Commande jamais livrée. Suite à réclamation, l'entreprise a annulé la commande sans explication . Du jamais vu: sur les annulations de commande, cette entreprise gagne de l'argent en ne remboursant... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Des vendeurs très convaincants qui donnent des infos très précises, mais dès lors où l'on vérifie ces informations on se rend compte que tout est faux. Des prix gonflés, pour pouvoir faire des remises... Voir plus
commande toujours pas livrée le 14 octobre 2014 alors qu'elle a été passé le 31 aout 2014.Par contre le paiement a été prélevé le 03 septembre 2014. lors d'un contact téléphonique j'ai été très mal r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat sur Internet simple. Articles commandés étaient difficiles à trouver ailleurs (matelas Lattoflex de dimensions un peu spéciales). Apprécié le rappel de Doreva pour être certains que nos dimensio... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Doreva
Informations provenant de diverses sources externes
Doreva, spécialiste de votre sommeil : matelas, sommiers, lits, etc.
Doreva répondra à toutes vos attentes que ce soit pour le remplacement de vos anciens meubles, pour un premier achat ou même pour un tour de lit.
Spécialiste du sommeil, Doreva répond à vos questions et vous guide dans le choix de votre literie grâce à notre service conseil client ouvert du lundi au samedi de 9h-12h et 14h-19h.
Afin de vous permettre de trouver le matelas qui vous correspond, Doreva vous propose plus de 700 références parmi les plus grandes marques de literie.
Livraison gratuite en France métropolitaine et Belgique.
Coordonnées de contact
Commande jamais livrée et non remboursée
Commande jamais livrée.
Suite à réclamation, l'entreprise a annulé la commande sans explication . Du jamais vu: sur les annulations de commande, cette entreprise gagne de l'argent en ne remboursant pas l'intégralité de la commande :40% du prix payé non remboursé!
Lorsque vous essayez de les contacter par téléphone pour comprendre, ils vous raccrochent au nez!
Heureusement qu'il est possible de faire opposition au paiement auprès de la banque et de porter plainte contre ce type de fraude !
Comme d'habitude un super moment en…
Comme d'habitude un super moment en compagnie de Capucin.
Je recommande ce SPA sans hésitation.
Si vous souhaitez vous détendre et profiter d'un massage de professionnel c'est l'endroit où se rendre !!!!!!!
IMPECCABLE ! TRÈS SATISFAIT !...
Très satisfait des échanges commerciaux avec Daniel (le vendeur et gestionnaire de ma commande) qui a suivi parfaitement ma commande... Je recommande et suis pleinement satisfait
Vendeur dans le 21 qui se promene avec …
Vendeur dans le 21 qui se promene avec la calculette a la main et qui ne vois que sa vente et non pas le confort du client.Qui vous dis prenez celui la ,je vous fais 60% car je ne le vend pas . Des prix gonflés, pour pouvoir faire des remises très importantes (-50%, -60%...). Leur marque Perdormire(jamais entendu palé) qui est la marque de l'année. Des offres pour lesquelles il faut se décider rapidement (dixit le vendeur " a la sauvette"). Bref , en attendant , je leur ait fait confiance et je me retrouve a coucher sur un autre matelas.Deplorable cette enseigne.....
Des vendeurs très convaincants qui …
Des vendeurs très convaincants qui donnent des infos très précises, mais dès lors où l'on vérifie ces informations on se rend compte que tout est faux. Des prix gonflés, pour pouvoir faire des remises très importantes (-50%, -60%...). Des marques "très connues", voir leader mondial (ex. Perdormire), mais pour lesquelles on ne retrouve aucun avis au niveau mondial (hormis des liens vers le site Doreva et des questions pour savoir si ce n'est pas une arnaque...). Des offres incroyables que leur fournisseur leur octroi mais pour lesquelles il faut se décider rapidement car tout le monde est sur le coup. Bref de très bons commerciaux, mais pour lesquels on doute sincèrement de leur honnêteté
Société qui n'honore pas ses commandes.
Société qui n'honore pas ses commandes.
Le 19 juillet 2017, je commande une tête de lit et des chevets sur le site Doreva, le tout pour une somme de plus de 900€. Je réside en Corse et regarde attentivement les conditions de livraison : "Nous assurons la livraison de tous nos produits à votre domicile partout en France Métropolitaine". Je passe donc commande et règle mes achats sans souci.
Le lendemain, une personne de Doreva m'appelle pour m'expliquer que le délai de livraison sera plus long (ce qui ne me pose pas de problème), mais que je dois ajouter 300 € pour la livraison car je réside en Corse ! Le monsieur a effectivement quelques soucis de géographie française puisqu'il estime que la Corse n'est pas située en France métropolitaine. A ce moment là, la conversation change de ton, le monsieur devient très désagréable et lorsque je lui explique que sur son site il est bien noté que je n'ai pas a avoir de frais de livraisons supplémentaires, qu'ils ont accepté la commande et que je veux recevoir ma tête de lit, il me menace en expliquant qu'il va nous l'envoyer mais qu'on recevra du mobilier cassé !!! Suite à cela, je lui dit avoir fait des captures d'écrans de son site et que je vais prévenir PayPal et autres sites de consommateurs, il me dit qu'il va changer son site (ce qui est effectivement fait) et me raccroche au nez ! Quelques minutes plus tard, je reçois par mail un notification de PayPal m'indiquant que Doreva rembourse ma commande.
Je n'ai jamais accepté ce remboursement, je veux recevoir ce que j'ai commandé.
Mieux encore, la personne m'a blacklisté de son site et a supprimé mon compte client ! Heureusement, il me reste la facture PDF, les mails et le compte PayPal pour prouver ma bonne foi.
Enfin, c'est honteux de demander 300 € de livraison pour faire passer une tête de lit dans un camion par bateau ! Pour information, Ikea nous a livré un meuble TV et une bibliothèque pour 179€ (pas de livraisons gratuite, livraison au km) ; Ubaldi nous a livré l'intégralité de notre électroménager gratuitement.
Excellent contact.
Contact téléphonique parfait. Merci ! Suivi et aide en ligne excellent. Je recommande sans réserve.
nos nuits ont changé nous dormons comme des bébés
Hormis le fait qu'on étaient pas prévenus du poids des sommiers !!! très lourds ! et le manque de documentations sur le détails des matériels sommiers relax à moteur sans notice d'utilisation et matelas sans notice également, ce serait bien de connaitre ce qu'on a acheté.
sinon pour l'instant parfait.
DOREVA en toute confiance et satisfaction
Doreva a parfaitement répondu à mes attentes quant à ma commande, son suivi, réponses à mes sollicitations, sens commercial et livraison.
Latiflex
Meilleure qualité meilleur service tres grande disponibilité très bon contact et prix attractif et le suivis après réception très present
très bien
(matelas lattoflex) : Très bon contact téléphonique et internet. Très bon suivi. Délai respecté. Très bonne information quant à la livraison.
Oreillers Lattoflex
Commande, paiement, suivi de livraison, vérification de l'adresse de livraison, expédition et livraison rapide: parfait.
matelas standard prix intéressant
pas d' appel pour prise de rdv avant la livraison!!
Parfait
Du 1er jour de la commande à la livraison, tout s'est très bien déroulé.
Site à recommander fortement.
sommier
très sérieux ;livré dans les temps;je recommande sans problème;il mérite de les prendre e considération.Livraison par des gens très sympa;merci encore
prix serrés et service de qualité
la livraison a été effectuée dans les délais annoncés au départ, avec un rendez-vous pris avec le livreur quelques jours avant.
Je connais LATTOFLEX depuis de très nombreuses années (+ 40 ans), J'ai commandé du matériel très haut de gamme et j'en suis très satisfaite.
Je suis très satisfaite du matériel que j'ai commandé. Commerciaux très aimables et la livraison par mondial relay très bien, livreurs très serviables.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







