D'or et de Platine Avis 131

J’ai commandé le 31/07/2024 une paire de claquette et je me suis trompée sur la taille. J’ai donc fait un échange (à mes frais bien sûr au moins 10€ avec le colis livré contre signature) et depuis le mois d’août j’attend mon échange et on me répète toujours la même chose que le délai des retours est rallongé en raison de la forte période d’activité, nous sommes maintenant presque en novembre et je n’ai toujours pas eu mes claquettes alors que c’était pour cet été, je commence à perdre patience. En bref ne commandez pas sur ce site ou alors ne vous trompez surtout pas sur la taille car si vous faites un retour ils ne vont jamais vous le traiter.

Ne faites jamais de retour sur ce site !!!
J'ai effectué un retour il y a de ça presque 1 mois et je n'ai toujours aucune information a propos de celui-ci.
Obligé de faire une réclamation PayPal en espérant pouvoir être remboursée.

Mon cousin a commandé une barboteuse taille 6 mois impossible à mettre la manche est plus grande que l’espace des jambes même un bébé de 3 mois ne rentre pas au niveau des jambes car il y’a juste une longueur de 4 cm malgré les photos ils m’on répondu qu’il ne voyait aucun problème 🤬 a fuir !!!

a fuir ce site est une arnaque, j'ai fait un retour de 2 articles cela fait un mois que j'attends mon remboursement. j'ai effectué 30 formulaires ils ne répondent pas au telephone. j'ai fait 2 courriers recommandés sans retour.
je prends contact avec le médiateur je ne vais pas m'asseoir sur 80 euros surtout que c'était pour un enfant.
VOLEURS

Nul a fuir cela fait un mois qu’il ont reçu mon retour et aucun échange à ce jour juste ils répondent comme quoi ils sont débordés vraiment de la grosse mer.. ce site surtout que c’était pour un enfant la commande aucun respect envers l’être humain a fuir complètement 😡

Commande effectuée depuis plus de nouvels après 2 3 mail envoyer sans réponse, honteux

NE RENVOYEZ JAMAIS VOS ARTICLES ⚠️
J’ai renvoyer une commande de 50 balle je n’ai jamais été rembourser je ne sais même pas ce qu’ils ont fait de ma commande alors que j ai contactez le service client plus de 10 fois !!!!! GROSSE ARNAQUE

En attente du remboursement depuis plus de 15 jours d’un t-shirt trop petit

J'ai du échanger un article et le retour était fait correctement. Le service client et très réactif et m'a informé du délais. Satisfaite

Service client trop long et pas professionnelle, je vous déconseille fortement ce site.

Manque un article qui a été payé dans le colis. Et pas au courant. J’ai contacté le service clients. J’attends une reponse. Avis mis à jour le 19 juin : message du vendeur m’expliquant qu’ils ont envoyé au fur et à mesure. Article manquant reçu 48 h après. Parfait

Bonsoir ,
J 'ai commandé plusieurs fois sur le site incroyable du j rien a dire tous est incroyable cependant j 'ai commandé des claquettes dp mais je me suis trompé de taille vous savez quel démarche il faut faire pour pouvoir les échanger avec une autre taille ?
Je c 'est pas quoi faire je l 'ai veux absolument!!

J ai commandé un t shirt jul pour ma fille le 7 avril. Une honte. pas de retour du service client malgré mes mails et demandes. Je ne recommande vraiment pas ce site.
A fuir.
Vraiment pas sympa de plus aucun remboursement sur ma commnde jamais arrivée.

J’ai commandé un short de bain, je n’ai reçu aucun mail de confirmation. Après demande celui-ci m’a été envoyé. Je reçois donc ma commande en ayant pris ma taille habituelle, logique non ? Et bien non pas pour eux, puisque le short taille petit mais ça on ne vous le dit pas que les tailles sont un peu plus petites et de prendre une taille au dessus.

Quand même dommage de voir tout ces avis quand on s’appel JUL, qu’on est quelqu’un de connu, qu’on remplit le stade de France et le vélodrome en 30 minutes, qu’on a sa marque sur les maillots de l’OM mais qu’on est quand même pas foutu d’avoir de la came de qualité. Dommage…

Je reviendrais mettre à jour mon avis une fois que le short sera renvoyé et vous en dirait plus si au final une taille au dessus suffit ou non.

Maj le 15 juin: après presque un mois d’attentes,plusieurs relances de mails, et un appel j’ai enfin réussi à renvoyer le short et le faire échanger sachant qu’habituellement comme dis plus haut je met du L pour être sûr j’ai pris du XXL cette fois ci et nickel. En conseil prenez une voir deux tailles au dessus de votre taille habituelle

Commande des claquettes D&P, qualité des claquettes bas de gamme, aucun travail de finition.
On est sur un flocage grossier du logo, c'est dommage.
Je suis déçu de cet achat, j'espère que les produits monteront en qualité dans le futur.
Pour le confort c'est pareil, la semelle n'est pas très épaisse et le maintient n'est pas top.
Vraiment dommage :(

J'ai passer commande sur le site pour un body et un t-shirt.
Déjà aucun mail de confirmation reçu.
Nous avons reçu le body mais pas le t-shirt.
Résultat j'ai payer pratiquement 50euros hors frais de port pour un body.
Après plusieurs messages en passent par le formulaire de leurs site... J'ai laisser mon numéro de portable pour être rappelé et j'ai jamais eu de réponse ni par mail ni téléphone.
Je recommande fortement de fuir ce site de voleur.
C'est décevant provenant d'un site qui appartient à un mec connu comme Jul.

bonjour, j'ai commandé sur ce site et je n'ai reçu aucun mail de confirmation, je n'avais donc aucune trace de ma commande (alors que j'avais été débitée). Mais j'ai contacté le service client qui m'a répondu rapidement et j'ai bien été livrée le jour prévu.

J'ai commandé sur le site et je n'ai pas reçu de mail de confirmation alors que j'ai été débité

Honteux. Délai de traitement des retours trop long, délais de traitement des réclamations inadmissible. Eux même ne respectent pas leur propre conditions générales de vente. Presque 1 mois pour être rembourser. Fuyez !! Service clients inexistant où le personnel s'arrange pour répondre à côté de votre question en prétextant un déménagement de leur entrepôt etc... Frais de retour à nos frais, inédit.

J’ai commandé un haut de survêtement en date du 13/12/23. La taille n’étant pas bonne j’ai renvoyé le colis et demander l’échange, colis qui a été réceptionné dans leur entrepôt le 29/12/23. Après l’envoi de 4 mails étaler sur plusieurs semaines pour le suivi de ma commande, le SAV me fait tourner en rond (déménagement entrepôt, 10 jours ouvrées pour traiter ma commande..).
Un mois plus tard, le 30/01/24, toujours pas de nouvelles, je demande un geste commercial, hormis des excuses aucun geste n’est fait. Je reçois enfin un mail le 12/02/23 m’indiquant que ma commande a été traité mais que la taille n’est plus disponible (et pourtant qui l’était pendant toute ma période d’attente)…

J’ai attendu au total 2 mois pour un cadeau que j’avais offert à Noël et qui au final ne pourra jamais être offert à nouveau..
Je ne commanderais plus jamais sur ce site !