DPD 

Ich warte seit 3 Stunden auf meine Sendung. Angekündigt zwischen 12.00 Uhr und 12.30. Dann immer weiter nach hinten verschoben. Mittlerweile ist es 14.50 Uhr. Die Liveverfolgung taugt nichts. Bett1 bitte, nicht mehr mit DPD verschicken!

Das angekündigte Paket wurde nicht zugestellt, da angeblich keiner zuhause war. Stimmt aber nicht.

Dann wurde das Paket laut Email zum Abholshop gebracht, ist es aber nicht. Stattdessen sei es nun wieder im Verteilzentrum und soll morgen zugestellt werden. Ja, was denn nun?

Das ist nicht das erste Mal, dass es solche Probleme gibt.

Terminankündigung 1-2 Tage, gebraucht 4 Tage, keine Information über den aktuellen Status nachschlagbar, 4 Online-Optionen zur Auslieferung angegeben, aber eine nur möglich, Abstellen auf Terrasse gewählt, abgestellt wurde an der Haustür, und geklingelt wurde erst gar nicht.
Ist aber heil angekommen. Wünscht man sich mehr von der Logistik?

Erst lag die Lieferung seit Donnerstag im Verteilerzentrum Duisburg und sollte laut Mail innerhalb von 1-2 Tagen zugestellt werden. Am Freitagnachmittag
gegen 14.30 Uhr habe ich dann den Abstellort vor der Haustür gewählt. Heute sollte die Lieferung laut Mail um 9.20 Uhr zwischen 11.42 und 12.42 Uhr erfolgen. Den ganzen Tag wurde wieder verschoben. Um 17.00 Uhr war die Lieferung dann wieder im Verteilerzentrum Duisburg, mit dem Hinweis Empfänger nicht erreicht und Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Es gibt natürlich keine Benachrichtigung, wie auch sonst! Meinen Händler habe ich bereits über die Praktiken von DPD informiert.

Es wurde behauptet, Paket (25 kg) sei zugestellt worden, was absolut unwahr war: Wir wren zu Hause und niemand hat sich gemeldet. Es er folgte weder eine Lieferankünding noch eine Abstellmitteilung! Zufällig wurde dann entdeckt, dass das Paket angeblich zugestellt (Abstellerlaubnis) war! Eine Bitte um Überprüfung wurde vollkommen seitens DPD ignoriert!

Zum wiederholten Mal wird eine Sendung an den Paketshop zur Abholung geschickt statt sie zuzustellen. Begründung: Man hätte mich nicht angetroffen. Das stimmt nicht. Ich war zu Hause und habe auf das Paket gewartet. Es wurde nicht geklingelt.

Zustelltag geändert nachdem die Info über die Zustellung kam. Änderung von DPD bestätigt. Aber natürlich NICHT berücksichtigt und das Paket vor der Haustür (öffentlcih zugänglich) abgestellt. 0 Sterne
sind hier noch zuviel :-(

DPD schafft es wiederholt nichtmal das Paket in einem Paketshop zuzustellen.

Wir warten 3 Tage auf das Paket.

Erst kann das Paket angeblich nicht zugestellt werden, obwohl wir zu Hause waren. Dann wird ein Termin für den darauffolgenden Tag angegeben - natürlich wieder keine Zustellung. Die sog. "Live-Verfolgung" ist ein absolutes Chaos, die Zustellzeiten werden immer wieder verschoben, die Anzahl der Zustellstops verringert sich, erhöht sich aber dann plötzlich wieder und zu guter Letzt: "Ich habe Sie verpasst". Ein guter Paketdienst schaut anders aus, schon die Einsternbewertung ist zu hoch!

DPD ist unzuverlässig, braucht viel zu lange zum Zustellen, was bei DHL ohne Probleme geht ist bei DPD ein riesen Aufwand - einfach Schrott

Ich kann nur wiederholen, was die Vorschreiber:innen bereits genannt haben: Pakete werden nicht zugestellt, obwohl man zu Hause ist. Oder man erhält aufgerissene/beschädigte Pakete. Keine oder nur verzögerte Antwort vom Support - spricht nicht gerade für Interesse am Kunden oder an Verbesserungen. Auch ich stelle mir die Frage, welche Unternehmen ernsthaft DPD als Auslieferer beauftragen. Ich werde künftig nirgends mehr bestellen, wenn DPD dabei ist.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne bewerten. 1. Bestellung bei Velux konnte angeblich 3 x nicht zugestellt werden. 2. Bestellversuch erneut 3 x keine Zustellung. Auf unserer Haustür ist eine ca. einen halben Meter große Hausnummer, ich sitze den ganzen Tag im Home-Office und es klingelt niemand von dpd. Während ich dort sitze erhalte ich die Info: Wir konnten Sie nicht antreffen?! In der Sendungsverfolgung ist das Fahrzeug nicht mal in dem Ort wo es zustellen sollte. Auch der Kontakt über den Kundendienst ist unterirdisch und hat in beiden Fällen nicht helfen können. Für mich ist das ganz klar Sytem, um beim Lieferanten mehrere Transportwege abrechnen zu können. Ist es nicht schade, dass man bei einem Unternehmen wegen fehlender Alternative zum Versanddienstleister dpd nicht mehr bestellt?

Zustellbenachrichtigung erhalten, konnte auch sehen wo sich der Fahrer aufhält. An drei aufeinander folgenden Tagen keine Zustellung erfolgt, obwohl ich Zuhause war. Es hieß immer „Empfänger nicht angetroffen, Paket konnte nicht zugestellt werden.“ Ebenfalls hatte ich einen Ablageort gewählt. An Tag drei war ich rechtzeitig draußen und konnte beobachten wie DPD einfach an meinem Haus vorbei gefahren ist. Anschließend kam wieder die Meldung „Paket konnte nicht zugestellt werden.“ Schlimmster Paketdienst überhaupt und nie wieder Versand mit DPD!!!!

Kein Paket bekommen, der Fahrer hat eine liefer Name gegeben, die nicht in unseren wohnanlage wohnt und dabei auch. Keine Benachrichtigung in meine Briefkasten geworfen. Denke das Paket hat selber eingesteckt oder weg geworfen.. Was ist nicht glaube. Meine Herren von dpd.. Hier im werth 44 in Dorsten wohnt kein Schwenk was soll denn mist mit euer lügen?

Ich war den ganzen Tag zu Hause, um das Paket annehmen zu können. Plötzlich erhalte ich die Benachrichtigung, dass es nicht zugestellt werden konnte aufgrund fehlender Anwesenheit. Nun darf ich erst wieder in den Paketshop. DPD ist regelmäßig unzuverlässig.

Ich glaube es geht nicht schlechter.
DPD hat die billigsten Preise aber auch den miesesten Service, ich kann garnicht verstehen das diese Firma überhaupt keine Ambitionen hat ihren Service zu verbessern.
Ich kann jeden nur warnen Pakete mit DPD zu verschicken. In meinem Fall liegen die Pakete jetzt schon tagelang in der Abgabestelle und werden nicht abgeholt, meine Kunden sind sauer weil die Ware nicht ankommt.
FINGER WEG VON DPD!!!!!

Diese Firma ist Schande. Sie liefern niemals die Bestellung sonder einfach in einem Packetshop werfen.
0 Sterne

I don't even want to give them one star but without that I can not write a review.
Completely useless service of dpd. Calling their customer service from yesterday but they kept me on waiting for 15 min and then they disconnect the call that they are not available. There tracking system shows that the carton boxes are delivered but no other information. I checked two packets stations that may be they delivered it there bot no information even the letter they left in my letter box no one no about that number. No one should trust dpd service as no support is available for the customers. Will never used it again in my life and will not recommend it at all for using it.

DPD ist der schlechteste Zustelldienst in D! Die meisten seiner Zusteller halten sich nicht an Lieferhinweise der Kunden oder schmeissen die Paketsendung einfach ins Treppenhaus, sogar wenn man ihnen von der 1.Etage auf halbem Weg entgegen kommt. Wortlos verlassen sie blitzschnell wieder das Haus und toppen diese Unfreundlichkeit auch noch durch Absenden einer Mail, in denen wahrheitswidrig die wunschgemäße und weisungsbefolgte Zustellung mitgeteilt wird. Das ist nun schon wiederholt passiert. Einmal wurde eine Sendung während meines Urlaubs im Regen im Vorgarten abgelegt und erst Tage später in durchgeweichtem Zustand vom Gärtner gefunden... Ich hatte um Zustellung an einen namentlich bezeichneten Nachbarn gebeten, der auch zuhause war. Da man bei Amazon keinen Einfluß auf die Auswahl des Zustelldienstes nehmen kann, werde ich nichts mehr bei Amazon bestellen. Jedenfalls so lange wie ich nicht den gewünschten Zustelldienst selbst bestimmen kann - und DPD ausschließen kann. Einfach unmöglich diese Impertinenz!!!!