DPD Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 34 835 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la rapidité des expéditions ainsi que le respect minutieux des créneaux horaires annoncés par SMS. De plus, de nombreux clients soulignent que les chauffeurs se montrent particulièrement polis, souriants, agréables et très serviables lors du dépôt. Cependant, certaines personnes ont mentionné que les colis sont fréquemment déposés directement en point relais sans prévenir, en ignorant totalement la livraison à domicile pourtant payée. Les acheteurs regrettent aussi de recevoir parfois des cartons endommagés ou de constater que les délais ne sont pas toujours tenus convenablement.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service de livraison, avec d'un côté des... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le personnel, certains consommateurs louant... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service, certains dénonçant une livraison à domicile non... Voir plus

Product

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant l'état du produit à l'arrivée. D'un côté, certains... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur commande, exprimant une profonde insatisfaction face aux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Le livreur préfère déposer les colis dans un relais pour ne pas débaucher trop tard en faisant sa tournée prévue. C'est au client de se déplacer alors qu'il a payé les frais de port jusqu'à son domici... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Camion pas presentable, pas siglé, sale,cabossé. Tenue du chauffeur pas adaptée (pas de tenue distinctive, pas de chaussures de sécurité malgré les charges lourdes). Livreur sympa et poli.

Noté 3 sur 5 étoiles

Pensez aux sonnettes !! Présent le jour de la livraison, reçu un message oral par SMS : "rappellez à ce N° pour nouveau passage", le colis ne rentre pas ds la boite à lettres. NON ! trop d'appels m... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Coursier
  2. aussi dans
  3. Entreprise de livraison
  4. Service de livraison

Écrit par l'entreprise

DPD en France fait partie de DPDgroup, le premier réseau de livraison de colis en Europe. DPD France assure la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison des colis et documents.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

149 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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2,9

Tous les avis

(148 961)

36 197 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Numéro de téléphone surtaxé 25 minutes…

Numéro de téléphone surtaxé 25 minutes entre l attente et la réponse site qui fait tout pour vous diriger sur le numéro surtaxé, livraison prévue le jeudi,sans prévenir livraison effectuée le mercredi personne pour réceptionner obligé de reprogrammer je déconseille fortement cette société .

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

le livreur qui était censé me faire…

le livreur qui était censé me faire signer et me remettre le colis, a tout simplement jeté le colis pardessus le portail, et il peuvait, c'est en ouvrant ma porte que je me suis aperçu du peu de sérieux du livreur

4 novembre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

DPD n'est pas une référence de…

DPD n'est pas une référence de livraison chez moi et à chaque fois j'appréhende une nouvelle livraison car les horaires sont flous et pas trop respectés. Cette fois, le coli au lieu de m'être livré à domicile s'est trouvé déposé dans un point relais sans raison, alors que je ne puis plus me déplacer.

4 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pitoyable , minable, ne sert à rien , à quand la fermeture de cette société ?

Comme d'habitude ne respecte pas la livraison choisi c'est à dire à domicile et depose le colis au point relais !! Comme d'habitude le service client pitoyable n'a aucune réponse et ne présente aucune excuses pour le désagrément !!
Le carton de mon colis était défoncé je comprends pourquoi le livreur n'a pas dénié venir !!
Bref DPD que des guignols et encore c'est une insulte à guignol parce que lui il sert à quelque chose au moins

4 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique
Déposé en point relay pour terminer plus tôt
Et le service client qui me dit qu il n' y avait personne pour réceptionner le colis alors que j ai attendu toute la matinée

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si on pouvez mettre 0 étoile .je…

Si on pouvez mettre 0 étoile .je l'aurai mis.
Toujours une mauvaise expérience avec dpd.
Les livreurs Ne veulent pas livrer à mon domicile. On paie des frais pour rien!!!
Enplus on leur sélectionne un point relay où ils doivent déposer le coli.ils ne le livrent pas a l'endroit indiqué,ils déposent toujours dans les points relay qui les arrange.prenez des livreurs compétent
0 étoile

2 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite

Ce n'est pas la première fois que DPD me livre un colis, je tiens à exprimer ma satisfaction pour la qualité du service, le suivi du colis et la ponctualité de chaque livraison, sans oublier la courtoisie du chauffeur

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul, toujours pareil avec DPD

A chaque fois, et je dis bien a chaque fois, peut importe l'adresse, lorsque je prend ma journée ou ma matinée pour réceptionner mon colis, vos livreur ne sonne pas chez moi et n'appelle pas le numéro de contact indiqué pour la livraison. Résultat du temps bloqué alors que vous avons d'autres choses a faire, pour que le colis soit déposé en point relais. A quoi donc payer une livraison a domicile ! Et si je n'ai pas de voiture ni la possibilité de me déplacer pour raison médicale ou autres on fait comment ??! Si je pouvais vous eviter sachez que je le ferais systématiquement. Vous êtes, selon moi, la pire société de livraison.
A bon entendeur

4 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comme souvent

Comme souvent, on vous dit que le colis sera livré à domicile , patienter de 8h à 11h, puis apprendre à 11h10 que le colis à été livré en relais à 2 kilomètres de chez moi... N'ayant pas de véhicule et étant porteuse de handicap, ça n'est pas simple croyez-moi, quelle déception pour ma part !

4 novembre 2026
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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