Docteur Gsm Avis 75

Site mort mais toujours possibilité de commander. Paiement fait via Paypal donc litige en cours.

Comme bcp j'ai regardé les avis avant de commander quelle erreur. Livraison en 48h sur le site 1 mois en réalité et encore je m'estime heureux d'avoir reçu quelque chose. Enfin heureux sauf que j'ai du payer 11 euros de frais de douane et cela ne fonctionne pas sur ma tablette. Site a éviter !!

J'ai commandé un cable HDMI pour Redmi Note 9 Pro et j'ai reçu un cable pour samsung galaxy s8,qui ne fonctionne donc pas avec mon téléphone. J'ai essayé à plusieurs reprise le service client directement sur le site, comme par hasard message d'erreur à chaque fois! J'ai donc envoyé un mail sur l'adresse mail écrite sur leur site, toujours aucune réponse. Je me retrouve donc avec un cable qui me sert à rien et mon argent perdu. Aussi, aucun numéro de suivi de colis m'a été envoyé, j'ai juste eu une notification de paiement puis plus rien. La livraison a été plus rapide que prévue.

Sav compliqué. Dommage site fiable pourtant.

j'ai commandé une batterie pour BS 402 le 12 juillet 2018 que j'aurais dû recevoir sous 24 heures. Comme beaucoup d'autres internautes après avoir lu les avis j'ai pensé que je m'étais fait avoir de 24,90 euros. Nous sommes le 1er août et oh miracle je viens de recevoir la batterie qui je confirme viens de chine. On verra à long terme si elle vaut le coup

Arnaque. A éviter
Commande passée il y a un mois.
Selon le site, expédition dans 24 heures. 1 mois passé et toujours rien.
J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises mais en vain.

Mise a jour: je n'ai jamais reçu ma commande ni un remboursement, même pas une réponse du SAV (inexistant)

Pour résumer: acheter chez eux c'est jeter son argent.

écran cubot p9 acheté et payé le10/12/2017 référence de commande DOLUXQYES site docteur gsm.com .
Jamais reçu plusieurs émail envoyés pas de réponse vriment docteur gsm c'est un arnaque et un voleurs 36.99 euros dérobé
Le 12/01/2018
une étoile déjà pas mérité

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé et je n'ai jamais rien reçu et je ne suis pas remboursé.

1 étoile c'est déjà trop pour ce site internet !

Je vous invite à ne pas commander sur le site docteur-gsm.com ! Regardez les autres commentaires clients vous allez vite comprendre.

Le client a autant de pouvoir que le vendeur ! Je vais donc appuyer sur la corde sensible et vous invite à faire de même ! Sans système de paiement le site n'a plus lieu d'être ...
J'ai donc contacté le système de paiement Hipay pour signaler le problème avec ce site internet afin de me faire rembourser et par la même occasion je signale aussi l'image que dégage du coup ce système bancaire par rapport à un site frauduleux.

Pour information :

- Pour la livraison ils utilisent le logo de la poste mais en fait il faut savoir que le produit est expédié depuis les pays asiatiques. Pour ma part je n'ai jamais rien reçu.
- Il n'y a pas de tracking, donc aucune preuve d'envoi
- Il n'y a pas de service client
- Il n'y a donc pas moyen de se faire rembourser

Commande : CECFFYQGK

attitude peu scrupuleuse. commande passée depuis mi octobre, article payé jamais envoyé , ni reçu, aucune réponse suite au message laissé sur messagerie téléphonique de la "boutique", et bien entendu : aucun remboursement.

j'ai commandé un chargeur d'ordinateur portable, délai de livraison long.
Produit défectueux au bout de 2 mois, envoyé 2 mails pour demander l'échange sous garantie, aucune réponse de leur part, donc je soupçonne une ARNAQUE !

J'ai commandé un écran tactile de remplacement et une housse de protection.
1 - le site annonce une expédition sous 24h... la commande (n°429186) est faite le jeudi 6 juillet, l'avis d'expédition est envoyé le 10 juillet, pour une arrivée avant le 30 juillet
2 - je n'ai jamais reçu la housse de protection
3 - l'écran a été livré fissuré sur toute la largeur, dans du papier bulle quasi écrasé
4 - je n'ai jamais eu de réponse au message laissé sur leur site le 26 juillet 2017 concernant cette livraison en mauvais état.

Ma réponse à Docteur GSM (puisque je n'ai pas trouvé à répondre autrement) :
Je n'ai PAS reçu la housse de protection.
et ça, ça n'est pas un accusé de réception de votre site en date du 26/07/2017 ? :
(Docteur GSM) Votre message a étéenvoyé (dièse)ct19317 (dièse)tcDTOQSCrt0Mwe

Docteur GSM (service(at)docteur-gsm.com)
jul 26 à 12h33 AM

À

XXXX@XXXXXX

Corps du message

Docteur GSM
Votre message à l'attention du service client de Docteur GSM

Votre message a bien été envoyé à notre service client.

Message : Bonjour

J'ai reçu l'écran tactile pour mon padfone infinity, seulement il était fissuré sur toute la largeur !!

Merci de m'indiquer les démarches à suivre

Merci

EP

Commande (dièse) : -
Produit :
Pièce jointe : 20170726_001725.jpg

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

IDEM que l'avis précédent. Commandé un écran de remplacement pour une Surface Pro 3, payée d'avance .. Jamais reçu .. Bientot une année depuis la commande. Essayé d'appeler (No inconnu, Email revient en retour ... )

No de commande : 294098120

Les autres informations ont été envoyées par e-mail à votre adresse support@.

Je suis en attente d'une batterie pour Archos 55 helium + commandée et payée le 24 décembre 2016. A ce jour et malgré mes différents messages je suis toujours en attente de la livraison. Un message de Docteur GSM me signalait que ma batterie serait expédiée le 11 aout 2017. Aujourd'hui 1 septembre 2017 toujours rien .....Si l'on consulte le site Docteur GSM, les batteries de ce type sont disponibles. Pourquoi je ne reçois pas la mienne ?
Suite à la réponse de Julie :
Désolée Julie mais vous m'avez envoyé un message le 10 aout 2017 m'annonçant l'envoi de ma batterie le 11 aout. Je n'ai pas reçu de numéro de suivi et je vous l'ai signalé le 16 aout à 15h09 par mail. Vous n'avez pas répondu à mon mail....
50 clients non satisfaits sur 300000 commandes. Désolée mais c'est 50 de trop. De plus il y a d'autres sites mentionnant des insatisfactions à propos de Docteur Gsm

toujours pas de reponse du site
3 messages posté sur le site
arnaque
4

Ce site est une vrai arnaque, mensonge sur les délais de livraison (2 jours annoncé), mensonge sur le droit de rétractation, mensonge sur le transporteur (Swiss Post et pas La Poste), mensonge sur la facilité de la réparation, mensonge sur la faisabilité, et personne pour répondre. A FUIR

SITE A FUIR, j'ai commandé une batterie pour un portable, celle ci ne correspondait en rien à ma commande ...!!
Aucune réponse aux divers messages envoyés pour demander de solutionner le problème...!!! j'avais bien sur précisé...N° de commande ... date de celle ci.... et produit désiré....!!! mais RIEN....!!!!!
Des escrocs ... ce site ne devrait, même plus, figurer sur le net....!!! c'est lui accorder un crédit que nombre de clients ne lui reconnaissent pas....!! je vous le reconfirme...."SITE D'ESCROCS A FUIR ++++".....!!!!.

votre réponse ci-dessous vous ridiculise un peu +... vue les commentaires postés sur ce site....!!!... vous êtes des incapables et des voleurs... et je vais poster sur les réseaux sociaux et YouTube une vidéo ou j'essaye de mettre la batterie que vous m'avez livrée dans mon ARCHOS 55...en commentant votre incapacité et en donnant vos coordonnées...(comme vous le faites si bien ci dessous.) d’ailleurs j'inviterai les internautes a venir lire les commentaires sur le présent site....et a partager....ne me remerciez pas pour toute la publicité que je vais vous faire, c'est cadeau.... il aurait été si simple de prouver votre honnêteté en me remboursant des déboires causés....!!!
INCROYABLE c'est sur ce site..... le seul endroit ou le service client de cette entreprise répond....!!! Et c'est pour vous raconter des salades..!! la preuve en est.... voir + bas.... Michel C même batterie... même problème.....!!!! et encore + bas d'autres..!! ATTENTION....!!! ne surtout pas commander une batterie pour un ARCHOS 55 Hélium + ILS SONT INCAPABLE DE VOUS LA LIVRER (malgré les quelques faux avis mis sur leur site, le mien n'y est d'ailleurs pas publié...!!!) ET VOUS PERDREZ LES 24 e PAYES ...!!!.. N'HESITEZ PAS A SIGNLER VOTRE PROBLEME AVEC "Docteur GSM" ..... AU SERVICE FRAUDES DE HIPAY ( cite de paiement en ligne )...!!!
......Après divers échanges et photos transmises au service fraudes Hipay, la batterie m'a été remboursée ce jour...!!

J ai commandé un adaptateur chez eux je l ai bien reçu mais ne fonctionne pas. Je leur ai écrit ils m ont répondu que le produit marchait et depuis comme par hazard il faut les sourds....
Je ne recommande pas.

Commandé une batterie pour Archos Helium 55 plus annoncée comme ORIGINALE.
Reçu une batterie K Touch qui ne correspond pas.
Aucune réponse à mes 2 mails.
aucune réponse aux demandes formulées sur leur propre site.
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30/06/17 : Docteur GSM a prétendu à TrustPilot que je n'avais pas réellement passé commande chez eux. J'ai donc prouvé ce jour à TrustPilot que j'avais bien commandé (facture) et que j'avais bien fait des mails à D.Gsm.
Maintenant, cherchant une autre excuse, D.Gsm prétend que la photo correspond à la batterie commandée. C'est FAUX = Quand je l'ai commandée, c'était une photo de batterie ARCHOS qui était présentée. De plus, quand on parle de "batterie originale" cela veut dire batterie de la marque du Tel. Je suis professionnel et je vends des batteries tous les jours à mes clients, je sais de quoi je parle !
Conformément aux CGV de vente de D.Gsm, j'avais fait une demande de retour (le 29/05) dans les jours qui ont suivi la réception. A ce jour, je n'ai toujours reçu AUCUNE réponse de leur part, sauf ici, ce qui est contraire à ce qu'ils annoncent une fois de plus !
SITE A FUIR ! ESCROCS et MENTEURS !

Détail de la commande sur DocteurGSM :
Inverter LCD Asus F90SG
Intitulé de la commande : 425966 -
Référence de la transaction : 58E6285C1934B497
Date et heure du paiement : Le jeudi 6 avril 2017

Total de votre commande TTC : 33,95 EUR

Message du 28 avril 2017
Message : Référence de la transaction 58E6285C1934B497

Bonjour
Je n'ai toujours pas recus la commande, merci de m'informer sur celle ci

Cordialement
M JEHANNIN

Depuis plus rien! Quel option s'offre à moi ?