Havde booket hotel i Dubai, rejsen blev aflyst pga.krigen i Mellemøsten. Aflyste hos Secret escapes 5 dage før afrejse, 2 dage efter var pengene tilbage på kontoen. God service.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Havde booket hotel i Dubai, rejsen blev aflyst pga.krigen i Mellemøsten. Aflyste hos Secret escapes 5 dage før afrejse, 2 dage efter var pengene tilbage på kontoen. God service.
L'entreprise a répondu
Book ikke igennem Secret Escapes!! Deres bookingsystem ændre dato når man hopper rundt i deres system. Sad d.12/1-18 og bookede hotel i London fra d. 12.-15. februar 2018. Tjekkede flere gange at dato... Voir plus
L'entreprise a répondu
På grund af sygdom, måtte vi desværre på et meget sen tidspunkt afbestille vores rejse. Her var Secret Escapes hurtig, effektiv og udvist ekstrem ordenlighed ved at tilbagebetale det fulde beløb. V... Voir plus
L'entreprise a répondu
"På nuværende tidspunkt forventes din rejse stadig at finde sted som planlagt" skrev firmaet i fredags til os som svar på de utallige mails, vi har sendt, i forhold til, at vi ønsker at få pengene r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Royaume-Uni
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Får uopfordret spam mails, har aldrig tilmeldt mig jeres service, og det er umuligt at slette sin "konto" eller finde en unsubscribe button!

Réponse de Secret Escapes Danmark
Vi er interesseret i et tilbud, som udløber i morgen mandag og som vi har nogle spørgsmål til.
Vi har derfor prøvet at kontakte jer telefonisk her i weekenden i jeres åbningstid, som skulle være alle dage fra 9-18, men hver gang får vi at vide at vi har ringet uden for jeres åbningstid???? Har I lukket jeres telefoner????
Vi har også skrevet en mail til jer, hvor vi får besked om, at vi vil blive kontaktet hurtigst muligt, men vi har intet hørt fra jer.
Vi syntes ellers at I lød til at være et firma vi kunne stole på, men nu er vi blevet i tvivl om vi overhovedet tør booke gennem jer, når man ikke engang kan komme i kontakt med jer, som I oplyser at man kan.

Réponse de Secret Escapes Danmark
Altid super lækker hoteller når vi booker igennem Secret Escapes Danmark, har nu booket flere gange igennem Jer og er ikke blevet skuffte
+++ til Jer

Réponse de Secret Escapes Danmark
Min kæreste og jeg har rejst flere gange med secret escapes, både til London, Berlin og Italien, og hver gang har været en kæmpe succes. Det er nemt at booke, og reservationen er hurtigt bekræftet. Der har aldrig været problemer, og jeg bruger altid secret escapes, når jeg skal ud at rejse. Mine allerbedste anbefalinger herfra :)

Réponse de Secret Escapes Danmark
Første gang vi prøvede det så var lidt i tvivl om der nu også var styr på sagerne, men alt kørte som det skulle, så det er absolut ikke sidste gang jeg har brugt Secret Escapes...

Réponse de Secret Escapes Danmark
Udsøgte hoteller til priser, man kan betale, og nem bestilling.
Dejlige hoteller, hurtig reservation, holder hvad de lover 😊
Dårlig kundeservice.
Har aldrig tilmeldt mig jeres irriterende mailsystem.
I kan ikke forklare mig hvor i har min mail fra, selv om i, i første gang prøvede at lyve fra det.
I lover jeg ikke er i jeres system, og alligevel bliver jeg ved med at modtage mails fra jer.
I bliver hermed anmeldt til forbrugerombudsmanden....

Réponse de Secret Escapes Danmark
Vi har booket et par gange hos Secret Escapes, og hver gang har det levet fuldt op til forventningerne, dejlige ophold til fornuftige penge. Ved sidste ophold havde vi brug for deres hjælp, både før og under vores ophold. Fantastisk - og hurtig - kundeservice af Warsan hos Secret Escapes. Tak for det :-) Vil helt klart booke ferie/ophold hos dem igen :-)
Sidste ophold var på Kos under jordskælvet, og Warsen havde lagt beskeder på begge vores tlf. svarere dagen derpå, for at høre om vi alle var ok, og om der var noget Secret Escapes kunne gøre for os......... det er da ekstraordinær kundeservice :-)

Réponse de Secret Escapes Danmark

Réponse de Secret Escapes Danmark
Hotel med god beliggenhed, venlig personale og modtagelse. Rent og velholdt. Lækker morgenbuffet
Nemt at bestille igennem Secret Escapes og alt levede op til det, som de lovede om opholdet på hjemmesiden.
Gode værelser, fin mad og super betjening i dejlige omgivelser.
Fine faciliteter, både inde og ude.
Jeg har booket flere hoteller gennem Secret Escapes og hver gang har det levet op til forventningerne! :-) Det er bestemt ikke sidste gang jeg har benyttet mig af deres gode tilbud.
Godt tilbud på et fint hotel med god beliggenhed.
1 stjerne er alt for meget. Nu er jeg træt af det elendige firma, som bliver med at sende SPAM mail selv om man afmelder det. Er det politiet man skal gå til eller til hvem? Nu gider jeg ikke mere at modtage alt det SPAM fra det elendige firma. Man kan ikke finde en mail adresse på deres hjemme side eller noget andet.

Réponse de Secret Escapes Danmark

Réponse de Secret Escapes Danmark

Réponse de Secret Escapes Danmark
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.