El pedido fue sencillo y fácil de realizar, justo hoy hemos podido ver el resultado y me ha sorprendido muy gratamente tanto lo cuidado que es el embalaje como el cuidado que se ve que tiene la pieza.... Voir plus
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Buen regalo, un cuadro para el día de la madre, empaquetado bien, en una cajita roja, dentro el cuadro también protegido y con una funda. Servicio rápido y entrega al día previsto.
La entrega fue muy rápida y el resultado final, muy cuidado y de gran calidad. Nos ha parecido una muy buena opción por su profesionalidad y eficacia. Sin duda, una empresa totalmente recomendable.... Voir plus
Recibi el pedido con el texto que yo no puse. Tras ponerme en contacto con ellos me dijeron que no me preocupara que el error habia sido de ellos y me reenviarian otro. Así desde el 16 de abril que... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En Donde Fue creemos que los regalos no deberían ser algo genérico, sino una forma de revivir momentos importantes. Por eso nos dedicamos a crear regalos personalizados que cuentan historias: desde cuadros con lugares especiales hasta diseños únicos con fotos, fechas y recuerdos que tienen significado para cada persona. Nuestro objetivo es sencillo: ayudarte a emocionar. Cada pedido se produce de forma personalizada en nuestro taller, cuidando cada detalle para que el resultado sea exactamente como lo imaginaste. Sabemos que detrás de cada compra hay un momento importante —un aniversario, un cumpleaños, el Día de la Madre o del Padre— y trabajamos para estar a la altura. Miles de clientes ya han confiado en Donde Fue para sorprender a sus parejas, familias y amigos. Nos esforzamos cada día en ofrecer una experiencia rápida, sencilla y cercana, desde el proceso de compra hasta la entrega. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, nuestro equipo está siempre disponible para acompañarte en todo el proceso. Porque al final, no vendemos solo productos… creamos recuerdos que se pueden tocar.
Coordonnées de contact
Calle San Agustín 3, 28231, Las Rozas de Madrid, Espagne
- info@dondefue.com
- dondefue.com
4,1
Bien
629 avis
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les gens ont aussi consulté
Hola
Hola, gracias pero el marco está separado en la esquina derecha inferior y se mueve la lámina dentro.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Donde fue
Hola Consuelo,
Gracias por tu mensaje y sentimos mucho lo ocurrido con el marco.
Para poder revisarlo bien y darte una solución cuanto antes, por favor escríbenos por correo a info@dondefue.com adjuntando, si es posible, una foto del producto para que podamos verlo en detalle.
Quedamos pendientes para ayudarte lo antes posible.
Laura – Donde Fue
Pedido realizado el 9 de marzo
Pedido realizado el 9 de marzo, aún no ha llegado , se supone que la incidencia estaba resuelta pero mi pedido no llega , no lo recomiendo, no son serios ni cumplen con lo que indican.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Donde fue
Hola Marisol,
Tal y como hemos hablado por correo, sentimos de verdad lo ocurrido y las molestias que te ha podido causar 🙏
Hemos estado revisando tu caso y nos consta que el pedido ya ha sido entregado correctamente. Aun así, lamentamos mucho toda la experiencia previa.
Si ahora que ya lo has recibido todo está correcto, te agradeceríamos de corazón si pudieras actualizar tu reseña, ya que para nosotros es muy importante.
Muchas gracias por tu comprensión.
Laura – Donde Fue
¡Precioso regalo y atención excelente!
Precioso regalo , envio rápido y están disponibles vía e-mail si te surge alguna duda , te lo solucionan al momento. ¡La atención excelente!
17 mars 2026
Avis spontané
Todo perfecto
Todo perfecto. Llegó el día fijado. El jueves se lo daremos al papá, a nosotros nos ha encantado. Recomendable 100x100.
13 mars 2026
Avis spontané
Llegó en tres días y todo perfecto ,tal…
Llegó en tres días y todo perfecto ,tal cual lo pedi
11 mars 2026
Avis spontané
Ha sido todo perfecto
Ha sido todo perfecto. Lo fácil de hacer el montaje para el día del padre. Lo bien que quedó. Llego rápido. Y mejor de lo que me esperaba. Repetiré.
9 mars 2026
Avis spontané
Cuadro para papá
Es un cuadro precioso! recomendable 100% Papá quedará encantado con el regalo de su hija, gracias.
5 mars 2026
Avis spontané
Fue buena porque llegó como había pedido con las modificaciones
Fue buena porque llegó con unas modificaciones que hice después de haber realizado el pedido, pero falta que contesten a los emails para confirmar que van a hacer los cambios y demás, envié como 6-7 emails y no me contestaron a ninguno
6 mars 2026
Avis spontané
Hice el pedido en febrero y nunca…
Hice el pedido en febrero y nunca llegó, varios emails que no contestan. Al final me acaban de reintegrar el importe, pero me parece un servicio pésimo, han fastidiado un regalo y el trato fatal.
11 février 2026
Avis spontané
Idea original pero llega vidrio roto y no ofrecen solución
La idea es original pero desde que me llegó roto el pedido en diciembre sigo esperando una solución por parte de esta empresa. No hay manera, no contestan ni ofrecen alternativas.
20 décembre 2025
Avis spontané
Un poco caro
Bonito pero es algo caro honestamente. Por otro lado los enganches del cuadro estaban mal posicionados y el cuadro estaba del revés si se colgaba . Al final no se colgó y lo apoyamos en una de las estanterías .
20 février 2026
Avis spontané
10/10
Se lo regale a mi novio por San valentin y le encantó. super original y me
llegó rapido. la idea perfecta para hacerle un regalo diferente a tu pareja!
14 février 2026
Avis spontané
Todo perfecto
Todo perfecto, mejorado con creces, ha quedado súper bonito.
10 février 2026
Avis spontané
Todo ha ido genial
Todo ha ido genial, y el detalle le ha encantado a mi pareja ❤️
14 février 2026
Avis spontané
Todo increíble!!
13 février 2026
Avis spontané
Mi experiencia fue buena
Mi experiencia fue buena, aunque deberían de hacer más énfasis en contestar a los email que se mandan para futuras modificaciones en el pedido, y mayor información para poder ponerse en contacto con la empresa.
Por todo lo demás bien.
14 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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