriger le firmware RC2 sur les produits impactés (2004/05) résultat j'ai dépensé 1000 euros et ça ne marche pas ! !! mauvaise qualité...
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there,
We apologize for any inconvenience caused. After our investigation, it seems the activation failure might be due to a device firmware issue. We kindly request that you send the remote controller to our repair center for further inspection by creating a case here at [https://repair.dji.com/repair/index]. DJI technicians will conduct a comprehensive assessment and promptly provides you with a suitable solution. Could you please also provide the relevant information such as your order number for further assistance? We look forward to your reply. If you have any questions, please do not hesitate to reach out to us.
Thank you for your understanding and cooperation!
Drone au top dji mini 3pro mais ....
Drone au top , niveau vol et fonction
Mais aux prix du drone 1000 euros pour avoir par la suite des mises à jours qui nous permettra plus d'accéder au téléchargement de nos vidéos
Je suis clairement dégoûté par cette marque
Avant tout fonctionnait correctement et maintenant un vrai bazar
Au tant acheter une autre marque, peut-être moins puissant...
Déjà pour réussir à trouver la nouvelle version du logiciel une vraie et galère et maintenant c'est pire les mises à jours
A fuir !!!!!
A fuir
Dji mini 3 pro
J'utilise l'application dji fly et depuis votre mise à jour mon drone est devenu limite obsolète , pour dji assistant apparemment il fonctionne qu'avec un ordinateur, je vous répond en modifiant mon avis car je ne peux que vous répondre ici apparemment et ce qui est de la capture d'écran avez-vous une adresse mail à fin de vous la faire parvenir ?
Toujours ce codec h264 qui me bloque tout alors qu'avant cela fonctionné très bien avec ce codec
Merci cordialement
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there! Thank you for contacting us and highlighting your concerns. We're sorry for any trouble this has caused. To update your drone's firmware, please try using the DJI Fly app. If that doesn't work, we recommend using DJI Assistant 2 for the update. Additionally, if you could share a screenshot or video showing the issue you're experiencing with the Mini 3 Pro, that would be very helpful.
Le site est compliqué.
Le site est compliqué.
Je veux voir un produit avec ses caractéristiques et son prix.... Ben non grrrr !
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi Rico. We apologize for the inconvenience. Could you please describe in detail what you are dissatisfied with on our website, or tell us what you want to know so that we can help you better? Thank you for your understanding and cooperation.
Impossible de joindre le service…
Impossible de joindre le service client.
Si quelqu’un connaît un numéro téléphonique qui fonctionne,je suis preneur
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DJI
Hi there. We are sorry for the inconvenience. Could you please tell us your country so that we can help you better?
You can also find "Contact Us" at the bottom of Service Request and Inquiry on our official website, where our online customer service will serve you.
If possible, you can also tell us what problem you encountered, and we will try to help you solve it.
Colis jamais reçu
Bonjour,
À fuire !!!
J’ai commandé deux batteries avec recharge pour Noël ( livraison jamais aboutie)
Chronopost et en plus avec code.
Colis qui devait être livré le samedi 7decembre . Ensuite livré le mardi 10 décembre.
Rien dans ma boîte aux lettres
Chronopost malgré les appels se détache de la situation et DJI est en investigation depuis 10 jours pratiquement.
Je demande simplement que mon colis que j’ai payé arrive pour mon fils à Noël.
Je n’ai jamais vu un dysfonctionnement aussi flagrant de la part d’une entreprise comme DJI et concernant Chronopost, il serait judicieux de revoir les agents qui embauchent,
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DJI
Hello there, we appreciate you bringing this to our attention. We truly regret any inconvenience you've experienced and want to make things right. In order to assist you effectively, could you please provide us with any relevant information, such as the order number, so that we can conduct a thorough investigation from our end ? Additionally, since you mentioned that you have contacted us before, could you let us know which platform you used to reach our online support ? Looking forward to your prompt response. Thank you.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.