J'avais craqué sur une peluche dans un magasin de jouets mais le prix m avait clairement dissuadée de l acheter... Je trouve exactement la même peluche sur le site, 2 fois moins chère. Reçue en temp... Voir plus
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Je ne comprends pas que ce site n'ait pas 5 étoiles ! J'ai acheté les doudous de tous mes enfants sur ce site, depuis 2017. Principalement des jellycat. C'est toujours impeccable, la livraison es... Voir plus
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Pleinement satisfaite de mes 2 doudous (Sophie la girafe et Batman) et de ma peluche Batman. Le doudou Batman est trop mignon, tellement original, avec sa cape toute douce que bébé appréciera sûreme... Voir plus
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Délai respecté prix attractif mais vraiment AUCUN SOIN pour l’emballage. 2 doudous glissés directement dans une pochette plastique de transport, le papier de soie n’étant absolument pas resté autour... Voir plus
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- service.client@doudouplanet.com
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3,7
Moyen
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Cliente depuis mon 1er enfant
Toujours très bien, surtout le service client qui se plis en 4 pour vous trouver le meilleur produit, c'est le seul site que je connaisse avec du conseil en ligne meilleur qu'en magasin ou on cours derrière les vendeuses pas forcément passionnée comme ceux de chez doudouplanet
12 août 2016
Avis spontané
Absolument parfait
Tout a été parfaitement géré en tous points. Merci. Je recommande vivement
11 juillet 2016
Avis spontané
tres bon service
Bonjour,
commande facile et rapide. Peluche en parfait état. Un point noir, dommage qu'il y ait eu une erreur d'affichage de prix en solde sur la page générale du site
10 juillet 2016
Avis spontané
Un colis en piteux état
Le colis est arrivé complètement défoncé je n'ai pas encore offert le cadeau je ne sais donc pas s'il fonctionne bien. Heureusement à l'intérieur du carton la peluche veilleuse est enveloppée dans un film plastique qui a pu la protégé de l'humidité.
9 juillet 2016
Avis spontané
Formidable
Choix, service et livraison tout a ete parfait.
Merci a toute l'equipe !
8 juillet 2016
Avis spontané
Réponse : Doudouplanet
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Après vérification de votre dossier, nous n'avons reçu aucun mail de votre part indiquant que la commande reçue n'était pas complète.
Si tel avait été le cas, nous aurions procédé aux vérifications logistiques, et si des articles étaient manquants nous aurions procédé immédiatement au renvoi.
TB, envoi rapide, produit conforme et prix attractif !
Nous avons commandé une peluche Moulin Roty en parfait état.
6 juillet 2016
Avis spontané
Très bon site
Large choix de produits, traitement de la commande et livraison rapide. Article livré abîmé mais retour gratuit et facile.
Achat pendant les soldes avec de "vrais" soldes, prix attractif
6 juillet 2016
Avis spontané
Produits conformes mais emballage à revoir
J'ai commandé 3 peluches envoyées dans les délais avec un suivi très correct mais les peluches étaient très tassées dans le carton au point que l'une d'elle sortait en partie par une interstice du carton. Elle n'est heureusement pas abîmée par le transport mais un soin plus particulier pourrait être apporté à l'emballage.
6 juillet 2016
Avis spontané
Satisfaite
Je suis tombée sur ce site par hasard, lorsque je cherchais sur Internet des articles de la marque Moulin Roty pour mon fils.
1) Premier point fort du site, ils soldent les articles de cette marque. Sur tous les magasins que j'ai fait à Toulouse et Montauban, aucun ne faisait de réductions sur les produits Moulin Roty pendant cette période de soldes.
2) Deuxième point fort, ils sont disponibles, agréables et commerçants. En effet, une fois ma commande passée, je voulais y ajouter un article mais il me manquait 1,14 euros pour avoir les frais de port offerts. Je les ai donc appelé sur le numéro indiqué (non surtaxé au passage, ce qui est toujours agréable) et ils ont pu inclure sans problème ce nouvel article dans ma commande.
3) Troisième point fort, la commande est expédiée rapidement (le jour même pour ma part).
4) Dernier point fort, les petites attentions. Etaient joint au colis de jolis petits sacs Moulin Roty pour y ranger mes articles ; ou dans le cas où ces derniers seraient à offrir.
Seul petit bémol (il en faut bien un), le carton du mobile musical que j'ai reçu avait été un peu endommagé.
Mis à part cela, je suis pleinement satisfaite et je recommande ce site.
6 juillet 2016
Avis spontané
Excellent!
Je ne connaissais pas ce site, je suis tombé dessus suite à une recherche d'un article sur Google.
Commande passée facilement, contact téléphonique immédiat (numéro non surtaxé et c'est la boutique qui répond, pas une plateforme) et donc réponse immédiate à toute question.
L'expédition est immédiate et l'article est bien emballé.
L'article reçu est en tout point conforme à la commande et le prix est vraiment très attractif.
Seul bémol, le site passe par La Poste pour ses envois, donc colis reçu en 96 h au lieu de 48 heures (comme trop souvent, la poste fait des erreurs de tri...)
Je n'hésiterai pas à repasser commande auprès de Doudouplanet.
6 juillet 2016
Avis spontané
Couleur
Je m'attendais à une autre couleur, donc difficulté à le faire accepter à ma petite fille. Commande livrée très rapidement ce que j'apprécie.
6 juillet 2016
Avis spontané
Envoi très rapide, site de confiance
Site web ergonomique, commande reçue très rapidement
6 juillet 2016
Avis spontané
Très bonne prestation
Prestation de qualité. Expédition rapide. Produits de bonne qualité.
6 juillet 2016
Avis spontané
Super site!
Ravie de mes achats sur Doudouplanet. Expédition rapide. Service client très sympathique et disponible. Je recommande.
6 juillet 2016
Avis spontané
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