Dracoon stelt mij nooit teleur. Ook nu er in de TCG omgeving zoveel vraag en hype is, worden mijn orders altijd netjes geleverd. In het geval van een tekort aan product zijn ze hier ook transparant ov... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kon niet wachten voor one piece op17, vandaag eindelijk in de winkel voor... 400€! Mooi prijsje. Toch maar even laten liggen. Dit terwijl ze van te voren 150 op de site zetten. Hart voor het geld, nie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vriendelijke en behulpzame klantenservice. Producten voldeden aan beschijving en kwamen goed binnen. De prijs was ook beter dan bij andere webshops! 4/5 ipv 5/5 sterren omdat de bezorging wat milieuv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afgelopen weekend bij de release van Obsidian Flames met een flinke groep mensen een boosterbox battle gehad bij Dracoon. Dat was ontzettend leuk, met leuke prijzen voor de top 3 en super gezellig met... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dracoon is de website voor you trading card games! Voor elke verzamelaar op tcg gebied is er wel wat te vinden. Van opslag Boxen tot booster Boxen, wij hebben het! Hebben we iets niet op voorraad dan kunnen we het eventueel bestellen op verzoek.
Coordonnées de contact
Hoogsdenhof, 5301ZB, Zaltbommel, Pays-Bas
- 0627406546
- info@dracoon.nl
- dracoon.nl
4,0
Bien
131 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Amateurs/oplichters
Hier nooit wat bestellen want ze leveren toch niets! Hebben hun lesje na prismatic duidelijk niet geleerd (amateurs) of ze doen het gewoon om gratis geld te lenen (oplichters). Verdeling van product is niet transparant en verloopt niet eerlijk en communicatie is zeer triest en je wordt enkel aan het lijntje gehouden (op heel duidelijke vragen komen enkel vage antwoorden). Makkelijk om de schuld op de pokemon company te steken terwijl ze als zielig webshopje niet eens toegang hebben tot officiële pokemon distributie. Mijn kind is na de zoveelste teleurstelling helemaal klaar met pokemon, bedankt dracoon!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dracoon
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring bij ons hebt ervaren. Helaas kampt Pokemon momenteel met enorme tekorten. Hierdoor kunnen ze niet leveren wat ze beloven. Dit is iets wat buiten onze macht ligt en we niks tegen kunnen doen. We bouwen altijd een zekerheid in en bieden 20% van onze totaal order aan in pre-order. Als we dan maar 0,5% van onze totaal order geleverd krijgen, dan staan we in eens met onze rug tegen de muur. Dit zijn dingen die je als bedrijf niet verwacht. Vandaar dat we nu ook niet meer zomaar pre-orders aan gaan bieden tot we meer zekerheid hebben.
Wij zijn op en transparant naar onze klanten toe en vertellen wat er speelt. Waar andere bedrijven de bestellingen annuleren bieden wij aan of u wilt wachten op een eventuele nalevering of dat u uw bestelling wilt annuleren zodat u uw geld terugkrijgt.
Wij zitten bij de officiële distributeur van Pokémon dus we zijn benieuwd waar u deze informatie vandaan haalt dat dit niet zo is.
Nogmaals en dit hebben we ook naar u toe geuit. Wij begrijpen uw frustratie en delen deze met uw. We hopen dat u begrijpt dat wij afhankelijk zijn van Pokemon en wij ook helemaal klaar zijn met de gang van zaken. Maar wij zijn nu eenmaal afhankelijk van hun en daarmee zullen we het moeten doen hoe frustrerend het ook is.
Netjes en verzorgd
Ik had een tijd geleden bulk bakken besteld ,maar door een verhuizing niet in de mogelijkheid te kijken, me eigen fout die zeer netjes opgevangen werd
Hierbij kwam ik er achter dat ik een vouwdeel van een doos misde ,na snel contact werd er netjes verzorgd voor een super nette oplossing,
Hier al meerdere keren besteld ,altijd snel in huis en netjes.
Aanrader
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Annulering goed afgehandeld
Helaas is mijn product geannuleerd, kan gebeuren in tijden van extreme vraag tov het aanbod. Netjes een mail gehad en vrijwel dezelfde dag nog mijn geld teruggekregen. In de mail werd aangeboden om de pre-order te laten staan, hierbij was er wel een onzekerheidsmarge en bestond de kans dat de reprint duurder uit zal vallen, volkomen te begrijpen in deze markt. Zodra de Pokemon-markt weer stabiel is, zal ik hier nogmaals bestellen om het bedrijf nu een betere kans te geven.
12 mars 2025
Avis spontané
Wil je je pre order op tijd hebben
Wil je je pre order op tijd hebben? Bestel hier dan niet!
12 mars 2025
Avis spontané
Pre order hier niks
Pre order hier niks. Ten eerste wordt je niet op de hoogte gehouden. Na officiële release date moet je er zelf achteraan om überhaupt te weten of je geleverd krijgt. Vervolgens wordt je aan het lijntje gehouden. En dan heb je een paar honderd euro’s aan orders staan voor twee maanden die hun in bezit hebben. Ik had 3 boxen besteld en volgens hen was er te weinig geleverd. Je kan mij niet wijsmaken dat je zoveel mensen hebt laten pre orderen. En niet eens 1 box kan verdelen als iemand er 3 besteld heeft
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dracoon
Momenteel kampt Pokémon met enorme tekorten. Waar we normaal volgens afspraak alles geleverd kregen worden er nu door de distributeur allocaties toegepast. Iets wat buiten onze macht ligt en waar we niks aan kunnen veranderen aangezien wij van derden afhankelijk zijn.
Pokemon krijgt het niet voor elkaar om aan de enorme vraag te voldoen momenteel. In onze algemene voorwaardes staat ook duidelijk beschreven dat we door overmacht niks anders kunnen doen dan u de optie te bieden of u wilt wachten op een eventuele reprint of dat u uw geld terug gestort wilt krijgen. U heeft er uiteindelijk voor gekozen om uw bestelling te annuleren.
Wij bieden normaal 15/20% van onze totaal order bij Pokémon aan in onze webshop voor pre-order om een beetje zekerheid in te bouwen. Als deze dan op hun beurt minder dan 5% leveren dan staan wij ook verbaasd te kijken dat dit mogelijk is en hier kunnen we niks anders doen dan het te accepteren. Wij op onze beurt mogen dit vervolgens naar u als klant gaan vertellen en de klappen opvangen. Vandaar dat wij nu ook geen pre-orders aanbieden op hyped producten totdat we weten hoeveel aantallen we gaan krijgen.
Nogmaals onze excuses voor de ervaring die u heeft gehad, maar weet dat wij ons best doen om iedereen te helpen zover dat kan.
Altijd een heel vlotte afhandeling van…
Altijd een heel vlotte afhandeling van mijn aankopen.
19 février 2025
Avis spontané
Tevreden klant!
Zeer snelle levering, alles was goed verpakt en in perfecte conditie
19 février 2025
Avis spontané
Very good, would recommend!
Good communication, fast shipping, great prices!
5 février 2025
Avis spontané
Bestelling
Ik heb vorige week voor het eerst besteld. En meteen ontvangen. Snelle service. De whatsapp groep is ook ontzettend handig. Zo blijf je makkelijk en snel op de hoogte.
7 février 2025
Avis spontané
Prettige bestelling
Snelle bezorging en goed meegedacht en gecommuniceerd door Jeffrey. Erg content mee!
24 juillet 2024
Avis spontané
Bij overmacht netjes te woord gestaan!
Ik heb vanaf het eerste moment veel contact gehad met Dracoon (Jeffrey) en ben ter aller tijden erg netjes te woord gestaan. Helaas was er iets fout gelopen in hun systeem waardoor een Pre-order niet was doorgekomen. Enorm balen, maar het is allemaal netjes afgehandeld. Inmiddels heb ik de eerste levering binnen met nog 2 in het verschiet. Super verkoper! Bij vragen staan ze je altijd te woord. Mij hebben ze in ieder geval als vaste klant erbij!
19 avril 2024
Avis spontané
Great webshop
Great webshop, top quality and always friendly customer service!
20 février 2024
Avis spontané
Leuke webshop
Leuke webshop. Scherpe prijzen en zeer vriendelijke medewerkers
19 février 2024
Avis spontané
Vriendelijke en snelle service 10/10
10 février 2024
Avis spontané
Een fijne productselectie en goede…
Een fijne productselectie en goede service. Tot nu toe 3 Pokémon producten aangeschaft en zal in de toekomst weer bestellen. Vriendelijke service, kreeg net bij ophalen gratis cardsleeves mee. 100% tevreden!
28 décembre 2023
Avis spontané
Top winkel
Top winkel, veel bestellingen geplaatst. Altijd goede ervaringen!
9 septembre 2023
Avis spontané
BoosterBoxBattle!
Afgelopen weekend bij de release van Obsidian Flames met een flinke groep mensen een boosterbox battle gehad bij Dracoon. Dat was ontzettend leuk, met leuke prijzen voor de top 3 en super gezellig met medeverzamelaars. Fijn dat je daarna met het clubje meteen kunt ruilen etc om je set zo compleet mogelijk te maken. Al met al een leuke dag gehad!
12 août 2023
Avis spontané
Top webshop!
Snelle verzending, goede prijs, vriendelijke communicatie en de Booster Box was goed verpakt!
17 mars 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.