Vi har modtaget flotte sten - ingen klager der, men leveringsfirmaet trækker ned. På hjemmesiden står, at leveringen sker 1-3 dage efter bestillingen. Hele sidste uge fik jeg besked om levering op til... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Levering var desværre forsinket. Men super service når man ringer til drømmehave og fejlen blev hurtigt rettet og ovenikøbet kompenseret.
Helt i Top kundeservice. Havde flere spørgsmål før bestilling og kundeservice var flinke til at hjælpe og vejlede. Under leveringen fik fragtmanden lavet et par skader/spor på græs etc. og det blev ud... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snublede over nogle teglklinker, som jeg skulle bruge. Købte og fik leveret allerede et par dage efter. Kran-manden var så flink at stille dem præcis hvor jeg gerne ville have dem, så min egen slæbe-a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de placage
- aussi dans
- Fournisseur de granit
- Fournisseur de sable et de gravier
- Jardin
- Jardinerie
- Paysagiste
Écrit par l'entreprise
Drømmer du om en ny have? Vi drømmer om haver og uderum, hvor man kan være året rundt. Du er velkommen til at drømme med 🌱
Coordonnées de contact
Fynsvej 8, 5500, Middelfart, Danemark
- 70 20 18 21
- info@droemmehave.dk
- drømmehave.dk
4,6
Excellent
336 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god service
Super god service med en brugervenlig hjemmeside og gode priser, vi bestilte 26T af de portugisiske granitsten og de blev leveret tre dage senere.
15 novembre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Ryan
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Fliserne som er leveret er slet samme…
Fliserne som er leveret er slet samme kvalitet som de bestilte jf billeder. Nu forsøger jeg at få afhentet de forkerte fliser og få mine penge tilbage, men efter en uge fra reklamation har jeg stadig ikke hørt fra dem.
11 novembre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Henrik
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
I vores korrespondance har vi forsøgt at finde en løsning, hvorfor vi nu er kommet frem til at du ønsker at returnere produktet.
Du bør have modtaget information om at en returfragt er bestilt.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Jeg har endnu ikke modtaget mine sten…
Jeg har endnu ikke modtaget mine sten bestilte i sidste uge
Jeg her ringet hver eneste dag og ikke en gang har i ringet tilbage
I flere dage om at svare på mail
Så ikke helt tilfreds mænjeg erkende
29 octobre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Martin
Jeg er ked af at din oplevelse ikke lever op til dine forventninger.
Din ordre er betalt på faktura og ikke med betalingskort, hvorfor der må forventes lidt længere ekspeditionstid, da vores bogholderi skal frigive ordren til klargøring, hvis vi ikke har noget dokumentation for betalingen.
Jeg håber jeres projekt bliver godt.
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Blev IKKE afsat som beskrevet i ordre (…
Blev IKKE afsat som beskrevet i ordre ( det er “lidt” svært at flytte 1 ton granitskærvet)
29 octobre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Lars
Jeg er ked af placeringen af granitskærverne ikke er som forventet.
Jeg anbefaler at du kontakter vores kundeservice næste gang, så vores transportør kan få omplaceret pallen.
Rigtig god fornøjelse med dit projekt!
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Rigtig god service
Rigtig god service, et flot produkt og hurtig levering, alt bare ok.
25 octobre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Rene
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Nem ekspedition og hurtig levering.
Nem ekspedition og hurtig levering.
Kæmpe anbefaling her fra
18 octobre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Christian
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Flot levring
Nem og hurtig handel
og en stor tak til chaufføren der satte sækken af med en passende afstand så de var nemme at fordele TAK
Så det slemme , fragt prisen er temmelig høj ,tæt på at overgå prisen på stenene
19 septembre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Benny
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Fragtprisen udgør en stor del af prisen på tunge varer - vi er ofte billigst, selv om det er dyrt.
Vær opmærksom på at vores kollegaer i markedet, markedsfører sig med "Gratis fragt", hvor fragtprisen indgår i produktprisen.
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Radiotavshed
10/12-25: Opdatering.
Som man kan forstå på nedenstående, havde jeg til at starte med en fin oplevelse. Men et stykke inde i projektet viste det sig, at jeg var blevet rådgivet forkert omkring nedsætning af fliser og det havde indflydelse på både arbejdsgang og pris, da der pludselig skulle indkøbes en større mængde fliser end Drømmehave havde beregnet. Jeg har flere gange forsøgt at komme i kontakt med firmaet omkring dette, men i samme øjeblik jeg påpegede, at der var sket en miskommunikation, stoppede de med at besvare mine mails. Jeg kunne derfor ikke få mere vejledning (som i øvrigt skulle have været i forbindelse med køb af flere fliser). Man kan kun skrive til firmaet, da deres telefon ikke bliver besvaret på grund af ‘lavsæson’. Og jeg har skrevet mange gange uden at få svar. Vi endte med at købe resten af fliserne et andet sted.
Misforståelser kan opstå. Det har jeg sådan set forståelse for og projektet havde kostet det samme uanset, så det er ikke dét, der er det helt store problem, selvom det selvfølgelig er af betydning, at det blev meget dyrere end forventet. Men helt at afbryde kontakten og blive utilgængelig, når der opstår sådan en situation, det er meget uprofessionelt. Det var en kæmpe kontrast til den oprindelige kommunikation jeg havde med dem.
Jeg trækker derfor 3 stjerner fra min oprindelige anmeldelse.
Drømmehave mener ikke at have hørt fra mig, men jeg har skrevet på samme mail som sædvanligt den 29/10, 31/10 og 4/11. I øvrigt på reply til tidligere mails, så det kan ikke passe.
————————————————
15/10-24: Stort og flot udvalg og utroligt fleksible og hjælpsomme mht valg af fliser og returret👍
15 octobre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Pernille
Jeg er ked af at du ikke har kunne få fat i os - vi har ingen mails i vores system fra dig siden d. 28 oktober, som vi også har besvaret - så der må være sket en fejl?
Du er velkommen til at ringe på nedenstående nummer eller skrive på vores mail, info@droemmehave.dk, hvis der er mere vi kan hjælpe med.
__________
Hej Pernille
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Sorte granitskærver
Købte 1 ton sorte granitskærver i str. 32-45. Ved godt at sorte skærver ikke er kulsorte, men disse er slev efter grundig spuling musegrå. En (for) stor del af posens indhold var meget mindre skærver og en masse smuld.
Fik at vide, at vognmand ville både sms´e og ringe inden levering, men ingen af delene skete. Jeg er ikke imponeret
14 octobre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Hans Jørgen
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Jeg er ked af at vi ikke har hørt fra dig i kundeservice, da vi selvfølgelig gerne ville have haft mulighed for at rette op på, hvis produktet ikke lever op til dine forventninger.
Vi hører meget gerne fra dig på info@droemmehave.dk.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
Réponse de Drømmehave
Hej Claus
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Hurtig og god service
Har købt to gange, forsendelsen er kommet hurtigt og kommunikation på mail har været god.
7 octobre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Teddy
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Problem med at komme i kontakt med jer …
Nu har jeg forsøgt at komme i kontakt med jer siden d 1/8 vedrørende levering af flis til min kolonihave. Jeg har skrevet på mail med en venlig mand - men intet sker, og det er umuligt at ringe jer op pga “lavsæson og lav bemanding på tlf”. Hvad skal jeg gøre for at finde ud af, om I kan levere flis??
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Drømmehave
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af din oplevelse.
Vi har forsøgt at undersøge muligheden for leveringen i din kolonihave. Du bør have modtaget en mail med vores forslag.
Vi tales ved. Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Alt gik som det skulle
26 septembre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej!
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Masse af sten. Dyrt men godt
Dette er anden gang jeg bestiller sten og alt er fint.
Men måske skulle de vente med at spørge hvad jeg synes om produktet til jeg har modtaget det :-)
Desuden giver det ordrenummer som man får fra vognmanden ikke meget mening, så som lidt feedback kunne man måske foreslå at vognmand og firma finder en måde enten at give et ordrenummer der giver mening for kunden eller fortæller kunden hvilket ordrenummer vognmanden vil bruge.
23 septembre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej!
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Ingen bøvl og hurtig levering!
10 septembre 2024
Réponse de Drømmehave
Hej Morten
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Réponse de Drømmehave
Hej Chris
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Réponse de Drømmehave
Hej Michael
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.