Doudouplanet Avis 3 486

J'avais craqué sur une peluche dans un magasin de jouets mais le prix m avait clairement dissuadée de l acheter...
Je trouve exactement la même peluche sur le site, 2 fois moins chère.
Reçue en temps et en heure, correctement emballée et complètement identique a celle du magasin! Très très contente de mon achat, merci beaucoup :)

Je ne comprends pas que ce site n'ait pas 5 étoiles !
J'ai acheté les doudous de tous mes enfants sur ce site, depuis 2017.
Principalement des jellycat.
C'est toujours impeccable, la livraison est gratuite et super rapide (commandé le 10/03, livré le 13 !) et les prix sont super pour des produits très qualitatifs.
Doudou planet et nous c'est une histoire de famille 😁

Pleinement satisfaite de mes 2 doudous (Sophie la girafe et Batman) et de ma peluche Batman.
Le doudou Batman est trop mignon, tellement original, avec sa cape toute douce que bébé appréciera sûrement.
Les produits sont conformes à la description avec l'étiquette certifiant la marque. Je recommande ce site.

trop déçu !!! une peluche à quasi 30 euros arrivée dans un simple papier déchiré 🥹😢 j’aurais préféré payer qques euros de plus pour un emballage soigné d’autant plus qu il s’agit d’un cadeau ! 🎁

J'ai commandé un article en stock.
Paiement encaissé immédiatement via PayPal.
Après 1 semaine de "préparation de la commande", je contacte l'entreprise qui me dit que finalement ils ne l'ont pas et souhaite me rembourser dans les meilleurs délais.
Alors que je ne voyais pas le remboursement arriver, j'ai dû de nouveau les solliciter pour qu'ils me répondent que le "meilleur délai" c'est 1 semaine.
L'entreprise proposait donc purement et simplement de garder mon argent 15 jours après m'avoir piégé en me faisant croire qu'ils avaient un article en stock.
Il a fallu faire un litige paypal pour accélérer le remboursement.

En réponse à Doudouplanet qui parle de 48h et de Noël. Je parle bien de 15 jours entre la commande du 23 novembre et le remboursement proposé le 5 décembre.
Et je parle d'un cadeau d'anniversaire (1er décembre) qui n'est pas arrivé (commande 23 novembre annulé par Doudouplanet le 1er décembre).

Je pense que ma sœur (il s'agissait d'un cadeau pour ma nièce) comme moi-même sommes échaudés par cette expérience et ne sommes pas prêt de commander chez vous. Donc je confirme ma note et je conseille l'utilisation de paypal à ceux qui voudraient tenter l'expérience.
N'affichez pas "en stock" si vous ne l'avez pas.

Délai respecté prix attractif mais vraiment AUCUN SOIN pour l’emballage.
2 doudous glissés directement dans une pochette plastique de transport, le papier de soie n’étant absolument pas resté autour des peluches celles-ci se retrouvent à même dans l’emballage de transport. AUCUN EFFORT...
Je ne rachèterai pas chez eux.

Vraiment ravie de mon achat. Envoie rapide et niveau prix je n'aurai pas trouvé mieux ailleurs.

Je n'étais pas très rassurée au vu des avis, mais je voulais vraiment cette peluche. L'expédition et la livraison ont été très rapides, elle est arrivée sans dégâts. Je n'ai pas d'expérience avec le service client car pas eu besoin.

Je recommande !

Commande passée et débitée
le 13 février d’un doudou. Nous sommes le 3 juin 2025 et colis non reçu et aucun remboursement. Apparemment gros différent avec le livreur Chronopost. Ce dernier affirme qu’il a bien livré. Déjà eu des soucis avec Chronopost. On commande à la société et non pas au livreur !!

Oh je vois que ce site d'avis est encore attaqué par des bots, qui peut croire un seul instant que doudouplanet qui est le plus ancien magasin en ligne pour les enfants, qui résiste à tout par amour de nos petits et ce depuis 22 ans, agirait comme le décrit un faux acheteur qui s'appellent Sarah Connor !! (voir 15 avril) TERMINATOR n'a qu'a bien se tenir LOL

Nous avions été contacté par M6 pour témoigner contre trustpilot, nous ne l'avons pas fait mais ne vous faites pas avoir, ici c'est mensonge et diffamation, les concurrents jalou en action... pathétique :)

Faudrait vraiment être (("çé(é" pour croire que Sarah connor est cliente, elle a autre chose à faire en plus :)

Bravo pour la rapidité de livraison. J'ai reçu ma commande le lendemain de la date à laquelle je l'ai passée.
J'ai récupéré l'escargot (en peluche) le plus rapide de l'univers en moins de 24 heures

Article jamais reçu, service client contacté immédiatement, promesse de renvoie puis promesse de remboursement, en vain.
Je me fais prendre pour un pigeon.
J'ai été attiré par les prix attractifs et les frais de livraison gratuits, Je me suis finalement faite avoir.

Une très bonne expérience : commande faite le 21/01 et reçue le 24/01.
Colis non endommagé

J’étais à la recherche d’un doudou spécifique, que je ne le trouvais nulle part. Comme par magie, Doudou Planète l’avait exactement comme je l’imaginais ! La livraison a été rapide, l’emballage soigné, tout s’est bien passé. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement ce site pour tous ceux qui cherchent des doudous uniques et de qualité !

Doudou reçu rapidement certes mais très mal brodé et avec plusieurs défauts.Envoie d'un mail avec photos et de 2 messages via messenger qui ont été "vu" mais aucune réponse de leur part vraiment déçu aucun sérieux et professionnalisme.

Un peu déçue Par la chaise longue pliante pour mon petit fils de deux ans et demi. Il était indiqué l’âge de trois ans et quand je l’ai reçue, Je me suis aperçu que cette chaise longue pliante est très petite. Lorsqu’il est assis, sa tête dépasse de la chaise, et donc ce n’est absolument pas confortable.
De même pour le petit sac à dos Choupi, je trouve qu’il est un peu petit. En revanche ces deux articles sont très jolis du point de vue esthétique. Je suis vraiment déçue uniquement par les dimensions .
De plus, en ce qui concerne l’expédition, j’avais également commandé en même temps que le sac à dos une gourde Choupi. Celle-ci ne m’a pas été livrée en même temps que le sac à dos et dans un autre point retrait que celui que j’avais choisi.

Doudou Kaloo brodé reçu en moins d'une semaine
Rien à dire c'était parfait !

Parfait! Prix imbattable et grand choix de doudous. Article nickel, livraison gratuite et rapide. C’est la première fois qu’on commandait sur ce site et on le refera sans hésiter 😉

C’est LE site pour avoir les meilleurs prix sur les doudous Jellycat, j’ai reçu le miens hyper rapidement, commandé un soir très tard et le colis était déjà parti le lendemain matin très tôt, et en plus la livraison est gratuite, parfait :)

Fort mécontente du SAV. Le colis n'est jamais parvenu à sa destinatrice. Cela arrive. J'attendais juste un minimum de suivi et je voulais savoir quelle était la teneur des échanges avec le transporteur. Rien de tout cela. Un mail absolument pas personnalisé et puis plus rien malgré mes relances. J'ajoute que le remboursement n'est pas possible car les doudous sont au nom des bébés.