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Doonails Avis 9 509

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Doonails. Les produits sont de très bonne qualité, faciles à utiliser et efficaces. La prise en main est simple, même pour une première utilisation, et le résultat est vraim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Doonails. Le produit est de très bonne qualité, facile à appliquer et le résultat est vraiment propre et élégant. Même sans être professionnelle, l’application est simple et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site internet facile à naviguer, large choix concernant différents formes et couleurs des press ons. Packages très interessants niveau prix. Explications très clairs concernant la pose. Il me tarde de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle découverte avec Doonails ! J’ai commandé des ongles à coller sur leur site et je suis vraiment ravie. La pose est super facile, la tenue est très bonne et le rendu est canon, on dirait u... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits de beauté
  2. Fournisseur de produits de beauté
  3. Industrie cosmétique
  4. Salon de manucure

À propos de Doonails

Écrit par l'entreprise

Wir sind DOONAILS und wir haben eine große Mission: Wir wollen den Maniküremarkt revolutionieren und deine Einzigartigkeit mit unseren Produkten perfekt unterstreichen.

Wir wissen, dass jeder von uns seine ganz eigenen Vorstellungen und Bedürfnisse hat, wenn es um die perfekte Maniküre für zu Hause geht. Ein Produkt für alle? Das gibt's bei uns nicht. Stattdessen gehen wir auf deine Wünsche ein und bieten dir genau die Routine, die zu dir passt. Egal, ob langanhaltende und kreative Designs mit Dipping Powder, oder ein sofort perfektes Ergebnis in wenigen Minuten dank unserer hochwertigen Soft Gel Press Ons. Bei uns findest du für jede Gelegenheit die passende Lösung zu deinen Nägeln in Salonqualität.

Unser Doonails Team kümmert sich um dich.

Du glaubst, dir fehlt für die perfekte Maniküre das nötige Geschick? Wir überzeugen dich vom Gegenteil! All unsere Produkte wurden speziell für die Anwendung zu Hause konzipiert. Du brauchst weder zusätzliches Equipment noch Vorerfahrung. Wir machen Salonqualität für jeden zugänglich. Und egal, für welches Maniküresystem du dich entscheidest, du bekommst neben allen notwendigen Produkten auch das nötige Wissen und Know-How direkt mit an die Hand. Von unserer ausführlichen Broschüre über zahlreiche Anleitungsvideos und Tutorials hin zu unserer wundervollen Facebook-Community - auf jedem Schritt deiner Nail Journey wirst du von uns begleitet und wir stellen sicher, dass du dich gut aufgehoben fühlst, während du deine Maniküre ganz einfach zu Hause genießt.

DOONAILS steht für so viel mehr als schöne Nägel. Es geht darum, eine Verbindung zu schaffen – zu uns selbst und zu dem, was uns alle ausmacht. Wir möchten dein Selbstbewusstsein so richtig aufblühen lassen und dir zeigen, wie wertvoll und einflussreich Selfcare ist. Überzeug dich selbst und verwandle deine Heimmaniküre mit DOONAILS in etwas ganz Besonderes!

DOONAILS SHOP

Love Nails, Doonails! 💅

Écrit par l'entreprise

Wunderschön und langanhaltende Maniküre
Wir setzen uns ein um jeden eine wunderschöne und langanhaltende Maniküre & Pediküre zu ermöglichen, die von jedem zu Hause gemacht werden kann. Wir ersparen Ihnen den Weg zum Nagelstudio.

100% Geld-zurück-Garantie

Bei Doonails liegt uns Deine Zufriedenheit sehr am Herzen.

Bei Doonails liegt uns Deine Zufriedenheit sehr am Herzen. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und wir sind überzeugt, dass Du unsere Produkte lieben wirst. Deswegen bieten wir Dir eine 100% Geld-zurück-Garantie an. Solltest Du aus irgendeinem Grund mit Deinem Kauf bei uns nicht zufrieden sein, kannst Du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Ware zurücksenden.

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4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

1er achat réussi

1er achat réussi. Je recommande

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour Patricia,

Merci beaucoup pour ton avis et pour la confiance que tu nous accordes dès ton premier achat. Cela nous fait très plaisir que tu aies pris le temps de partager ton expérience.

Nous sommes ravis que cette première commande soit une réussite. Offrir qualité et satisfaction à chaque étape est toujours notre priorité.

Merci de faire partie de la communauté Doonails ✨

Bien à toi,
Bahar de Doonails 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe....

Une catastrophe....
J'ai voulu essayer la dipping powder et j'ai été extrêmement déçue. Ça s'écaille en moins d'une semaine, le rendu final est pas propre... et ça prend un temps fou à s'enlever !!
Sincèrement j'ai largement préféré les press on...ne perdez pas votre temps avec la dipping powder.

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour Elodie,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience.

Je suis sincèrement désolée de lire que la dipping powder ne t’a pas convaincue. Si le rendu ne te semble pas net, que le produit s’écaille rapidement et que la dépose est longue et compliquée, je comprends parfaitement ta déception. L’expérience doit être satisfaisante du début à la fin.

Je te remercie également pour ton retour comparatif avec les Press-Ons, ton avis est précieux.

J’aimerais beaucoup regarder ton cas de plus près et comprendre ce qui a pu se passer afin de voir comment nous pouvons t’aider.

N’hésite pas à nous contacter par e-mail en indiquant « Bahar » dans l’objet, afin que je puisse m’en occuper personnellement.

Cordialement,
Bahar de Doonails✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Un peu cher mais pose rapide et propre

J'ai profité d'une opération pour la saint Valentin.
J'ai actuellement tester une seule couleur que je trouve très jolie.
Par encore essayé la dépose que ressemble a une dépose de résine.

15 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour Laetitia,

Merci beaucoup pour ta belle évaluation et pour le temps que tu as pris de partager ton expérience. Ta confiance nous fait très plaisir.

Nous sommes ravis que tu apprécies le résultat et la facilité de pose. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité qui permettent d’obtenir une manucure soignée simplement et confortablement.

Merci de faire partie de la communauté Doonails.💅💫

Bien à toi,
Bahar de Doonails 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produits du choix bonne tenue

Bon produits du choix bonne tenue. Livraison assez rapide très bon service client

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Chère Pascale,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez.

Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix, la tenue des produits ainsi que la rapidité de la livraison.

Votre reconnaissance envers notre service client nous fait particulièrement plaisir – offrir une expérience fiable et attentive est essentiel pour nous.

Merci d’avoir partagé votre retour. ✨

Bien cordialement
Bahar de Doonails 💛

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai acheté 2 kits de press ons + huile…

J’ai acheté 2 kits de press ons + huile dissolvante + colle et je suis très satisfaite.
Le rendu est très beau et ressemble au résultat qu’on obtiendrait avec la pause d’un semi-permanent. J’ai choisi de poser les press ons avec de la colle pour une meilleure adhérence. Depuis près d’une semaine les ongles n’ont pas bougé!

Je commanderai bientôt de nouvelles couleurs!

En revanche j’ai trouvé le délai de livraison assez long. Près d’une semaine pour recevoir ma commande. C’est un aspect à améliorer selon moi.

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour,

merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour la confiance que vous nous accordez.

Nous sommes ravis que le rendu vous plaise et que la tenue avec la colle soit à la hauteur de vos attentes. Savoir que le résultat se rapproche d’un semi-permanent et que vos ongles n’ont pas bougé après presque une semaine nous fait très plaisir.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos processus afin d’offrir une expérience toujours plus fluide.

Merci encore pour votre partage d’expérience et votre enthousiasme pour les prochaines couleurs. ✨

Bien cordialement
Bahar de Doonails 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore vraiment Donnails

J'adore vraiment Donnails, j'achète depuis plusieurs années et j'en parle autour de moi, les produits sont de très bonne qualité, j'attends avec impatience ma prochaine commande.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Chère Amel,

merci beaucoup pour votre fidélité et pour vos si gentils mots. Savoir que vous nous faites confiance depuis plusieurs années et que vous parlez de nous autour de vous nous touche sincèrement.

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits continue de vous convaincre et espérons que votre prochaine commande vous apportera tout autant de satisfaction.

Merci encore pour votre confiance. ✨

Bien cordialement
Bahar de Doonails 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Exit l’esthéticienne!

Les modalités de commande sont faciles et rapide, la livraison est rapide. Le produit est de très bonne qualité, la pose est très facile et le résultat digne d’un salon. C’est une économie considérable par rapport à un salon. Il y a plein de conseils, des tutos… je n’ai jamais réussi à me poser correctement du vernis qui tienne, mais avec ce produit c’est très simple. Le résultat est comparable à une pose de gel/ résine, plus épais que du semi permanent.

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Chère Karen,

merci beaucoup pour votre avis si complet et enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que la commande, la livraison et surtout la qualité du résultat ont été à la hauteur de vos attentes.

Savoir que vous obtenez un rendu digne d’un salon tout en profitant de la simplicité d’application à la maison nous fait particulièrement plaisir. Offrir une solution pratique, fiable et accessible fait partie de nos priorités.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de détails. ✨

Bien cordialement
Bahar de Doonails 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère commande de Dipping Powder

1ère commande de Dipping Powder. Livraison rapide et soignée, packaging au top. Le livret d'explications fourni est très bien fait. Il faut prendre le coup de main mais franchement je suis bluffée des résultats ! Le lendemain j'ai tout de suite passer une autre commande pour recevoir de nouvelles teintes, je suis conquise !

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Chère Elena,

merci beaucoup pour votre superbe retour et pour la confiance accordée dès votre première commande. Nous sommes ravis que la livraison, le packaging et le livret d’explications aient été à la hauteur de vos attentes.

Savoir que le résultat vous a autant convaincue, au point de recommander de nouvelles teintes dès le lendemain, nous fait extrêmement plaisir. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : des résultats professionnels, accessibles à la maison.

Merci d’avoir partagé votre enthousiasme. ✨

Bien cordialement
Bahar de Doonails 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque des bandes en gel…

J'ai acheté le kit des bandes en gel avec plusieurs coloris. Tout se passe bien mais j'ai dû insister sur plusieurs bandes pour qu'elles durcissent bien. au bout de 2-3 jours, une bande se casse du bout pourtant pas long puis un 2eme. Bref après moins d'une semaine j'enlève tout car plus rien ne va. Et là je découvre que mes ongles sont abîmés... Alors qu'il est indiqué que ça n'abîme pas les ongles. Bah gros flop et me voilà avec pleins de boites inutiles. Autant dire que j'ai jeté de l'argent par les fenêtres. Fuyez.

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour Lola,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience.

Je suis sincèrement désolée de lire que ton expérience avec les bandes en gel a été aussi décevante. Je comprends parfaitement ta frustration, surtout après avoir suivi les étapes et constaté des cassures rapides, puis des ongles abîmés alors que tu t’attendais à l’inverse. Ce n’est clairement pas le résultat que nous souhaitons pour nos clientes.

Ton retour est important et mérite d’être examiné attentivement. J’aimerais vraiment regarder ton cas plus en détail afin de comprendre ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons t’aider.

Je t’invite à nous contacter par e-mail en indiquant « Bahar » dans l’objet, afin que je puisse m’occuper personnellement de ton dossier.

Merci pour ton retour honnête.

Cordialement,
Bahar de Doonails💫

Noté 1 sur 5 étoiles

Fait une commande 17 janvier

Fait une commande 17 janvier, argent tiré et pas de commande, relancer plusieurs fois pas de réponse

15 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour,

Merci pour ton message.

Je suis sincèrement désolée de lire que ta commande du 17 janvier n’a toujours pas été reçue malgré le paiement, et que tu n’as pas eu de réponse à tes relances. Je comprends parfaitement ton inquiétude et ta frustration.

Je souhaite vérifier personnellement la situation et t’apporter une réponse claire au plus vite. Je t’invite à nous contacter par e-mail en indiquant « Bahar » dans l’objet, afin que je puisse m’occuper directement de ton dossier.

Merci pour ta patience.

Cordialement,
Bahar de Doonails🌼

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie et convaincue

J’étais sceptique au début et après avoir fait ma première pose de press on il y a 10 jours je suis plus que ravie d’avoir sauté le pas! Le résultat est superbe et ils tiennent très bien, je suis épatée 😁🥰

15 février 2026
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Réponse de Doonails

Chère Anne,

merci beaucoup pour votre superbe avis et pour la confiance que vous nous avez accordée.

Nous sommes ravis que vous ayez osé franchir le pas et que le résultat vous enthousiasme autant.

Savoir que la tenue et le rendu vous ont convaincue nous fait très plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une qualité fiable et une expérience à la hauteur des attentes.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.✨💅

Bien cordialement,
Bahar de Doonails 💛

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite de leurs ongles

Très satisfaite de leurs ongles! Par contre je n’utilise pas leur patchs mais ceux d’une autre marque qui tiennent mieux

15 février 2026
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Réponse de Doonails

Chère Camille,

merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de nos ongles, cela nous fait vraiment plaisir.

Concernant les patchs, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner cela avec vous plus en détail. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos produits.

Merci encore pour votre partage d’expérience.

Bien cordialement
Bahar de Doonails💜

Noté 5 sur 5 étoiles

un résultat digne de certains salon…

un résultat digne de certains salon d'esthétique, une quantité de couleurs et possibilité pour un coût minime

14 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Chère,

merci beaucoup pour votre superbe avis et pour la confiance que vous nous accordez. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Savoir que le résultat vous convainc autant nous fait très plaisir. Offrir une qualité professionnelle avec un large choix, tout en restant accessible, est au cœur de nos priorités.

Merci encore pour votre retour.🌼

Bien à vous,
Bahar von Doonails 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle cliente d'une autre marque et…

Fidèle cliente d'une autre marque et adepte des press-on depuis 3 ans, j'ai évidemment TOUT testé et la QUELLE SURPRISE pour Doonails !!ils sont pratiques, bonne tenue et surtout magnifiques !!

2 février 2026
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Réponse de Doonails

Chère Lilialex,

merci beaucoup pour votre magnifique avis et pour la confiance que vous nous accordez.

Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, d’autant plus avec votre expertise des press-on.

Savoir que nos produits ont su vous surprendre positivement nous fait très plaisir. Nous mettons un point d’honneur à proposer une qualité fiable et un résultat qui fait vraiment la différence.

Merci encore pour votre retour.🌼

Bien cordialement,
Bahar de Doonails 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

DÉCEPTION

1er kit en commande avant Noël = déception: statut livré, aucune réception ! Temps de réponse du service client =plusieurs jours. SATISFAIT OU REMBOURSER = ARNAQUES // impossible d'accès au lien. PIRE ENCORE, il me confirme que je ne pourrais en bénéficier car 30jours dépassé !!!!! ALORS QUE MA RÉCLAMATION A ETE EMISE VIA VOTRE SITE TOUT JUSTE APRÈS MA COMMANDE ENFIN REÇU ! LA LAMPE N'EST PAS ASSER PERFORMANTE POUR DURCIR asser bien LA CAPSULE, puis piur au final juste après la pose, l'ongle se casse au moindre fait et geste NUL

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour Geraldine,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience.

Je suis sincèrement désolée de lire ta déception et ta colère face à cette situation. Entre le statut “livré” sans réception, les délais de réponse du service client, la question du délai des 30 jours et les difficultés rencontrées avec la lampe et la solidité des ongles, je comprends parfaitement ton ressenti. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Concernant le délai de rétractation, si ta demande a bien été effectuée dans les temps, il est important que cela soit vérifié correctement. Ton dossier mérite d’être revu avec attention afin de clarifier les dates et les échanges précédents.

Je souhaite m’occuper personnellement de ton cas afin d’apporter une réponse claire et de trouver une solution adaptée. Je t’invite à nous contacter par e-mail en indiquant « Bahar » dans l’objet, afin que je puisse reprendre ton dossier directement.

Merci pour ton retour, que nous prenons très au sérieux.

Cordialement,
Bahar de Doonails💫

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est toujours parfait avec doonail…

Tout est toujours parfait avec doonail sans compter que le service client est très réactif.

10 février 2026
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Réponse de Doonails

Bonjour Cécile,

Merci beaucoup pour ton message.

Nous sommes ravis que tout soit toujours parfait pour toi et que la réactivité de notre service client te donne satisfaction. C’est très important pour nous.

Merci pour ta confiance.🙏💫

Bien cordialement,
Bahar de Doonails 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite de la qualité des…

Je suis satisfaite de la qualité des produits , de la facilité d’utilisation. Un gain de temps et d’argent pour moi . Je peux changer de manucure au gré de mes envies sans abîmer mes ongles . C’est la deuxieme fois que je commande et je recommande vivement .

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour Lowe,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ton expérience.

Nous sommes ravis que la qualité, la facilité d’utilisation et la flexibilité des produits te convainquent et t’apportent un vrai gain de temps et d’argent. Pouvoir changer de manucure selon ses envies tout en respectant ses ongles est exactement ce que nous souhaitons offrir.

Merci pour ta confiance et ta recommandation.

Bien cordialement,
Bahar de Doonails 💛

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande de poudre et des press-ons.

Commande de poudre et des press-ons.
Déjà à la 1ère commande, réception très longue, environ 3 semaines.
Pour la 1ère pose, très agréablement surprise. pose relativement facile en suivant le mode d'emploi à la lettre.
Promesse alléchante car pas de lampe UV, pose chez soi, couleurs top, bref, une belle promesse.
Malheureusement ça s'arrêtera là.
Pour la dépose, une catastrophe, j'ai du y aller au dremel !!!! Si si.
Je retente car je voulais absolument tester une couleur. C'est là où ça se corse, la pose de la 2ème fois. rien ne se passe comme la 1ère fois, ça fait des paquets malgré le respect du mode d'emploi... les produits se périmeraient-ils ? alors que je respecte aussi le fait de mettre les bouteilles debout ??
Bref.
Après la dépose, mes ongles ont mis des ois à retrouver leur dureté d'avant.
En ce qui concerne les press-ons, la durée de vie, avec les adhésifs, est toute relative (une journée oui, plus ça tient du miracle). Ça tient peut-être mieux avec la colle, à tester.
Avis mitigé concernant ces produits.

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour Virginie,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour aussi détaillé.

Je suis désolée de lire que ton expérience, malgré un bon premier essai, ait ensuite été décevante. Je comprends parfaitement ta frustration face aux difficultés rencontrées lors de la dépose, à la différence de résultat lors de la seconde pose et à l’impact que cela a eu sur tes ongles. Ce n’est clairement pas l’expérience fluide et rassurante que nous souhaitons offrir, d’autant plus après une promesse qui semblait répondre à tes attentes.

Ton avis est précieux, car il met en lumière des points importants tant sur l’utilisation que sur la durabilité perçue de nos produits. J’aimerais beaucoup regarder ton cas de plus près et voir comment nous pouvons t’accompagner au mieux.

N’hésite pas à nous contacter par e-mail en indiquant « Bahar » dans l’objet, afin que je puisse m’en occuper personnellement.

Merci encore pour ton retour honnête.

Cordialement,
Bahar de Doonails🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et pas cher

J'ai enfin la possibilité d'avoir de beaux ongles rapidement et chez moi, sans contraintes. Pouvoir les réutiliser est un plus.

7 février 2026
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Réponse de Doonails

Bonjour Silvia,

Merci beaucoup pour ton retour et pour ta confiance.

Nous sommes ravis que Doonails te permette d’avoir de beaux ongles rapidement et facilement, chez toi et sans contraintes. La possibilité de réutilisation fait aussi partie de notre engagement pour des solutions pratiques et durables.✨

Merci d’avoir partagé ton expérience 💅

Bien cordialement
Bahar de Doonails💗

Noté 3 sur 5 étoiles

Pose 10/10... dépose en revanche 2/10

La pose rien à dire ! Nickel le vernis tiens super bien et donne un résultat professionnel... Cependant je ne peux le recommander qu'à moitié puisque la dépose est une catastrophe, j'ai laissé mes doigts pendant 10min dans l'acétone avec un bain-marie... Mais tout n'est pas parti. Résultat les mains abîmés et des ongles tout bossus par les séquelles de la poudre de base ... Je cherche une solution qui s'enlève plus facilement et sans acétone se serait merveilleux !

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Doonails

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour.

Je suis ravie de lire que la pose et le résultat t’ont pleinement satisfaite, et en même temps je comprends parfaitement ta déception concernant la dépose. Lorsqu’un retrait est perçu comme trop agressif ou laisse des traces, c’est forcément frustrant, surtout après un résultat aussi réussi à l’application. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Ton retour est très précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Si tu le souhaites, je serais ravie de regarder ton cas plus en détail et de voir comment nous pouvons t’aider. N’hésite pas à nous contacter par e-mail en indiquant « Bahar » dans l’objet, afin que je puisse m’en occuper personnellement.🙏

Merci pour ton avis honnête.

Cordialement,
Bahar de Doonails💫

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