DPD 

Bin Sauer keine klingelt oder Klopfen

Nach dem ersten Zustellversuch beantragte ich online für den zweiten Termin die Abgabe bei Nachbarn. Dies wurde nicht realisiert! Um ganz sicher zu gehen, gab ich für den dritten Versuch die Erlaubnis zur Haustürabstellung und wieder wurde es nicht geleistet! Telefonisch konnte ich die gesamte Zeit über auch nichts klären!
Fazit: Nach dem 3.Versuch wurde das Paket sofort an den Händler zurück geschickt.
Ich musste für eine erneute Zusendung wieder die Portokosten tragen, blieb auf den alten Kosten sitzen und bekam noch die Kosten aufgebrummt, die der Händler als retour an dpd zahlen musste. Ich hatte diesbezüglich mehrfach mit dpd Kontakt aufgenommen, außer einer lapidaren Entschuldigung erfolgte nichts.
Da dies nicht meine erste negative Erfahrung mit dpd war, kann man nur davon abraten!

Mein Fehler war, dass ich eine falsche Postleitzahl angegeben habe.
Was dann geschah, ist nicht zu akzeptieren:
Ohne Kontrolle des Namens wurde das Paket im falschen Ort vor der Tür abgestellt.
Ich werde weder mit diesem Paketdienst versenden noch werde ich irgendwas bestellen, was über DPD versandt wird.

Leider kann ich es als Käuferin nicht immer beeinflussen, welches Versandunternehmen der Verkäufer wählt.
Von dem beworbenen Abstell-Okay des Unternehmens, um die Fahrer:innen zu entlasten, kann ich nur ausdrücklich abraten.
Die Sendungen werden als zugestellt markiert und sind leider bis heute nie aufgetaucht. Leider wird keine Nachverfolgung seitens DPD angestrebt, sondern allein auf die Abstellgenehmigung verwiesen.
Ich muss mich als Kundin darauf verlassen können, dass die Pakete gemäß der vereinbarten Genehmigung abgestellt werden oder wenigstens seitens des Zustellers dokumentiert werden.

Sehr schade und definitiv nicht zu empfehlen.

unmöglich!
eine lieferung bestand aus 2 paketen. das 1. paket wurde vor 3 wochen geliefert. nach langem telefonieren und schreiben erfuhr ich, das 2. paket ist in einem nkd-laden. als ich dort hinfuhr um es freundlicherweise abzuholen, war kein paket dort. hatte meine telefonnummer hinterlassen. die verkäuferin rief mich später an. das paket sei da. als ich um die lieferung bat wurde mir gesagt, dann geht das paket zurück. so habe sich der fahrer geäußert.

eigenartig: als die post das monopol hatte, klappte es.

I ordered through Braumeister Speidel an DPD Express delivery for 105 Euros, expecting it to be here in a day or two. Shipped Wednesday, arrived Monday. It was DHL that had the "mile". The shipment was on its way Friday .. according the tracking, but didnt make it all the way. Really !!!! Thats EXPRESS ?

Die Welt wäre ein besserer Ort ohne DPD!

Wunschtermin war gestern, hat nicht geklappt, konnte nicht zugestellt werden. Soll heute zugestellt werden, ich bin aber nicht da, Wunschtermine haben ja meistens einen Grund...
Änderungsoptionen sind nicht mehr aktiv, ich kann also keine weitere Änderung auswählen. Auf eine Anfrage im "Support"-Formular wird nur mit einer Standardantwort reagiert, mit Informationen, die schon jeder kennt, der schonmal was vom Internet gehört hat.
Klasse! Macht weiter so! Irgendjemand muss ja den schlechtesten Service der Welt bieten.

Kündigt an liefert nicht Paket seit Tagen laut tracker im Depot aber die letzte Meile ist unmöglich.
Dazu kein Service - außer für versender.
So sicherlich keine Alternative für Lieferungen

1. Zusteller behauptet, man sei bei versuchter Zustellung nicht zu Hause gewesen, was nicht der Wahrheit entspricht. Tatsächlich hat der Zusteller nicht bei uns geklingelt, bzw. nicht versucht, das Paket zuzustellen (22.3. und 25.3.24).
2. Nachbarin stellt heute Zusteller zur Rede, der das Paket ohne zu klingeln vor die Haustür legt, obwohl ein Ablageort vereinbart wurde. Auf ihre Nachfrage sagt er, der Chef habe gesagt, er solle das so machen. Sie rettet das Paket und gibt es mir später.
Auf meiner Suche nach dem Verbleib des Pakets (da nicht wie in der Email angegeben am Ablageort und meine Nachbarin nicht zu Hause war) erklärt sich die Mitarbeiterin bei DPD am Telefon für nicht zuständig und legt mitten in meiner Nachfrage grußlos auf.

Für heute wurde die Zustellung eines Paketes angekündigt. Es klingelte an der Haustür aber es war weit und breit kein Mensch zu sehen. Danach bekam ich eine Benachrichtigung aufs Handy....Paket wurde erfolgreich zugestellt..... Nur wo ist das Paket??????? Später klingelte ein Nachbar bei mir mit meinem Paket in der Hand. Er hat es draußen vor der Tür gefunden. Dies Verhalten ist unmöglich. Ich möchte von dieser "Firma" nicht mehr beliefert werden.

Heute gegen 11:20 Uhr habe ich die Lieferung eines abwesenden Empfängers entgegen genommen. Ich habe dem Fahrer die Tür geöffnet und er betrat höchst unfreundlich und vorwurfsvoll das Haus ohne „Guten Tag“ oder Ähnliches. Der Fahrer hat kein Recht zu entscheiden und zu beurteilen, was jemand bestellt oder nicht. Die Bestellung hat eine Bereifung für ein Auto enthalten, wofür ich nichts kann. Wenn er der Meinung ist, er müsse das weder anfassen noch tragen, dann ist das offensichtlich die falsche Berufswahl. Mich zugleich derartig anzupampen und vollzumaulen, ist keine Art und Weise mit einem Kunden zu sprechen. Ich verbiete mir derartige Umgangsweisen durch Fremde. Das hat etwas mit Respekt zu tun.
Dieser Mann hat mich extrem eingeschüchtert mit seinem Verhalten, dass ich als Frau Angst bekommen habe.
Außerdem reicht es, wenn man sich seine Meinung denkt und sie nicht noch als Dankeschön ein zweites Mal äußert. Der Fahrer ist nämlich der Meinung gewesen, er müsse mir die Reifen nicht bis zum Haus tragen sondern ich soll sie holen. Ich habe es abgelehnt und verneint und um das Abstellen im Haus gebeten. Der Fahrer hat mir versucht zu erklären wieso er mir die Bestellung nicht zuliefern kann, weil es Ihm nicht „in den Kram passt“ solche Bestellungen mehr als einmal anzufassen. Ich habe nicht weiter auf diese Unverschämtheit reagiert und mehrfach gebeten das er seinen Job bitte ausführt.
Widerwillig und vorwurfsvoll sowie lautstark agierend knallte - nicht legte - der Fahrer die Reifen in das Haus rein. Danach musste er mir aus seinem Ärger heraus weitere unhöfliche und unpassende Kommentare entgegen werfen.
Wie zum Beispiel:“Geh das nächste Mal ins Autohaus wenn de‘ Reifen brauchst.“
Weder „Sie“ noch andere Umgangsformen wurden verwendet.
Mal davon abgesehen das es nicht einmal meine Lieferung gewesen ist, hat der Fahrer wie gesagt kein Recht dazu, in so einem Verhalten mir gegenüber zu treten. Ich bin empört und schockiert zu gleich.
Der Fahrer kennt weder Respekt noch Höflichkeit oder Stillschweigen.

Gestern habe nach längerer Zeit wieder eine Lieferung von DPD erwartet. Ich bekam um 09:08 Uhr eine Mail, dass das Paket zwischen 09:01 und 10:02 Uhr geliefert wird. Kurz nach 10:00 Uhr las ich die Meldung: "09:15 Der Transportdiens hat versucht zu zustellen." Wir waren zu Hause es war niemand da um ein Paket zu liefern. Dann die Meldung: "Der Kunde hat einen Liefertermin für das Paket angefordert. Das Paket wird nun im gewünschten Zeitfenster geliefert." Ich habe nichts angefordert. Dann : "16:25 Der Transportdienst hat versucht zuzustellen." Wieder eine vorgetäuschte Lieferung. Bei uns war niemand. Wir haben dann eine Umleitung zu einem Paketshop veranlasst. Das ging heute so aus: "14:00 Zustellung versucht – Geschäft geschlossen." und "15:32 Zur Abholung bereit." Ich vermute ich kann das Paket am Versandzentrum abholen. Werde ich aber nicht machen, ich lasse das Paket zurück gehen. Der Versender ist bereits informiert. Das iat nicht das erste Mal das ich diesen überaus unzuverlässigen Zusteller geniessen durfte.

Eine totale Drecksfirma. Aschersleben ist schon nicht groß aber selbst da sind sie zu blöd oder zu faul Pakete auszuliefern. Der Fahrer hat am 09.04. und am 10.04. versucht das Paket zuzustellen was nicht geschehen ist weil er gar nicht da war. Wenn er da gewesen wäre hätte er auch den Zettel gesehen "DPD rechts am Briefkasten klingeln".Jedes mal mit der Begründung "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Komisch nur das ich am 09.04. zur versuchten Zustellzeit mit drei weiteren Mitarbeitern bei mir im Büro war und am 10.04. zur angegebenen Zustellzeit meine Frau mit einer Montagefirma auf unserem Hof eine Absprache getätigt hat und kein DPD Auto gesehen hat welches ein Paket zustellen wollte. Ich habe dann am 10.04. bei DPD angerufen und nachgefragt was das soll aber ich glaube die pellen sich ein Ei auf unsere Beschwerden. Jetzt ist das Paket nicht mehr auffindbar und keiner weder Versender noch DPD wissen wo es ist. Am 12.04. sollte das nächste Paket kommen, heute 15.04. über Versendenummer rausbekommen das Paket soll im Paketshop in der Fußgängerzone liegen. Ich werd einen Sch... tun und 11kg Maschinenteile durch die Fußgängerzone zu tragen. DPD hat für dieses Paket den Beförderungsauftrag also kann der Fahrerdepp das Paket dort auch wieder holen.

DPD ist so schlecht und unzuverlässig! Pakete werden nicht zugestellt,obwohl man zu Hause ist und wartet! man bekommt nur 1 Email wo gelogen wird,dass man angeblich nicht zu Hause war.Während der Zusteller überhaupt nicht da war und ist einfach direkt in ein Paketshop gefahren und hat das Paket dort gelassen, um sich Zeit zu sparen!
In der gewonnenen Zeit macht er scheinbar private Sachen!
Es ist nicht das erste Mal vorgekommen,dass ich meine Pakete nicht bekommen habe! Es passiert ständig!
Habe DPD angerufen,mich beschwert,man hat mir gesagt,das Paket wird bald geliefert und ich bekomme eine Benachrichtigung. Und was war?Wieder das gleiche!! Am Tag der Zustellung bekam ich eine Nachricht,wann mein Paket zugestellt wird,ich warte auf mein Paket,überprüfe später meine Emails und da steht, ich war angeblich nicht Zuhause! Frechheit! Einfach nur verlogen!!!!!! DPD hält sich nicht an Vereinbarungen!! Unzuverlässige Fahrer,die lügen!!
Leider kann ich mir den Versand wo ich bestelle nicht selber aussuchen,das macht der Shop,ich hätte niemals DPD gewählt! Frag mich wofür die Fahrer Geld bekommen? Fürs nichtstun und Leute verarschen!?!?
Leider muss man hier zumindest ein Stern vergeben,ohne ist die Bewertung nicht möglich! Von mir NULL Sterne!

Was für eine Drecksfirma - mir fällt einfach kein anderes Wort mehr ein.
Schon wieder kommt ein Paket nicht an, es irrt scheinbar irgendwo herum. In der Sendungsverfolgung ist überhaupt nichts zu sehen außer, dass das Paket im Shop zum Versand angemeldet wurde. Es ist aber seit 26.3.24 unterwegs, wo ist es nun? Das ist der mieseste Versender ever, immer und immer wieder muss ich mich ärgern, weil hier nichts klappt. Davon mal abgesehen, dass die Fahrer nicht einmal deutsch verstehen!!! Wo ist also mein Paket abgeblieben???????

Das Paket wurde angeblich um 12:21 Uhr zugestellt. Da ich um 11:59 Uhr die Abstellgenehmigung erteilt habe bin ich jetzt verantwortlich. Die Hofeinfahrt hatte ich die ganze Zeit beobachtet. Es war in den 22 Minuten kein Zustellfahrzeug da. Bei der Bundesnetzagentur habe ich eine Schlichtung beantragt.

Angeblich keiner da obwohl immer einer da ist

DPD Malsch, wieder einmal unzuverlässig. Seit einer Woche liegt eine Lieferung im Depot (01655046331716). Auf Nachfragen keine Antwort. DPD-TICKET #346243841
Ein Stern ist. noch zu gut🤬

Seit Wochen versuchen wir zu klären wo mein Paket geblieben ist. Die Dame die es mir gesendet hat bekommt keine Antwort.
Es wurde behauptet zugestellt worden zu sein, was nicht der Fall ist! Es ist eine Unverschämtheit und das werde ich auch breit tragen, damit die Menschen verstehen nicht mehr mit dpd zu versenden. Es gibt zum Glück noch viele andere Boten.
Ich bin verärgert, enttäuscht, dass man hier nicht weiter kommt.
Das scheint ja auch kein Einzelfall zu sein.

DPDist der letzte Müll. Seid Freitag den 01.02.24 ist mein Paket um 00:23 Uhr gescannt worden. Seitdem ist nichts mehr passiert. Laut DPD ist das Paket verloren gegangen. Ich denke eher mal, das es sich jemand unter den Nagel gerissen hat.
DPD ist eines der unzuverlässigsten Unternehmen das ich kenne.an wird an der Hotline nur vertröstet oder dumm von der Seite angemacht, es wird noch nicht mal der Versuch unternommen um zu schauen wo das Paket ist. Die Fahrer sind leider zum größten Teil auch nicht der deutschen Sprache mächtig. Schlimmer geht immer, aber DPD topt alles