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Dobell Avis 

312
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 73 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient profondément la grande qualité des tissus utilisés pour les costumes ainsi que la magnifique variété des choix proposés sur la plateforme en ligne. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable de la livraison et le soin tout particulier apporté à l'emballage soigné des commandes reçues. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant des erreurs de taille dans les envois de vêtements. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des retards de livraison importants ou des difficultés majeures lors de la procédure de retour des articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant le produit. D'un côté, beaucoup apprécient la qualité... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, mettant en avant la satisfaction globale envers... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs concernant le service de livraison avec un envoi... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur commande, les consommateurs soulignant la facilité d'achat... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant une livraison rapide et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La qualité du produit, ls finition et l'originalité des motifs de la doublure de la veste du costume.. Cela donne un petit truc en plus. Le seul point qu'il a fallu revoir, c'est la longueur des man... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité et prix des articles. Très bon rapport. Dommage ,petite erreur sur la taille du pantalon; commandé un 44 livré un 42. (un peu serré mais portable).

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour des raisons indépendantes de Dobell, mon colis m'est arrivé après la date requise. Cependant j'ai pu renvoyer mon colis et le remboursement a été fait de façon immédiate ! De plus le service cl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile et rapide, le costume avait l'air très bien mais malheureusement la livraison ne s'est pas faite, bloquée sur St Barthélémy en anjou, supposée perdue. Après réclamation, on m'a prop... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

À propos de Dobell

Écrit par l'entreprise

Chez Dobell, nous croyons que chaque homme mérite d'être élégant sans se ruiner. Depuis 2003, nous nous engageons à offrir des vêtements de cérémonie pour hommes abordables, en proposant des costumes de haute qualité et des vêtements pour hommes élégants qui sont à la fois accessibles et économiques. Que vous ayez besoin d'un smoking pour un mariage, d'une tenue pour un événement en cravate noire, ou que vous souhaitiez simplement rehausser votre mode masculine quotidienne, nous avons ce qu'il vous faut.

Notre vaste sélection comprend des smokings classiques et des costumes sur mesure, ainsi qu'une large gamme d'accessoires de mode pour hommes tels que des gilets, des nœuds papillon et des chaussures habillées. Nous nous engageons à offrir des tailles inclusives et à proposer un rapport qualité-prix exceptionnel pour les vêtements pour hommes, en veillant à ce que chacun trouve sa coupe parfaite.

Profitez d'une livraison rapide et fiable et de notre service client dédié, rendant votre expérience d'achat simple. Nos clients louent régulièrement nos produits de qualité et notre service rapide. Dobell est plus qu'une simple marque ; nous sommes votre partenaire pour vous aider à être et à vous sentir au mieux, en proposant des costumes pour hommes en ligne et des vêtements de cérémonie pour hommes accessibles pour toutes les occasions.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

312 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(312)

94 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité est au rendez-vous

La qualité est au rendez-vous ! Je recommande vivement. Étant de grande corpulence je suis content de trouver mes tailles

17 juillet 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Raphael,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bel article

15 juillet 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Sylviane,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne qualité

Bonne qualité
Livraison correcte

14 juillet 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Genial

Genial super content

18 juillet 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Johan,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Costume de bonne qualité

Costume de bonne qualité , livré avec soin et rapidement.

8 juillet 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Pascal,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 2 sur 5 étoiles

Les tailles non conformes à mon achat

Les tailles non conformes à mon achat

7 juillet 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Alex,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à trouver la bonne taille. Cela peut être difficile et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos tableaux de tailles afin de les rendre plus lisibles et aussi précis que possible pour les vêtements commandés.

Chez Dobell, vos retours sont très importants, car nous cherchons constamment à améliorer nos produits et nos processus afin de vous offrir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site web de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr.

Cordialement,

Dave, Responsable Service Client, Opérations et Logistique

Noté 1 sur 5 étoiles

mauvaise taille

mauvaise taille , qualité et remboursement difficile

9 juillet 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Baptiste,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Notre entrepôt de retours en France a confirmé la réception de la veste et du pantalon de votre commande, mais n'a enregistré aucun retour de chemise. C'est pourquoi votre remboursement a été lent et incomplet.

Je constate que le service client vous a remboursé la chemise et vous en a fait part.

Chez Dobell, vos retours sont très importants, car nous cherchons constamment à améliorer nos produits et nos processus afin de vous offrir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site web de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr.

Cordialement,

Dave, Responsable Service Client, Opérations et Logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien. Livraison rapide.

3 juillet 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Celestron,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai été satisfait de ma commande

J’ai été satisfait de ma commande. Les produits répondaient à mes attentes.

24 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Yves,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité

Très bonne qualité, retour et remboursements très rapides.
C'est parfait !

30 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Oceane,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai scrupuleusement respecté la façon…

J'ai scrupuleusement respecté la façon de prendre les mesures et malgré cela le pantalon est trop large et trop court. Je dois effectuer un retour a mes frais et payer 10€. Et recommander un autre pantalon. Beaucoup de site d'achat en ligne propose des retour gratuit, pourquoi pas vous?

17 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Maria,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Nous étudions d'autres options de retour en France et révisons nos tarifs.

Il est important de noter que les retours sont payants au Royaume-Uni, mais nous permettons à nos clients d'utiliser notre réseau logistique afin qu'ils économisent sur les frais de port. C'est dans ce sens que nous envisageons de nous développer dans toute l'UE.

Chez Dobell, vos retours sont très importants, car nous cherchons constamment à améliorer nos produits et nos processus afin de vous offrir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site web de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr.

Cordialement,

Dave, Responsable Service Client, Opérations et Logistique

Noté 1 sur 5 étoiles

La commande n'est jamais arrivée (mais…

La commande n'est jamais arrivée (mais remboursement immédiat)

23 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Elodie,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Je suis désolé pour le manque de communication à ce sujet.

Nous avons rencontré un problème avec notre transporteur, que nous avons depuis quitté, car il a perdu quelques commandes. Nous avons donc procédé à un remboursement via le système, mais nous aurions dû le contacter personnellement et lui expliquer la situation. Je vous présente donc mes excuses.

Chez Dobell, vos retours sont très importants, car nous cherchons constamment à améliorer nos produits et nos processus afin de vous offrir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site web de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr.

Cordialement,

Dave, Responsable Service Client, Opérations et Logistique

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma commande a été annulée après avoir…

Ma commande a été annulée après avoir passé commande (j'ai été remboursée). Je n'ai jamais reçu d'explication.

23 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Tiphanine,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Je suis désolé pour le manque de communication à ce sujet.

Nous avons rencontré un problème avec notre transporteur, que nous avons depuis quitté, car il a perdu quelques commandes. Nous avons donc procédé à un remboursement via le système, mais nous aurions dû le contacter personnellement et lui expliquer la situation. Je vous présente donc mes excuses.

Chez Dobell, vos retours sont très importants, car nous cherchons constamment à améliorer nos produits et nos processus afin de vous offrir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site web de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr.

Cordialement,

Dave, Responsable Service Client, Opérations et Logistique

Noté 3 sur 5 étoiles

Il n'y a pas de suivi de livraison et…

Il n'y a pas de suivi de livraison et c'est vraiment très gênant.
J'attends actuellement une livraison qui m'a été partiellement remboursée sans que j'en sache la raison.
Les délais de livraison sont trop long

10 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour,

Merci de votre message. J'ai vérifié la commande numéro 25000081188, comme indiqué, et je ne vois aucun remboursement. De plus, elle a été livrée à 12h54 le jeudi 19 juin 2025.

Le délai de livraison a été de 7 jours ouvrés.

En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter à info@dobell.FR ; notre équipe se chargera de tout.

Cordialement
Dave
Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Costume de qualité à un prix abordable.

Costume de qualité à un prix abordable.
Retour possible si problème de taille où autres
Parfait 👍

9 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Pelordet,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité des produits

Qualité des produits. Service clients efficace.

9 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

RAS Conforme

Produit impeccable.

9 juin 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme à la qualité habituelle

Conforme à la qualité habituelle

27 mai 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Serge,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix dobell du smoking

Site bien agencé, prix raisonnable, produit reçu rapidement largement dans les délais donnés. Pas encore porté pour la journée en question mais au vue de l’essai le produit est de bonne qualité et pas de surprise au niveau des tailles et ajustements

19 mai 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Djudju,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande parfaite

Commande parfaite , à ma taille et reçue en un temps record

22 mai 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Herve,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

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Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

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