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Dobell Avis 

312
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 73 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient profondément la grande qualité des tissus utilisés pour les costumes ainsi que la magnifique variété des choix proposés sur la plateforme en ligne. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable de la livraison et le soin tout particulier apporté à l'emballage soigné des commandes reçues. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant des erreurs de taille dans les envois de vêtements. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des retards de livraison importants ou des difficultés majeures lors de la procédure de retour des articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant le produit. D'un côté, beaucoup apprécient la qualité... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, mettant en avant la satisfaction globale envers... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs concernant le service de livraison avec un envoi... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur commande, les consommateurs soulignant la facilité d'achat... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant une livraison rapide et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La qualité du produit, ls finition et l'originalité des motifs de la doublure de la veste du costume.. Cela donne un petit truc en plus. Le seul point qu'il a fallu revoir, c'est la longueur des man... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité et prix des articles. Très bon rapport. Dommage ,petite erreur sur la taille du pantalon; commandé un 44 livré un 42. (un peu serré mais portable).

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour des raisons indépendantes de Dobell, mon colis m'est arrivé après la date requise. Cependant j'ai pu renvoyer mon colis et le remboursement a été fait de façon immédiate ! De plus le service cl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile et rapide, le costume avait l'air très bien mais malheureusement la livraison ne s'est pas faite, bloquée sur St Barthélémy en anjou, supposée perdue. Après réclamation, on m'a prop... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

À propos de Dobell

Écrit par l'entreprise

Chez Dobell, nous croyons que chaque homme mérite d'être élégant sans se ruiner. Depuis 2003, nous nous engageons à offrir des vêtements de cérémonie pour hommes abordables, en proposant des costumes de haute qualité et des vêtements pour hommes élégants qui sont à la fois accessibles et économiques. Que vous ayez besoin d'un smoking pour un mariage, d'une tenue pour un événement en cravate noire, ou que vous souhaitiez simplement rehausser votre mode masculine quotidienne, nous avons ce qu'il vous faut.

Notre vaste sélection comprend des smokings classiques et des costumes sur mesure, ainsi qu'une large gamme d'accessoires de mode pour hommes tels que des gilets, des nœuds papillon et des chaussures habillées. Nous nous engageons à offrir des tailles inclusives et à proposer un rapport qualité-prix exceptionnel pour les vêtements pour hommes, en veillant à ce que chacun trouve sa coupe parfaite.

Profitez d'une livraison rapide et fiable et de notre service client dédié, rendant votre expérience d'achat simple. Nos clients louent régulièrement nos produits de qualité et notre service rapide. Dobell est plus qu'une simple marque ; nous sommes votre partenaire pour vous aider à être et à vous sentir au mieux, en proposant des costumes pour hommes en ligne et des vêtements de cérémonie pour hommes accessibles pour toutes les occasions.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

312 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(312)

94 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une chemise que j'ai reçu…

J'ai commandé une chemise que j'ai reçu rapidement. Elle est comme sur la photo et elle taille un petit peu grand mais ça va. Elle a l'air de bonne qualité. Je recommande

5 mars 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Jeremy,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau gilet,parfait.

Très beau gilet,parfait.
Je recommande sans problème

25 février 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Jean,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité et coupe de vêtements…

Bonne qualité et coupe de vêtements correct

25 février 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Jean,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Top 👍🏼 je satisfait je recommande…

Top 👍🏼 je suis satisfait je recommande…

15 février 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Theophile,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 2 sur 5 étoiles

Les tailles ne correspondent pas et il…

Les tailles ne correspondent pas et il est très compliqué de renvoyer le colis

15 février 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Celestin,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés pour retourner des articles.

Si le problème persiste ou est déjà résolu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr ; notre équipe vous assistera.

Cordialement,

Dave, Responsable Service Client, Opérations et Logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Merci beaucoup, tout à fait d’accord et très satisfait, à la prochaine

19 février 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Abdelhamid,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis jamais livré.

12 février 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Sebastien,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, malheureusement nous avons eu un problème avec certaines commandes françaises qui nous ont quittés un jour précis, ce qui a eu un impact sur nos clients. Nous recherchons toujours des commandes à cause de cela, nous avons donc pensé qu'il était préférable de vous contacter pour un remboursement qui a maintenant été traité dans son intégralité.

Si je peux transmettre ces commandes aux clients, vous pouvez les conserver gratuitement car vous devriez avoir votre remboursement maintenant.

Je m'excuse pour la gêne occasionnée, nous avons maintenant changé notre service de messagerie français pour éviter de futurs problèmes.

Si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter à info@dobell.co.uk

Cordialement,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement mécontent de ma…

Je suis extrêmement mécontent de ma récente expérience ! J'ai commandé une veste de costume pour la Saint-Valentin, avec une livraison censée arriver dans un délai de 10 à 14 jours. Or, cela fait déjà 15 jours et je n'ai toujours aucune nouvelle. J'ai dû relancer deux fois pour obtenir des informations sur mon colis, car le numéro de suivi ne m'a jamais été communiqué. À ma grande surprise, on m'informe que le colis a été perdu et qu'un remboursement sera effectué, alors que je souhaitais simplement recevoir ma veste en livraison express. C'est simplement inacceptable ! Cette situation est très décevante et je déconseille vivement ce service, qui manque de professionnalisme et fait perdre un temps précieux !

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Dobell

Bonjour Liang,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, malheureusement nous avons eu un problème avec certaines commandes françaises qui nous sont parties un jour précis ce qui a impacté nos clients. Nous sommes toujours à la recherche de commandes à cause de cela, nous avons donc pensé qu'il était préférable de vous contacter pour un remboursement.

Si je peux transmettre ces commandes aux clients, vous pourrez les conserver gratuitement car vous devriez avoir votre remboursement maintenant.

Je m'excuse pour la gêne occasionnée, nous avons désormais changé de service de messagerie français pour éviter de futurs problèmes.

Si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter à info@dobell.fr

Cordialement,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix.livraison…

Très bon rapport qualité prix.livraison impeccable

3 février 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Jean,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente expérience d’achat

Entièrement satisfait de mes achats, livrés avec une remarquable rapidité. Les retours se sont déroulés sans encombre, témoignant d’un service fiable et sérieux. Seul bémol : les tailles des pantalons reçus ne correspondaient pas à celles commandées, un point à améliorer.

27 janvier 2025
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Bonjour Cyril,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé, de la commande à la livraison.
Le guide des tailles correspond bien à la réalité.

27 janvier 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Marie,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité et livraison rapide

Produits de qualité, livraison dans les délais et remboursement rapide des produits en cas de mauvaise taille

23 janvier 2025
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Réponse de Dobell

Bonjour Alain,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande arrivée dans les delais

Veste très bien emballee Paraît de bonne qualité voir à l usage.
Commande arrivée dans les délais prevus

21 janvier 2025
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Bonjour Dany,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très soigné

Livraison très soigné, tissus de qualité et très abordable, les doublures sont soignées et de qualité

20 janvier 2025
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Bonjour Florine,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

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Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

De la qualité.

22 janvier 2025
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Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

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Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité/prix

Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide, beau rendu comme sur les photos

21 janvier 2025
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Bonjour Aurelie,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

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Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

TRES bonne relation clientel

TRES bonne relation clientel , tres bon produit , grande qualitée , les tailles coresponde parfaitement Merci

16 janvier 2025
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Bonjour Jerome,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr

Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour à toutes et tous

Bonjour,
Je suis satisfait de ma commande.
Produits apparemment de bonne qualité.
Envoie soigné.
Merci...

21 janvier 2025
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Bonjour Jack,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

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Bien à vous,

Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Serious

This comparant is most serious and efficacy.It s great pleasure.

10 janvier 2025
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Bonjour Pascal,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.

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Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite du smoking complet et…

Très satisfaite du smoking complet et du pantalon reçu pour mon mari et mon fils. Belle coupe, tombé impeccable.

14 janvier 2025
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Bonjour Catherine,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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